U ovom članku
dropdown icon
Pregled aplikacije Webex za Cisco BroadWorks
    Predstavljamo Vam Webex za Cisco BroadWorks
      Kako to funkcioniše
        dropdown icon
        Funkcije i ograničenja
          Fleksibilan spoljni ID pozivaoca izbor
        dropdown icon
        Ograničenja
          Ograničenja razmene poruka
        Bezbednost, podaci i uloge
          Arhitektura
            dropdown icon
            Naručivanje i obezbeđivanje usluge
              Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija
            Migracija i buduća provera
              Preporučene pretplate na dokument
                Dodatni dokumenti
                dropdown icon
                Pripremite svoje okruženje
                  dropdown icon
                  Tačke odluke
                    Arhitektura i infrastruktura
                    Dodela privilegija za kupca i korisnika
                    Podržani jezički standardi
                    Brendiranje
                    Ulazna migracija šablona
                    Više partnera aranžmana
                    Adapter za dodelu privilegija i šabloni
                  dropdown icon
                  Minimalni zahtevi
                    Nalozi
                    Serveri u vašoj mreži i zahtevima softvera
                    Platforme aplikacije Webex
                    Fizički telefoni i dodatna oprema
                    Profili uređaja
                    Dobijanje OAuth akreditiva za Webex za Cisco BroadWorks
                  dropdown icon
                  Sertifikati narudžbine
                    Zahtevi za sertifikat TLS potvrdu identiteta
                    Dodatni zahtevi za sertifikat za međusobnu TLS potvrdu identiteta preko CTI interfejsa
                  dropdown icon
                  Pripremite svoju mrežu
                    Zahtevi mreže za Webex usluge
                    Podrška za redundantnost broadWorks-a
                dropdown icon
                Primenite Webex za BroadWorks
                  Pregled primene
                    Priključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks
                      dropdown icon
                      Konfigurisanje usluga na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove
                        Xsi interfejsi
                        Konfiguriši uslugu potvrde identiteta (sa CI tokenom za proveru valjanosti)
                        Konfigurisanje TLS i šifrovanja na HTTP interfejsima (za XSI i uslugu potvrde identiteta)
                        Konfiguriši upravljanje uređajem na XSP|ADP, serveru aplikacije i serveru profila
                      CTI interfejs i srodna konfiguracija
                        Web pregled podešavanja poziva
                          Primena CSWV datoteke na BroadWorks-u
                            Konfigurišite aplikaciju Webex da biste koristili Webview podešavanja poziva
                              dropdown icon
                              Konfigurisanje obaveštenja za prosleđivanje poziva u aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks
                                Razmatranja APNS-a
                                Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks
                                Konfigurišite NPS da biste koristili proxy server za potvrdu identiteta
                                Migriraj NPS u FCMv1
                              Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub
                                Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom dodele privilegija URL
                                  Provera predusdeljivanja partnera za API
                                    Partner SSO – SAML
                                      Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)
                                        Omogući identifikator korelacije poziva
                                          Directory Sync
                                            dropdown icon
                                            Objedinjena istorija poziva
                                              Vizuelna indikacija za bezvrednu pošte
                                            Identifikacija pozivaoca i preusmeravanje poziva
                                              Deljeno izgled linije
                                                dropdown icon
                                                Ne uznemiravaj (DND) sinhronizacija
                                                  Preduslovi
                                                snimanje poziva.
                                                  Grupni call park i preuzimanje
                                                    Ubacivanje
                                                      Prosleđivanje poziva sa mobilnog uređaja na sastanak
                                                        Pozivi u hitnim slučajevima E911
                                                          Prilagodi i dodeli privilegije klijentima
                                                            Konfigurišite svoju probnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks
                                                              Testiranje korisnika
                                                              dropdown icon
                                                              Upravljanje uslugom Webex for BroadWorks
                                                                Dodeli privilegije organizacijama kupca
                                                                  Dodeli privilegije korisnicima
                                                                    dropdown icon
                                                                    Premesti Webex korisnike u Webex za Cisco BroadWorks
                                                                      Premesti korisnika (saglasno) u Webex za Cisco BroadWorks
                                                                      Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji
                                                                      Detach Webex za BroadWorks od postojeće organizacije
                                                                    dropdown icon
                                                                    Upravljanje korisnicima i organizacijama
                                                                      Potvrđivanje dodeljivanja privilegija korisnicima sa nepouzdanim e-adresama
                                                                      Promeni korisničku ID ili e-adresu
                                                                      Promena korisničkog paketa na platformi Partner Hub
                                                                      Izbrišite korisnike
                                                                      Izbriši organizaciju
                                                                    Otkazivanje pretplate sa portala Control Hub
                                                                      Upravljanje izdanjem
                                                                        dropdown icon
                                                                        Ponovo konfigurišite sistem
                                                                          Uređivanje ili brisanje BroadWorks klastera na platformi Partner Hub
                                                                          Uređivanje ili brisanje šablona priključivanja u čvorištu partnera
                                                                        Webex Assistant
                                                                          Onemogući Webex pozive
                                                                            Onemogući deljenje video zapisa ili ekrana u okviru poziva
                                                                              Polje lampe za zauzeto /obaveštenje o preuzimanju poziva
                                                                                Slido Podrška za integraciju
                                                                                  Dostupnost aplikacije Webex: Na sastanku iz kalendara
                                                                                    Automatski odgovor sa tonom
                                                                                      Povećava se kapacitet
                                                                                        Upravljanje HTTP sertifikatima servera
                                                                                          dropdown icon
                                                                                          Ograničenje režimom partnera
                                                                                            Pristup administratoru kupca
                                                                                            Ograničenja
                                                                                          Partnerska analitika
                                                                                            API-ji izveštaja o naplati
                                                                                              dropdown icon
                                                                                              Rešavanje problema za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                Podrška
                                                                                            dropdown icon
                                                                                            Referenca za Webex for BroadWorks
                                                                                              UC-One SaaS poređenje sa Webex-om za Cisco BroadWorks
                                                                                                Instaliranje aplikacije Webex i prijava (perspektiva pretplatnika)
                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                  Razmena podataka i skladištenje podataka
                                                                                                    Priključivanje dobavljača usluge
                                                                                                    Obezbeđivanje korisnika pružaoca usluga
                                                                                                    Uklanjanje korisnika
                                                                                                    Preuzimanje prijavljivanja i konfiguracije korisnika
                                                                                                    Stabilna upotreba države
                                                                                                  Korišćenje usluge dodele privilegija API
                                                                                                    BroadWorks softverski zahtevi
                                                                                                      BroadWorks oznake potrebne za Webex
                                                                                                        Tok dodele privilegija i aktivacije korisnika
                                                                                                          SSO tok prijavljivanja
                                                                                                            Interakcije korisnika
                                                                                                              Interakcije klijenta
                                                                                                                Smernice za testiranje i laboratoriju
                                                                                                                  Reprodukcija govorne pošte
                                                                                                                    Terminologiji
                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                    Aneks
                                                                                                                      Konfiguriši usluge (sa mTLS-om za uslugu potvrde identiteta)
                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                        Dodatni zahtevi sertifikata za međusobnu TLS potvrdu identiteta u cilju potvrde identiteta usluge AuthService
                                                                                                                          Međusobni TLS sertifikata za TLS-most proxy servera
                                                                                                                          Međusobni TLS sertifikata za TLS proxy ili XSP u DMZ-u
                                                                                                                          Istorija revizije dokumenta
                                                                                                                      U ovom članku
                                                                                                                      cross icon
                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                      Pregled aplikacije Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                        Predstavljamo Vam Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                          Kako to funkcioniše
                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                            Funkcije i ograničenja
                                                                                                                              Fleksibilan spoljni ID pozivaoca izbor
                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                            Ograničenja
                                                                                                                              Ograničenja razmene poruka
                                                                                                                            Bezbednost, podaci i uloge
                                                                                                                              Arhitektura
                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                Naručivanje i obezbeđivanje usluge
                                                                                                                                  Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija
                                                                                                                                Migracija i buduća provera
                                                                                                                                  Preporučene pretplate na dokument
                                                                                                                                    Dodatni dokumenti
                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                    Pripremite svoje okruženje
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Tačke odluke
                                                                                                                                        Arhitektura i infrastruktura
                                                                                                                                        Dodela privilegija za kupca i korisnika
                                                                                                                                        Podržani jezički standardi
                                                                                                                                        Brendiranje
                                                                                                                                        Ulazna migracija šablona
                                                                                                                                        Više partnera aranžmana
                                                                                                                                        Adapter za dodelu privilegija i šabloni
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Minimalni zahtevi
                                                                                                                                        Nalozi
                                                                                                                                        Serveri u vašoj mreži i zahtevima softvera
                                                                                                                                        Platforme aplikacije Webex
                                                                                                                                        Fizički telefoni i dodatna oprema
                                                                                                                                        Profili uređaja
                                                                                                                                        Dobijanje OAuth akreditiva za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Sertifikati narudžbine
                                                                                                                                        Zahtevi za sertifikat TLS potvrdu identiteta
                                                                                                                                        Dodatni zahtevi za sertifikat za međusobnu TLS potvrdu identiteta preko CTI interfejsa
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Pripremite svoju mrežu
                                                                                                                                        Zahtevi mreže za Webex usluge
                                                                                                                                        Podrška za redundantnost broadWorks-a
                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                    Primenite Webex za BroadWorks
                                                                                                                                      Pregled primene
                                                                                                                                        Priključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                          Konfigurisanje usluga na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove
                                                                                                                                            Xsi interfejsi
                                                                                                                                            Konfiguriši uslugu potvrde identiteta (sa CI tokenom za proveru valjanosti)
                                                                                                                                            Konfigurisanje TLS i šifrovanja na HTTP interfejsima (za XSI i uslugu potvrde identiteta)
                                                                                                                                            Konfiguriši upravljanje uređajem na XSP|ADP, serveru aplikacije i serveru profila
                                                                                                                                          CTI interfejs i srodna konfiguracija
                                                                                                                                            Web pregled podešavanja poziva
                                                                                                                                              Primena CSWV datoteke na BroadWorks-u
                                                                                                                                                Konfigurišite aplikaciju Webex da biste koristili Webview podešavanja poziva
                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                  Konfigurisanje obaveštenja za prosleđivanje poziva u aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                    Razmatranja APNS-a
                                                                                                                                                    Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                    Konfigurišite NPS da biste koristili proxy server za potvrdu identiteta
                                                                                                                                                    Migriraj NPS u FCMv1
                                                                                                                                                  Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub
                                                                                                                                                    Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom dodele privilegija URL
                                                                                                                                                      Provera predusdeljivanja partnera za API
                                                                                                                                                        Partner SSO – SAML
                                                                                                                                                          Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)
                                                                                                                                                            Omogući identifikator korelacije poziva
                                                                                                                                                              Directory Sync
                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                Objedinjena istorija poziva
                                                                                                                                                                  Vizuelna indikacija za bezvrednu pošte
                                                                                                                                                                Identifikacija pozivaoca i preusmeravanje poziva
                                                                                                                                                                  Deljeno izgled linije
                                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                                    Ne uznemiravaj (DND) sinhronizacija
                                                                                                                                                                      Preduslovi
                                                                                                                                                                    snimanje poziva.
                                                                                                                                                                      Grupni call park i preuzimanje
                                                                                                                                                                        Ubacivanje
                                                                                                                                                                          Prosleđivanje poziva sa mobilnog uređaja na sastanak
                                                                                                                                                                            Pozivi u hitnim slučajevima E911
                                                                                                                                                                              Prilagodi i dodeli privilegije klijentima
                                                                                                                                                                                Konfigurišite svoju probnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                  Testiranje korisnika
                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                  Upravljanje uslugom Webex for BroadWorks
                                                                                                                                                                                    Dodeli privilegije organizacijama kupca
                                                                                                                                                                                      Dodeli privilegije korisnicima
                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                        Premesti Webex korisnike u Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                          Premesti korisnika (saglasno) u Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji
                                                                                                                                                                                          Detach Webex za BroadWorks od postojeće organizacije
                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                        Upravljanje korisnicima i organizacijama
                                                                                                                                                                                          Potvrđivanje dodeljivanja privilegija korisnicima sa nepouzdanim e-adresama
                                                                                                                                                                                          Promeni korisničku ID ili e-adresu
                                                                                                                                                                                          Promena korisničkog paketa na platformi Partner Hub
                                                                                                                                                                                          Izbrišite korisnike
                                                                                                                                                                                          Izbriši organizaciju
                                                                                                                                                                                        Otkazivanje pretplate sa portala Control Hub
                                                                                                                                                                                          Upravljanje izdanjem
                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                            Ponovo konfigurišite sistem
                                                                                                                                                                                              Uređivanje ili brisanje BroadWorks klastera na platformi Partner Hub
                                                                                                                                                                                              Uređivanje ili brisanje šablona priključivanja u čvorištu partnera
                                                                                                                                                                                            Webex Assistant
                                                                                                                                                                                              Onemogući Webex pozive
                                                                                                                                                                                                Onemogući deljenje video zapisa ili ekrana u okviru poziva
                                                                                                                                                                                                  Polje lampe za zauzeto /obaveštenje o preuzimanju poziva
                                                                                                                                                                                                    Slido Podrška za integraciju
                                                                                                                                                                                                      Dostupnost aplikacije Webex: Na sastanku iz kalendara
                                                                                                                                                                                                        Automatski odgovor sa tonom
                                                                                                                                                                                                          Povećava se kapacitet
                                                                                                                                                                                                            Upravljanje HTTP sertifikatima servera
                                                                                                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                                                                                                              Ograničenje režimom partnera
                                                                                                                                                                                                                Pristup administratoru kupca
                                                                                                                                                                                                                Ograničenja
                                                                                                                                                                                                              Partnerska analitika
                                                                                                                                                                                                                API-ji izveštaja o naplati
                                                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                  Rešavanje problema za Webex za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                    Podrška
                                                                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                Referenca za Webex for BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                  UC-One SaaS poređenje sa Webex-om za Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                    Instaliranje aplikacije Webex i prijava (perspektiva pretplatnika)
                                                                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                      Razmena podataka i skladištenje podataka
                                                                                                                                                                                                                        Priključivanje dobavljača usluge
                                                                                                                                                                                                                        Obezbeđivanje korisnika pružaoca usluga
                                                                                                                                                                                                                        Uklanjanje korisnika
                                                                                                                                                                                                                        Preuzimanje prijavljivanja i konfiguracije korisnika
                                                                                                                                                                                                                        Stabilna upotreba države
                                                                                                                                                                                                                      Korišćenje usluge dodele privilegija API
                                                                                                                                                                                                                        BroadWorks softverski zahtevi
                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks oznake potrebne za Webex
                                                                                                                                                                                                                            Tok dodele privilegija i aktivacije korisnika
                                                                                                                                                                                                                              SSO tok prijavljivanja
                                                                                                                                                                                                                                Interakcije korisnika
                                                                                                                                                                                                                                  Interakcije klijenta
                                                                                                                                                                                                                                    Smernice za testiranje i laboratoriju
                                                                                                                                                                                                                                      Reprodukcija govorne pošte
                                                                                                                                                                                                                                        Terminologiji
                                                                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                        Aneks
                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši usluge (sa mTLS-om za uslugu potvrde identiteta)
                                                                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                            Dodatni zahtevi sertifikata za međusobnu TLS potvrdu identiteta u cilju potvrde identiteta usluge AuthService
                                                                                                                                                                                                                                              Međusobni TLS sertifikata za TLS-most proxy servera
                                                                                                                                                                                                                                              Međusobni TLS sertifikata za TLS proxy ili XSP u DMZ-u
                                                                                                                                                                                                                                              Istorija revizije dokumenta
                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za Webex za Cisco BroadWorks rešenja
                                                                                                                                                                                                                                          list-menuU ovom članku

                                                                                                                                                                                                                                          Ime Webex za Cisco BroadWorks vodič za rešenja ima za administratore na nivou partnera. Vodič opisuje kako se Webex poštituje i primenjuje za Cisco BroadWorks. Uz Webex za Cisco BroadWorks kupci BroadWorks usluga pozivanja mogu da koriste funkcije za saradnju iz aplikacije Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled aplikacije Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Predstavljamo Vam Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Istorija revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odeljak se obraća administratorima sistema u Cisco partnerskim organizacijama (dobavljači usluga) koji sprovode Webex za svoje korisničke organizacije ili pružaju ovo rešenje direktno svojim pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha rešenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste obezbedili funkcije saradnje u Webex oblaku malim i srednjim klijentima koji već imaju uslugu pozivanja koju pružaju dobavljači BroadWorks usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste pružili uslugu pozivanja zasnovanu na BroadWorks-u malim i srednjim Webex klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Razvijamo sve naše klijente za saradnju ka objedinjenim aplikacijama. Ova putanja smanjuje poteškoće pri usvajanju, poboljšava interoperabilnost i migraciju i pruža predvidljiva korisnička iskustva u celom našem portfoliu saradnje. Deo ovog napora je premeštanje mogućnosti BroadWorks pozivanja u aplikaciju Webex i smanjenje investicija u UC-One klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          Prednosti

                                                                                                                                                                                                                                          • Buduće provere: protiv kraja života UC-One saradnje, premeštanja svih klijenata ka objedinjenog okvira klijenta (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Najbolje od oba: Omogućavanje funkcija Webex razmene poruka i sastanaka u toku zadržavanja BroadWorks pozivanja na mreži telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          Opseg rešenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći/novi mali srednji kupci (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket funkcija za saradnju, možda već imaju BroadWorks pozivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći mali do srednji Webex kupci koji traže da dodaju BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne veća preduzeća (pregledajte naš portfolio velikog preduzeća za Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne pojedinačni korisnici (procenite Webex Online ponude).

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija postavlja u Webexu za Cisco BroadWorks ciljane male slučajeve srednje poslovne upotrebe. Webex za Cisco BroadWorks pakete dizajnirane su da smanje složenost za SMB i konstantno procenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo da odaberemo da sakrijemo ili uklonimo funkcije koje bi drugačije bilo dostupne u paketima preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi za uspeh sa Webex-om za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Uslov

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa trenutne BroadWorks R22 ili novije verzije

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP za XSI, CTI, DMS i authService

                                                                                                                                                                                                                                          Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Odvojeni XSP|ADP za NPS, mogu se deliti sa drugim rešenjima koja koriste NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu saradnje, pregledajte preporuke za XSP|ADP i NPS konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          CI token provera valjanosti (sa TLS) konfigurisana za Webex veze sa uslugom potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfigurisan za Webex veze sa CTI interfejsom.

                                                                                                                                                                                                                                          Drugim aplikacijama nije potreban mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju da postoje u aplikaciji BroadWorks i potrebni su im sledeći atributi, u zavisnosti od vaše odluke o dodeli privilegija:

                                                                                                                                                                                                                                          • Protok sa pouzdanim e-porukama: Atribut e-pošte BroadWorks korisnika mora da sadrži e-adresa, jedinstvenog za tog korisnika. Korisnik takođe mora da ima primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          • Protok pomoću nepouzdanih e-poruka ili samoaktivacije ili API dodele privilegija: Korisniku nije potrebno e-adresa ali mora da ima primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          Za pouzdane e-poruke: Preporučujemo da isto e-adresa stavite i u alternativni ID atribut, kako biste omogućili korisnicima da prijaviti se sa e-adresa BroadWorks-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Za nepouzdane e-poruke: U zavisnosti od podešavanja e-pošte korisnika, upotreba nepouzdanih e-poruka može dovesti do slanja e-poruke u fasciklu "Đubre" ili "NEŽELJENA POŠTA". Administrator će možda morati da promeni podešavanja e-pošte korisnika da bi dozvolio domene

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteku za aplikaciju Webex

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic, Std Enterprise ili Prem Enterprise User Lic + Webex za Cisco BroadWorks pretplatu

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu saradnje, više vam nisu potrebni UC-One Add-On Bundle, Collab Lic i Meet-Me konferencijski portovi.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu UC-One SaaS, nema dodatnih promena osim prihvatanja uslova premium paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/portovi moraju biti dostupni putem Webex backend usluga i Webex aplikacija putem javnog interneta.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte odeljak "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2 konfiguracije na XSP|administratorima

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          Za Flowthrough dodelu privilegija, server aplikacije mora da se poveže sa BroadWorks adapterom za dodelu privilegija.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ne testiramo ili ne podržavamo konfiguraciju odlaznog proxy servera. Ako koristite odlazni proxy server, prihvatate odgovornost za podršku sa Webex-om za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte temu "Pripremite mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          O ovom dokumentu

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha ovog dokumenta je da vam pomogne da razumete, pripremite se, primenite i upravljate Webex-om za Cisco BroadWorks rešenje. Glavni odeljci u dokumentu odražavaju ovu svrhu.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj vodič sadrži konceptualni i referentni materijal. Nameravamo da pokrimo sve aspekte rešenja u ovom jednom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni skup zadataka za primenu rešenja su:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Obratite se timu za naloge da biste postali Cisco partner. Važno je da istražite Cisco dodirne tačke da biste se upoznali (i obučili). Kada postanete Cisco partner, primenjujemo Webex za Cisco BroadWorks preklopnik na vašu Webex partnernu organizaciju. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > priključivanje partnera u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurišite BroadWorks sisteme za integraciju sa webex-om. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite usluge na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Koristite Partner Hub da biste povezali Webex sa uslugom BroadWorks. (Pogledajte U ovom dokumentu primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite partnerku organizaciju na platformi Partner Hub .)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite Partner Hub da biste pripremili šablone za obezbeđivanje korisnika. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite šablone priključivanja u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Testirajte kupca i priključite ga tako što ćete dodelti privilegije barem jednom korisniku. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite svoju probnu organizaciju.)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Ovo su koraci visokog nivoa, po tipičnom redosledu. Postoji nekoliko zadataka koje ne možete da zanemarite.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako želite da kreirate sopstvene aplikacije za upravljanje Webex-om za Cisco BroadWorks pretplatnicima, trebalo bi da pročitate korišćenje usluge obezbeđivanja usluge API u odeljku "Referenca" ovog vodiča.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologiji

                                                                                                                                                                                                                                          Trudimo se da ograničimo žargon i akronimme koji se koriste u ovom dokumentu i da objasnimo svaki termin kada se prvi put koristi. (Pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Reference > terminologiju ako termin nije objašnjen u kontekstu.)

