A dedikált példány aktiválása után az összes Unified Communications Manager alkalmazást elérheti és kezelheti a Control Hubról.
Áttekintés
A dedikált példány a Cisco Unified Communications Manager architektúrán alapul, és a következő alkalmazásokból áll, amelyek egy adott régió privát felhőjében vannak üzembe helyezve:
Cisco egységes kommunikációs menedzser
Cisco Unity Connection
Cisco Unified Communications Manager IM és jelenlét
Cisco vészhelyzeti válaszadó (csak az AMER számára)
Cisco gyorsforgalmi út mag és edge
Cisco Munkamenetkezelő kiadás (nem kötelező)
Az Egyesített kommunikációs alkalmazások funkcióit és szolgáltatásait a natív alkalmazásportálok segítségével kezelik, és a Control Hub Dedikált példány konfiguráció lapjáról érhetők el.
A Partner vagy az Ügyfél rendszergazdája a gombra kattintva megtekintheti az UC alkalmazás hálózati és adatközponti adatait Hívás → Dedikált példány → Kezelés lehetőségre → UC alkalmazás , amely egy jobb oldali ablaktáblát nyit meg a Control Hubban.
A következő részletek jelennek meg a jobb oldali ablaktáblában:
Verzió – Az UC alkalmazás aktuális verziója
Kiszolgáló – Az UC-alkalmazás teljes képzésű tartomány neve
IP-cím – Az UC-alkalmazás belső IP-cím
Kiszolgálói szerepkör – Jelzi, hogy a csomópont megjelenítői/elsődleges vagy előfizetői/másodlagos
Szolgáltatások – Csak a csomóponton aktivált szolgáltatások listáját jeleníti meg.
Az elérhető szolgáltatások listája:
Beüzemelés (csak a megjelenítő számára)
Hívásfeldolgozás
CTI Manager
Zene várakoztatása (MOH)
Trivial File Transfer Protocol (TFTP)
A szinkronizálás 24 óránként van ütemezve, hogy az alkalmazáson végrehajtott módosítások tükröződjenek a Control Hubban.Adatközpont – Az adatközpont, ahol a csomópont telepítve van
Hangszolgáltatási tartomány – Hangszolgáltatási tartomány belső és MRA regisztrációkhoz
Nyilvános IP-cím — Internet felé néző IP-cím (csak az Expressway Edge csomópontjaira vonatkozik)
A beépített egységes kommunikációs alkalmazásportál elérése innen: Control Hub
Az összes Unified Communication alkalmazást keresztben elindíthatja a Control Hub felülről. Ez lehetővé teszi a bekapcsolási tevékenységek elindítását a Unified Communication alkalmazásokban, amíg a peering tevékenységek be nem fejeződnek.
|
A fenti egyesített kommunikációs alkalmazások Control Hubból történő keresztindításához használt böngészőben engedélyezni kell a cookie-k használatát. További hibaelhárítási tippekért lásd: A keresztindítási problémák hibaelhárítása szakaszban. |
Bejelentkezés a Vezérlőközpontba a https://admin.webex.com/login
Lépjen ide: Szolgáltatások > Hívás > Dedikált példány > Kezelés.
Válassza ki a UC alkalmazás és kattintson Kezelés lehetőségre a jobb oldali ablaktáblában a megfelelő UC-alkalmazás vagy az Expressway portál elindításához. A Unified Communication alkalmazás beépített portálja keresztben új lapon indul.
