Увімкнути втручання для користувачів

1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Керування > Користувачі.

2

Виберіть користувача та клацніть Виклики.

3

Перейдіть до розділу Дозволи між користувачами , а потім виберіть Втручання.

4

Увімкніть перемикач, щоб дозволити іншим користувачам додавати себе до поточних викликів цього користувача.

5

Установіть прапорець параметра Відтворювати сигнал, коли цей користувач втручається у виклик , якщо ви хочете відтворювати сигнал до інших користувачів, коли цей користувач втручається у виклик.

Параметр Відтворювати сигнал, коли цей користувач втручається у виклик , не застосовується до функцій втручання головного адміністратора Customer Experience і основної ліцензії. Навіть якщо ввімкнути цей параметр для наглядача, система не відтворюватиме сигнал сповіщення оператору, коли наглядач втручається у виклик своєї черги викликів.

"Якщо ви хочете відтворювати сигнал для оператора, коли наглядач втручається у виклик, ви можете ввімкнути його за допомогою налаштувань ""Сигнал сповіщень для операторів""." Додаткову інформацію див. в розділі Створити чергу в Webex Customer Experience Basic або Webex Customer Experience Essentials.

6

Клацніть Зберегти.

Увімкнути втручання для робочих областей

Перед початком

Переконайтеся, що робочим областям призначено професійну ліцензію. Щоб дізнатися більше про функції, доступні з ліцензіями робочих просторів, див. розділ Функції, доступні за типом ліцензії для Webex Calling.
1

З подання клієнта в https://admin.webex.com перейдіть до Керування > Робочі області.

2

Виберіть робочий простір і клацніть Виклики.

3

Перейдіть до розділу Дозволи робочих областей , а потім виберіть Втручання.

4

Увімкніть перемикач, щоб дозволити іншим користувачам додавати себе до поточних викликів цієї робочої області.

5

Установіть прапорець параметра Відтворювати сигнал, коли ця робоча область втручається у виклик , якщо ви хочете відтворювати сигнал для інших користувачів, коли ця робоча область втручається під час виклику.

6

Клацніть Зберегти.