                                                                                                                                                                                                                                          Kako to funkcioniše

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju PSTN brojeve pomoću BroadWorks infrastrukture.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju druge BroadWorks brojeve koristeći BroadWorks infrastrukturu (audio/video pozive tako što će izabrati brojeve povezane sa korisnicima ili numeričku tastaturu da bi uveli brojeve).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu, osim toga, da upute Webex VOIP poziv preko Webex infrastrukture tako što će izabrati opciju "Webex poziv" na Aplikacija Webex. (Ovi pozivi se Aplikacija Webex pozivaju Aplikacija Webex, Aplikacija Webex ne PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da organizatori i da im se Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da razmenjuju poruke jedan drugome ili u prostorima (trajni grupno ćaskanje) i u prednosti su od funkcija kao što su pretraga i deljenje datoteka (na Webex infrastrukturi).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da dele prisutnost (status). Mogu da izaberu prilagođeno prisustvo ili izračunatu prisutnost klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što vas priključimo kao partnerski organizaciju u Kontrolnom čvorištu, sa ispravnim ovlašćenjima, možete da konfigurišete odnos između vaše BroadWorks instance i aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacije kupca kreirate na platformi Control Hub i omogući upotrebu korisnicima u tim organizacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Svaki pretplatnik u BroadWorks-u dobija Webex identitet na osnovu svojih e-adresa (e-adresa ID atributa u BroadWorks-u).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici potvrđuju identitet u protivnom BroadWorks-u ili protiv aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijenti se izdaju sa dugovečenim tokenima da bi ih ovlastili za usluge na Platformama BroadWorks i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex u centru ovog rešenja; to je aplikacija dostupna na Mac/Windows radnim površinama i Android/iOS mobilnim uređajima i tabletima.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji i veb-verzija aplikacije Webex koja trenutno ne uključuje funkcije pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se povezuje sa Webex oblakom da bi pružio funkcije razmene poruka, prisustva i sastanaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se registruje na vašim BroadWorks sistemima za funkcije pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex oblak radi sa vašim BroadWorks sistemima kako bi se obezbedilo besprekorno iskustvo obezbeđivanja korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Nudimo nekoliko paketa sa različitim funkcijama.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket "Softphone"

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj tip paketa koristi Aplikacija Webex kao klijent samo za softfon sa mogućnostima pozivanja, ali bez mogućnosti razmene poruka. Korisnici sa ovim tipom paketa mogu sami da se pridruže Webex sastancima, ali ne mogu sami da započnu sastanke. Kada drugi korisnici (softphone ili non-softphone) pretraže direktorijum za korisnika softverskog telefona, rezultati pretrage ne pružaju opciju slanja poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici softverskih telefona mogu da dele ekran dok su u pozivu.

                                                                                                                                                                                                                                          "Osnovni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni paket uključuje funkcije Calling, Messaging i Meeting. Uključuje 100 učesnika na sastancima u "objedinjeom prostoru" i sastancima u ličnoj sobi za LPS sastanke. (** pogledajte u nastavku namenu za izuzetak). U ovom paketu sastanci mogu da traju maksimalno 40 minuta.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket takođe uključuje sve što i Basic paket, kao što je do 100 učesnika na sastancima u "objedinjeom prostoru" i sastancima u ličnoj sali za sastanke (LPS).

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje ekrana u okviru LPS sastanka je u početku uloga koju u početku održava samo organizator sastanka, ali organizator može da prenese "ulogu prezentatora" bilo kojoj učesnik na sastanku koju izaberete i samo organizator može ponovo da preuzme ulogu izlagača, a da im trenutni organizator nije preneo ovu ulogu.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premium" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket sadrži sve što i standardni paket plus do 300 učesnika na sastanku "objedinjenog prostora" i najviše 1000 učesnika u ličnoj sobi za sastanke (LPS).

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje ekrana u okviru LPS sastanka je podržano za prisutan na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Uporedi pakete

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Razmena poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          PMR sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          Softfon

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Nije uključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Nijedno

                                                                                                                                                                                                                                          Nijedno

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovne

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          Standardni

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          Premium

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          300 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          1000 učesnika


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje za Unified Space Meeting za osnovne korisnike je 100 učesnika po Unified Space Sastanku, osim ako prostor takođe ne uključuje korisnike dodeljene pakete "Standardni" ili "Premium", u tom slučaju ograničenje se povećava na osnovu korisničkog paketa organizatora.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" odnosi se na Webex sastanak (zakazani ili nekazani) koji se odlaze u Webex prostor. Na primer, korisnik pokreće sastanak iz prostora pomoću dugmadi "Pokreni sastanak" ili "Zakaži".

                                                                                                                                                                                                                                          "LPS sastanke" odnosi se na Webex sastanak (zakazan ili nekazan) koji se odlazi u ličnu sobu za sastanke (LPS). Ovi sastanci koriste namensku URL (na primer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije razmene poruka i sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sledeću tabelu za razlike LPS u funkcijama sastanka za osnovne, standardne i premium pakete.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 1. Razlike podrške za funkcije LPS sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Podržan uz Basic Package

                                                                                                                                                                                                                                          Uklonjeno sa standardnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržan sa preminum paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Komentar

                                                                                                                                                                                                                                          Trajanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          40 minuta ili manje

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovno – deljenje radne površine po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje radne površine LPS organizator sastanka samo.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje radne površine po LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovno – Deljenje aplikacije po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje aplikacije LPS organizator sastanka samo.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje aplikacija po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Višestruko ćaskanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Korišćenje bele table

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaštita lozinkom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veb-aplikacija – nema preuzimanja ili dodatnih komponenti (iskustvo gosta)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za uparivanje sa Webex uređajima

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola sprata (Isključi zvuk jednom/udalji sve)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veza za trajne sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Učesnici lokacije za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pridružite se sastanku putem voIP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaključavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole izlagača

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola udaljene radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Snimak je sačuvan lokalno u sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje – skladište u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB po lokaciji

                                                                                                                                                                                                                                          Transkripti snimaka

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zakazivanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući deljenje sadržaja sa spoljnim integracijama

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna— deljenje sadržaja preko bilo kog LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje sadržaja samo po LPS organizator sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje sadržaja po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Dozvoli LPS URL promenu

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni – Korisnici mogu da izmene LPS URL iz Webex sajt. Administratori partnera i organizacije mogu da izmene URL platformom Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – LPS URL partnerske čvorište mogu da menjaju samo administratori partnera i organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – Korisnici mogu da izmene LPS URL iz Webex sajt. Administratori partnera i organizacije mogu da izmene URL iz čvorišta partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Meetings live streaming (npr. na Facebook, Youtube)

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dozvolite drugim korisnicima da zakazuju sastanke u njihovo ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj alternativnog organizatora

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija aplikacije (npr. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Zavisi od integracije

                                                                                                                                                                                                                                          Zavisi od integracije

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o podršci potražite u odeljku "Integracija aplikacija".

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija sa Microsoft Office 365 kalendarom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija sa Google kalendarom za G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Webex centar za pomoć objavljuje dokumentaciju za funkcije i korisničku dokumentaciju za Webex na help.webex.com. Pročitajte sledeće članke da biste saznali više o funkcijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Iskustvo pozivanja je slično prethodnim rešenjima koja koriste BroadWorks kontrola poziva motor. Razlika u UC-One Collaborate i UC-One SaaS je Aplikacija Webex primarni softverski klijent.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracije aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Možete integrisati Webex za Cisco BroadWorks sa sledećim aplikacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za infrastrukturu virtuelne radne površine (VDI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks sada podržava VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženja. Detalje o primeni VDI infrastrukture potražite u uputstvo za primenu za Webex za virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          IPv6 podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava IPv6 adresiranje za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Buduća putanja

                                                                                                                                                                                                                                          Za uvid u naše namere za buduće verzije Webexa za Cisco BroadWorks posetite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Stavke sa putanja nisu povezane ni u kom kapacitetu. Cisco zadržava pravo da zadržava ili revidira bilo koju ili sve od ovih stavki iz budućih izdanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona lokacije sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona prvog pretplatnika za svaki paket postaje vremenska zona za lokaciju Webex Meetings kreiranu za taj paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nije navedena vremenska zona u zahtevu za dodelu privilegija za prvog korisnika svakog paketa, vremenska zona Webex Meetings lokacije za taj paket podešena je na regionalnu podrazumevanu vrednost organizacije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je kupcu potrebna određena vremenska zona Webex Meetings, navedite timezone parametar u zahtevu za dodelu privilegija za:

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik dodeljen standardnom paketu u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik dodeljen premium paketu u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik obezbeđen za Basic paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Opšta ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema pozivanja u Veb verziji Webex klijenta (ovo je ograničenje klijenta, a ne ograničenje rešenja.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex možda još uvek nema sve kontrole korisničkog interfejsa kako bi podržao neke od kontrola poziva dostupnih funkcija usluge BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex klijent trenutno ne može da bude "Bela oznaka".

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada kreirate organizacije kupca koristeći izabrani način dodele privilegija, one se automatski kreiraju u istom regionu kao i vaša partnerska organizacija. Takvo ponašanje je po dizajnu. Očekujemo da multinacionalni partneri kreiraju partnerska organizacija u svakom regionu u kom upravljaju organizacijama klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izveštavanje o sastancima i korišćenju poruka dostupno je preko organizacije klijenta na platformi Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Poznati problemi i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Za ažuriranu listu poznatih problema i ograničenja sa Webex-om za Cisco BroadWorks ponudu pogledajte poznate probleme i ograničenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja razmene poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća ograničenja skladištenja podataka (kombinovane poruke i datoteke) primenjuju se na organizacije koje su kupile Webex za Cisco BroadWorks usluge preko dobavljača usluga. Ova ograničenja predstavljaju maksimalno skladište za razmenu poruka i datoteke kombinovane.

                                                                                                                                                                                                                                          • Osnovne: 2 GB po korisniku u 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Standardnih 5 GB po korisniku u 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Premium: 10 GB po korisniku 5 godina

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaku organizaciju kupca ove ukupne vrednosti korisnika su grupisane kako bi se obezbedio zbir za tog kupca, na osnovu broja korisnika. Na primer, kompanija sa pet premijum korisnika ima ukupno ograničenje za razmenu poruka i skladištenje datoteka od 50 GB. Pojedinačni korisnik može da premašuje ograničenje po korisniku (10 GB) pod uslovom da je kompanija i dalje ispod agregiranog maksimuma (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          Za prostore timova koji su kreirani, ograničenja razmene poruka primenjuju se na zbirno ukupno za korisničku organizaciju koja je u vlasništvu prostora tima. Informacije o vlasniku pojedinačnih prostora tima možete pronaći iz smernica prostora. Više informacija o tome kako da prikažete smernice prostora za pojedinačni prostor tima potražite u članku https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o opštim ograničenjima razmene poruka koja se primenjuju na prostore Webex timova za razmenu poruka potražite u članku https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

                                                                                                                                                                                                                                          Bezbednost, podaci i uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Webex bezbednost

                                                                                                                                                                                                                                          Webex klijent je bezbedna aplikacija koja obezbeđuje bezbedne veze sa uslugama Webex i BroadWorks. Podaci koji se skladište u Webex oblaku i izloženi korisniku putem interfejsa Aplikacija Webex interfejsa šifrovani su i u tranzitu i u mirtljaju.

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o razmeni podataka možete da pogledate u odeljku "Referenca" ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatno čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Lokacija skladištenja podataka organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Čuvamo vaše Webex podatke u centar za podatke koji se najviše podudara sa vašim regionom. Pogledajte lokaciju za skladištenje podataka u usluzi Webex u centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator dobavljača usluga (vi): Da biste dnevno održavali aktivnosti, upravljate u objektu (pozivanjem) delova rešenja koristeći sopstvene sisteme. Webex delovima rešenja upravljate putem čvorišta partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o ulogama koje su dostupne partnerima, privilegijama pristupa koje prate te uloge i načinu dodeljivanja uloga pogledajte uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i RTM za veleprodaju.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Prvi korisnik koji se dodeli novom organizatoru partnera automatski se dodeljuje ulogama potpunog administratora i potpunog partnerskog administratora. Taj administrator može da koristi gore navedeni članak za dodeljivanje dodatnih uloga.

                                                                                                                                                                                                                                          Tim za operacije u Cisco oblaku: Kreira vašu "partnernu organizaciju" u čvorištu partnera, ako ona ne postoji, tokom priključivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada imate nalog partnerskog čvorišta, konfigurišete Webex interfejse za sopstvene sisteme. Sledeći put ćete kreirati "Obrasci za priključivanje" koji će predstavljati pakete ili pakete koji se služe preko tih sistema. Zatim dodeljujte privilegije kupcima ili pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Tipični zadatak

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Priključivanje partnera – kreiranje partnerove organizacije ako ona ne postoji i omogućavanje potrebnih preklopnika funkcija

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks konfiguracija u partner verziji organizacije putem čvorišta partnera (klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje podešavanja integracije u partnerske organizacije putem čvorišta partnera (obrasci ponude, brendiranje)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremanje BroadWorks okruženja za integraciju (AS, XSP|ADP zakrpa, zaštitni zidovi, XSP|ADP konfiguracija, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP|ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Razvij integraciju dodele privilegija ili proces

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Priprema GTM materijala

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte ili dodelite privilegije novim korisnicima

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          Šta je u dijagramu?

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent aplikacije Webex služi kao primarna aplikacija u Webexu za Cisco BroadWorks ponude. Klijent je dostupan na stonim i mobilnim i veb-platformama.

                                                                                                                                                                                                                                            Klijent ima izvornu razmenu poruka, prisustva i audio/video sastanke sa višepartijskog jezika koje obezbeđuje Webex oblak. Webex klijent koristi vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP i srodni pribor takođe koriste vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive. Očekujemo da ćemo moći da podržavamo telefone nezavisnih proizvođača.

                                                                                                                                                                                                                                          • Portal za aktivaciju korisnika za korisnike da se prijave u Webex koristeći akreditive za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partnerski čvorište je veb interfejs za administratovanje Webex organizacije i organizacija klijenata. Partnerski čvorište je mesto na kom konfigurišete integraciju između BroadWorks infrastrukture i aplikacije Webex. Takođe koristite Partner Hub za upravljanje konfiguracija klijenta i naplatom.

                                                                                                                                                                                                                                          Mreža pružaoca usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Zeleni blok sa leve strane dijagrama predstavlja vašu mrežu. Komponente hostovane na vašoj mreži pružaju sledeće usluge i interfejse za druge delove rešenja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Javni XSP ADP|, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja jedan ili više XSP|ADP farme mogu biti predložene balansorima opterećenja.

                                                                                                                                                                                                                                            • Hostuje Xtended interfejs usluga (XSI-Actions & XSI-Events), uslugu upravljanja uređajima (DMS), CTI interfejs i uslugu potvrde identiteta. Zajedno, ove aplikacije omogućavaju telefonima i Webex klijentima da potvrde svoj identitet, preuzmu datoteke za konfiguraciju poziva, upućuju i primaju pozive i vide jedni druge u statusu kuke (prisutnost telefonije) i istorija poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Objavljuje direktorijum u Webex klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javni XSP ADP|, pokrenut NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • prosleđeni server za obaveštenja o pozivima organizatora: Push server obaveštenja na XSP ADP-u|u vašem okruženju. On se povezuje između vašeg Servera aplikacije i našeg NPS proxy servera. Proxy pruža kratke tokene na vaš NPS da bi ovlastio obaveštenja za usluge u oblaku. Ove usluge (APNS & FCM) šalju obaveštenja o pozivima Webex klijentima na Apple iOS i Google Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Server aplikacije:

                                                                                                                                                                                                                                            • Pruža kontrola poziva i interfejse za druge BroadWorks sisteme (obično)

                                                                                                                                                                                                                                            • Za flowthrough dodelu privilegija, AS koristi administrator partnera za omogući upotrebu korisnicima u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Gura korisnički profil na BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • OSS/BSS: Vaš operativni sistem / Poslovni SIP usluge za administrovanje broadWorks preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Plavi blok na dijagramu predstavlja Webex oblak. Webex mikroservices podržavaju pun spektar mogućnosti Webex saradnje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) je usluga identiteta u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks predstavlja skup mikrofona koji podržavaju integraciju webexa i dobavljača usluga hostovanu na BroadWorks-u:

                                                                                                                                                                                                                                            • API-ji za obezbeđivanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguracija pružaoca usluge

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijavljivanje korisnika pomoću BroadWorks akreditiva

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Messaging polje za mikroservike povezane sa razmenom poruka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Meetings polje za predstavljanje servera za obradu medija i SBC-ova za više video sastanaka učesnika (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Veb usluge nezavisnih proizvođača

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće komponente trećih strana predstavljene su na dijagramu:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) prosleđiva pozive i obaveštenja o porukama u Webex aplikacije na Apple uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (FireBase Cloud Messaging) gura obaveštenja o pozivima i porukama webex aplikacijama na Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          Razmatranja o arhitekturi XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Uloga Webex-a XSP|ADP servera na platformi Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni XSP ADP u vašem|okruženju pruža sledeće interfejse/usluge za Webex i klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga potvrde identiteta (AuthService), zaštićena TLS, koja odgovara na Webex zahteve za BroadWorks JWT (JSON veb-token) u ime korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI interfejs, zaštićen mTLS-om, na koji se Webex pretplati za istorija poziva događaje i telefoniju status prisustva broadWorks-a (status kuke).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi radnje i interfejsi događaja (eXtended interfejs usluga) za pretplatnika kontrola poziva, kontakt i lista poziva direktorijume i konfiguraciju telefonske usluge krajnjih korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga DM (Upravljanje uređajem) za klijente za preuzimanje datoteka za konfiguraciju pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          URL adrese za snabdevanje za ove interfejse kada konfigurišete Webex za Cisco BroadWorks. (Pogledajte Konfigurišite BroadWorks klastere u čvorištu partnera u ovom dokumentu.) Za svaki klaster možete da obezbedite samo po jednu URL za svaki interfejs. Ako imate više interfejsa u BroadWorks infrastrukturi, možete da kreirate više klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura: Opcija 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura: Opcija 2

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevamo da koristite zasebnu, namensku XSP|ADP instancu ili farmu da biste organizovali svoju NPS (Notification Push Server) aplikaciju. Isti NPS možete da koristite sa UC-One SaaS ili UC-One saradnjom. Međutim, možda nećete organizovati druge aplikacije potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istom XSP|ADP-u koje hostžuju NPS aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite namensku XSP|ADP instancu/farmu da biste organizovali potrebne aplikacije za Webex integraciju iz sledećih razloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Na primer, ako nudite UC-One SaaS, preporučujemo da kreirate novu XSP|ADP farmu za Webex za Cisco BroadWorks. Na ovaj način dve usluge mogu nezavisno da rade tokom migracije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako skupite Webex za Cisco BroadWorks aplikacije na XSP|ADP farmi koja se koristi u druge svrhe, vaša je odgovornost da nadgledate upotrebu, upravljate rezultirajućim složenostima i planirate povećanu razmeru.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco BroadWorks System Capacity Planer preuzima namensku XSP|ADP farmu i možda neće biti tačna ako je koristite za kalkulacije o kolokaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Osim ako nije drugačije navedeno, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove mora da bude organizator sledećih aplikacija:

                                                                                                                                                                                                                                          • AuthService (TLS CI proverom valjanosti ili mTLS-om)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-radnje (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Events (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS) – opcionalno. Nije obavezno da primenite zasebnu DMS instancu ili farmu konkretno za Webex za Cisco BroadWorks. Možete da koristite istu DMS instancu koju koristite za UC-One SaaS ili UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webview podešavanja poziva (TLS) – opcionalno. Webview podešavanja poziva (CSW) je potreban samo ako želite da korisnici usluge Webex za Cisco BroadWorks budu u mogućnosti da konfigurišu funkcije pozivanja u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahteva pristup za CTI putem interfejsa koji je zaštićen međusobnom TLS potvrdom identiteta. Da biste podržali ovaj zahtev, preporučujemo jednu od sledećih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Dijagram označen Opcija 1) Jedna XSP|ADP instanca ili farma za sve aplikacije, sa dva interfejsa konfigurisana na svakom serveru: mTLS interfejs za CTI i TLS interfejs za druge aplikacije kao što je AuthService.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Dijagram označen Opcija 2) Dve XSP|ADP instance ili farme, jedna sa mTLS interfejsom za CTI i druga sa TLS interfejsom za druge aplikacije, kao što je AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP ponovno korišćenje

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću XSP|ADP farmu koja se podudara sa jednom od predloženih arhitektura iznad (Opcija 1 ili 2) i koja je lako učitana, onda je moguće ponovo upotrebiti vaše postojeće XSP|ADP-ove. Moraćete da potvrdite da ne postoje neusklađeni zahtevi za konfiguraciju između postojećih aplikacija i novih zahteva aplikacije za Webex. Dva primarna razmatranja su:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je potrebno da podržite više webex partnerska organizacija na XSP|ADP-u, to znači da morate da koristite mTLS za uslugu potvrde identiteta (CI token provera valjanosti je podržana samo za jednu partnerski organizaciju na XSP|ADP-u). Ako koristite MTLS u usluzi potvrde identiteta, to znači da ne možete da imate klijente koji koriste osnovnu potvrdu identiteta u usluzi potvrde identiteta istovremeno. Ova situacija bi sprečila ponovnu primenu XSP|ADP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako postojeću CTI konfigurisanu uslugu konfigurišu klijenti sa bezbednim portom (obično 8012) ali bez mTLS-a (npr. potvrde identiteta klijenta) to će biti neusklađeno sa webex zahtevom za mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da XSP|ADP ima mnogo aplikacija i broj permutacija ovih aplikacija je veliki, može biti i drugih neidentifikovanih neusklađenosti. Iz tog razloga, svako potencijalno ponovno korišćenje XSP|ADP-a treba da se potvrdi u laboratoriji sa predviđenom konfiguracijom pre nego što se izvrši ponovna korišćenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši NTP na XSP ADP-u|

                                                                                                                                                                                                                                          Primena zahteva sinhronizaciju vremena za sve XSP|ADP-e koje koristite sa webex-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte ntp paket nakon što instalirate OS i pre nego što instalirate BroadWorks softver. Zatim možete da NTP tokom instalacije softvera XSP|ADP. Više detalja potražite u Vodiču za upravljanje BroadWorks softverom.

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom interaktivne instalacije XSP|ADP softvera, dobićete mogućnost da konfigurišete NTP. Nastavite na sledeći na sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kada program za instalaciju pita, Do you want to configure NTP? Unesite y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kada program za instalaciju pita, Is this server going to be a NTP server? Unesite n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kada program za instalaciju pita, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, unesite adresu NTP server uslugu ili javnu NTP, na primer, pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako XSP|ADP-ovi koriste tihu (neinteraktivnu) instalaciju, program za datoteka sa konfiguracijom mora da uključi sledeći Key=Value parove:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP identitet i bezbednosni zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Pozadina

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli i šifrovanje Cisco BroadWorks TLS povezivanja mogu se konfigurisati na različitim nivoima specifikacije. Ovi nivoi se raspodeljuju od najčešćeg (SSL dobavljača) do najodgovornijih (pojedinačni interfejs). Specifičnije podešavanje uvek zamenjuje opštije podešavanje. Ako nisu navedena, podešavanja "nižeg" nivoa SSL se nasleđuju sa višeg nivoa.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se podešavanja ne promene iz podrazumevanih vrednosti, svi nivoi nasleđuju podrazumevana SSL dobavljača (proširenje JSSE Java bezbednih utičnici).

                                                                                                                                                                                                                                          Lista zahteva

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP mora da potvrdi svoj identitet klijentima koristeći sertifikat potpisan pomoću CA sertifikata u kom se zajedničko ime ili alternativan naziv subjekta podudara sa domenom xSI interfejsa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi interfejs mora da podržava TLSv1.2 protokol.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi interfejs mora da koristi paket za šifrovanje koji ispunjava sledeće zahteve.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellman efemeral (DHE) ili eliptične obline Diffie-Hellman Efemeral (ECDHE) razmena ključeva

                                                                                                                                                                                                                                            • AES (napredno standardno šifrovanje) šifrovanje sa minimalnom veličinom bloka od 128 bita (npr. AES-128 ili AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (galois/Counter Mode) ili režim šifrovanja CBC (lančano lančano povezivanje cifrenog bloka)

                                                                                                                                                                                                                                              • Ako se koristi CBC šifrovanje, samo je SHA2 porodica hash funkcija dozvoljena za odvođenje ključa (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primer, sledeće šifrovanje ispunjava uslove:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI zahteva IANA konvenciju za imenovanje za pakete šifrovanja, kao što je prikazano iznad, a ne openSSL konvenciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani TLS za AuthService i XSI interfejse


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova lista se podleže promeni jer se razvijaju naši zahtevi za bezbednost u oblaku. Pratite trenutnu bezbednosnu preporuku za Cisco oblak na izboru za šifrovanje, kao što je opisano u listi zahteva u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametri xsi Events skale

                                                                                                                                                                                                                                          Možda ćete morati da povećate veličinu reda za čekanje Xsi-Events i broj konverzaciji da biste obrađeni količinom događaja koje zahteva Webex za Cisco BroadWorks rešenje. Parametre možete da povećate na minimalne vrednosti prikazane, na sledeći način (nemojte ih smanjiti ako su iznad ovih minimalnih vrednosti):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Više XSP|administratora

                                                                                                                                                                                                                                          Učitaj ivicski element

                                                                                                                                                                                                                                          Ako na ivici mreže imate balansiranje opterećenja, on mora prozirno da rukuje distribucijom saobraćaja između više XSP|ADP servera i Webex-a za Cisco BroadWorks oblak i klijente. U ovom slučaju, obezbedili biste URL balans opterećenja za Webex za Cisco BroadWorks konfiguraciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurišite DNS biste klijenti mogli da pronađu balans opterećenja prilikom povezivanja sa Xsi interfejsom ( pogledajte DNS konfiguraciju).