 |
Az SSO -kompatibilis UC-alkalmazások esetében a helyreállítási URL -portál egy új lapon indul el, és a felhasználónak a helyi rendszergazdai hitelesítő adatokkal kell bejelentkeznie. |
|
Az SSO -konfiguráció az UC-alkalmazásokhoz nem végezhető el a keresztindítási funkció használatával. Ez csak az eredeti UC alkalmazás adminisztrációs oldaláról lehetséges. |
|
A Cisco Munkamenetkezelő kiadás (SME) fürt a dedikált példányok régiói között megoszlik, így a fürt a KKV kiadói régiójában szerepel a Kezelés lehetőségre fülre. A különböző régiókban telepített előfizetők a kiszolgálóra kattintva a jobb oldali ablaktáblában érhetők el. |
A keresztindítási problémák hibaelhárítása:
Támogatott böngészők:
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Microsoft Edge
Safari
Eljárás a webböngésző gyorsítótárának és a cookie-k törléséhez:
Hogyan törölhetem a gyorsítótárat és a sütiket a Microsoft Internet Explorer?
Abban az esetben, ha van HTTP állapotkód: 401 miközben keresztben elindítja az UC alkalmazást a Mozilla FireFox alkalmazásból, végezze el a következő beállításokat:
Kattintson a Menü ikonra a böngészőablak jobb felső sarkában.
Kattintson Beállítások elemre > Adatvédelem és biztonság .
Válassza ki Egyedi rádiógombot, és válassza ki Cookie-k és Tartalom nyomon követése jelölőnégyzet.
Töltse be újra a böngészőt.
Hogyan törölhetem a gyorsítótárat és a sütiket a Google Chrome böngészőben?
Hogyan törölhetem a gyorsítótárat és a sütiket a Microsoft Edge alkalmazásban
Ha a fenti lehetőségek nem oldják meg a problémát, kérjük, vegye fel a kapcsolatot TAC további segítségért.
A web RTCP portál elérése a Cisco Webex Control Hub Hubon keresztül
A teljes értékesítési rendszergazdai szerepkörrel rendelkező partner rendszergazda és a teljes rendszergazdai vagy csak olvasási rendszergazdai szerepkörrel rendelkező ügyfél-rendszergazda keresztben elindíthatja a web RTCP. A web RTCP alkalmazás lehetővé teszi a Unified CM, IM és Presence, valamint Cisco Unity Connection fürtök valós idejű viselkedésének figyelését.
|
A keresztindítás Over-The-Top (OTT), és nem igényel VPN -hozzáférést. |
Mielőtt elkezdené
A Control Hub eléréséhez használt böngészőnek lehetővé kell tennie a cookie-kat a webhely számára - https://apps.ucmgmt.cisco.com.
1. lépés: Jelentkezzen be ide: Control Hub athttps://admin.webex.com/login .
2. lépés: Ugrás ide: Szolgáltatások lehetőségre > Hívás és válassza ki a lehetőséget Dedikált példány .
3. lépés: Kattintson arra az UC alkalmazásra, amelynek valós idejű adat szeretné figyelni. Megjelenik egy felugró jobbkezes panel a megfelelő UC alkalmazás adataival.
4. lépés: Kattintson Indítsa el a WebRTMT-t alatt WebRTMT szakaszban.
|
Indítás web RTCP -re a kiadói csomópont keresztül történik, azonban az indítást követően a web RTCP lehetőséget ad az előfizetői csomópont kiválasztására, amelyhez naplókat kell gyűjteni. |
Jelentkezzen be a Cisco Real Time Monitoring Tool , amely egy külön ablakban indul el rendszergazdai hitelesítő adatokkal.
Rendszer
|
A következő mérőszámokban szereplő információk csak megtekintési célt szolgálnak, az ügyfél/partner rendszergazdáknak nincs teendője. |
Figyelmeztetés-összefoglaló
A Riasztások összegzése kártya összegzi a kiválasztott fürt összes csomópontja által jelentett összes aktív riasztást. Az egyes riasztási kategóriákhoz tartozó aktív riasztások számát mutatja. A kártyán a következő lapok találhatók:
Rendszer: Megjeleníti a kiválasztott fürt által jelentett összes aktív előre konfigurált riasztás eloszlását az egyes kategóriákban.
