Pregled

Namenski primerek temelji na arhitekturi Cisco Unified Communications Manager in je sestavljen iz naslednjih aplikacij, nameščenih v zasebnem oblaku za določeno regijo:

Cisco Unified Communication Manager
Povezava Cisco Unity
IM in prisotnost Cisco Unified Communications Manager
Cisco odzivnik v sili (samo za AMER)
Cisco Expressway Core and Edge
Cisco Session Management Edition (izbirno)

Funkcije in storitve aplikacij poenotenih komunikacij se upravljajo z izvornimi portali aplikacij in se do njih dostopa na zavihku za konfiguracijo namenskega primerka v središču Control Hub.

Skrbnik partnerja ali stranke si lahko ogleda informacije o omrežju in podatkovnem centru aplikacije UC s klikom na Klicanje → Namenski primerek → Upravljaj → UC aplikacija, ki odpre desno podokno v Control Hubu.

V desnem podoknu so prikazane naslednje podrobnosti:

Različica – trenutna različica aplikacije UC
Strežnik – popolnoma kvalificirano ime domene aplikacije UC
IP naslov - interni IP naslov aplikacije UC
Strežniška vloga – označuje, ali je vozlišče izdajatelj/primarni ali naročnik/sekundarni

Storitve – ponuja seznam samo tistih storitev, ki so aktivirane v vozlišču.

Seznam razpoložljivih storitev je:

Omogočanje (samo za izdajatelja)
Obdelava klicev
Vodja CTI
Glasba na čakanju (MOH)
Trivialni protokol za prenos datotek (TFTP)

Sinhronizacija je načrtovana vsakih 24 ur, da se spremembe v aplikaciji odražajo v Control Hubu.

Podatkovno središče – Podatkovno središče, kjer je razporejeno vozlišče
Domena glasovne storitve - Domena glasovne storitve za interne registracije in registracije MRA
Javni naslov IP — naslov IP, usmerjen v internet (velja samo za vozlišča na robu hitre ceste)

Dostopajte do portala aplikacij za vgrajeno enotno komunikacijo iz Nadzorno središče

Vse aplikacije za poenoteno komunikacijo lahko navzkrižno zaženete iz Control Huba. To omogoča začetek dejavnosti vkrcanja v aplikacijah za poenoteno komunikacijo, dokler dejavnosti enakovrednega povezovanja niso končane.

Brskalnik, ki se uporablja za navzkrižni zagon zgornjih aplikacij za poenoteno komunikacijo iz Control Huba, bi moral imeti omogočeno dovoljenje piškotkov. Za nadaljnje nasvete za odpravljanje težav glejte Odpravljanje težav z navzkrižnim zagonom razdelek.

Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com/login
Pojdi do Storitve > Klicanje > Namenski primerek > Upravljaj.
Izberite Aplikacija UC in kliknite Upravljaj v desnem podoknu, da zaženete ustrezno aplikacijo UC ali portal Expressway. Vgrajeni portal aplikacije Unified Communication se navzkrižno zažene v novem zavihku.

Za aplikacije UC, ki podpirajo enotno prijavo, bo portal URL za obnovitev zagnan v novem zavihku in od uporabnika se pričakuje, da se bo prijavil s poverilnicami lokalnega skrbnika.

Konfiguracije SSO za aplikacije UC ni mogoče izvesti s funkcijo navzkrižnega zagona. To je mogoče storiti samo na skrbniški strani izvirne aplikacije UC.

Grozd Cisco Session Management Edition (SME) je razpršen po regijah namenskih instanc, zato je regija izdajatelja MSP tam, kjer je gruča navedena pod Upravljaj zavihek. Naročnike, razporejene v različnih regijah, lahko dobite v desnem podoknu s klikom na strežnik.

Odpravljanje težav z navzkrižnim zagonom:

Podprti brskalniki:
- Microsoft Internet Explorer
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Safari
Postopek za brisanje predpomnilnika spletnega brskalnika in piškotkov:
- Kako počistim predpomnilnik in piškotke v Microsoft Internet Explorerju?
- V primeru, da imate Koda stanja HTTP: 401 med navzkrižnim zagonom aplikacije UC iz Mozilla FireFox izvedite naslednje nastavitve:
  1. Kliknite ikono menija v zgornjem desnem kotu okna brskalnika.
  2. Kliknite nastavitve > Zasebnost in varnost.
  3. Izberite Po meri izbirni gumb in izberite Piškotki in Sledenje vsebini potrditveno polje.
  4. Ponovno naložite brskalnik.
- Kako počistim predpomnilnik in piškotke v brskalniku Google Chrome?
- Kako počistim predpomnilnik in piškotke v programu Microsoft Edge
Če zgornje možnosti ne odpravijo težave, se obrnite TAC za nadaljnjo pomoč.