                                                                                                                                                                                                                                          • Preporučujemo da konfigurišete edge element u obrnutom SSL proxy režimu kako biste osigurali tačku ka šifrovanju podataka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sertifikati sa XSP|ADP01 i XSP ADP02 treba da imaju XSP||ADP domen, na primer, XSP|ADP.example.com, u alternativnom imenu teme. Trebalo bi da imaju sopstvene FQDN-ove, na primer XSP|ADP01.example.com, u zajedničkom imenu. Možete da koristite džoker sertifikate, ali ih mi ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP ADP serveri okrenuti|ka internetu

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izlažete Xsi interfejse direktno, koristite DNS da distribuirate saobraćaj na više XSP|ADP servera.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za povezivanje sa XSP|ADP serverima potrebna su dva zapisa:

                                                                                                                                                                                                                                            • Za Webex mikroservices: Zapisi o povratnom robinju A/AAAA obavezni su da bi se ciljalo na više XSP|ADP IP adresa. To je zato što Webex mikroservices ne mogu SRV pre pronalaženja. Na primer, pogledajte Webex Cloud usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            • Za aplikaciju Webex: Jedan SRV zapis koji se rešava u zapise u kojima se svaki A zapis rešava u jedan XSP|ADP. Na primer, pogledajte aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                              Koristite prioritetne SRV zapisi ciljane XSI usluge za više XSP|ADP adresa. Odredite prioritet SRV zapisi tako da mikroservisi uvek idu na isti A zapis (a naknadni IP adresa) i premestiće se samo na sledeći zapis (i IP adresa) ako prvi IP adresa ne radi. NEMOJTE da koristite pristup okruglim robinjima za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sertifikati sa XSP|ADP01 i XSP ADP02 treba da imaju XSP||ADP domen, na primer, XSP|ADP.example.com, u alternativnom imenu teme. Trebalo bi da imaju sopstvene FQDN-ove, na primer XSP|ADP01.example.com, u zajedničkom imenu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete da koristite džoker sertifikate, ali ih mi ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbegni HTTP preusmeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Ponekad je DNS konfigurisano da razreši XSP|ADP URL HTTP balans za opterećenje, a balans balans opterećenja konfigurisan za preusmeravanje kroz obrnuti proxy server na XSP|ADP servere.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex ne prati preusmeravanje prilikom povezivanja sa URL adresama koje snabdevate, tako da ova konfiguracija ne funkcioniše.

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i obezbeđivanje usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i obezbeđivanje se primenjuje na sledećim nivoima:

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje usluge za partnera/pružaoca usluga:

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki Webex za Cisco BroadWorks pružaoca usluga (ili preprodavac) mora da se konfiguriše kao partnerska organizacija u aplikaciji Webex i da mu se dodele potrebna prava. Cisco Operations obezbeđuje administratoru partnerske organizacije pristup za upravljanje Webex-om za Cisco BroadWorks na Webex partnerskim čvorištem. Administrator partnera mora da izvrši sve potrebne korake dodele privilegija pre nego što može da dodeli privilegije za organizaciju klijenta/velikog preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i obezbeđivanje usluga za kupca/preduzeće:

                                                                                                                                                                                                                                            Svako BroadWorks veliko preduzeće omogućeno za Webex za Cisco BroadWorks pokreće kreiranje povezane Webex organizacije kupca. Ovaj proces se automatski odvija kao deo dodele privilegija za korisnika/pretplatnika. Svim korisnicima/pretplatnicima u okviru BroadWorks velikog preduzeća dodeljene su privilegije u istoj Webex organizaciji kupca.

                                                                                                                                                                                                                                            Isto ponašanje se primenjuje i ako je BroadWorks sistem konfigurisan kao dobavljač usluga sa grupama. Kada dodelite privilegije pretplatnika u BroadWorks grupi, organizacija kupca koja odgovara grupi automatski se kreira u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i dodela privilegija korisniku/pretplatnicima:

                                                                                                                                                                                                                                            Webex za Cisco BroadWorks trenutno podržava sledeće modele obezbeđivanja korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                            • Obezbeđivanje protoka pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            • Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                            • Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                            • API dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka pomoću pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrisanu IM&P uslugu konfigurišete tako da koristi Webex uslugu URL, a zatim dodeljujete uslugu korisnicima. Server aplikacije koristi webex obezbeđivanje API zatražio odgovarajuće Webex korisničke naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako možete da potvrdite da BroadWorks ima e-adrese pretplatnika koje su važeće i jedinstvene za Webex, ova opcija dodele privilegija automatski kreira i aktivira Webex naloge sa tim e-adresama kao korisničkim ID-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da promenite paket pretplatnika preko čvorišta partnera ili da napišete sopstvenu aplikaciju da biste koristili dodelu privilegija za API da biste promenili pakete pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka pomoću pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrisanu IM&P uslugu konfigurišete tako da koristi Webex uslugu URL, a zatim dodeljujete uslugu korisnicima. Server aplikacije koristi webex obezbeđivanje API zatražio odgovarajuće Webex korisničke naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ne možete da se oslonite na e-adrese pretplatnika koje drži BroadWorks, ova opcija obezbeđivanja kreira Webex naloge, ali ih ne možete aktivirati dok pretplatnici ne dostave i ne potvrde njihove e-adrese. U tom trenutku Webex može da aktivira naloge sa tim e-adresama kao ID-om korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da promenite paket pretplatnika preko čvorišta partnera ili da napišete sopstvenu aplikaciju da biste koristili dodelu privilegija za API da biste promenili pakete pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Sa ovom opcijom ne postoji obezbeđivanje protoka sa BroadWorks-a na Webex. Nakon što konfigurišete integraciju između Webexa i BroadWorks sistema, dobijate jednu ili više veza koje su specifične za obezbeđivanje korisnika u okviru Webex-a za Cisco BroadWorks partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Zatim dizajnirate sopstvene komunikacije (ili delegirate kupcima) kako biste distribuirati vezu pretplatnicima. Pretplatnici prate vezu, a zatim snabdevanje i provera valjanosti svojih e-adresa da bi kreirali i aktivirali svoje Webex naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da su nalozi obezbeđeni u okviru vaše partnerove organizacije, možete ručno da prilagodite korisničke pakete preko čvorišta partnera ili da koristite API to da biste to uradili.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju da postoje u BroadWorks sistemu koji integrišete sa Webex-om ili im je zabranjeno da kreiraju naloge sa tom vezom.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga putem API-ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućavaju da napravite Webex za Cisco BroadWorks obezbeđivanje korisnika/pretplatnika u postojeći tok posla/alatke za upravljanje korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga od strane API-ja – pouzdane e-adrese
                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga putem API-ja – nepouzdana e-pošta

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite obezbeđivanje protoka, morate da instalirate sistemsku zakrpe i primenite CLI svojstvo. Uputstva koja se odnose na vašu BroadWorks verziju potražite na listi u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Kada dovršite ove korake, nećete moći da dodelite privilegije novim korisnicima uslugama UC-One Collaborate. Novododeljeni korisnici moraju biti Webex za Cisco BroadWorks korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Biranje lokala

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za funkciju biranja lokala omogućava korisnicima Usluge Webex za Cisco Broadworks da biraju druge korisnike sa lokalom sličnim primarni telefon broju u okviru istog preduzeća. Ovo je posebno korisno za korisnike koji nemaju DID brojeve.

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom dodeljivanja privilegija, lokal korisnika se čuva u Webex direktorijumu kao proširenje korisnika. Za BroadWorks pozivanje, proširenje se pojavljuje u aplikaciji Webex u polju proširenja svih oblasti metoda pokretanja poziva i profila korisnika. Webex za Cisco BroadWorks podržava pozive samo za lokal između korisnika unutar iste grupe i različitih grupa istog preduzeća sa kombinacijom koda za biranje lokacije i lokala. Međutim, pozivanje između dva preduzeća koje koristi samo lokale nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje može da se dodeli korisnicima Cisco BroadWorks-a na sledeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco BroadWorks korisnici

                                                                                                                                                                                                                                            • Javna API dodela privilegija kao "lokal"

                                                                                                                                                                                                                                              • Parametar lokala treba izričito da se usvoji kao deo API poziva. Za preduzeća/grupe koje imaju konfigurisani kôd za biranje lokacije (LDC), parametar lokala treba da bude kombinacija LDC i "broj lokala".

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough ili Samoaktivaciona dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokal i LDC (ako je primenljivo) automatski će se preuzeti sa BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici ili entiteti pozivanja samo preko BroadWorks-a

                                                                                                                                                                                                                                            • Sinhronizacija direktorijuma se automatski sinhronizuje sa uslugom BroadWorks pomoću kombinacije koda za biranje lokacije (LDC) broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 2. Upravljanje brojevima lokala na osnovu načina dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zapisi pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje lokalom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici su omogućeni za Webex uslugu Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal mora biti prosleđen kao parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Protok

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal je automatski preuzet iz usluge BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici samo za BroadWorks pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji nisu priključeni na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal sinhronizovan sa sinhronizacijom direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji ne pozivaju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon sa sala za konferencije, faks mašina, broj ciljane grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal sinhronizovan sa sinhronizacijom direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks liste brojeva telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Liste velikog preduzeća, grupe ili ličnih telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi

                                                                                                                                                                                                                                          1. Verzija klijenta potrebna za podršku ovoj funkciji je 42.11 ili novija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zakrpa gde se kodovi za biranje lokala i lokacije dodaju XSI i adapteru za dodelu privilegija februara 2022. godine za verziju 23 ili noviju kao deo:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platforma.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite zaglavlje X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći donje CLI komanda za ovaj SIP poziv koji je potreban za podršku za funkciju biranja lokala.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet opcija poziva aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Kao deo podrške za funkciju biranja lokala, podešavanje prioriteta opcija poziva u aplikaciji takođe je obezbeđeno na nivou partnera za sve Webex partnere za Cisco Broadworks. Koristeći ovo podešavanje partner može da upravlja podešavanjima prioriteta poziva svih upravljanih kupaca iz čvorišta partnera. Podešavanje prioriteta opcija poziva aplikacije za kupca takođe se može izmeniti u nivo korisnika portalu Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Podešavanje prioriteta opcija poziva aplikacije sadrži proširenje kao drugu opciju i u Partner Hub i na portalu Control Hub kada je Webex za Cisco Broadworks korisnika novo obezbeđen lokalom putem bilo kog od gore pomenutih načina obezbeđivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve postojeće organizacije kojima su dodeljene privilegije, opcija lokala će biti u skrivenom stanju (podrazumevano) u podešavanju prioriteta opcija poziva aplikacije. Ovo neće prikazati proširenje u audio/video poziv korisnika u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Slede opcije za vidljivost opcije poziva lokala za postojeće kupce:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako partner želi da sve upravljane org. kupca budu obezbeđene lokalom kao jedna od opcija poziva, preporučuje se da administrator partnera premesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Partner Hub. Ovim putem će upravljane organizacije kupca naslediti podešavanje od svog partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Ako partner želi da obezbedi proširenje u opcijama poziva za određenu organizaciju kupca, preporučuje se administratoru partnera da premesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Kontrolni centar.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za grupne kontakte

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija poboljšava Webex za BroadWorks DirSync uslugu uklanjanjem ograničenja za sinhronizaciju do 1500 kontakata sa grupnih telefonskih lista na BroadWorks-u i omogućavajući partnerima da sinhronizuju do 30K kontakata sa liste telefona jedne grupe i da je podese sa povećanjem od 30K kontakata za listu telefona velikog preduzeća, koje je izdato zasebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji ukupno ograničenje od 200K za sve spoljne kontakte po organizaciji, koje bi se primenjivao na zbir telefonskih lista za Enterprise i Group u jednom BroadWorks preduzeću. Na primer, BroadWorks preduzeće koje ima listu brojeva telefona velikog preduzeća sa 30K i takođe 5 grupnih telefonskih lista biće podržano sa 30K (ukupno 180K po organizaciji). Međutim, ako postoji po 6 grupnih telefonskih lista sa po 30K, to neće biti podržano (ukupno 210K).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija je dostupna na zahtev. Obratite se timu naloga da biste ga omogućili.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pre nego što omogućite funkciju, biće pokrenuta preduslovna migracija za dodelu privilegija i pridruživanje grupama za sve postojeće korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco tim će pokrenuti internu organizaciju API migrirati sve postojeće korisnike kojima su dodeljene privilegije kako bi ih povezali sa pravom grupom. NAPOMENA: Obrada može potrajati do jedne sedmice.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada se dovrši migracija za partnera i funkcija bude omogućena, svi novododeljeni korisnici će biti "grupisani" na odgovarajući način.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što se funkcija omogući, DirSync usluga počinje sinhronizaciju kontakata sa listom telefona BroadWorks grupe u namenski prostor za skladištenje kontakata po grupi u Webex Contact Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Grupa preduzeća korisnika tokom dodele privilegija mora da se skladišti u Webex direktorijumu kako bi se označila grupa kojoj pripada ovaj korisnik. Povezivanje korisnika sa BroadWorks grupom u Webex direktorijumu omogućava korisnicima da Aplikacija Webex kontaktiraju sa pretragom u skladištu grupe Contact Service za određenu grupu korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija zahteva da se Webex za BroadWorks pretplatnika dodele privilegije u Webexu pomoću ID-a grupe preduzeća BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća može da se dodeli cisco BroadWorks korisnicima na sledeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                            • Javna API dodela privilegija kao "spEnterpriseGroupId"

                                                                                                                                                                                                                                              • ID BroadWorks grupe preduzeća treba izričito da se prosleđuje u spEnterpriseGroupId parametru API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough ili Samoaktivaciona dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                              • ID BroadWorks grupe preduzeća će se automatski preuzeti sa BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnici ili entiteti pozivanja samo preko BroadWorks-a

                                                                                                                                                                                                                                              • Nije primenljivo. Nije potrebno sinhronizovati BroadWorks ID grupe preduzeća za ove korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 3. Upravljanje grupama preduzećima ID na osnovu načina dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zapisi pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje grupama preduzeća ID

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici su omogućeni za Webex uslugu Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća mora biti prosleđen kao parametar spEnterpriseGroupId

                                                                                                                                                                                                                                          Protok

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća automatski se preuzima iz usluge BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici samo za BroadWorks pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji nisu priključeni na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji ne pozivaju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon sa sala za konferencije, faks mašina, broj ciljane grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks liste brojeva telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti na broadWorks grupnim telefonskim listama telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni kontakti se čuvaju u usluzi Webex Contact Service povezanoj sa određenom grupom

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks enterpsie ili persionalne telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti iz liste velikog preduzeća ili ličnih telefonskih lista

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Javne API moraju biti ažurirane pre migracije. Migracija ne može da se završi dok se OVA API ne dovrši ID BroadWorks grupe preduzeća treba izričito da se useli u spEnterpriseGroupId parametru API pozivu https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što se funkcija omogući i kao rezultat sledeće sinhronizacije direktorijuma, korisničke grupe preduzeća će takođe biti prikazane na platformi Control Hub. Vizuelizacija grupa u čvorištu Control Hub za Webex za BroadWorks je čisto informativna u ovoj fazi. Administratori partnera i kupaca ne bi trebalo da obavljaju nikakve izmene na grupama ili članstvu u grupi na platformi Control Hub jer se ove promene neće odraziti na BroadWorks. Grupno upravljanje na platformi Control Hub namenjeno je partnerima koji će usvojiti predstojeće API-je za upravljanje kontaktima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migracija i buduća provera

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco progresija BroadSoft unified communications klijenta je da se udaljeni u UC-One na Webex. Postoji odgovarajući napredak usluga podrške dalje od mreže dobavljača usluga – osim pozivanja – ka Webex cloud platformi.

                                                                                                                                                                                                                                          Bez obzira na to da li koristite UC-One SaaS ili BroadWorks Collaborate, željena strategija migracije je primena novih, namenskih XSP|ADP-ova za integraciju sa Webex-om za Cisco BroadWorks. Možete da pokrenete dve usluge paralelno prilikom migracije kupaca u Webex, a na kraju ćete ponovo da prekucate infrastrukturu koja se koristi za prethodno rešenje.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučene pretplate na dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Članci Webex centra za pomoć (na help.webex.com) imaju opciju pretplate koja vam omogućava da dobijate obaveštenje e-poštom svaki put kada se taj članak ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da se pretplatite na svaki od sledećih članaka kako ne biste propustili kritična ažuriranja koja utiču na povezivanje na mrežu. Da biste se pretplatili, idite na svaku od dole navedenih veza i u članku koji se pokreće kliknite na dugme "Pretplati ".

                                                                                                                                                                                                                                          U najmanju mogučnost, preporučujemo da se pretplatite na listu iznad. Međutim, većina Webex članaka i dokumenata navedenih u okviru "Dodatni dokumenti" ima opciju "Pretplata". Da bi se ova opcija pojavila, članak mora da se pojavi na help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ne postoji opcija pretplate za odredišne stranice za dokumentaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni dokumenti

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o usluzi Webex potražite u sledećoj povezanoj dokumentaciji za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste sledeće dokumente i lokacije da bi dobili informacije o Webexu za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks članke

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste sledeće opcionalne lokacije da bi saznali više o aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks dokumenata

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da se pozivaju na Cisco BroadWorks lokaciju na cisco.com tehničkim dokumentima koji opisuju kako primeniti Cisco BroadWorks deo rešenja:

                                                                                                                                                                                                                                          Članci pomoći za Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće Webex lokacije za pomoć mogu se koristiti za pronalaženje Webex članaka koji pomažu administratorima klijenata i krajnjim korisnicima da koriste Webex funkcije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex od pružalaca usluga – Ova odredišna stranica sadrži veze sa informacijama prvi koraci i najčešće korišćenim člancima za korisnike aplikacije Webex koji su kupili Webex usluge od dobavljača usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex centar za pomoć – koristite funkciju pretrage na lokaciji help.webex.com da biste potražili dodatne članke u aplikaciji Webex koji opisuju aplikaciju Webex Webex Meetings funkcionalnost. Možete da tražite članke korisnika ili administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentacija programera

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoje okruženje

                                                                                                                                                                                                                                          Tačke odluke

                                                                                                                                                                                                                                          Obzir Pitanja na koja treba odgovoriti Resursi

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          Koliko XSP|administratora?

                                                                                                                                                                                                                                          Kako жe da uzmu MTLS?

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks planer kapaciteta sistema

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za Cisco BroadWorks sistem inženjering

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI referenca

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija kupcu i korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Možete li da potvrdete da imate poverenja u e-poruke u BroadWorks-u?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li želite da korisnici obezbede e-adrese da bi aktivirali svoje naloge?

                                                                                                                                                                                                                                          Moћeљ li da napraviљ alatke za upotrebu API?

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API dokumenti na https://developer.webex.com

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Brendiranje Koju boju i logotip želite da koristite? Aplikacija Webex članak o brendiranju
                                                                                                                                                                                                                                          Obrasci Koji su vaši različiti slučajevi korišćenja kupca? Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije pretplatnika po kupcu/grupi Odaberite paket da biste definisali nivo usluge po obrascu. Osnovni, standardni, Premium ili Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Matrica funkcije/paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna potvrda identiteta BroadWorks ili Webex Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Adapter za dodelu privilegija (za opcije protoka za dodelu privilegija)

                                                                                                                                                                                                                                          Da li već koristite integrisani IM&P, npr. za UC-One SaaS?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li nameravate da koristite više obrazaca?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li se očekuje češće korišćenje slučaja?

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Referenca CLI servera aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          • Sa kakvom razmerom nameravate da počnete? Moguće je podešati u budućnosti, ali trenutna procena korišćenja bi trebalo da podstakne planiranje infrastrukture.

                                                                                                                                                                                                                                          • Radite sa svojim Cisco menadžerom naloga / predstavnikom prodaje da biste povećali XSP|ADP infrastrukturu, u skladu sa planerom kapaciteta Cisco BroadWorks sistema i Cisco BroadWorks System Engineering Guide.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kako će Webex podstaći međusobne TLS sa vašim XSP|ADP-ovima? Pravo na XSP|ADP u DMZ ili putem TLS proksi? Ovo utiče na upravljanje sertifikatima i na URL adrese koje koristite za interfejse. (Ne podržavamo nešifrisane TCP veze sa ivicom vaše mreže).

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija za kupca i korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Koji način dodele privilegija korisnika vam najviše odgovara?

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje protoka pouzdanim e-porukama: Dodeljanjem usluge "Integrisani IM&P" na BroadWorks-u, pretplatnik se automatski dodeljuje u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako takođe možete da potvrdite da su pretplatnici e-adrese u BroadWorks-u važeći i jedinstveni za Webex, možete da koristite promenljivu "pouzdane e-adrese" za flowthrough obezbeđivanje. Webex nalozi pretplatnika se kreiraju i aktiviraju bez njihove intervencije; jednostavno preuzmu klijenta i prijaviti se.

                                                                                                                                                                                                                                            E-adresa je ključni korisnički atribut u usluzi Webex. Stoga dobavljač usluga mora da obezbedi važeću e-adresa za korisnika da bi mu obezbedio privilegije za Webex usluge. Ovo mora da bude u atributu e-ID korisnika u aplikaciji BroadWorks. Preporučujemo da ga kopirate i u alternativni ID atribut.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka: Ako ne možete da verujete e-adresama pretplatnika, i dalje možete da dodelite integrisanu IM&P uslugu u BroadWorks-u omogući upotrebu korisnicima u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Pomoću ove opcije nalozi se kreiraju kada dodelite uslugu, ali pretplatnici moraju da snabdeju i potvrde svoje e-adrese da bi aktivirali Webex naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samostalna dodela privilegija korisniku: Ova opcija ne zahteva IM&P usluge u aplikaciji BroadWorks. Vi (ili vaši kupci) umesto toga distribuirate vezu za obezbeđivanje i veze za preuzimanje različitih klijenata, sa brendiranjem i uputstvima.

                                                                                                                                                                                                                                            Pretplatnici prate vezu, a zatim snabdevanje i provera valjanosti svojih e-adresa da bi kreirali i aktivirali svoje Webex naloge. Zatim preuzimaju klijent i prijaviti se i Webex preuzima neku dodatnu konfiguraciju o njima preko broadWorks-a (uključujući primarne brojeve).

                                                                                                                                                                                                                                          • DOdela privilegija za SP putem API-ja: Webex izlaže skup javnih API-ja koji omogućavaju dobavljačima usluga da kreiraju korisnika/pretplatnika koji se dodeljuju postojećim radnim tokovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi za dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela rezimira zahteve za svaki način dodele privilegija. Pored ovih zahteva, primena mora da ispunjava opšte sistemske zahteve opisane u ovom vodiču.