CallManager vagy Unity Connection : Unified CM-fürt esetén ennek a lapnak a címe CallManager Cisco Unity Connection -fürtök esetén pedig ennek a lapnak a címe Unity Connection .
IM & P : A kiválasztott fürt által jelentett összes aktív IM és jelenléti szolgáltatás riasztás eloszlását jeleníti meg.
Ez a lap nem alkalmazható Cisco Unity Connection -fürtök esetén.Egyedi : A kiválasztott fürt által jelentett összes aktív egyéni riasztás eloszlását jeleníti meg.
A korábban említett riasztásokkal kapcsolatos további információkért lásd: Cisco Unified Real-Time figyelőeszköz Felügyeleti útmutató a megfelelő Unified CM -kiadáshoz.
A Legutóbbi aktív riasztások szakasz felsorolja az öt legutóbbi riasztást. Kattintson Összes figyelmeztetés megtekintése a Legutóbbi aktív riasztások szakasza a Riasztások összegzése kártyát az összes aktív riasztásra vonatkozó információ megtekintéséhez.
Rendszermérőszámok
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal a rendszer állapotát bemutató diagramokból áll. Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Virtuális memória használata |
Ez a kártya a virtuális memória használatának trenddiagramját jeleníti meg a kiválasztott fürt minden egyes csomópontja esetében. |
CPU-használat |
Ez a kártya a kiválasztott fürt egyes csomópontjainak CPU -használatának trenddiagramját jeleníti meg. |
Általános partícióhasználat |
Ez a kártya a közös partícióhasználat trenddiagramját jeleníti meg a kiválasztott fürt minden egyes csomópontja esetében. Az összes naplófájl a közös partíción tárolódik. A magas használat azt jelzi, hogy egyes folyamatok nagy naplófájlokat hoznak létre. Például, ha a hibaelhárítás során engedélyezte a hibakeresési naplózást, és elfelejtette letiltani, miután végzett, akkor az általános partícióhasználat magas lesz. |
|
Az ezeken a grafikonokon megjelenő számok százalékban (%) értendők. |
Adatbázis-mérőszámok
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal a rendszer állapotát bemutató diagramokból áll. Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
|
Az ezeken a grafikonokon megjelenő számok százalékban (%) értendők. |
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal diagramokból áll, amelyek aktív adatbázis-kapcsolatokat és replikációs információkat tartalmaznak a csomópontról. Ezek a grafikonok lehetővé teszik az aktív ügyfélkapcsolatok teljes számához, a létrehozott replikációk számához és a replikáció állapotához kapcsolódó csomópontok nyomon követését.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Kapcsolódott kliensek végösszege |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg az adatbázishoz csatlakozó ügyfelek teljes számáról a kiválasztott fürt egyes csomópontjainál. Az érték meredek emelkedése vagy csökkenése a csomópont problémáját jelzi. |
Replikálások létrehozva |
Ez a kártya egy trenddiagramot jelenít meg az adatbázistáblákból a kiválasztott fürtben lévő egyes csomópontokhoz létrehozott ismétlődések számáról. |
Replikáció állapota |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg az adatbázistáblák replikációs állapotáról a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz. A diagram lehetővé teszi az adatbázis-replikáció problémák diagnosztizálását. A Táblázat nézet , egy csomópont replikációs állapotához tartozó alábbi értékek egyikét tekintheti meg:
|
Hívási tevékenység
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal olyan diagramokból áll, amelyek a Cisco Unified Communications Manager nyújtanak információt, például a befejezett hívásokról, a hívásaktivitás kísérletekről és a Folyamatban hívásokról . Ez magában foglalja a fürt összes kiszolgálóját, ha van ilyen.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Befejezett hívások |
Ez a kártya a kiválasztott fürtben lévő egyes hívásfeldolgozás csomópontok esetében végrehajtott hívások trenddiagramját jeleníti meg. A diagram csak a sikeres hívások adatait mutatja. |
Megkísérelt hívások |
