Kullanıcılar için katılma özelliğini etkinleştir

1

https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Kullanıcılar kısmına gidin.

2

Bir kullanıcı seçip Calling düğmesine tıklayın.

3

Kullanıcı arası izinler bö lümüne gidin ve ardından Katıl'ı seçin.

4

Diğer kullanıcıların kendilerini bu kullanıcının devam eden çağrısına eklemesine izin vermek için düğmeyi açık konuma getirin.

5

Bu kullanıcı çağrısına katıldığında başkalarına bir ses çalmak istiyorsanız Bu kullanıcı çağrıya katıldığında ses çal seçeneğini işaretleyin.

Bu kullanıcı bir çağrıda Araya Girdiğinde ses çal ayarı, Customer Experience Basic ve Essentials gözetmeni araya girme işlevi için geçerli değildir. Bir süpervizör için bu seçeneği etkinleştirseniz bile, bir süpervizör çağrı sırası çağrısına katıldığında sistem temsilciye bildirim sesini çalmaz.

Bir denetleyici çağrıya katıldığında temsilcinin sesini çalmak istiyorsanız, bunu 'Temsilciler için bildirim sesi' ayarlarıyla etkinleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Webex Müşteri Deneyimi Teme l veya Webex Müşteri Deneyimi Temel Bileşenleri'nde Kuyru k oluşturma bölümüne bakın.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Çalışma alanları için katılma özelliğini etkinleştir

Başlamadan önce

Çalışma alanlarının atanmış profesyonel bir lisansına sahip olduğundan emin olun. Çalışma alanı lisanslarıyla kullanılabilen özellikler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Webex Calling için lisans türüne göre kullanılabilen özellikler.
1

https://admin.webex.com uygulamasındaki müşteri görünümünden Yönetim > Çalışma Alanları’na gidin.

2

Bir çalışma alanı seçin ve Calling öğesine tıklayın.

3

Çalışma Alanı Izinleri bö lümüne gidin ve ardından Katıl seçeneğini seçin.

4

Diğer kişilerin kendilerini bu çalışma alanının devam eden çağrısına eklemesine izin vermek için düğmeyi açık konuma getirin.

5

Bu çalışma alanı çağrısına katıldığında diğerlerine ses çalmak istiyorsanız Bu çalışma alanı çağrıya katıldığında ses çal seçeneğini işaretleyin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.