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          (Pouzdana ili nepouzdana e-pošta)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex usluga dodele privilegija API dodaje postojeće BroadWorks korisnike webexu automatski kada korisnik ispuni zahteve, a vi uključite integrisanu IM+P uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje dva toka (pouzdane e-adrese ili nepouzdane e-poruke) koje dodeljujete putem obrasca za priključivanje u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik postoji na BroadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisniku je dodeljena integrisana IM+P usluga, koja označava da Webex pruža URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samo pouzdane e-adrese. Korisnik ima konfigurisanu e-adresa na BroadWorks-u. Preporučujemo da dodate i e-poruku alternativnom ID jer ovo omogućava korisniku da se prijavi koristeći BroadWorks akreditive.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks ima instalirane obavezne zakrpe za obezbeđivanje protoka. Pogledajte potrebne zakrpe sa flowthrough obezbeđivanje (u nastavku) za zahteve zakrpe.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks AS je povezan direktno sa Webex oblakom ili je proxy adaptera za dodelu privilegija konfigurisan sa vezom sa webex dodelama privilegija URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte članak Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom URL biste dobili Webex obezbeđivanje usluga URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte Cisco BroadWorks implementiranje proxy servera adaptera za obezbeđivanje da biste konfigurisali proxy adaptera za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Šablon priključivanja sadrži sledeća podešavanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućite BroadWorks tok kroz preklopnik za dodelu privilegija je uključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje ime naloga i lozinka se dodeljuje pomoću akreditivi administratora na nivou sistema BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je podešena na Pouzdane BroadWorks e-poruke ili nepouzdane e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator obezbeđuje postojećem BroadWorks korisniku vezu do portala za aktivaciju korisnika. Korisnik mora da se prijavi na portal koristeći BroadWorks akreditive i obezbedi važeću e-adresa. Nakon potvrđivanja e-pošte, Webex preuzima dodatne informacije korisničke informacije da bi dovršio dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora da postoji na broadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Šablon priključivanja sadrži sledeća podešavanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Uključi preklopnik za omogućavanje protoka kroz dodelu privilegija je isključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je podešena na nepouzdanu e-poštu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Označena je opcija "Dozvoli korisnicima samoaktivaciju ".

                                                                                                                                                                                                                                          DOdela privilegija putem usluge SP je kontrolisana putem API

                                                                                                                                                                                                                                          (Pouzdana ili nepouzdana e-pošta)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućavaju da napravite obezbeđivanje korisnika postojećim tokovima rada i alatkama. Postoje dva toka:

                                                                                                                                                                                                                                          • Pouzdane e-adrese – API korisniku, primenjujući BroadWorks e-poruku kao Webex e-adresu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nepouzdane e-API – korisnik API korisnika, ali korisnik mora da se prijavi na portal za aktivaciju korisnika i obezbedi važeću e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora da postoji na BroadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • U obrascu za priključivanje, verifikacija korisnika je podešena na pouzdane BroadWorks e-poruke ili nepouzdane e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate registrovati svoju aplikaciju i zatražiti dozvolu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate da zatražite na OAuth token sa opsegom koji su istaknuti u odeljku "Potvrda identiteta" u odeljku Webex za BroadWorks uputstvo za developere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate da posvetite administratora ili administratoru dodele privilegija u vašoj partner organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste koristili API-je, idite na BroadWorks pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite obezbeđivanje protoka, morate da instalirate sistemsku zakrpe i primenite CLI svojstvo. Uputstva koja se odnose na vašu BroadWorks verziju potražite na listi u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Kada dovršite ove korake, nećete moći da dodelite privilegije novim korisnicima uslugama UC-One Collaborate. Novododeljeni korisnici moraju biti Webex za Cisco BroadWorks korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani jezički standardi

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom dodele privilegija, jezik koji je dodeljen u usluzi BroadWorks prvim dodeljenim privilegijama administratorski korisnik automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokal za tu organizaciju kupca. Ovo podešavanje određuje podrazumevani jezik koji se koristi za e-poruke aktivacije, sastanke i pozive za sastanke u okviru te organizacije korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani su jezički standardi od pet znakova u formatu (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na primer, en_SAD odgovaraju E Sjedinjenenglish_Američke Države. Ako je zatražen samo jezik sa dva slova (u formatu ISO-639-1), usluga će generisati lokalni jezik od pet znakova kombinovanjem zahtevanog jezika sa pozivnim brojem zemlje iz obrasca, npr. "zahtevaniLanguage_CountryCode", ako nije moguće dobiti važeći lokal, tada će podrazumevani razumni lokal koji se koristi na osnovu zahtevanog koda jezika.

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela navodi podržane lokale i mapiranje koje konvertuje jezički kôd od dva slova u lokal od pet znakova za situacije u kojima lokal od pet znakova nije dostupan.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 1. Kodovi lokalnog standarda za podržani jezik

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani jezički standardi

                                                                                                                                                                                                                                          (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je dostupan samo kôd jezika sa dva slova...

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd jezika (ISO-639-1) **

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite podrazumevani osetni lokal (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          en_US

                                                                                                                                                                                                                                          en_AU

                                                                                                                                                                                                                                          en_GB

                                                                                                                                                                                                                                          en_CA

                                                                                                                                                                                                                                          en

                                                                                                                                                                                                                                          en_US

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          fr_CA

                                                                                                                                                                                                                                          fr

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          cs

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          da

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          De

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          Hu

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          Id

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          to je

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ja

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          ko

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          es_CO

                                                                                                                                                                                                                                          es_MX

                                                                                                                                                                                                                                          Es

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nl

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NE

                                                                                                                                                                                                                                          Nb

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NE

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          Pl

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PT

                                                                                                                                                                                                                                          pt_BR.

                                                                                                                                                                                                                                          Pt

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PT

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ru

                                                                                                                                                                                                                                          ru_RU

                                                                                                                                                                                                                                          ro_RO

                                                                                                                                                                                                                                          Ro

                                                                                                                                                                                                                                          ro_RO

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          zh_TW

                                                                                                                                                                                                                                          z z

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          sv

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          ar

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR

                                                                                                                                                                                                                                          Tr

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          es_Webex Meetings lokacije ne podržavaju lokalnestandardeid_ CO, ID NO nb_i pt_PT. Za ove lokale, Webex Meetings sajtovi će biti samo na engleskom jeziku. Engleski jezik je podrazumevani lokal za lokacije ako nije potreban nijedan/nevažeći/nepodržani lokal za lokaciju. Ovo polje za jezik je primenljivo prilikom kreiranja organizacije i Webex Meetings lokacije. Ako se u objavi ili u listi API pretplatnika ne pominje jezik, onda će se jezik iz obrasca koristiti kao podrazumevani jezik.

                                                                                                                                                                                                                                          Brendiranje

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste napredna prilagođavanja brendiranje da bi prilagodili način na koji aplikacija Webex traži organizacije kupaca koje taj partner upravlja. Administratori partnera mogu da prilagode sledeća podešavanja da bi se uverili da aplikacija Webex odražava njihov brend i identitet kompanije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Logotip kompanije

                                                                                                                                                                                                                                          • Jedinstvene šeme boja za režim svetleće ili tamne boje

                                                                                                                                                                                                                                          • Prilagođene URL adrese podrške

                                                                                                                                                                                                                                          Detalje o tome kako da prilagodite brendiranje potražite u članku Konfigurisanje naprednih prilagođavanja brendiranje.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Osnovna prilagođavanja brendanja su u procesu zastarelih. Preporučujemo da primenite napredno brendiranje koje nudi širi opseg prilagođavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Više detalja o tome kako se brendiranje primenjuje prilikom prilaganja postojećoj organizaciji kupca potražite u uslovima priloga organizacije u odeljku Priloži Webex za BroadWorks sa postojećom organizacijom.

                                                                                                                                                                                                                                          Ulazna migracija šablona

                                                                                                                                                                                                                                          Obrasci priključivanja vam omogućavaju da definišete parametre po kojima se kupci i povezani pretplatnici automatski dodeljuju na Webex-u za Cisco BroadWorks. Možete da konfigurišete više obrazaca priključivanja po potrebi, ali kada priključite kupca to je povezano sa samo jednim šablonom (ne možete primeniti više obrazaca na jednog kupca).

                                                                                                                                                                                                                                          Neki od primarnih parametara šablona su navedeni u nastavku.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada kreirate šablon, morate da izaberete podrazumevani paket (za detalje pogledajte "Paketi" u odeljku "Pregled"). Svi korisnici kojima su dodeljene privilegije pomoću tog šablona, bez obzira na protok ili samostalnu dodelu, dobijaju podrazumevani paket.

                                                                                                                                                                                                                                          • Imate kontrolu nad izborom paketa za različite kupce tako što ćete kreirati više obrazaca i izabrati različite podrazumevane pakete u svakom od njih. Zatim možete da distribuirate različite veze za obezbeđivanje ili različite adaptere za obezbeđivanje po preduzeću, u zavisnosti od izabranog načina obezbeđivanja korisnika za te obrasce.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete da promenite paket određenih pretplatnika u ovoj podrazumevanoj vrednosti, koristeći privilegije za API ( pogledajte Webex za Cisco BroadWorks API dokumentaciju ili putem Partner Hub (pogledajte "Promeni paket korisnika u partnersko čvorište").

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne možete da promenite paket pretplatnika iz aplikacije BroadWorks. Dodela integrisane IM&P usluge je uključena ili isključena; ako pretplatnik dodeli ovu uslugu u broadWorks-u, obrazac Partner Hub povezan sa tim nalogom pretplatnika za dodelu privilegija URL paket definiše paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Preправите предузетника и пословних услуга и гру

                                                                                                                                                                                                                                          • Način na koji je vaš BroadWorks sistem konfigurisan utiče na tok kroz dodelu privilegija. Ako ste preправност у прошлости, тражите управљање примарном поруком када се креирате

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je vaš BroadWorks sistem konfigurisan u režimu pružaoca usluga, možete da ostavite isključivanje režima velikog preduzeća u svojim obrascima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako planirate da dodelite privilegije organizacijama kupca koristeći BroadWorks režime, morate da koristite različite šablone za grupe i velika preduzeća.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da ste primenili BroadWorks zakrpe koje su potrebne za protočnu dodelu privilegija. Više detalja potražite u članku Potrebne zakrpe sa protoku dodeljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Režim potvrde identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Odlučite kako želite da pretplatnici potvrde identitet kada se prijave na Webex. Režim možete da dodelite koristeći podešavanje režima potvrde identiteta u šablonu priključivanja. U sledećoj tabeli prikazane su neke od opcija.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ovo podešavanje nema uticaja na prijavljivanje na portal za aktivaciju korisnika. Korisnici koji prijaviti se na portal moraju da unesu svoje BroadWorks korisnički ID i lozinku, kao što je konfigurisano na BroadWorks-u, bez bilo kakvog podešavanja režima potvrde identiteta na obrascu priključivanja.
                                                                                                                                                                                                                                          Režim potvrde identitetaBroadWorksWebex
                                                                                                                                                                                                                                          Primarni identitet korisnikaBroadWorks ID korisnikaE-adresa
                                                                                                                                                                                                                                          Pružalac usluga identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako konfigurišete direktnu vezu sa uslugom BroadWorks, aplikacija Webex direktno potvrđuje identitet na BroadWorks serveru.

                                                                                                                                                                                                                                            Da biste konfigurisali direktnu vezu, opcija "Omogući direktnu BroadWorks potvrdu identiteta" polje za potvrdu mora biti potvrđena u okviru konfiguracije BroadWorks klastera na čvorištu partnera (podrazumevano, podešavanje nije označeno).

                                                                                                                                                                                                                                          • U suprotnom, potvrda identiteta za BroadWorks se olakšala putem usluge posrednika koju organizuje Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Common Identity
                                                                                                                                                                                                                                          Višestruka potvrda identiteta?NeZahteva IdP kupca koji podržava višestruku potvrdu identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Putanja potvrde akreditivnosti

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pregledač se pokreće gde korisnik šalje e-poštu da bi se pokrenuo tok prijavljivanja i otkrio svoj režim potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pregledač se zatim preusmeruje na Webex hostovanu stranicu za prijavljivanje na BroadWorks (ova stranica se može brendirati)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik pruža BroadWorks ID korisnika i lozinku na stranici za prijavljivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnički akreditivi se potvrđuju u smislu BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Nakon uspeha, kôd za autorizaciju se dobija iz aplikacije Webex. Ovo se koristi za dobijanje neophodnih tokena za pristup za Webex usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pregledač se pokreće gde korisnik šalje e-poštu da bi se pokrenuo tok prijavljivanja i otkrio svoj režim potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pregledač se preusmeruje na IdP (ili Cisco Common Identity ili IdP kupca) gde će mu biti predstavljen portal za prijavljivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik pruža odgovarajuće akreditive na stranici za prijavljivanje

                                                                                                                                                                                                                                          4. Višestruka potvrda identiteta može da se izvrši ako IdP kupca to podržava.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Nakon uspeha, kôd za autorizaciju se dobija iz aplikacije Webex. Ovo se koristi za dobijanje neophodnih tokena za pristup za Webex usluge.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za detaljniji pregled toka SSO prijave sa direktnom potvrdom identiteta na BroadWorks, pogledajte SSO tok prijavljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          UTF-8 šifrovanje sa BroadWorks potvrdom identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Sa BroadWorks potvrdom identiteta preporučujemo da konfigurišete UTF-8 kodiranje za zaglavlje za potvrdu identiteta. UTF-8 rešava problem do kojeg može doći pomoću lozinki koje koriste specijalne znakove, pri kom veb-pregledač ne šifruje pravilno znakove. Koristeći kodirano UTF-8, zaglavlje kodirano sa osnovom 64 rešava ovaj problem.

                                                                                                                                                                                                                                          UTF-8 kodiranje možete da konfigurišete pokretanjem jedne od sledećih CLI komandi na XSP ili ADP-u:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          Zemlja

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da izaberete zemlju kada kreirate šablon. Ova zemlja će automatski biti dodeljena kao zemlja organizacije za sve kupce kojima su dodeljene privilegije pomoću šablona u usluzi Common Identity. Pored toga, zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne brojeve telefona za pridruživanje sastanku za Cisco PSTN Webex Meetings lokacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrazumevani globalni brojevi telefona za pridruživanje sastanku za lokaciju biće podešeni na prvi dostupan broj telefona za pridruživanje sastanku definisan u telefonskom domenu na osnovu zemlje organizacije. Ako zemlja organizacije nije pronađena u broju poziva definisanom u telefonskom domenu, koristiće se podrazumevani broj te lokacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 2. U sledećoj tabeli naveden je podrazumevani pozivni broj za pridruživanje sastanku na osnovu svake lokacije:

                                                                                                                                                                                                                                          S ne.

                                                                                                                                                                                                                                          Lokacija

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivni broj

                                                                                                                                                                                                                                          Ime zemlje

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          AMER

                                                                                                                                                                                                                                          +1

                                                                                                                                                                                                                                          SAD, CA

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Azijsko-pacifička oblast

                                                                                                                                                                                                                                          +65

                                                                                                                                                                                                                                          Singapur

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          ANZ

                                                                                                                                                                                                                                          +61

                                                                                                                                                                                                                                          Australija

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          EMEA

                                                                                                                                                                                                                                          +44

                                                                                                                                                                                                                                          Velike britanije

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          EVRA

                                                                                                                                                                                                                                          +49

                                                                                                                                                                                                                                          Nemačka

                                                                                                                                                                                                                                          Više partnera aranžmana

                                                                                                                                                                                                                                          Nameravate li da podred za Webex za Cisco BroadWorks u drugu pružalac usluga? U ovom slučaju, svakoj pružalac usluga će biti potrebna određena partnerska organizacija na platformi Webex Control Hub kako bi im se omogućilo da obezbede rešenje za svoju bazu kupaca.

                                                                                                                                                                                                                                          Adapter za dodelu privilegija i šabloni

                                                                                                                                                                                                                                          Kada koristite flowthrough obezbeđivanje, privilegije za URL koje unesete u BroadWorks izvedena je iz šablona na platformi Control Hub. Možete imati više obrazaca, a samim tim i više URL adresa za dodelu privilegija. Ovo vam omogućava da izaberete, po osnovu velikog preduzeća, koji paket treba primeniti na pretplatnicima kada im se odobri integrisana IM&P usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da razmislite o tome da li želite da postavite obezbeđivanje nivoa sistema kao URL podrazumevanu putanju dodele privilegija i koju obrazac želite da koristite za to. Na ovaj način je potrebno samo da izričito podesite obezbeđivanje usluga za URL preduzećima kojima je potreban drugi šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          Takođe, imajte na umu da možda već koristite funkciju obezbeđivanja URL na nivou sistema, na primer za UC-One SaaS. Ako je to slučaj, možete se odlučiti za očuvanje nivoa sistema URL za obezbeđivanje korisnika u UC-One SaaS-u i zamene za ta preduzeća koja prelaze u Webex za Cisco BroadWorks. Druga mogućnost je da pokušate na drugi način i podesite nivo sistema za URL za Webex za BroadWorks i ponovo konfigurišite velika preduzeća koja želite da zadržite na UC-One SaaS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbori konfiguracije povezani sa ovom odlukom detaljno su opisani u opciji Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugama obezbeđivanja usluga URL.

                                                                                                                                                                                                                                          Proxy adaptera za dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Radi dodatne bezbednosti, proxy adaptera za dodelu privilegija omogućava vam da koristite HTTP(S) proxy na platformi za isporuku aplikacija za obezbeđivanje protoka između AS i Webexa. Proxy veza stvara end-to-end TCP koji relejni saobraćaj između AS-a i Webexa, čime se zanemariju potrebe da se AS direktno poveže sa javnim internetom. Za bezbedne veze, TLS se koristiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija zahteva da podesiti proxy servera na BroadWorks-u. Više detalja potražite u opisu funkcije proxy servera za Cisco BroadWorks adapter za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Nalozi

                                                                                                                                                                                                                                          Svi pretplatnici koje dodeljuju privilegije za Webex moraju da postoje u BroadWorks sistemu koji integrišete sa webex-om. Ako je potrebno, možete integrisati više BroadWorks sistema.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi pretplatnici moraju da imaju BroadWorks licence i primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex koristi e-adrese kao primarne identifikatore za sve korisnike. Ako koristite flowthrough obezbeđivanje sa pouzdanim e-porukama, onda vaši korisnici moraju da imaju važeće adrese u atributu e-pošte u BroadWorks-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako vaš predložak koristi BroadWorks potvrdu identiteta, možete da kopirate e-adrese pretplatnika u alternativni ID atribut u BroadWorks-u. To korisnicima omogućava da se prijave u Webex koristeći e-adrese i lozinke za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori moraju da koriste Webex naloge da bi prijaviti se partnerski čvorište.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nije podržano priključivanje BroadWorks administratora u Webex za Cisco BroadWorks. Možete da priključite samo korisnike BroadWorks poziva koji imaju primarni broj i/ili lokal. Ako koristite flowthrough obezbeđivanje, korisnicima takođe mora biti dodeljena integrisana IM&P usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Serveri u vašoj mreži i zahtevima softvera

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks instance sa minimalnom verzijom R22. Pogledajte BroadWorks softverske zahteve (u ovom dokumentu) za podržane verzije i zakrpe. Više informacija potražite u odeljku sa smernicama za životni ciklus BroadSoft proizvoda u smernicama za životni ciklus BroadSoft lifecycle i BroadWorks softveru matrica kompatibilnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks instance treba da sadrže najmanje sledeće servere:

                                                                                                                                                                                                                                            • Server aplikacije (AS) sa verzijom usluge BroadWorks kao iznad

                                                                                                                                                                                                                                            • Mrežni server (NS)

                                                                                                                                                                                                                                            • Server profila (PS)

                                                                                                                                                                                                                                          • Javni XSP ADP|server(i) ili platforma za isporuku aplikacija (ADP) ispunjavaju sledeće zahteve:

                                                                                                                                                                                                                                            • Usluga potvrde identiteta (BWAuth)

                                                                                                                                                                                                                                            • XSI radnje i interfejsi događaja

                                                                                                                                                                                                                                            • DMS (upravljanje uređajem veb aplikacija)

                                                                                                                                                                                                                                            • CTI interfejs (intergracija računarska telefonija)

                                                                                                                                                                                                                                            • TLS 1.2 sa važećim sertifikatu (koji nije samopotpisan) i svim potrebnim posrednicima. Zahteva administratora na nivou sistema da bi se olakšalo pronalaženje preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                            • Zajednička TLS (mTLS) potvrda identiteta za uslugu potvrde identiteta (zahteva javni Webex sertifikat klijenta lanac instaliran kao tip pouzdanosti)

                                                                                                                                                                                                                                            • Zajednička TLS (mTLS) potvrda identiteta za CTI interfejs (zahteva javni Webex sertifikat klijenta lanac instaliran kao tip pouzdanosti)

                                                                                                                                                                                                                                          • Zasebni XSP/ADP server deluje kao "Push Server za obaveštenja o pozivima" (NPS u vašem okruženju koji se koristi za prosleđivanje obaveštenja o pozivima na Apple/Google. Zovemo ga "CNPS" ovde da bismo ga razlikovali od usluge u aplikaciji Webex koja pruža prosleđena obaveštenja za razmenu poruka i prisustvo).

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj server mora biti na R22 ili novijoj verziji.

                                                                                                                                                                                                                                          • Zahtevamo poseban XSP/ADP server za CNPS zato što nepredvidivost opterećenja sa Webex-a za BWKS veze u oblaku može negativno da utiče na performanse NPS servera, sa rezultatom povećanog kašnjenja obaveštenja. Više informacija o XSPADP skali potražite u Vodiču za inženjering sistema Cisco BroadWorks|.

                                                                                                                                                                                                                                          Platforme aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Fizički telefoni i dodatna oprema

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o priključivanje i servisu Room OS i MPP uređaja za Webex za Cisco BroadWorks potražite u Vodiču za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Profili uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Slede DTAF datoteke koje treba da učitate na servere aplikacije da biste podržali aplikaciju Webex kao klijent za pozivanje. To su iste DTAF datoteke koje se koriste za UC-One SaaS, ali postoji nova config-wxt.xml.template koja se koristi za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste preuzeli najnovije profile uređaja, idite na lokaciju za preuzimanje softvera platforme za isporuku aplikacija da biste dobili najnovije DTAF datoteke. Ova preuzimanja rade i za ADP i XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Tip profila uređaja i ime paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Webex obrazac mobilnog telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Tip profila identiteta/uređaja: Povezivanje – mobilni uređaj

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka konfiguracije: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex obrazac tableta

                                                                                                                                                                                                                                          Tip profila identiteta/uređaja: Povezivanje – tablet

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka konfiguracije: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex obrazac radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Tip profila identiteta/uređaja: Poslovni komunikator – PC

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka konfiguracije: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikuj/profil uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Webex za Cisco BroadWorks korisnike mora da ima dodeljen profil identiteta/ uređaja u aplikaciji BroadWorks koji koristi jedan od gorenavedenih profila uređaja da bi upućio pozive pomoću aplikacije Webex. Profil obezbeđuje konfiguraciju koja omogućava korisniku da upućuje pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          Dobijanje OAuth akreditiva za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Podignite broj zahtev usluge sa svojim agentom za priključivanje ili sa Cisco TAC da biste obezbedili Cisco OAuth za vaš nalog za spoljni pristup Cisco pružaocu usluga identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite sledeći naslov zahteva za odgovarajuće funkcije:

                                                                                                                                                                                                                                          1. XSP|AuthService konfiguracija' da biste konfigurisali uslugu na XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          2. 'NPS konfiguracija za podešavanje proxy servera za potvrdu identiteta' da biste konfigurisali NPS za korišćenje proxy servera za potvrdu identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          3. CI User UUID sinhronizacija za CI UUID sinhronizaciju korisnika. Više detalja o ovoj funkciji potražite u članku: Cisco BroadWorks podrška za CI UUID.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurišite BroadWorks da biste omogućili Cisco obračun za BroadWorks i Webex za BroadWorks pretplate.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco vam daje OAuth klijentski ID, tajnu klijenta i token za osvežavanje koji važi 60 dana. Ako token istekne pre nego što ga upotrebite, možete da pokrenete još jedan zahtev.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ste već dobili akreditive Cisco OAuth pružaoca usluga identiteta, popunite novu zahtev usluge biste ažurirali svoje akreditive.