Ez a kártya a kiválasztott fürtben lévő egyes hívásfeldolgozás csomópontok esetében megkísérelt hívások trenddiagramját jeleníti meg. A diagram a sikeres és a sikertelen hívások adatait mutatja. |
Folyamatban lévő hívások |
Ez a kártya a kiválasztott fürtben lévő egyes hívásfeldolgozás csomópontok Folyamatban lévő hívásainak trenddiagramját jeleníti meg. |
Logikai partíció hiba |
Ez a kártya a kiválasztott fürtben lévő egyes csomópontok összes logikai partícióhibájának trenddiagramját jeleníti meg. |
Átjárótevékenység
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal olyan diagramokból áll, amelyek a Cisco Unified Communications Manager nyújtanak információt, beleértve az aktív portokat, a szolgáltatásban lévő portokat és a befejezett hívásokat. Ez magában foglalja a fürt összes kiszolgálóját, ha van ilyen.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
|
Egy adott típusú átjáró tevékenységét a legördülő lista segítségével tekintheti meg. Az alapértelmezett érték az MGCP FXS átjáró. |
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Befejezett hívások |
Ez a kártya a kiválasztott átjárótípuson keresztül irányított egyes hívásfeldolgozás csomópontok esetében végrehajtott hívások trenddiagramját jeleníti meg. |
Aktív portok |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott átjáró típusú portokról, amelyek aktívan regisztrálva vannak a kiválasztott fürt egyes hívásfeldolgozás csomópontjainál. Ideális esetben a diagramnak sík vonalat kell megjelenítenie. A diagram számos változata hálózati problémára utal, amely viszont hatással van az átjáróhívásokra. |
Portok szolgáltatásban |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott átjárótípushoz tartozó portokról, amelyek aktívan regisztrálva vannak a kiválasztott fürt egyes hívásfeldolgozás csomópontjainál. |
Fővonaltevékenység
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal olyan diagramokból áll, amelyek a Cisco Unified Communications Manager fővonali tevékenységéről nyújtanak információkat, beleértve a Folyamatban és a befejezett hívásokat. Ez magában foglalja a fürt összes kiszolgálóját, ha van ilyen.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
A legördülő lista segítségével megtekintheti egy adott típusú fővonal tevékenységét. Az alapértelmezett a trönk.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Folyamatban lévő hívások |
Ez a kártya a Folyamatban lévő hívások trenddiagramját jeleníti meg minden egyes hívásfeldolgozás csomópont esetében, amely egy fővonalon keresztül van továbbítva. |
Befejezett hívások |
Ez a kártya a fővonalon keresztül irányított egyes hívásfeldolgozás csomópontok esetében végrehajtott hívások trenddiagramját jeleníti meg. |
Eszközök
Regisztrált eszközök összegzése
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal olyan diagramokból áll, amelyek a regisztrált telefoneszközök, a regisztrált átjárók, a regisztrált média-erőforrások -eszközök és a regisztrált egyéb állomáseszközök számáról nyújtanak információt.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Telefoneszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált telefoneszközök számáról. |
Átjáróeszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált átjáróeszközök számáról. |
Médiaerőforrás-eszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált média-erőforrások -eszközök számáról. média-erőforrások -eszközök például a transzkóder, a tartásban lévő zene (MOH), a médiavégpont (MTP) és a konferenciahíd. |
Egyéb állomáseszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürt egyes csomópontjaihoz regisztrált egyéb állomáseszközök számáról. |
Telefon összegzése
A web RTCP ezen része Áttekintés oldal olyan diagramokból áll, amelyek a regisztrált telefonok számáról, a SIP futtató telefonokról, a Skinny Client Control Protocol (SCCP) protokollt futtató telefonokról, a részben regisztrált telefonokról és a sikertelen regisztrációs kísérletek számáról nyújtanak tájékoztatást.
