Prvi koraci

Prvo pokušajte sa ovim rešenjima ako imate problem sa svojom Cisco slušalicom serije 320.

  • Isključite svoju slušalicu i ponovo je povežite na predviđeni uređaj.
  • Uverite se da je firmver slušalica ažuran.
    Vaše slušalice neće raditi ako se proces nadogradnje prekine iz bilo kog razloga. Ako vaša nadogradnja ne slučajno zaustaviti, jednostavno ponovo pokrenite i završite nadogradnju.
  • Uverite se da slušalice nisu isključene.
  • Proverite podešavanja uređaja da biste bili sigurni da su slušalice izabrani audio uređaj.
  • Testirajte drugu slušalicu sa svojim uređajem da biste utvrdili ako postoji problem sa vašim slušalicama na uređaju.
  • Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rešenja ne radi, posetite Cisco Pregled garancije za slušalice da biste pronašli garantne uslove slušalica i otvorili TAC slučaj za dodatnu pomoć.

Ažurirajte slušalice u Accessory Hub

Ažuriranje firmvera poboljšavaju vaše audio iskustvo ili dodaju novu funkciju vašoj slušalici. Preporučujemo da uvek instalirate najnoviju verziju softvera na slušalice, kada je to moguće. Dodatna oprema Hub Desktop aplikacija vas upozorava kad god je dostupan novi softver.

1

Povežite slušalice sa uređajem pomoću USB porta na uređaju.

2

Otvorite aplikaciju Accessory Hub Desktop ili Web App.

3

Pratite obaveštenja na ekranu.

Nadogradite slušalice u aplikaciji Webex

Kada povežete svoju slušalicu, Webex App proverava verziju firmvera i obaveštava vas ako postoji nova verzija firmvera za instalaciju. Nakon nadogradnje, aplikacija vas obaveštava da je nadogradnja kompletirana. aplikacija neće započeti postupak nadogradnje ako se vaše slušalice već nadograđuju preko drugog Cisco klijenta.

Administratori za Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) mogu da ograniče nadogradnju slušalica na objedinjene CM izvore. Proverite sa svojim administratorom ako niste u mogućnosti da nadogradite svoje slušalice preko Webex App.

1

Otvorite Webex App.

2

Povežite svoju slušalicu na računar.

Ako je novi firmver dostupan, obaveštenje za nadogradnju pojavljuje se na ekranu.

3

Kliknite na dugme Ažuriraj. Prozor priikazuje vaš tok nadogradnje.

Očistite svoju slušalicu

1

Obrišite traku za glavu i čašice za uši na slušalicama mekom, suvom krpom.

2

(Opciono) Ako slušalice zahtevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje bez alkohola na meku, čistu krpu bez dlačica i nežno obrišite slušalice. Izbegavajte upotrebu 70% rastvora izopropil alkohola, jer može promeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno degradirati integritet uređaja tokom vremena.

Ako slušalice zahtevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% rastvor izopropil alkohola na sopstveni rizik.

Nemojte dozvoliti da vlaga uđe u delove slušalice za uši, USB-C port ili 3,5 mm konektor. Oštećenje vaših Cisco proizvoda kao rezultat čišćenja i dezinfekcije nije pokriveno našim garancijama ili garancijama proizvoda.

Zamenski jastučići za uši dostupni su za naručivanje na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u listovima sa podacima.