                                                                                                                                                                                                                                          Sertifikati narudžbine

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi za sertifikat TLS potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Biće vam potrebni bezbednosni sertifikati koje je potpisao poznati Certificate Authority i raspoređeni na vašim javnim XSP|ADP-ovima, za sve potrebne aplikacije. Ove opcije će se koristiti za TLS potvrdu sertifikata za sve dolazne veze sa XSP|ADP serverima.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi sertifikati bi trebalo da sadrže vaše XSP|ADP javne podatke potpuno kvalifikovani naziv domena kao zajedničko ime teme ili alternativan naziv subjekta.

                                                                                                                                                                                                                                          Precizni zahtevi za primenu ovih sertifikata servera zavise od toga kako su raspoređeni vaši javni XSP|ADP-ovi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera koji premotavanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera za prolaz

                                                                                                                                                                                                                                          • Direktno na XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeći rezime dijagrama prikazuje gde javni prostor sa potpisom CA sertifikat servera treba učitati u ova tri slučaja:

                                                                                                                                                                                                                                          Javno podržani CAs koje Aplikacija Webex podržavaju za potvrdu identiteta navedeni su u podržanim autoritetima za sertifikate za Webex hibridne usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          TLS sertifikata za proxy TLS-most

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani sertifikat servera se učitava u proxy server.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja ovu javno potpisanu datoteku sertifikat servera u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao ovlašćenje proxy sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          • Interni CA potpisani sertifikat može se učitati na XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP predstavlja ovu interno potpisanu datoteku sertifikat servera proxy serveru.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy server veruje internom CA koji je potpisao XSP|ADP sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          TLS sertifikata za TLS proksi ili XSP|ADP u DMZ-u

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani sertifikat servera se učitava u XSP|ADP-e.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi javno potpisani sertifikati servera za Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao sertifikate servera XSP|ADP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni zahtevi za sertifikat za međusobnu TLS potvrdu identiteta preko CTI interfejsa

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se povezujete sa CTI interfejsom, Webex predstavlja sertifikat klijenta kao deo međusobne TLS potvrde identiteta. Webex sertifikat sertifikat klijenta CA/lancu dostupan je za preuzimanje putem platforme Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste preuzeli sertifikat:

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se u Partner Hub, pristupite opciji Podešavanja > BroadWorks Calling i kliknite na vezu za preuzimanje sertifikata.

                                                                                                                                                                                                                                          Precizni zahtevi za primenu ovog webex CA sertifikat lanca zavise od toga kako su raspoređeni vaši javni XSP|ADP-ovi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera koji premotavanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera za prolaz

                                                                                                                                                                                                                                          • Direktno na XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeći dijagram rezimira zahteve za sertifikat u ova tri slučaja:

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS razmena sertifikata za CTI putem različitih edge konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Zahtevi za sertifikat za TLS proxy servera mosta

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex predstavlja javno potpisanu datoteku sertifikat klijenta proxy serveru.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy veruje internom CA-u koji je potpisao sertifikat klijenta. Možete da preuzmete ovaj CA/lanac sa portala Control Hub i dodate ga u proxy skladište pouzdanosti. Javno potpisani XSP|ADP sertifikat servera se takođe učitava u proxy.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja javno potpisane sertifikat servera u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao ovlašćenje proxy sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja interno potpisanu datoteku sertifikat klijenta XSP|ADP-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj sertifikat mora imati popunjenu upotrebu proširenja za x509.v3 pomoću broadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 TLS klijentAuth. Npr.:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:
                                                                                                                                                                                                                                                X509v3 Extended Key Usage:
                                                                                                                                                                                                                                                    1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

                                                                                                                                                                                                                                            CN internog sertifikata mora da bude bwcticlient.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Pri generisanju sertifikata internog klijenta za proxy servera imajte na umu da SAN sertifikati nisu podržani. Interni sertifikati servera za XSP|ADP mogu biti SAN.

                                                                                                                                                                                                                                            • Organi za javne sertifikate možda neće biti spremni da potpišu sertifikate sa lokalnim BroadWorks OID-om koji je potreban. U slučaju premošćavanja proxy servera, možda ćete morati da koristite interni CA za potpisivanje sertifikat klijenta koje proxy predstavlja na XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi imaju poverenja u interni CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi prikazuju interno potpisanu sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proksi server veruje internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • Identitet klijenta servera aplikacije sadrži CN interno potpisanih sertifikat klijenta koje je XSP|ADP predstavio proxy server.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Zahtevi za sertifikat TLS proksi servera ili XSP|ADP u DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex predstavlja XSP|AD-ove potpisanu sertifikat klijenta sa potpisom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi imaju poverenja u Cisco interni CA koji je potpisao sertifikat klijenta. Možete da preuzmete ovaj CA/lanac sa portala Control Hub i dodate ga u proxy skladište pouzdanosti. Javno potpisani XSP|ADP sertifikat servera se takođe učitava u XSP|ADP- e.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi prikazuju javno potpisane sertifikate servera aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao sertifikate servera XSP|ADP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijentski identitet servera aplikacije sadrži CN protokola koji sertifikat klijenta koji je sertifikat klijenta XSP|ADP-u kompanije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoju mrežu

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o vezama koje Webex koristi za Cisco BroadWorks potražite u članku: Zahtevi mreže za Webex za Cisco BroadWorks. U ovom članku je navedena lista IP adresa, portova i protokola potrebnih za konfigurisanje pravila zaštitnog zida i Egressa.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi mreže za Webex usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Tabele zaštitnog zida za Ingress i Egress Rules dokumentuje samo veze koje su specifične za Webex za Cisco BroadWorks. Opšte informacije o vezama između Aplikacija Webex Webex oblaka potražite u članku "Zahtevi mreže za Webex usluge". Ovaj članak je generički na platformi Webex, ali sledeća tabela identifikuje različite odeljke članka i koliko je svaki odeljak relevantan za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 3. Zahtevi mreže za veze aplikacije Webex (generički)

                                                                                                                                                                                                                                          Odeljak članka "Zahtevi mreže"

                                                                                                                                                                                                                                          Relevantnosti informacija

                                                                                                                                                                                                                                          Rezime tipova uređaja i protokola koje podržava Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Informacije u vezi sa informacijama

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli prenosa i šifre šifrovanja za Webex aplikacije i uređaje registrovane u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Informacije u vezi sa informacijama

                                                                                                                                                                                                                                          Webex usluge – brojevi portova i protokoli

                                                                                                                                                                                                                                          Mora se pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          IP podmreže za Webex medijske usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Mora se pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          Domeni i URL adrese kojima treba pristupiti za Webex usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Mora se pročitati

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne URL adrese za Webex hibridne usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije proxy servera

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          802.1X – Kontrola pristupa mreži zasnovana na portu

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi mreže za Webex usluge zasnovane na SIP protokolu

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi mreže za Webex Edge Audio

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          Rezime ostalih Webex hibridnih usluga i dokumenata

                                                                                                                                                                                                                                          Opcionalno

                                                                                                                                                                                                                                          Webex usluge za FedRAMP korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          N. p.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije potražite u članku Whitepaper zaštitnog zida aplikacije Webex (PDF).

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za redundantnost broadWorks-a

                                                                                                                                                                                                                                          Usluge Webex Cloud i Webex klijentska aplikacija koje treba da pristupe mreži partnera u potpunosti podržavaju Broadworks XSP ADP|redundantnost koju je obezbedio partner. Kada XSP ADP|ili lokacija nije dostupna iz planiranog održavanja ili neplaniranog razloga, Webex usluge & aplikacije mogu da se premreže na drugi XSP|ADP ili lokaciju koju je obezbedio partner da bi dovršili zahtev.

                                                                                                                                                                                                                                          Topologija mreže

                                                                                                                                                                                                                                          Broadworks XSP|ADP-ovi mogu se primeniti direktno na internet ili se mogu nalaziti u DMZ-u ispred balansiranje opterećenja kao što je F5 BIG-IP. Da bi se obezbedila geo-redundantnost, XSP|ADP-ovi mogu da se rasporede u dva (ili više) centara podataka, a svaki od njih može biti predložen balansom opterećenja, koji ima javni IP adresa. Ako XSP|ADP-ovi stoje iza balansa opterećenja, Webex mikroservice i aplikacija vide samo IP adresa raspored opterećenja i Broadworks izgleda da imaju samo jedan XSP|ADP, čak i ako iza njih stoji više XSP|ADP-ova.

                                                                                                                                                                                                                                          U primeru ispod, XSP|ADP-ovi se raspolaže na dve lokacije, Na lokaciji A i na lokaciji B. Na svakoj lokaciji prednjače dva XSP|ADP-a. Lokacija A ima XSP ADP1|i XSP|ADP2 ispred LB1, a lokacija B ima XSP|ADP3 i XSP|ADP4 koje prednjači LB2. Samo su balansi opterećenja izloženi na javnoj mreži, a XSP|ADP-ovi su u DMZ privatnim mrežama.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud usluge

                                                                                                                                                                                                                                          DNS konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Mikro Webex Cloud usluge moraju biti u mogućnosti da pronađu Broadworks XSP|ADP servere za povezivanje sa Xsi interfejsima, uslugom potvrde identiteta i CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud će izvršiti DNS A/AAAA pronalaženje konfigurisanog imena hosta XSP|ADP-a i povezaće se sa vraćenom IP adresom. Ovo može da bude balansiranje opterećenja edge elementa ili može biti sam XSP|ADP server. Ako se IP više adresa, biće izabrana prva IP na listi. SRV pronalaženje trenutno nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Primer: Partnerov zapis za DNS za otkrivanje KRUŽNOG ROBIN-a izbalansiranog XSP ADP|servera/balansa opterećenja na internetu.

                                                                                                                                                                                                                                          Tip snimka

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (lokacija A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (lokacija B)


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Пребаци

                                                                                                                                                                                                                                          Kada Webex mikroservice pošalju zahtev na XSP ADP|/Load Balancer i zahtev ne uspe, može se desiti nekoliko stvari:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako do greške nije došlo zbog greške na mreži (npr: TCP, SSL), Webex mikroservices označavaju IP kao blokiranu i odmah obavljaju napredovanje usmeravanja do sledećeg IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se kôd greške (HTTP 5xx) vrati, Webex mikroservice označavaju IP kao blokiranu i odmah izvršavaju naprednu putanju do sledećeg IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako http odgovor ne bude primljen u roku od 2 sekunde, vreme zahteva je isteklo, a Webex mikroservices označavaju IP kao blokiranu i izvršavaju usmeravanje napred ka sledećem IP.

                                                                                                                                                                                                                                          Svaki zahtev se pokušava 3 puta pre nego što se mikroservis prijavi neuspešno.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je IP na listi blokiranih brojeva, ona neće biti uključena na listu adresa kako biste pokušali prilikom slanja zahteva na XSP|ADP. Nakon unapred određenog vremenskog perioda, blokirani IP ističe i vraća se na listu kako bi ponovo probao kada se postavi drugi zahtev.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako su IP adrese blokirane, mikroservica će i dalje pokušati da pošalje zahtev nasumičnom izborom IP adresa sa liste blokiranih. Ako je uspelo, IP adresa se uklanja sa liste blokiranih korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Status

                                                                                                                                                                                                                                          Status mogućnosti povezivanja usluga Webex Cloud XSP ADP-а|ili balansira opterećenja možete videti na portalu Control Hub. U okviru BroadWorks klastera pozivanja status veze se za svaki od ovih interfejsa:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Actions

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Events

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga potvrde identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka status veze se ažurira kada se stranica učita ili tokom ulaznih ažuriranja. Statusi veza mogu biti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Zeleni: Kada interfejs može da se poveže na jedan od IPS-a u A zapisu za pronalaženje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Crveni: Kada su svi IP-ovi u A zapisu nedostupni i interfejs nije dostupan.

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće usluge koriste mikroservike za povezivanje sa XSP|ADP-ovima i utiču na dostupnost XSP|ADP interfejsa:

                                                                                                                                                                                                                                          • Prijavljivanje u aplikaciju Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • Osvežavanje tokena u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                          • Nepouzdana e-pošta / samo-aktivacija

                                                                                                                                                                                                                                          • Broadworks servisna provera ispravnnosti

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          DNS konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex pristupa uslugama interfejsa za XSI-Actions & XSI-Events i Device Management Service (DMS) na XSP|ADP-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste pronašli XSI uslugu, aplikacija Webex obavlja DNS SRV za _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. Ova SRV pokazuje na URL za XSP|ADP domaćine ili balans opterećenja za XSI uslugu. Ako SRV pronalaženje nije dostupno, aplikacija Webex se prelaže na A/AAAA pronalaženje.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova SRV se može rešiti za više ciljeva AAAA. Međutim, svaki A/AAAA zapis mora da se mapira samo na jedan IP adresa. Ako se iza uređaja za balans opterećenja/edge uređaja nalazi više XSP|ADP-ova, potrebno je da se balans opterećenja konfiguriše tako da se održi trajnost sesije tako da se svi zahtevi iste sesije usmeravaju na isti XSP|ADP. Zahtevamo ovu konfiguraciju zato što otkucaji XSI-događaja klijenta moraju da idu na isti XSP|ADP koji se koristi za uspostavljanje kanala događaja.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          U primeru 1, A/AAA zapis za webex-app-XSP|ADP.example.com ne postoji i ne mora. Ako vaš DNS zahteva da jedan A/AAAA zapis mora da se definiše, onda bi trebalo vratiti samo 1 IP adresa. Bez obzira na SRV i dalje mora biti definisana za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako aplikacija Webex koristi ime A/AAAA koje se rešava u više od jednog IP adresa, ili ako element balansa opterećenja/edge ne održava trajnost sesije, klijent na kraju šalje otkucaje XSP|ADP-u gde nije uspostavio kanal događaja. To rezultira time da se kanal sruši, kao i u značajno više internog saobraćaja koji oštećuje performanse XSP|ADP klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da Webex Cloud i aplikacija Webex imaju različite zahteve u A/AAAA pronalaženju zapisa, morate da koristite zasebni FQDN za Webex Cloud i aplikaciju Webex da biste pristupili XSP|ADP-ovima. Kao što je prikazano u primerima, Webex Cloud koristi zapis webex-cloud-xsp.example.com, a aplikacija Webex koristi SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Primer 1 – više XSP|ADP-ova, svaki iza zasebnih balansira opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom primeru, SRV pokazuje da utiša zapise sa svakim A zapisom koji pokazuje na drugačiji balans opterećenja na drugoj lokaciji. Aplikacija Webex će uvek koristiti prvu IP adresa na listi i premestiće se na sledeći zapis samo ako je prva dole.

                                                                                                                                                                                                                                          U nastavku je naveden primer SRV zapisi.

                                                                                                                                                                                                                                          Tip snimka

                                                                                                                                                                                                                                          Snimi

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Otkrivanje klijenta Xsi interfejsa

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Otkrivanje klijenta Xsi interfejsa

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (lokacija A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (lokacija B)

                                                                                                                                                                                                                                          Primer 2 – više XSP|ADP-ova iza balansa pojedinačnog opterećenja (sa TLS mostom)

                                                                                                                                                                                                                                          Za početni zahtev, balanser opterećenja bira nasumični XSP|ADP. Taj XSP|ADP vraća kolačić koji aplikacija Webex uključuje u budućim zahtevima. Za buduće zahteve, balans opterećenja koristi kolačić za usmeravanje veze na ispravan XSP|ADP, osiguravajući da se kanal događaja ne prelomi.

                                                                                                                                                                                                                                          Tip snimka

                                                                                                                                                                                                                                          Snimi

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Balans opterećenja

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.83

                                                                                                                                                                                                                                          IP adresa balansira opterećenja (XSP|ADP-ovi stoje iza balansa opterećenja)

                                                                                                                                                                                                                                          Direktne poruke URL

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom procesa prijavljivanja, aplikacija Webex će takođe preuzeti DMS URL da preuzme njenu konfig datoteku. Organizator u URL će raščlanjivati i aplikacija Webex će izvršiti DNS A/AAAA pronalaženje organizatora kako bi se povezao sa XSP|ADP-om koji hostuje DMS uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          Primer: DNS Snimak za otkrivanje XSP ADP|servera okrenutog na internetu u odnosu na Opterećenje pomoću aplikacije Webex da biste preuzeli datoteke konfiguracije putem DMS-a:

                                                                                                                                                                                                                                          Tip snimka

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Cilj

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB1 (lokacija A)

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovor

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Pokazuje na LB2 (lokacija B)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje XSP ili ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          Kako aplikacija Webex pronalazi XSP|ADP adrese

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent pokušava da pronađe XSP|ADP čvorove koristeći sledeće DNS tok:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klijent u početku preuzima URL adrese Xsi-Actions/Xsi-Events Webex Cloud (uneli ste ih prilikom kreiranja povezanog BroadWorks calling klastera). Xsi ime hosta/domen se raščlanjivanje iz URL klijent obavlja SRV pronalaženja na sledeći način:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Klijent obavlja SRV za - _xsiklijent._tcp.<xsi domain="">

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako SRV pronalaženje vrati jednu ili više A/AAAA ciljeva:

                                                                                                                                                                                                                                              1. Klijent A/AAAA prestiže te ciljeve i keši vraćene IP adrese.

                                                                                                                                                                                                                                              2. Klijent se povezuje sa jednim od ciljeva (a samim tim i njegov A/AAAA zapis sa jednim IP adresa) na osnovu prioriteta SRV, onda zauzetost (ili nasumično ako su svi jednaki).

                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako SRV pronalaženje ne vrati nikakve mete:

                                                                                                                                                                                                                                              Klijent radi A/AAAA pronalaženje Xsi osnovnog parametra, a zatim pokušava da se poveže sa vraćeni IP adresa. Ovo može da bude balansiranje opterećenja edge elementa ili može biti sam XSP|ADP server.

                                                                                                                                                                                                                                              Kao što je navedeno, A/AAAA zapis mora da se reši jednom IP adresa iz istih razloga.

                                                                                                                                                                                                                                          2. (Opcionalno) Naknadno možete da navedite prilagođene detalje xSI-actions/XSI-Events u konfiguracija uređaja za Aplikacija Webex koristeći sledeće oznake:

                                                                                                                                                                                                                                            <protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            	<xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            		<paths>
                                                                                                                                                                                                                                            			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
                                                                                                                                                                                                                                            			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
                                                                                                                                                                                                                                            			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
                                                                                                                                                                                                                                            		</paths>
                                                                                                                                                                                                                                            	</xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            </protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            1. Ovi parametri konfiguracije ima prednost nad bilo kojom konfiguracijom u vašem BroadWorks klasteru na platformi Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako postoji, klijent će se upoređuje sa originalnom XSI adresom koju je primio putem konfiguracije BroadWorks klastera.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako postoji neka razlika otkrivena, klijent će ponovo pokrenuti XSI radnje/ XSI Events povezivanje. Prvi korak u ovom koraku je da se izvrši isti postupak DNS naveden u okviru 1. koraka – %XSI_ROOT_WXT% ovog puta zahtevanje traženja vrednosti u parametru sa njegovog datoteka sa konfiguracijom.


                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                                                                                              Obavezno kreirajte odgovarajuće SRV zapisi ako koristite ovu oznaku za promenu Xsi interfejsa.
                                                                                                                                                                                                                                          Пребаци

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom prijavljivanja aplikacija Webex obavlja funkciju DNS SRV _xsiza -klijent._tcp.<xsi domain="">, pravi listu organizatora i povezuje se sa jednim od organizatora na osnovu prioriteta SRV, a zatim težine. Ovaj povezani organizator postaje izabrani za sve buduće zahteve. Kanal događaja se zatim otvara izabranom organizatoru i otkucaj otkucaj se redovno šalje za potvrdu kanala. Svi zahtevi poslati nakon prvog uključuju kolačiće koji se vraćaju u HTTP odgovoru, stoga je važno da balanser opterećenja sesije zadrži trajnost sesije (povezanost) i uvek šalje zahteve na isti backend XSP|ADP server.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako zahtev ili zahtev za otkucaje domaćinu ne uspe, može se desiti nekoliko stvari:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako do greške nije došlo zbog greške na mreži (npr: TCP, SSL), usmeravanje aplikacije Webex se odmah prelaže na sledećeg organizatora na listi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako se kôd greške vrati , aplikacija 5xxWebex označava da IP adresa blokirana i usmeravanje se prelaže na sledećeg organizatora na listi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako odgovor ne bude primljen u roku od vremena, tada se zahtev smatra neuspešnim zbog vremenskog ograničenja i sledeći zahtevi se šalju sledećem organizatoru. Međutim, zahtev za istek vremena smatra se neuspešnim. Neki zahtevi se ponovo pokušaju nakon neuspeha (sa povećanim vremenom ponovnog pokušaja). Zahtevi koji se pretpostavljaju da nisu vitalni nisu ponovo pokušani.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se pokuša sa novim organizatorom, on postaje novi izabrani organizator ako je organizator prisutan na listi. Nakon što se proba sa poslednjim organizatorom na listi, aplikacija Webex će se vratiti na prvi.

                                                                                                                                                                                                                                          U slučaju otkucaja, ako postoje dva uzastopna neuspeha zahteva, aplikacija Webex će ponovo pokrenuti kanal događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Imajte u vidu to da aplikacija Webex ne izvršava povratne korake, DNS otkrivanje usluga obavlja se samo jednom prilikom prijavljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom prijavljivanja aplikacija Webex pokušava da preuzme datoteku konfiguracije putem XSP ADP|/Dms interfejsa. Obavlja A/AAAA zapis hosta u preuzetoj DMS URL i povezuje se sa prvim IP. On će prvo pokušati da pošalje zahtev za preuzimanje datoteke konfiguracije pomoću SSO tokena. Ako to ne uspe iz bilo kog razloga, pokušaće ponovo ali uz korisničko ime i lozinku uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Primenite Webex za BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled primene

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeći dijagrami predstavljaju tipični redosled zadataka primene za različite režime obezbeđivanja korisnika. Mnogi od zadataka su zajednički za sve režime dodele privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikazuje redosled zadataka potrebnih za primenu Webex-a za BroadWorks sa protok dodeljivanja i pouzdanim e-porukama
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za primenu protoka dodele privilegija
                                                                                                                                                                                                                                          Prikazuje redosled zadataka potrebnih za primenu Webex-a za BroadWorks sa protok dodele privilegija bez e-pošte
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za primenu obezbeđivanja protoka bez pouzdanih e-poruka
                                                                                                                                                                                                                                          Prikazuje redosled zadataka potrebnih za primenu Webex-a za BroadWorks samoaktivaciju
                                                                                                                                                                                                                                          Zadaci potrebni za primenu samostalne dodele privilegija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Priključivanje partnera za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Svakom Webex-u za Cisco BroadWorks pružaoca usluga ili prodavca treba da se podesi kao partnerska organizacija za Webex za Cisco BroadWorks. Ako imate postojeću Webex partnernu organizaciju, to se može koristiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste dovršili neophodne priključivanje, morate da izvršite Webex Cisco BroadWorks papirologiju i novi partneri moraju da prihvate mrežni Ugovor o partnerskim kanalima (ICPA). Kada se ovi koraci završe, Cisco usklađenost će kreirati novu organizaciju partnera na platformi Partner Hub (ako je potrebno) i poslati e-poruku sa detaljima potvrde identiteta administratoru evidencije u vašoj dokumentaciji. Istovremeno, vaša aktivacija partnera i/ili menadžer programa za uspešnost kupaca, kontaktiraće vas da biste pokrenuli priključivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje usluga na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevamo da NPS aplikacija bude pokrenuta na drugom XSP|ADP-u. Zahtevi za taj XSP ADP opisani|su u opciji Konfigurisanje obaveštenja o pozivima sa mreže.