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Telefoneszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürtben lévő egyes Unified CM-kiszolgáló regisztrált telefonok számáról. |
Regisztrált SIP-eszközök |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürtben lévő egyes Unified CM-kiszolgáló regisztrált SIP telefonok számáról. |
Regisztrált SCCP-telefonok |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg a kiválasztott fürtben lévő egyes Unified CM-kiszolgáló regisztrált SCCP telefonok számáról. |
Részben regisztrált telefonok |
Ez a kártya trenddiagramot jelenít meg azon telefonok számáról, amelyek részben regisztráltak a kiválasztott fürt egyes Unified CM-kiszolgáló . A részben regisztrált telefon olyan SIP-telefon , amelynek csak néhány vonala van regisztrálva a kiszolgálón. |
Sikertelen regisztrációs kísérletek |
Ez a kártya a kiválasztott fürtben lévő összes telefon által az egyes Unified CM-kiszolgáló irányuló sikertelen regisztrációs kísérletek számának trenddiagramját jeleníti meg. |
Kulcsfontosságú teljesítményindexek (KPI-k)
Mezőcím |
Leírás |
|---|---|
Rossz minőségű hívások |
Az összes gyenge hívás száma és az összes hívás százalékos aránya az elmúlt 1 órában. Az a hívás, amelynek az SCSR értéke meghaladja a hosszú hívás és a rövid hívás SCSR küszöbértékét, gyenge hívásnak minősül. További információkért lásd: Unified CM hívásminőségi osztályzatok . Ha szokatlanul magas értéket lát a gyenge hívások számában, az azt jelzi, hogy a sávszélességgel, a QoS-beállításokkal stb. kapcsolatos hálózati problémák állhatnak fenn. |
Sikertelen hívások |
Az összes sikertelen hívás száma és az összes hívás százalékos aránya az elmúlt 1 órában. Ha egy CDR keletkezési és befejezési okkódja nem az alábbi értékek egyike – '0', '1', '2', '3', '16', '17','31','126',' 127','393216','458752','262144', akkor a hívást a rendszer sikertelennek minősíti. Ha szokatlanul sok sikertelen hívást lát, ellenőrizze a híváshiba jelentést. |
Diagramok az irányítópulton
Az alábbi táblázat ismerteti a különböző grafikonokon megjelenő információkat.
|
Akár 10 percig is eltarthat, amíg a befejezett hívásokra vonatkozó információk megjelennek itt. A grafikonok frissítési ideje 1 perc. |
Kártya címe |
Leírás |
|---|---|
Rossz minőségű hívások |
Ez a kártya egy trenddiagramot és az összes gyenge hívás adatait jeleníti meg az elmúlt 1 órában. A legördülő lista lehetővé teszi az adatok szűrését és az információk megtekintését a gyenge, elfogadható vagy jó hívásokra. Alapértelmezés szerint a diagram a gyenge hívásokra vonatkozó adatokat jeleníti meg. A diagramon található jelmagyarázat azokat a fürtöket jelöli, amelyekre vonatkozóan megjelennek az adatok. |
Sikertelen hívások |
Ez a kártya egy trenddiagramot és az összes sikertelen hívás adatait jeleníti meg az elmúlt 1 órában. A legördülő lista lehetővé teszi az adatok szűrését és az információk megtekintését a sikertelen, megszakadt vagy sikeres hívásokra vonatkozóan. Alapértelmezés szerint a diagram a sikertelen hívásokra vonatkozó adatokat jeleníti meg. A diagramon található jelmagyarázat azokat a fürtöket jelöli, amelyekre vonatkozóan megjelennek az adatok. |
Szegély nélküli CTI engedélyezése
A Borderless CTI for Dedicated Instance áttekintést és szükséges információkat nyújt a Borderess CTI funkciónak a támogatott verziókban történő engedélyezéséhez szükséges módszerekről.
Lásd Borderless CTI további információkért.
