Prvi koraki

Najprej preizkusite te rešitve, če naletite na težave s slušalkami Cisco Headset 320 Series.

  • Odklopite naglavni komplet in ga znova priključite na predvideno napravo.
  • Preverite, ali je vdelana programska oprema naglavnega kompleta posodobljena.
    Naglavni komplet ne bo deloval, če je postopek nadgradnje prekinjen iz kakršnega koli razloga. Če se nadgradnja nenamerno ustavi, jo preprosto znova zaženite in dokončajte nadgradnjo.
  • Prepričajte se, da naglavna slušalka ni utišana.
  • Preverite nastavitve naprave in se prepričajte, da je naglavna slušalka izbrana zvočna naprava.
  • Preskusite drug naglavni komplet z napravo, da ugotovite, ali je težava v naglavnem kompletu ali napravi.
  • Če težave ne odpravite in nobena od zgornjih rešitev ne deluje, obiščite Cisco Pregled garancije za slušalke, da poiščete garancijske pogoje naglavnega kompleta in odprete etui TAC za dodatno pomoč.

Posodobitev naglavnega kompleta v zvezdišču za pripomočke

Posodobitve vdelane programske opreme izboljšajo zvočno izkušnjo ali dodajo nove funkcije naglavnemu kompletu. Priporočamo, da v naglavni komplet vedno namestite najnovejšo različico programske opreme, kadar je to mogoče. Namizna aplikacija Središče za dodatke vas opozori, ko je na voljo nova programska oprema.

1

Naglavni komplet povežite z napravo tako, da uporabite vrata USB na napravi.

2

Odprite namizno aplikacijo Središče za dodatke ali Web App.

3

Upoštevajte pozive na zaslonu.

Nadgradnja naglavnega kompleta v aplikaciji Webex

Ko priključite naglavni komplet, aplikacija Webex preveri različico vdelane programske opreme in vas obvesti, če želite namestiti novo različico vdelane programske opreme. Po nadgradnji vas aplikacija obvesti, da je nadgradnja končana. Aplikacija ne bo začela postopka nadgradnje, če naglavni komplet že nadgrajuje prek drugega odjemalca Cisco.

Skrbniki za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) lahko nadgradnje naglavnih slušalk omejijo na vire Unified CM. Preverite pri skrbniku, če naglavnih slušalk ne morete nadgraditi prek aplikacije Webex.

1

Odprite aplikacijo Webex.

2

Naglavni komplet priključite na računalnik.

Če je na voljo nova vdelana programska oprema, se na zaslonu prikaže poziv za nadgradnjo.

3

Kliknite Posodobi. Okno prikazuje potek nadgradnje.

Čiščenje naglavne slušalke

1

Naglavni trak in ušesne skodelice na slušalkah obrišite z mehko, suho krpo.

2

(Neobvezno) Če naglavni komplet zahteva dodatno čiščenje, nanesite majhno količino čistilnega sredstva brez alkohola na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in nežno obrišite slušalke. Izogibajte se uporabi 70-odstotne raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in sčasoma poslabša celovitost naprave.

Če naglavni komplet zahteva dezinfekcijo, lahko 70% raztopino izopropilnega alkohola uporabljate na lastno odgovornost.

Pazite, da vlaga ne pride v notranjost blazinic slušalk, vrat USB-C ali 3,5-mm priključka. Poškodbe vaših izdelkov Cisco zaradi čiščenja in razkuževanja niso zajete v naše garancije ali garancije za izdelke.

Nadomestne ušesne blazinice so na voljo po naročilu na slušalkah. Informacije o naročilu najdete v podatkovnih listih.