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne su vam sledeće aplikacije/usluge na XSP|administratorima.

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga/aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebna je potvrda identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha usluge/aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (server potvrđuje svoj identitet klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poziva, obaveštenja o usluzi

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-postupci

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (server potvrđuje svoj identitet klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola poziva, radnje

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje uređajima

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (server potvrđuje svoj identitet klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzimanje konfiguracije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga potvrde identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (server potvrđuje svoj identitet klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna potvrda identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija računarske telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS (klijent i server jedan drugog potvrđuju identitet)

                                                                                                                                                                                                                                          Prisustvo telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webview podešavanja poziva

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (server potvrđuje svoj identitet klijentima)

                                                                                                                                                                                                                                          Izlaže podešavanja korisničkih poziva na portalu za brigu o Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odeljak opisuje kako da primenite potrebne konfiguracije za TLS i mTLS na ovim interfejsima, ali treba da referencrišete postojeću dokumentaciju da biste instalirali aplikacije na XSP|ADP-ove.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi za ko-skladištenje

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga potvrde identiteta mora surezident sa Xsi aplikacijama, jer ti interfejsi moraju da prihvate dugovečni tokene za autorizaciju usluge. Usluga potvrde identiteta je potrebna za proveru valjanosti tih tokena.

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga potvrde identiteta i Xsi mogu da se pokreжu na istom portu ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          • Druge usluge/aplikacije možete odvojiti po potrebnijoj skali (namenski XSP|ADP farma za upravljanje uređajima, na primer).

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete da pronađete Xsi, CTI uslugu potvrde identiteta i DMS aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nemojte instalirati druge aplikacije ili usluge na XSP|ADP-ovima koji se koriste za integrisanje BroadWorks-a sa uslugom Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne pronađite NPS aplikaciju ni sa drugom aplikacijom.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi interfejsi

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurišite aplikacije Xsi-Actions i Xsi-Events kao što je opisano u vodiču za konfiguraciju interfejsa za Cisco BroadWorks Xtended usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          Samo jedna instanca Xsi-Events aplikacija treba da bude primenjena na XSP|ADP-u koji se koristi za CTI interfejsu.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Xsi-Events koji se koriste za integrisanje Broadworks-a sa Webex-om mora da ima isto callControlApplicationName definisano u okviru Aplikacije/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je korisnik priključen na Webex, Webex kreira pretplatu za korisnika na AS kako bi primao telefonske događaje za prisustvo i istorija poziva. Pretplata je povezana sa callControlApplicationName i AS je koristi da bi se znalo do kojih Xsi-Events šalje događaje telefonije.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Promena imena callControlApplicationName ili ako nemate isto ime na svim webapp-ovima Xsi-Events, uticaće na funkcionalnost pretplata i telefonskih događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši uslugu potvrde identiteta (sa CI tokenom za proveru valjanosti)

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite ovu proceduru da biste konfigurisali uslugu potvrde identiteta tako da koristi CI proveru valjanosti tokena TLS. Ovaj metod potvrde identiteta se preporučuje ako koristite R22 ili noviji i vaš sistem to podržava.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Međusobni TLS (mTLS) je takođe podržan kao alternativni metod potvrde identiteta za uslugu potvrde identiteta. Ako imate više Webex organizacija koje rade na istom XSP|ADP serveru, morate da koristite MTLS potvrdu identiteta zato što CI provera identiteta tokena ne podržava višestruke veze sa istom XSP|ADP uslugom potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali mTLS potvrdu identiteta za uslugu potvrde identiteta umesto CI tokena za proveru identiteta, pogledajte Appendix za konfigurisanje usluga (sa mTLS-om za uslugu potvrde identiteta).


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako trenutno koristite mTLS za uslugu potvrde identiteta, nije obavezno da ponovo konfigurišemo da biste koristili CI proveru valjanosti tokena sa TLS.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Dobijanje OAuth akreditiva za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Instalirajte sledeće zakrpe na svakom XSP|ADP serveru. Instalirajte zakrpe koje odgovaraju vašem izdanju:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Svaka referenca na XSP uključuje XSP ili ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Instalirajte AuthenticationService na svakoj XSP|ADP usluzi.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Pokrenite sledeću komandu da biste aktivirali aplikaciju AuthenticationService na XSP ADP-u|na putanju konteksta /authService.

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
                                                                                                                                                                                                                                            2. Pokrenite ovu komandu da biste primenili AuthenticationService na XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
                                                                                                                                                                                                                                          4. Počevši od verzije broadworks verzije 2022.10, autoriteti za sertifikate koji dolaze sa programom Java više nisu automatski uključeni u BroadWorks prodavnicu pouzdanosti prilikom prebacivanja na novu verziju programa Java. AuthenticationService otvara TLS vezu sa aplikacijom Webex da bi preuzela token za pristup i potrebno je da ima sledeće u svom pouzdanom prodavnici da bi proverila valjanost IDBroker-a i Webex URL:

                                                                                                                                                                                                                                            • IdenTrust Commercial Root CA 1

                                                                                                                                                                                                                                            • Idi u tata-Certificate Authority - G2

                                                                                                                                                                                                                                            Proverite da li su ovi sertifikati prisutni u okviru sledećeg CLI

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

                                                                                                                                                                                                                                            Ako nije prisutno, pokrenite sledeću komandu da biste uvezli podrazumevane Java pouzdanosti:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

                                                                                                                                                                                                                                            Možete i ručno da dodate ove sertifikate kao tipove pouzdanosti pomoću sledeće komande:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

                                                                                                                                                                                                                                            Ako se ADP nadogradi sa prethodnog izdanja, onda se autoriteti za izdavanje sertifikata iz starog izdanja automatski uvoze na novo izdanje i nastaviće da se uvoze dok se ne uklone ručno.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Aplikacija AuthenticationService je izuzeta od podešavanja validatePeerIdentity u okviru ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/GeneralSettings i uvek proverava valjanost ravnopravnog identiteta. Više informacija o ovom podešavanju potražite u FD-u za proveru valjanosti Cisco Broadworks X509 sertifikata.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Konfigurišite pružaoce usluge identiteta pokretanjem sledećih komandi na svakom XSP|ADP serveru:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set enabled true

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientSecret client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerName <URL> – Za URL, unesite ime izdaoca URL koji se primenjuje na vaš CI klaster. Pogledajte sledeću tabelu.

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerUrl <URL> – Za URL, unesite izdavača koji se primenjuje na vaš CI klaster. Pogledajte sledeću tabelu.

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> – Unesite proxy servera pružaoca URL koji se primenjuje na vaš Teams klaster. Pogledajte drugu tabelu koja sledi.

                                                                                                                                                                                                                                            Tabela 1. Podesite izdavačName i izdavačA URL
                                                                                                                                                                                                                                            Ako je CI klaster...Podesite izdavačName i izdavačA URL na...

                                                                                                                                                                                                                                            SAD-A

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            Evropska unija

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-eu.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            SAD-B

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-b-us.webex.com/idb


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako ne znate svoj CI klaster, informacije možete da dobijete iz detalja o kupcu u prikazu službe za pomoć na portalu Control Hub.
                                                                                                                                                                                                                                            Tabela 2. Podesi tokenInfoURL
                                                                                                                                                                                                                                            Ako je Teams klaster...Podesi tokenInfoURL na... (Proxy server pružaoca usluge identiteta URL)

                                                                                                                                                                                                                                            ACHM

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            AFRA

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            AORE

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Ako ne znate svoj Teams klaster, informacije možete da dobijete iz detalja o kupcu u prikazu službe za pomoć na platformi Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            • Za testiranje možete da proverite da li je tokenInfoURL važeći zamenom idp/authenticate" deo URL sa " ping".

                                                                                                                                                                                                                                          6. Navedite pravo za Webex koje mora biti prisutno u korisnički profil u aplikaciji Webex pokretanjem sledeće komande:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurišite pružaoce usluge identiteta za Cisco spoljni pristup koristeći sledeće komande na svakom XSP|ADP serveru:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshPeriodInMinutes 60

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshToken refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          8. Pokrenite sledeću komandu da biste proverili da li vaša FLS konfiguracija radi. Ova komanda će vratiti listu dobavljača identiteta:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

                                                                                                                                                                                                                                          9. Konfigurišite upravljanje tokenom pomoću sledećih komandi na svakom XSP|ADP serveru:

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenIssuer BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenDurationInHours 720

                                                                                                                                                                                                                                          10. Generišite i delite RSA tastere. Morate da generišete ključeve na jednom XSP|ADP-u, a zatim ih kopirate u sve ostale pružaoce usluge XSP|. To je zbog sledećih faktora:

                                                                                                                                                                                                                                            • Morate da koristite iste parove javnih/privatnih tastera za šifrovanje/dešifrovanje tokena u svim instancama usluge potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ključni par se generiše pomoću usluge potvrde identiteta kada je prvi put potrebno da se izda token.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako ciklusrišite tastere ili promenite dužinu ključa, morate da ponovite sledeću konfiguraciju i ponovo pokrenete sve XSP|ADP-ove.
                                                                                                                                                                                                                                            1. Izaberite jedan XSP|ADP koji će se koristiti za generisanje para ključa.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Koristite klijenta da biste zatražili šifrovani token od tog XSP|ADP-a, zahtevanjem sledećih URL iz pregledača klijenta:

                                                                                                                                                                                                                                              https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                              (Ovo generiše par privatnih/javnih ključeva na XSP-u|ADP, ako ga već nije bilo)

                                                                                                                                                                                                                                            3. Lokacija skladišta ključeva se ne može konfigurisati. Izvezite ključeve:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                            4. Kopiraj izvezenu datoteku /var/broadworks/tmp/authService.keys na istoj lokaciji na drugim XSP|ADP-а, zamenjujući stariju .keys datoteke ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Uvezite tastere na svakom od ostalih XSP|ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          11. Navedite authService URL veb-kontejneru. Veb-kontejneru XSP|ADP-a potrebna je usluga authService URL kako bi mogli da potvrde tokene. Na svakom od XSP|ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Dodajte funkciju potvrde URL adresa usluge kao spoljnu uslugu potvrde identiteta za broadWorks Communications usluživanje:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            2. Dodajte potvrdu identiteta URL adresa usluge u kontejner:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                              Ovo omogućava aplikaciji Webex da koristi uslugu potvrde identiteta za proveru valjanosti tokena predstavćenih kao akreditivi.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Proverite parametar sa get.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Ponovo pokrenite XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Uklonite zahtev za potvrdu identiteta klijenta za uslugu potvrde identiteta (važi samo za R24)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je usluga potvrde identiteta konfigurisana sa CI token proverom valjanosti na R24, takođe morate da uklonite zahtev za potvrdu identiteta klijenta za uslugu potvrde identiteta. Pokrenite sledeće CLI komanda:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje TLS i šifrovanja na HTTP interfejsima (za XSI i uslugu potvrde identiteta)

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Za potvrdu identiteta, Xsi-Actions i Xsi-Events aplikacije koriste interfejse HTTP servera. Nivoi TLS konfiguracije za ove aplikacije su sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          Najčešći = System > Transport > HTTP > HTTP Server interfejs = Najodgovorniji

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za prikazivanje ili izmenu različitih SSL su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikacija CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          Sistem (globalno)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli prenosa za ovaj sistem

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifični HTTP serverski interfejsi na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje konfiguracije HTTP servera TLS interfejsa na XSP|ADP-u

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get komande i pročitajte rezultate. Trebalo bi da vidite interfejse (IP adrese) i, za svaku od njih, da li su bezbedni i da li zahtevaju potvrdu identiteta klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat ovlasti sertifikat za svaki bezbedan interfejs; sistem generiše novi samostalno potpisan sertifikat ako mu je potreban.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS protokolu 1.2 u interfejs HTTP servera

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP interfejs koji komunicira sa Webex Cloud mora biti konfigurisan za TLSv1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali TLSv1.2 protokol na interfejsu HTTP servera:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite komandu get <interfaceIp> 443 da biste videli koji protokoli se već koriste na ovom interfejsu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 da biste osigurali da interfejs može da koristi TLS 1.2 kada komunicirate sa oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifrovanja na interfejsu HTTP servera

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali potrebne šifrovanje:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite komandu get <interfaceIp> 443 da biste videli koje šifrovanje se već koristi na ovom interfejsu. Mora da postoji bar jedan od preporučenih paketa kompanije Cisco ( pogledajte odeljak XSP|ADP Identity i Bezbednosni zahtevi u odeljku "Pregled").

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> 443 <cipherName> da biste dodali šifrovanje interfejsu HTTP servera.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI zahteva ime standardnog paketa IANA, a ne ime openSSL paketa šifrovanja. Na primer, da biste dodali openSSL šifrovanje ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 u HTTP interfejs servera, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Vidite https://ciphersuite.info/ da pronađete paket po imenu.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši upravljanje uređajem na XSP|ADP, serveru aplikacije i serveru profila

                                                                                                                                                                                                                                          Server profila i XSP|ADP su obavezni za upravljanje uređajima. Oni moraju biti konfigurisani u skladu sa uputstvima u Vodiču za konfiguraciju BroadWorks uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          CTI interfejs i srodna konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Redosled konfiguracije "od maksimalno do maksimalnog broja" naveden je u nastavku. Prateći ovu narudžbinu nije obavezno.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Konfigurisanje servera aplikacije za CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurisanje XSP|administratora za mTLS potvrde identiteta CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvori dolazne portove za bezbedne CTI interfejs

                                                                                                                                                                                                                                          4. Pretplatite svoju Webex organizaciju na BroadWorks CTI događaje

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje servera aplikacije za CTI pretplate

                                                                                                                                                                                                                                          Ažurirajte klijentski identitet na serveru aplikacije zajedničkim imenom (CN) Webex-a za Cisco BroadWorks CTI sertifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaki server aplikacije koji koristite sa aplikacijom Webex, dodajte identitet sertifikata u identitet klijenta na sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Zajedničko ime Webex-a za Cisco BroadWorks sertifikat klijenta je bwcticlient.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje TLS i šifrovanja na interfejsu CTI interfejsu

                                                                                                                                                                                                                                          Nivoi konfiguracije za XSP ADP|CTI interfejsu su sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          Najčešći = System > Transport > CTI interfejse > CTI interfejsu = Najkasniji

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za prikazivanje ili izmenu različitih SSL su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikacija

                                                                                                                                                                                                                                          CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Sistem (globalno)

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i novije verzije)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/šifrovanja>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli prenosa za ovaj sistem

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i novije verzije)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Svi CTI interfejsi na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i novije verzije)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Određeni interfejs CTI na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 i novije verzije)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Šifrovanje>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServerSLSettings/Protocols>


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          U okviru nove instalacije, sledeće šifrovanje se podrazumevano instalira na nivou sistema. Ako ništa nije konfigurisano na nivou interfejsa (na primer na CTI interfejsu ili HTTP interfejsu), ova lista šifrovanja se primenjuje. Imajte na umu da se ova lista može promeniti tokom vremena:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_SA_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_SA_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje CTI TLS interfejsa na XSP|ADP-u

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get komande i pročitajte rezultate. Trebalo bi da vidite interfejse (IP adrese) i, za svaku od njih, da li im je potrebna sertifikat servera i da li oni zahtevaju potvrdu identiteta klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
                                                                                                                                                                                                                                              Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                            =================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              10.155.6.175  8012    true                true             true
                                                                                                                                                                                                                                            

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS protokolu 1.2 u CTI interfejsu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CTI interfejs koji komunicira sa Webex Cloud mora biti konfigurisan za TLS v1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali TLSv1.2 protokol na CTI interfejsu:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite komandu get <interfaceIp> da biste videli koji protokoli se već koriste na ovom interfejsu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> TLSv1.2 da biste osigurali da interfejs može da koristi TLS 1.2 kada komunicirate sa oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifrovanja na interfejsu CTI interfejsu

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali potrebne šifrovanje na CTI interfejsu:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get komandu da biste videli koje se šifrovanje već koristi na ovom interfejsu. Mora da postoji bar jedan od preporučenih paketa kompanije Cisco ( pogledajte odeljak XSP|ADP Identity i Bezbednosni zahtevi u odeljku "Pregled").

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> <cipherName> da biste dodali šifrovanje u interfejs CTI interfejsu.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI zahteva ime standardnog paketa IANA, a ne ime openSSL paketa šifrovanja. Na primer, da biste dodali openSSL šifrovanje ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 na interfejs CTI, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Vidite https://ciphersuite.info/ da pronađete paket po imenu.

                                                                                                                                                                                                                                          Tipke pouzdanosti za CTI interfejs (R22 i novije verzije)

                                                                                                                                                                                                                                          Ova procedura pretpostavlja da su XSP|ADP-ovi okrenuti ili okrenuti ka internetu putem proxy servera za prolaz. Konfiguracija sertifikata se razlikuje za premošćavanje proxy servera (pogledajte TLS sertifikate za proxy TLS-most).

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaki XSP|ADP u vašoj infrastrukturi koja objavljuje CTI događaje u usluzi Webex, uradite sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idite u Podešavanja > BroadWorks pozivanje i kliknite na " Preuzmi Webex CA sertifikat" da biste dobili CombinedCertChain2023.txt na lokalnom računaru.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ove datoteke sadrže dva skupa sa dva sertifikata. Morate da podelite datoteke pre nego što ih otpremite na XSP|ADP-ove. Sve datoteke su obavezne.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Podelite datoteku lanac sertifikata na dva sertifikata – combinedcertchain2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            1. Otvoreno combinedcertchain2023.txt u uređivaču teksta.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Izaberite i isecite prvi blok teksta, uključujući i linije -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----, i nalepite blok teksta u novu datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Sačuvaj novu datoteku kao root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Sačuvaj originalnu datoteku kao issuing2023.txt. Originalna datoteka bi sada trebalo da ima samo jedan blok teksta, okružena linijama -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte obe tekstualne datoteke na privremenu lokaciju na XSP|ADP-u koju osiguravate, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt i /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                          5. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

                                                                                                                                                                                                                                          6. (Opcionalno) Pokreni help updateTrust da biste videli parametre i komandni format.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Otpremite datoteke sertifikata na nova pouzdana polja – 2023.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Svi alijasi moraju imati drugo ime. webexclientroot2023, i webexclientissuing2023 su primera alijasa za tipove pouzdanosti; možete da koristite svoj dokle god su sve stavke jedinstvene.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Potvrdite da su ažurirane siorse:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]
                                                                                                                                                                                                                                          9. Dozvolite klijentima da potvrde identitet pomoću sertifikata:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj CTI interfejs i omogući mTLS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Dodajte CTI SSL interfejs.

                                                                                                                                                                                                                                            CLI kontekst zavisi od verzije za BroadWorks. Komanda kreira samopotpisani sertifikat servera na interfejsu i primora interfejs da zahteva sertifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                            • Na BroadWorks R22 i R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zamenite sertifikat servera i ključ na interfejsima XSP|ADP CTI interfejsima. Potrebna vam je IP adresa interfejsa CTI za ovo; možete da ga pročitate iz sledećeg konteksta:

                                                                                                                                                                                                                                            • Na BroadWorks R22 i R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get

                                                                                                                                                                                                                                              Zatim pokrenite sledeće komande da biste zamenili datoteku interfejsa samostalno potpisan sertifikat svojim sertifikatu i privatnim ključem:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

                                                                                                                                                                                                                                          3. Ponovo pokrenite XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući pristup BroadWorks-u CTI događajima u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da dodate i potvrdite CTI interfejs kada konfigurišete klastere na platformi Partner Hub. Detaljna uputstva potražite u članku Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da dodate i potvrdite CTI interfejs kada konfigurišete klastere na platformi Partner Hub. Detaljna uputstva potražite u članku Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          • Navedite CTI na koju Webex može da se pretplati na BroadWorks CTI Events.

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI pretplate po pretplati i uspostavljaju se samo i održavaju dok je taj pretplatnik obezbeđen za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Web pregled podešavanja poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Webview podešavanja poziva (CSWV) je aplikacija hostovana na XSP|ADP-u kako bi se omogućilo korisnicima da izmene svoje postavke poziva BroadWorks-a putem webview-a koji vide u softverom klijentu. Pogledajte Webview vodič za rešenja za Cisco BroadWorks postavke poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex koristi ovu funkciju da bi korisnicima obezbedio pristup uobičajenim postavkama BroadWorks poziva koji nisu izvorni u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako želite da pretplatnici Webex-a pristupe podešavanjima poziva izvan podrazumevanih vrednosti dostupnih u ovom Aplikacija Webex, potrebno je da primenite funkciju "Podešavanja poziva".

                                                                                                                                                                                                                                          Web pregled podešavanja poziva ima dve komponente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Call Settings Webview, hostovana na Cisco BroadWorks XSP|ADP-u.

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex koja prikazuje podešavanja poziva u Webview-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisničko iskustvo

                                                                                                                                                                                                                                          • Windows korisnici: Kliknite na "Podešavanja poziva", a zatim izaberite stavku Otvori > naprednih podešavanja poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Mac korisnici: Izaberite sliku profila, a zatim na dugme > napredna podešavanja pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Primena CSWV datoteke na BroadWorks-u

                                                                                                                                                                                                                                          Instaliraj Web pregled podešavanja poziva na XSP|ADP-ovima

                                                                                                                                                                                                                                          CSWV aplikacija mora biti na istim XSP|ADP-ovima koji hostuju interfejs Xsi-Actions u vašem okruženju. To je aplikacija kojom se ne upravlja na XSP|ADP-u pa je potrebno da instalirate i primenite datoteku veb-arhive.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se cisco.com potražite "BWCallSettingsWeb" u odeljku za preuzimanje softvera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pronađite i preuzmite najnoviju verziju datoteke.

                                                                                                                                                                                                                                            Na primer: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) je bio poslednji u vreme pisanja.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Instalirajte, aktivirajte i primenite veb-arhivu u skladu sa Vodičom za konfiguraciju platforme za cisco BroadWorks xtended Service Platform za vašu XSP|ADP verziju. (Verzija R24 je https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kopirajte .war datoteku na privremenu lokaciju na XSP|ADP-u, kao što je /tmp/.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Dođite do sledećeg CLI konteksta i pokrenite komandu za instaliranje:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

                                                                                                                                                                                                                                              BroadWorks upravljač softverom proverava valjanost i instalira datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. [Opcionalno] Izbrišete /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(ova datoteka više nije potrebna).