Dostopajte do spletnega portala RTMT prek nadzornega središča Cisco Webex

Skrbnik partnerja z vlogo polnega skrbnika prodaje in skrbniki strank z vlogo polnega skrbnika ali skrbnika samo za branje lahko navzkrižno zaženejo spletni RTMT. Aplikacija Web RTMT vam omogoča, da v realnem času spremljate delovanje vgrajenih gruče Unified CM, IM in Presence ter Cisco Unity Connection.

Navzkrižni zagon je Over-The-Top (OTT) in ne zahteva dostopa VPN.

Preden začneš

Brskalnik, ki se uporablja za dostop do Control Huba, bi moral dovoljevati piškotke za spletno mesto – https://apps.ucmgmt.cisco.com.

Korak 1 Prijavite se v Nadzorno središče pri https://admin.webex.com/login.

2. korak Pojdi do Storitve > Klicanje in izberite Namenski primerek.

3. korak Kliknite aplikacijo UC, za katero morate spremljati podatke v realnem času. Prikaže se pojavna plošča za desno roko z ustreznimi podrobnostmi aplikacije UC.

4. korak Kliknite Zaženite WebRTMT Spodaj WebRTMT razdelek.

Zagon v Web RTMT je prek izdajateljskega vozlišča, vendar po zagonu Web RTMT daje možnost izbire naročniškega vozlišča, za katerega je treba zbrati dnevnike.

Prijavite se v orodje Cisco Real Time Monitoring Tool, ki se zažene v ločenem oknu s skrbniškimi poverilnicami.

Sistem

Informacije v naslednjih meritvah so samo za ogled, skrbniki strank/partnerjev ne zahtevajo nobenih dejanj.

Povzetek opozorila

The Povzetek opozorila kartica vsebuje povzetek vseh aktivnih opozoril, ki so jih sporočila vsa vozlišča v izbrani gruči. Prikazuje število aktivnih opozoril za vsako kategorijo opozoril. Kartica ima naslednje zavihke:

Sistem: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih vnaprej konfiguriranih opozoril v vsaki kategoriji, o kateri poroča izbrana gruča.
CallManager ali Unity Connection: Za gručo Unified CM je ta zavihek naslovljen CallManager in za gručo Cisco Unity Connection je ta zavihek naslovljen Povezava Unity.

IM & P: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih opozoril storitve neposrednih sporočil in prisotnosti, o katerih poroča izbrana gruča.

Ta zavihek ni uporaben za gručo Cisco Unity Connection.

Po meri: Prikaže porazdelitev vseh aktivnih opozoril po meri, ki jih poroča izbrana gruča.

Za več informacij o prej omenjenih opozorilih glejte Skrbniški priročnik za orodje Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool za vašo izdajo Unified CM.

The Najnovejša aktivna opozorila razdelek navaja pet najnovejših opozoril. Kliknite Prikaži vsa opozorila v Najnovejša aktivna opozorila del od Povzetek opozorila kartico za ogled informacij, povezanih z vsemi aktivnimi opozorili.

Sistemska metrika

Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki prikazujejo zdravje sistema. Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.


Naslov kartice	Opis
Uporaba navideznega pomnilnika	Ta kartica prikazuje grafikon trendov uporabe navideznega pomnilnika za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Uporaba procesorja	Ta kartica prikazuje grafikon trendov uporabe CPE za vsako vozlišče v izbrani gruči.
Pogosta uporaba particije	Ta kartica prikazuje grafikon trendov običajne uporabe particije za vsako vozlišče v izbrani gruči. Vse dnevniške datoteke so shranjene v skupni particiji. Velika poraba pomeni, da nekateri procesi ustvarjajo velike dnevniške datoteke. Na primer, če ste med odpravljanjem težav omogočili beleženje odpravljanja napak in ga pozabili onemogočiti, ko ste končali, bi bila skupna uporaba particije visoka.

Številke, prikazane na teh grafikonih, so v odstotkih (%).

Meritve baze podatkov

Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki prikazujejo zdravje sistema. Naslednja tabela opisuje informacije, ki so prikazane na različnih grafikonih.

Številke, prikazane na teh grafikonih, so v odstotkih (%).

Ta razdelek spletnega RTMT Pregled stran je sestavljena iz grafikonov, ki zagotavljajo aktivne povezave z bazo podatkov in informacije o podvajanju o vozlišču. Ti grafikoni vam omogočajo sledenje vozliščem, povezanim s skupnim številom aktivnih povezav odjemalcev, številom ustvarjenih dvojnikov in statusom replikacije.