                                                                                                                                                                                                                                            4. Aktivirajte aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                              Ime i verzija su obavezni za bilo koju aplikaciju, ali za CSWV morate da obezbedite i kontekstPath jer je to aplikacija kojom se ne upravlja. Možete da koristite bilo koju vrednost koju druga aplikacija ne koristi, na primer, /callsettings.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Primenite aplikaciju "Podešavanja poziva" na izabranoj putanji konteksta:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                          4. Sada možete da predvidite podešavanja poziva URL koje ćete navesti za klijente, na sledeći način:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Napomene:

                                                                                                                                                                                                                                            • Kosu crte na ovoj stranici morate da nabavljate URL kada je unesete u konfiguracija klijenta datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP ADP-FQDN|mora da se podudara sa FQDN-om Xsi-Actions, jer CSWV mora da koristi Xsi-Actions, a CORS nije podržan.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ponovite ovu proceduru za druge XSP|ADP-ove u vašem Webex-u za Cisco BroadWorks okruženje (ako je potrebno).

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija "Podešavanja poziva" je sada aktivna na XSP|ADP-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite aplikaciju Webex da biste koristili Webview podešavanja poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o konfiguracija klijenta potražite u vodiču za konfiguraciju usluge Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          U prozoru je prilagođena oznaka Aplikacija Webex datoteka sa konfiguracijom koju možete da koristite za podešavanje CSWV URL. Ova URL prikazuje podešavanja poziva korisnicima putem interfejsa aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          <config>
                                                                                                                                                                                                                                              <services>
                                                                                                                                                                                                                                                  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
                                                                                                                                                                                                                                                      <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
                                                                                                                                                                                                                                                  </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                          U Aplikacija Webex obrazac za podešavanje na BroadWorks-u konfigurišite CSWV URL u oznaci %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% .

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izričito ne navedete URL, podrazumevana postavka je prazna i stranica sa podešavanjima poziva nije vidljiva korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Uverite se da imate najnovije šablone konfiguracije za ovu Aplikacija Webex (pogledajte profile uređaja).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Podešavanje ciljanih podešavanja veb-poziva na csw:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

                                                                                                                                                                                                                                          3. Podesite podešavanja veb-poziva URL za svoje okruženje, na primer:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Izvedena je ova vrednost kada ste primenili CSWV aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Rezultirajući konfiguracija klijenta datoteka treba da ima unos na sledeći način:

                                                                                                                                                                                                                                            <web-call-settings target="csw">
                                                                                                                                                                                                                                                <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
                                                                                                                                                                                                                                            </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Svaka referenca na XSP uključuje XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje obaveštenja za prosleđivanje poziva u aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom dokumentu koristimo termin Push Server za obaveštenja o pozivima (CNPS) za opis aplikacije hostovane na XSP-u ili aplikacije hostovane na ADP-u koja je pokrenuta u vašem okruženju. Vaš CNPS funkcioniše sa vašim BroadWorks sistemom kako bi bio svestan dolaznih poziva vašim korisnicima i gura obaveštenja o uslugama Google Firebase Cloud Messaging (FCM) ili Apple obaveštenje o prosleđivanju usluge (APNS).

                                                                                                                                                                                                                                          Te usluge obaveštavaju mobilne uređaje Webex-a za Cisco BroadWorks pretplatnicima da imaju dolazne pozive na Webex-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o NPS-u potražite u opisu funkcije push servera za obaveštenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Sličan mehanizam u aplikaciji Webex radi sa Webex uslugama razmene poruka i prisustva kako bi se prosleđivanje obaveštenja na Google (FCM) ili Apple (APNS) usluge obaveštenja. Te usluge za to vreme obaveštavaju korisnike mobilnog aplikacije Webex o dolaznim porukama ili promenama prisustva.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odeljak opisuje kako da konfigurišete NPS za proxy server za potvrdu identiteta kada NPS već ne podržava druge aplikacije. Ako je potrebno da migrirate deljeni NPS da biste koristili NPS proxy, pogledajte članak Ažuriranje Cisco BroadWorks NPS-a za korišćenje NPS proxy serverahttps://help.webex.com/nl5rir2/.

                                                                                                                                                                                                                                          NPS преглед приказ

                                                                                                                                                                                                                                          Za kompatibilnost sa Webex-om za Cisco BroadWorks, vaš CNPS mora biti zakrpljen da bi se podržala funkcija NPS proxy servera, Push Server za VoIP u UCaaS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija primenjuje novi dizajn na push serveru za obaveštenja kako bi rešila bezbednosnu ranjivost deljenja privatnih ključeva push obaveštenja sa pružaocima usluga za mobilne klijente. Umesto deljenja push certifikata obaveštenja i ključeva sa pružalac usluga, NPS koristi novi API za dobijanje kratkodušnog tokena za guranje iz Webexa za Cisco BroadWorks backend i koristi ovaj simbol za potvrdu identiteta sa Apple APN-ovima i Google FCM uslugama.

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija takođe poboljšava mogućnost push servera za obaveštenja da prosleđuje obaveštenja na Android uređaje putem novog Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPv1 API.

                                                                                                                                                                                                                                          Razmatranja APNS-a

                                                                                                                                                                                                                                          Apple više neće podržavati binarni protokol zasnovan na HTTP/1 protokolu u apple obaveštenje o prosleđivanju nakon 31. marta 2021. godine. Preporučujemo da konfigurišete XSP|ADP tako da koristi http/2 interfejs za APN-ove. Ova ispravka zahteva da vaš XSP|ADP hosting NPS radi sa R22 ili novijim.

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoj NPS za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurišite namenski XSP (minimalna verzija R22) ili platforma za isporuku aplikacija (ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte zakrpe proxy servera za NPS potvrdu identiteta:

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivirajte aplikaciju Push Server za obaveštenje.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (Za Android obaveštenja) Omogućite FCM v1 API na NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (Za Apple iOS obaveštenja) Omogućite HTTP/2 u NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite tehničku podršku iz NPS XSP/ADP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom AS serveru, datoteka imenovanih datoteka u /usr/local/broadworks/bw_base/conf mora biti konfigurisano sa SRV i zapisima za traženje servera za obaveštenja (XSP/ADP), ako više XSP/ADP-a zatim dodaje unos za svaki potrebni.

                                                                                                                                                                                                                                          Primer: _pushnotification-Klijent._tcp. qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com u datoteci 10.193.78.149


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što se podese, potrebno je da se prikupe promene na jednu od sledećih stavki:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ponovno pokretanje se unapred uobličava u prozoru održavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Putem Cisco BroadWorks CLI:

                                                                                                                                                                                                                                            R24 i stariji

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> Napuniљ

                                                                                                                                                                                                                                            R25 +

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> Napuniљ

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> Napuniљ

                                                                                                                                                                                                                                          Šta je sledeće

                                                                                                                                                                                                                                          Za nove instalacije NPS-a pristupite opciji Konfigurisanje NPS-a za korišćenje proxy servera za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste migrirati postojeću Android primenu u FCMv1, idite na Migraciju NPS u FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite NPS da biste koristili proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj zadatak se odnosi na novu instalaciju NPS-a, namenjenu usluzi Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako želite da konfigurišete proxy server za potvrdu identiteta na NPS-u koji se deli sa drugim mobilnim aplikacijama, pogledajte članak Ažuriranje Cisco BroadWorks NPS-a za korišćenje NPS proxy servera (https://help.webex.com/nl5rir2 ).

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Dobijanje OAuth akreditiva za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Kreirajte nalog klijenta u NPS-u:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: Refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste potvrdili vrednosti koje ste uneli podudaraju se sa datom datom stavkom, pokrenite XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          CiscoCI izdavač URL uvek treba da bude CI klaster SAD, bez pitanja o vašoj lokaciji, a podrazumevana vrednost treba da bude:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Unesite NPS proxy URL i podesite interval osvežavanja tokena (preporučuje se 30 minuta):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (Za Android obaveštenja) Dodajte Android aplikaciju ID u kontekst FCM aplikacija na NPS-u.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (Za Apple iOS obaveštenja) Dodajte aplikaciju ID kontekstu APNS aplikacija, kako biste izostavili ključ za potvrdu identiteta – podesite ga na prazno.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite sledeće NPS URL adrese:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Vrednost

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          authURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

                                                                                                                                                                                                                                          pushURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

                                                                                                                                                                                                                                          scope

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer

                                                                                                                                                                                                                                            /APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          url

                                                                                                                                                                                                                                          https://api.push.apple.com/3/device

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite sledeće parametre NPS veze za preporučene vrednosti prikazane:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Vrednost

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          tokenTimeToLiveInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeoutInMilliseconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

                                                                                                                                                                                                                                            APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeout

                                                                                                                                                                                                                                          3000

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Proverite da li server aplikacije proverava ID aplikacije, jer ćete možda morati da dodate Webex aplikacije na listu dozvoljenih:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokreni AS_CLI/System/PushNotification> get i proverite vrednost enforceAllowedApplicationList. Ако је true, morate da dovršite ovaj pod-zadatak. U suprotnom, preskočite ostatak pod-zadatka.

                                                                                                                                                                                                                                          2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

                                                                                                                                                                                                                                          3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovo pokrenite XSP|ADP: bwrestart

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          Testirajte obaveštenja o pozivima upućivanje poziva pretplatnika na BroadWorks dva Webex mobilna korisnika. Proverite da li se obaveštenje o pozivu pojavljuje na iOS i Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migriraj NPS u FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Ova tema sadrži opcionalne procedure koje možete da koristite na Google FCM konzoli kada imate postojeću primenu NPS koju treba da migrirate na FCMv1. Postoje tri procedure:

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte UC-One klijente u FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite dolenavedene korake u Google FCM konzoli da biste migrirati UC-One klijente u Google FCM HTTPv1.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se brendiranje primenjuje na klijent, klijent mora imati pristup pošiljaocu ID. Na FCM konzoli pogledajte članak Podešavanja projekta > u oblaku razmene poruka. Postavka se pojavljuje u tabeli akreditivi projekta.

                                                                                                                                                                                                                                          Detaljnije informacije potražite u Vodiču za brendiranje connect mobile na adresihttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. Pogledajte gcm_defaultSenderId parametar, koji se nalazi u kompletu za brendiranje, fascikla Resurs, datoteka brending.xml sa sintaksom u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          <string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u FCM Admin SDK na http://console.firebase.google.com

                                                                                                                                                                                                                                          2. Izaberite odgovarajuću Android aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Na kartici Opšte , snimite ID

                                                                                                                                                                                                                                          4. Idite do kartice naloga usluga da biste konfigurisali nalog za usluge. Možete da kreirate novu nalog za usluge ili da konfigurišete postojeću.

                                                                                                                                                                                                                                            Da biste kreirali novi nalog za uslugu:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kliknite na plavo dugme za kreiranje novog nalog za usluge

                                                                                                                                                                                                                                            2. Kliknite na plavo dugme da biste generisli novi privatni ključ

                                                                                                                                                                                                                                            3. Preuzmi ključ na bezbednu lokaciju

                                                                                                                                                                                                                                            Da biste ponovo koristili postojeće nalog za usluge:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kliknite na plavi tekst da biste videli postojeće naloge usluga.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Identifikujte nalog za usluge za korišćenje. Nalogu usluge je potrebna dozvola firebaseadmin-sdk.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Sa desne strane kliknite na hamburger meni i kreirajte novi privatni ključ.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Preuzmite json datoteku koja sadrži ključ i sačuvajte je na bezbednoj lokaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kopirajte json datoteku na XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurišite ID i:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID  Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                            ========================
                                                                                                                                                                                                                                              my_project    ********
                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurišite aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID    Project ID
                                                                                                                                                                                                                                            ==============================
                                                                                                                                                                                                                                                      my_app    my_project
                                                                                                                                                                                                                                          8. Omogući FCMv1:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          9. Pokrenite bwrestart komanda za ponovno pokretanje XSP|ADP- a.

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte SaaS klijente u FCMv1

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite dolenavedene korake na Google FCM konzoli ako želite da migrirate SaaS klijente u FCMv1.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da ste već završili proceduru "Konfiguriši NPS da biste koristili proxy za potvrdu identiteta".
                                                                                                                                                                                                                                          1. Onemogući FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite bwrestart komanda za ponovno pokretanje XSP|ADP- a.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogući FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          4. Pokrenite bwrestart komanda za ponovno pokretanje XSP|ADP- a.

                                                                                                                                                                                                                                          Ažuriraj ADP server

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite dolenavedene korake u Google FCM konzoli ako migrirate NPS da biste koristili ADP server.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Nabavite JSON datoteku sa Google Cloud konzole:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Na Google Cloud konzoli idite na stranicu " Nalozi za usluge ".

                                                                                                                                                                                                                                            2. Kliknite na "Izaberi projekat", odaberite projekat i kliknite na "Otvori ".

                                                                                                                                                                                                                                            3. Pronađite red liste za nalog za usluge za koji želite da kreirate ključ, kliknite na dugme "Vertikalnije", a zatim kliknite na "Kreiraj ključ".

                                                                                                                                                                                                                                            4. Izaberite tip ključa i kliknite na "Kreiraj "

                                                                                                                                                                                                                                              Datoteka se preuzima.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Dodaj FCM na ADP server:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Uvezite JSON datoteku na ADP server koristeći /bw/install Komandu.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Prijavite se na ADP CLI i dodajte ključ za projekat i API:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

                                                                                                                                                                                                                                            3. Zatim dodajte aplikaciju i ključ:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

                                                                                                                                                                                                                                            4. Proveri konfiguraciju:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                              ========================
                                                                                                                                                                                                                                              connect-ucaas ********
                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID Project ID
                                                                                                                                                                                                                                              ===================================
                                                                                                                                                                                                                                              com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite BroadWorks klastere

                                                                                                                                                                                                                                          [jednom po klasteru]

                                                                                                                                                                                                                                          To se radi iz sledećih razloga:

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste omogućili Webex oblaku da potvrđuje identitet korisnika u aplikaciji BroadWorks (putem usluge potvrde identiteta hostovane na XSP|ADP-u).

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste omogućili Webex aplikacijama da koriste Xsi interfejs za kontrola poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste omogućili da Webex sluša CTI događaje koje objavljuje BroadWorks ( prisustvo telefonije i istorija poziva).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Čarobnjak klastera automatski proverava interfejse dok ih dodajete. Možete da nastavite sa uređivanjem klastera ako bilo koji od interfejsa ne potvrdi uspešno, ali ne možete sačuvati klaster ako postoje nevažeći unosi.

                                                                                                                                                                                                                                          Sprečavamo to jer pogrešno konfigurisan klaster može da izazove probleme koje je teško rešiti.

                                                                                                                                                                                                                                          Šta treba da uradite:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub (admin.webex.com) koristeći akreditive administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvorite stranicu " Podešavanja" u bočnom meniju i pronađite podešavanja BroadWorks Calling .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na "Dodaj klaster".

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo pokreće čarobnjak u kom snabdevate XSP|ADP interfejse (URL adrese). Port možete dodati interfejsu URL ako koristite port koji nije standardni.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Imenujte ovaj klaster i kliknite na "Dalje ".

                                                                                                                                                                                                                                            Koncept klastera ovde je samo skup interfejsa, obično skupljeno na XSP|ADP serveru ili farmi, koji omogućavaju usluzi Webex da čita informacije sa vašeg servera aplikacije (AS). Možete imati jedan XSP|ADP po AS klasteru ili više XSP|ADP-ova po klasteru ili više AS klastera po XSP|ADP-u. Zahtevi za skalu za vaš BroadWorks sistem nisu niski ovde.

                                                                                                                                                                                                                                          5. (Opcionalno) Unesite ime i lozinku BroadWorks korisničkog naloga za koji znate da se nalazi u okviru BroadWorks sistema koji povezujete sa Webex-om, a zatim kliknite na "Dalje".

                                                                                                                                                                                                                                            Testovi za proveru valjanosti mogu da koriste ovaj nalog za proveru valjanosti veza sa interfejsima u klasteru.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Dodajte XSI radnje i URL adrese XSI događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Opcionalno. Ažurirajte DAS URL pomoću URL usluge aktivacije uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Opcionalno. Proverite opciju "Omogući direktnu BroadWorks potvrdu identiteta" polje za potvrdu ako želite da prijave na BroadWorks budu usmerene na BroadWorks. U suprotnom, potvrda identiteta za BroadWorks je proksi serverom proxy usluge dobavljača Webex hostovane na platformi Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Ova polje za potvrdu na ove situacije prijavljivanja:

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijava na portal za aktivaciju korisnika – Korisnici moraju da unesu svoje BroadWorks akreditive prilikom prijavljivanja na portal. Gorenavedene postavke određuju da li je prijavljivanje direktno u BroadWorks ili se određuje putem proxy servera dobavljača identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijavljivanje klijenta – Ako je BroadWorks potvrda identiteta konfigurisana u obrascu za priključivanje, gorenavedena postavka određuje da li je prijavljivanje klijenta u aplikaciju Webex usmereno na BroadWorks ili je proksiovano preko IdP proxy servera.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Na stranici CTI interfejsa uradite sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Dodajte CTI URL i port za CTI interfejs sa kojim želite da se povežete.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Opcionalno. Omogućite preklopnik istorije poziva, a zatim unesite svoje BroadWorks korisnički ID. Kada je ova opcija izabrana, BroadWorks istorija poziva događaji se sinhronizuju sa Webex oblakom. Korisnici mogu da vide istorija poziva u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Opcionalno. Omogućite preklopnik za sinhronizaciju opcije Ne uznemiravaj (DND), a zatim unesite svoje BroadWorks korisnički ID. Ova opcija sinhronizuje DND događaje između Webexa i BroadWorks-a, osiguravajući da funkcija funkcioniše isto na obe platforme.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Dodajte svoju uslugu potvrde identiteta URL.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Izaberite uslugu potvrde identiteta sa CI tokenom provere.

                                                                                                                                                                                                                                            Ova opcija ne zahteva mTLS da bi se zaštitila veza od aplikacije Webex, jer usluga potvrde identiteta pravilno potvrđuje korisnički token u vezi sa uslugom Webex identiteta pre nego što udahne korisniku dugovečni token.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Pregledajte unose na završnom ekranu, a zatim kliknite na "Kreiraj ". Trebalo bi da vidite poruku o uspešnom prikazu.

                                                                                                                                                                                                                                            Partnerski čvorište ustupa URL adrese različitim Webex mikroservisima koje testiraju veze sa dostavljanim interfejsima.

                                                                                                                                                                                                                                          14. Kliknite na "Prikaži klastere " i trebalo bi da vidite novi klaster i da li je provera valjanosti uspela.

                                                                                                                                                                                                                                          15. Dugme " Kreiraj" može biti onemogućeno na završnom (pregledu) ekrana čarobnjaka. Ako ne možete da sačuvate šablon, to ukazuje na problem sa jednom od integracija koje ste upravo konfigurisali.

                                                                                                                                                                                                                                            Primenili smo ovu proveru da bismo sprečili greške u narednim zadacima. Možete da se vratite kroz čarobnjak dok konfigurišete primenu, što može zahtevati izmene na vašoj infrastrukturi (npr. XSP ADP|, balanser opterećenja ili zaštitni zid) kao što je dokumentovano u ovom vodiču, pre nego što sačuvate šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          Provera veza sa BroadWorks interfejsima

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub (admin.webex.com) koristeći akreditive administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvorite stranicu " Podešavanja" u bočnom meniju i pronađite podešavanja BroadWorks Calling .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na "Prikaži klastere".

                                                                                                                                                                                                                                          4. Partner Hub pokreće testove mogućnosti povezivanja iz različitih mikroservicasa prema interfejsima u klasterima.

                                                                                                                                                                                                                                            Kada se testovi završe, stranica liste klastera statusna poruka pored svakog klastera.

                                                                                                                                                                                                                                            Trebalo bi da vidite zelene poruke uspeha. Ako vidite crvenu poruku o grešci, kliknite na ime pogođenog klastera da biste videli koja postavka uzrokuje problem.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Opcionalno. Izaberite klaster ako želite da vidite postojeće postavke za taj klaster, kao što su XSI-Radnje, XSI-Events, DAS URL i CTI interfejs podešavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite obrasce za priključivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Šabloni priključivanja su način na koji ćete primeniti deljenu konfiguraciju na jednog ili više kupaca dok ih priključite putem načina dodele privilegija. Morate da povežete svaki šablon sa klasterom (koji ste kreirali u prethodnom odeljku).

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da kreirate onoliko obrazaca koliko vam je potrebno, ali samo jedan šablon može da se poveže sa kupcem.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub (admin.webex.com) koristeći akreditive administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvorite stranicu " Podešavanja" u bočnom meniju i pronađite podešavanja BroadWorks Calling .

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na " Dodaj obrazac".

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo pokreće čarobnjak u kom možete da obezbedite konfiguraciju kupcima koji će koristiti ovaj šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite padajuću listu klastera da biste izabrali klaster koji želite da koristite sa ovim šablonom.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Unesite ime obrasca , a zatim kliknite na " Dalje".

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurišite režim dodele privilegija koristeći ova preporučena podešavanja:

                                                                                                                                                                                                                                            Tabela 3. Preporučena podešavanja dodele privilegija za različite režime dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                            Podešavanje imena

                                                                                                                                                                                                                                            Obezbeđivanje protoka pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            Obezbeđivanje protoka bez e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                            Samostalna dodela privilegija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            Omogućite BroadWorks tok kroz obezbeđivanje (uključujući akreditive za nalog za dodelu privilegija ako je uključeno**)

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Obezbedite ime i lozinku naloga za dodelu privilegija po BroadWorks konfiguraciji.

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Obezbedite ime i lozinku naloga za dodelu privilegija po BroadWorks konfiguraciji.

                                                                                                                                                                                                                                            Isključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Automatski kreiraj nove organizacije u Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Uključeno

                                                                                                                                                                                                                                            Pružalac usluga e-adrese

                                                                                                                                                                                                                                            Izaberite e-adresa sa padajuće liste (možete da otkucate neke znakove, da biste pronašli adresu ako je dugačka lista).

                                                                                                                                                                                                                                            Ova e-adresa identifikuje administratora u okviru vaše partnerske organizacije kome će biti dodeljen delegiran administratorski pristup bilo kojoj novoj organizaciji klijenata kreiranoj pomoću obrasca za priključivanje.

                                                                                                                                                                                                                                            Zemlja

                                                                                                                                                                                                                                            Izaberite zemlju koju ćete koristiti za ovaj šablon.

                                                                                                                                                                                                                                            Zemlja koju odaberete odgovara organizacijama kupca koje su kreirane pomoću ovog šablona sa određenim regionom. Region trenutno može da bude (EMEAR) ili (Severna Amerika i ostatak sveta). Pogledajte mapiranja zemlje ka regionu u ovoj unakrsoj tabeli.

                                                                                                                                                                                                                                            Zemlja organizacije će odrediti podrazumevane globalne brojeve telefona za pridruživanje sastanku za cisco PSTN na Webex Meetings lokacijama. Više informacija potražite u odeljku "Zemlja" na stranici pomoći.

                                                                                                                                                                                                                                            Aktivan je režim BroadWorks velikog preduzeća

                                                                                                                                                                                                                                            Omogućite ovo ako su kupci koje dodelite ovom šablonu velika preduzeća u aplikaciji BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako su u grupama, ostavite ovo isključivanje.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako imate kombinaciju preduzeća i grupa u BroadWorks-u, trebalo bi da kreirate različite šablone za te različite slučajeve.

                                                                                                                                                                                                                                            Napomene iz tabele:

                                                                                                                                                                                                                                            • † ovaj prekidač obezbeđuje da se kreira nova organizacija kupca ako se domen e-pošte pretplatnika ne podudara sa postojećom Webex organizacijom.

                                                                                                                                                                                                                                              To bi uvek trebalo da bude uključeno, osim ako ne koristite postupak ručnog naručivanja i ispunjavanja (putem Cisco Commerce Workspace) za kreiranje organizacija klijenata u aplikaciji Webex (pre nego što počnete sa dodeđivanje korisnika u tim organizacijama). Ta opcija se često naziva model "Hibridno obezbeđivanje" i van domena ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                            • ** "Nalog za dodelu privilegija" odnosi se na BroadWorks administratorski nalog na nivou sistema. U broadWorks-u vam je potreban administratorski nalog sa ovim atributima: Administrator Type=Dodela privilegija, samo za čitanje=Isključeno.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Izaberite podrazumevani paket usluga za kupce koji koriste ovaj šablon (pogledajte "Paketi" u odeljku "Pregled"); ili osnovni, standardni, premijum ili softphone.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo podešavanje možete da zamenite za pojedinačne korisnike putem čvorišta partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Opcionalno. Označite "Onemogući Cisco Webex besplatno pozivanje" ako želite da onemogućite Webex pozive,.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Za konfiguraciju pridruživanja sastanku izaberite jednu od sledećih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                            • Cisco brojevi telefona za pridruživanje sastanku (PSTN)

                                                                                                                                                                                                                                            • Brojevi telefona za pridruživanje sastanku koje obezbeđuje partner (BYoPSTN) – Ako izaberete ovu opciju, pogledajte Vodič za rešenja za Webex PSTN za Webex za Cisco BroadWorks detaljne informacije o tome kako konfigurisati ovu opciju.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Postoje dva pristupa za obezbeđivanje pretplatnika u odnosu na to kako se njihovi identiteti potvrde – korišćenje pouzdanih e-adresa ili nepouzdane e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                            U toku posla pouzdane e-pošte korisnici pružaju e-adrese partneru koji ih dodaje u BroadWorks. Vi kao partner ste odgovorni za obezbeđivanje usluge e-adresa kao deo protoka ili API metoda.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Preporučeno je da koristite metod pouzdane dodele privilegija jer obezbeđuje da svi pretplatnici budu potpuno obezbeđeni od strane vas kao partnera i da ne zahtevate nikakvu radnju od krajnjih korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            U slučaju nepouzdane e-pošte korisnici moraju da potvrde svoju e-poštu pre dodele privilegija ili korisnici mogu sami da se aktiviraju.

                                                                                                                                                                                                                                            U nepouzdanom slučaju postoji nekoliko režima dodele privilegija na osnovu podešavanja verifikacije u tabeli u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                            Tabela 4. Preporučena podešavanja potvrde korisnika za nepouzdane režime dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                            Podešavanje imena

                                                                                                                                                                                                                                            Obezbeđivanje protoka bez e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                            Samostalna dodela privilegija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            Prvo dodeli privilegije administratoru

                                                                                                                                                                                                                                            Preporučene*

                                                                                                                                                                                                                                            Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                            Dozvoli korisnicima samo-aktivaciju

                                                                                                                                                                                                                                            Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                            Obavezno

                                                                                                                                                                                                                                            • Napomene iz tabele:

                                                                                                                                                                                                                                            • * Svaka organizacija kupca u aplikaciji Webex mora da ima bar jednog korisnika sa ulogom administratora. Prvi korisnik kome dodelite integrisane IM&P u BroadWorks-u preuzima ulogu administratora kupaca ako je kreirana nova organizacija kupca u aplikaciji Webex. Kao pružalac usluga možda ćete želeti da upravljate ko dobija ulogu. Označavanje ovog podešavanja blokira korisnike od dovršavanja aktivacije sve dok se ne aktivira prvi korisnik kog ste dodelili. Ako opozovete izbor ovog podešavanja, onda prvi korisnik koji postane aktivan u novoj organizaciji dobiće administratora kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Izaberite podrazumevani režim potvrde identiteta (BroadWorks potvrda identiteta ili Webex potvrda identiteta) za prijavljivanje korisnika u Webex.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ovo podešavanje nema uticaja na prijavljivanje korisnika na portal za aktivaciju korisnika. Korisnici moraju da koriste svoj BroadWorks korisnički ID i lozinku prilikom prijavljivanja na portal, bez bilo kakvog konfigurisanja šablona priključivanja.

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ovo podešavanje će se primeniti samo na novo kreirane organizacije klijenata. Ako administratori partnera pokušaju da primene novo podešavanje potvrde identiteta na postojeće organizacije klijente, postojeća podešavanja se primenjuju tako da postojeći korisnici ne izgube pristup. Da biste promenili režim potvrde identiteta za postojeće organizacije kupca, morate da otvorite tiket sa Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                            (Pogledajte Režim potvrde identiteta u odeljku "Pripremite okruženje").

                                                                                                                                                                                                                                          14. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          15. Za željene opcije konfigurišite sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Odaberite da li želite da unapred popunite e-adrese korisnika na stranici za prijavljivanje.

                                                                                                                                                                                                                                              Ovu opciju bi trebalo da koristite samo ako ste izabrali BroadWorks potvrdu identiteta i ako ste postavili i e-adrese korisnika u alternativni atribut ID BroadWorks-u. U suprotnom će morati da koriste svoje korisničko ime BroadWorks. Stranica za prijavljivanje pruža mogućnost promene korisnika, ako je potrebno, ali to može dovesti do problema sa prijavljivanjem.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Ako želite da omogućite sinhronizaciju direktorijuma, podesite sinhronizaciju direktorijuma telefona za sve nove organizacije klijenata preklopno na "Uključeno".

                                                                                                                                                                                                                                              Ova opcija omogućava aplikaciji Webex da čita BroadWorks kontakte u organizaciji kupca, tako da ih korisnici mogu pronaći i pozvati iz Aplikacija Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Unesite administratora partnera.

                                                                                                                                                                                                                                              Ovo ime se koristi u automatizovanim e-poruka sa Webexa, koji poziva korisnike da potvrde svoje e-adrese.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Uverite se da je preklopnik za dodelu privilegija za postojeće organizacije uključen (podrazumevano podešavanje je uključen).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          16. Pregledajte svoje unose na konačnom ekranu. Možete da kliknete na kontrole navigacije na vrhu čarobnjaka da biste se vratili i promenili bilo koje detalje. Kliknite na dugme Kreiraj.

                                                                                                                                                                                                                                            Trebalo bi da vidite poruku o uspešnom prikazu.

                                                                                                                                                                                                                                          17. Kliknite na "Prikaži obrasce " i trebalo bi da vidite novi šablon naveden sa bilo kojim drugim šablonom.

                                                                                                                                                                                                                                          18. Kliknite na dugme naziv obrasca izmenili ili izbrisali obrazac ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                            Ne morate ponovo da unesete detalje naloga za dodelu privilegija. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje da bi se promenili akreditivi ako je to potrebno, ali će ostaviti prazna da zadrže vrednosti koje ste dali čarobnjaku.

                                                                                                                                                                                                                                          19. Dodajte još obrazaca ako imate različite deljene konfiguracije koje želite da pružite kupcima.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Držite stranicu "Prikaži obrasce " otvorenom, jer će vam možda biti potrebni detalji o šablonu za sledeći zadatak.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom dodele privilegija URL


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj zadatak je potreban samo za protok kroz dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa servera aplikacije (samo R22, R23 i R24)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako to još uvek niste uradili, primenite sledeću zakrpe koja se odnosi na vaše izdanje:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Za potpunu listu BroadWorks zakrpa koje formiraju zahtev za primenu Webexa za Cisco BroadWorks, pogledajte BroadWorks softver zahteve u odeljku "Referenca".
                                                                                                                                                                                                                                          2. Promeni u Maintenance/ContainerOptions Kontekstu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite parametar obezbeđivanja URL:

                                                                                                                                                                                                                                            /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite dodele privilegija URL uslugama iz čvorišta partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Detalje potražite u interfejsu komandne linije cisco BroadWorks servera za aplikaciju za vodič za administraciju informacije (Interface > Messaging and Service > integrisani IM&P) komandi AS.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub i idite na opciju> BroadWorks Calling".

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite na "Prikaži obrasce".

                                                                                                                                                                                                                                          3. Izaberite šablon koji koristite za dodelu privilegija pretplatnicima ovog preduzeća/grupe u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Detalji obrasca se prikazuju u oknu za odlazne pozive sa desne strane. Ako još uvek niste kreirali obrazac, morate to da uradite da biste mogli da dobijete privilegije za URL.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte adapter za dodelu privilegija URL.

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovite ovo za druge obrasce ako imate više od jednog.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurisanje sistemskih parametara obezbeđivanja na serveru aplikacije


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Možda nećete želeti da podesite sistemsko obezbeđivanje i domen usluge ako koristite UC-One SaaS. Pogledajte tačke odluke u odeljku Pripremite svoje okruženje.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na server aplikacije i konfigurišite interfejs za razmenu poruka.

                                                                                                                                                                                                                                            1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL

                                                                                                                                                                                                                                            2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name

                                                                                                                                                                                                                                            3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password

                                                                                                                                                                                                                                            4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Aktivirajte integrisani IMP interfejs:

                                                                                                                                                                                                                                            1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

                                                                                                                                                                                                                                            2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Morate uneti potpuno kvalifikovano ime za provisioningURL parametar, kao što je dato na portalu Control Hub. Ako vaš server aplikacije ne može da pristupi DNS da biste rešili ime hosta, onda morate da kreirate mapiranje u /etc/hosts datoteku na AS- u.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurisanje parametara obezbeđivanja po preduzeću na serveru aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          1. U broadWorks korisničkom interfejsu otvorite veliko preduzeće koje želite da konfigurišete i idite na usluge > integrisanim IM&P.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Izaberite opciju "Koristi servisni domen" i unesite vrednost za lutke (Webex zanemaruje ovaj parametar. Mogla bi da iskoristiš example.com).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Izaberite opciju "Koristi server za razmenu poruka".

                                                                                                                                                                                                                                          4. U polje URL nalepite privilegije koje ste URL kopirali iz obrasca u Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Morate uneti potpuno kvalifikovano ime za provisioningURL parametar, kao što je dato na portalu Partner Hub. Ako vaš server aplikacije ne može da pristupi DNS da biste rešili ime hosta, onda morate da kreirate mapiranje u /etc/hosts datoteku na AS- u.

                                                                                                                                                                                                                                          5. U polje Korisničko ime unesite ime administratora za dodelu privilegija. Ovo mora da se podudara sa vrednošću šablona u čvorištu partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Unesite lozinku za administratora za dodelu privilegija. Ovo mora da se podudara sa vrednošću šablona u čvorištu partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Za podrazumevani korisnički identitet za IM&P ID, izaberite "Primarno ".

                                                                                                                                                                                                                                          8. Kliknite na Primeni.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Ponovite za druga preduzeća koja želite da konfigurišete za protok kroz dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci o dodeli privilegija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o korisničkim podacima koji se razmenjuju između usluge BroadWorks i Webex tokom dodele privilegija korisnicima potražite u članku Obezbeđivanje korisnika dobavljača usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          Provera predusdeljivanja partnera za API

                                                                                                                                                                                                                                          Provera predodeljivanja API pomaže administratorima i prodajnim timovima tako što proverava da li ima grešaka pre nego što dodelite privilegije kupcu ili pretplatnicima za paket. Korisnici ili integracije ovlašćeni od strane korisnika sa ulogom potpunog administratora partnera mogu da koriste ovu API da bi se uverili da nema neusaglašenosti ili grešaka sa obezbeđivanje paketa za datog kupca ili pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Lista API proveri da li postoje neusaglašenosti između ovog kupca/pretplatnika i postojećih kupaca/pretplatnika u aplikaciji Webex. Na primer, API da baci greške ako je pretplatnik već dodeljen drugom kupcu ili partneru, ako e-adresa već postoji za drugog pretplatnika ili ako postoje neusaglašenosti između parametara dodele privilegija i onoga što već postoji u aplikaciji Webex. To vam daje mogućnost da otklonite te greške pre nego što dodelite privilegije, povećavajući verovatnoću uspešnog dodeljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o API potražite u članku: Webex za veleprodaju uputstvo za developere

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste koristili API, idite na: Predodelite privilegije pretplatnika za veleprodaju


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste pristupili opciji "Unapred proverite dokument o dodeli privilegija pretplatnika za veleprodaju", morate da se prijavite na https://developer.webex.com/ portal.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner SSO – SAML

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućava administratorima partnera da konfigurišu SAML SSO za novo kreirane organizacije klijenata. Partneri mogu da konfigurišu jedan unapred definisani odnos SSO i primene tu konfiguraciju na organizacije klijente kojima upravljaju, kao i na sopstvene zaposlene.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Koraci partnera u nastavku SSO primenjuju se samo na novo kreirane organizacije klijenata. Ako administratori partnera pokušaju da dodaju partnera SSO postojećoj organizaciji klijenta, postojeći metod potvrde identiteta se zadržava kako bi se sprečilo da postojeći korisnici gube pristup. Da biste dodali SSO partnera postojećoj organizaciji, morate da otvorite tiket sa Cisco TAC.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Uverite se da dobavljač identiteta nezavisnog proizvođača ispunjava zahteve navedene u odeljku "Zahtevi za pružaoce usluga identiteta" u okviru "Integracija jedinstvenog prijavljivanja" u Kontrolnom čvorištu.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Otvorite zahtev za uslugu pomoću funkcije Cisco TAC. TAC mora da uspostavi odnos pouzdanosti između nezavisnog dobavljača identiteta i Cisco Common Identity usluge. .


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ako vaš pružaoca usluge identiteta zahteva passEmailInRequest funkciju koja će biti omogućena, obavezno uključite ovaj zahtev u zahtev usluge. Proverite sa pružaocima usluge identiteta ako niste sigurni da li je ova funkcija potrebna.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Otpremite CI datoteku metapodataka koju je TAC obezbedio dobavljaču identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurišite obrazac priključivanja. Za podešavanje režima potvrde identiteta izaberite potvrdu identiteta partnera. Za opciju IDP ID unesite ID entiteta SAML XML dobavljača identiteta nezavisnog proizvođača.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kreirajte novog korisnika u novoj organizaciji kupca koja koristi šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Vrlo to da korisnik može da se prijavi.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner SSO – OpenID Connect (OIDC)

                                                                                                                                                                                                                                          Dozvoljava administratorima partnera da konfigurišu OIDC SSO za novo kreirane organizacije klijenata. Partneri mogu da konfigurišu jedan unapred definisani odnos SSO i primene tu konfiguraciju na organizacije klijente kojima upravljaju, kao i na sopstvene zaposlene.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Dolenavedeni koraci za podesiti partnera SSO OIDC primenjuju se samo na novo kreirane organizacije klijenata. Ako administratori partnera pokušaju da izmene podrazumevani tip potvrde identiteta na partnera, SSO OIDC u postojećem hramu, promene se neće primeniti na organizacije klijenata koje su već priključene pomoću šablona. Da biste dodali partnera SSO u postojeću organizaciju kupca, morate da otvorite tiket sa Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Otvorite zahtev za uslugu sa Cisco TAC sa detaljima openID Connect IDP-a. Slede obavezni i opcionalni IDP atributi. TAC mora podesiti IDP na CI i obezbediti da URI bude konfigurisan na IDP-u.

                                                                                                                                                                                                                                            Atributi

                                                                                                                                                                                                                                            Obavezno

                                                                                                                                                                                                                                            Opis

                                                                                                                                                                                                                                            Ime IDP-a

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Jedinstveno ime bez velika i mala slova za konfiguraciju OIDC IdP, može da se sastoji od slova, brojeva, crtica, podvlaka, pločica i tački, a maksimalna dužina je 128 znakova.

                                                                                                                                                                                                                                            OAuth ID klijenta

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Koristi se za zahtevanje OIDC potvrde identiteta pružaoca usluge identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            OAuth tajna klijenta

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Koristi se za zahtevanje OIDC potvrde identiteta pružaoca usluge identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            Листа опсега

                                                                                                                                                                                                                                            Da

                                                                                                                                                                                                                                            Lista opsega koji će se koristiti za zahtevanje OIDC IdP potvrde identiteta, podeljenu po prostoru, npr. "openid profil e-pošte" Mora sa openid i e-adresom.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja tačka ovlašćenja

                                                                                                                                                                                                                                            Da ako discoveryEndpoint nije obezbeđen

                                                                                                                                                                                                                                            URL OAuth 2.0 krajnje tačke ovlašćenja za IdP.

                                                                                                                                                                                                                                            tokenEndpoint

                                                                                                                                                                                                                                            Da ako discoveryEndpoint nije obezbeđen

                                                                                                                                                                                                                                            URL OAuth 2.0 krajnje tačke OAuth 2.0.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja tačka otkrivanja

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL krajnje tačke otkrivanja IdP-a za otkrivanje OpenID krajnjih tački.

                                                                                                                                                                                                                                            korisničkaInfoEnd tačka

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL korisnika UserInfo krajnje tačke pružaoca usluge identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            Krajnja tačka skupa tastera

                                                                                                                                                                                                                                            Ne

                                                                                                                                                                                                                                            URL JSON odredišne krajnje tačke JSON veb-ključa pružaoca usluge identiteta.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Pored gorenavedenih IDP atributa, partnerska organizacija ID mora biti navedena u TAC zahtevu.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurišite preusmeravanje URI na OpenID connect IDP-u.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Konfigurišite obrazac priključivanja. Za podešavanje režima potvrde identiteta, izaberite partnerku potvrdu identiteta pomoću OpenID Connect-a i unesite IDP ime navedeno tokom IDP podešavanja kao entitet OpenID Connect IDP ID.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kreirajte novog korisnika u novoj organizaciji kupca koja koristi šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Vrlo to da korisnik može da se prijavi koristeći tok SSO potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući identifikator korelacije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste pokrenuli Webex za Cisco BroadWorks, potrebno je da omogućite identifikator korelacije poziva. Ovo podešavanje je potrebno za mnoge funkcije pozivanja, uključujući snimanje poziva, grupno preuzimanje poziva, Izvršni i Izvršni asistent.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite CLI da biste omogućili funkciju na svim AS i XSP|ADP interfejsima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pokrenite sledeće komande na AS interfejsima. Ovo će omogućiti AS slanje X-BroadWorks-Correlation-Info SIP zaglavlje:

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

                                                                                                                                                                                                                                          • / enableCallCorrelationID parametar povezan sa aplikacijom Xsi-Actions koristi se za kontrolu uključivanja informacija o korelaciji poziva u evidencijama Xsi-Actions. Preporučuje se da enableCallCorrelationID omogućeno pomoću sledeće komande na XSP|ADP interfejsima:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o identifikatoru korelacije poziva potražite u opisu funkcije identifikatora Cisco BroadWorks poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Sinhronizacija direktorijuma obezbeđuje da Webex za Cisco BroadWorks korisnike može da koristi Webex direktorijum za pozivanje bilo kog entiteta poziva sa BroadWorks servera. Kada je ova funkcija omogućena, ceo direktorijum poziva sa BroadWorks servera se sinhronizuje sa Webex direktorijumom. Korisnici mogu da pristupe direktorijumu iz aplikacije Webex i da upute poziv bilo kom entitetu poziva sa BroadWorks servera.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste uključili sinhronizaciju direktorijuma, pristupite opciji "Sinhronizacija direktorijuma" u aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks flowthrough obezbeđivanje dodaje korisnike za razmenu poruka i povezane informacije o pozivanju sa BroadWorks servera Webex platformi. Međutim, liste telefona, korisnici koji ne razmenjuju poruke i entiteti koji nisu korisnici nisu uključeni (na primer, telefon sa konferencijske sobe, faks mašina ili hunt grupa broj). Uključivanje sinhronizacije direktorijuma obezbeđuje da se svi entiteti pozivanja dodaju na Webex platformu.

                                                                                                                                                                                                                                          Objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je omogućena objedinjena istorija poziva, BroadWorks događaji poziva se sinhronizuju sa Webex oblakom i postaju deo Istorije objedinjenih poziva i sastanaka koji se prikazuju u aplikaciji Webex. Korisnici mogu da vide sopstvenu detaljnu istoriju poziva i istoriju sastanaka iz aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Objedinjenu istoriju poziva mogu da omoguće administratori na nivou partnera u Partner Hub na osnovu klastera po klasteru. Kada je ova funkcija uključena, BroadWorks primena sinhronizuje sledeće događaje poziva sa Webex oblakom:

                                                                                                                                                                                                                                          • Događaji istorije poziva – ovi događaji se koriste za izradu detaljne objedinjene istorije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          • Događaji statusa kuke – Objedinjena istorija poziva uključuje optimizacije statusa kuke koje smanjuju količinu propusnog opsega mreže za ažuriranja prisustva telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi objedinjene istorije poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste mogli da konfigurišete objedinjenu istoriju poziva, uverite se da ste zakrpali sistem. Ova funkcija zavisi od sledećih BroadWorks zakrpa koje se instaliraju:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za potpunu listu BroadWorks zakrpa koje morate da instalirate kao preduslov za pokretanje Webexa za Cisco BroadWorks, pogledajte BroadWorks softver zahteve u odeljku "Referenca".

                                                                                                                                                                                                                                          Pored krpljenja sistema, datoteku konfiguracije klijenta ( config-wxt.xml) mora imati podešenu sledeću oznaku: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste imali informacije o ciljanoj grupi, kontakt centru i drugim informacijama o preusmeravanja u objedinjenoj istoriji poziva, sledeće zakrpe za Broadworks moraju biti instalirane i aktivne:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste imali informacije izvršnog asistenta u objedinjenu istoriju poziva, sledeće Zakrpe za Broadworks moraju biti instalirane i aktivne:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap380052

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap384239

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP sa Xsi-Events-24_2022.06 ili novijim

                                                                                                                                                                                                                                          Pored Broadworks zakrpa, sinhronizacija direktorijuma takođe mora biti omogućena za objedinjenu istoriju poziva izvršnog asistenta.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Kada omogućite istoriju poziva ili DND sinhronizaciju, Webex će poslati CTI zahteve za osvežavanje pretplate za sve korisnike pod klasterom. U zavisnosti od broja korisnika, ovo može da potraje nekoliko sati. Preporučuje se da ne obavljate nijednu aktivnost Broadworks održavanja tokom istog perioda održavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući istoriju poziva (novi klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili istoriju poziva na novom klasteru, pogledajte korake za dodavanje klastera u članku Konfigurisanje organizacije partnera na platformi Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući istoriju poziva (postojeći klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili istoriju poziva na postojećem klasteru, sledite dolenavedene korake:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub na admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idite u "Podešavanja " i izaberite postojeći klaster.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Proverite da li je veza klastera dobra. Desni panel treba da prikaže zeleni znak za potvrdu sa uspostavljenom vezom.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako se ovo ne pojavi, u okviru "Proveri povezanost" (opcionalno) unesite BroadWorks ID korisnika i Lozinku za BroadWorks i kliknite na "Proveri" da biste proverili da li je veza dobra.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Proverite opciju "Omogući istorija poziva polje za potvrdu".

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite na Sačuvaj.

                                                                                                                                                                                                                                          Interakcije sa funkcijama

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje sledeće interakcije funkcija za objedinjenu istoriju poziva:

                                                                                                                                                                                                                                          • Objedinjena istorija poziva nije podržana za korisnike koji su konfigurisani na platformi BroadWorks sa listama za usmeravanje ili direktnim usmeravanja. Kada ova situacija postoji, događaji istorije poziva i statusa prikolice se ne šalju aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Objedinjena istorija poziva nije podržana za biranje lokala. Pozivi koji se upućuju pomoću biranja lokala možda se neće dobro odraziti u istoriji poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikaz istorije poziva u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Krajnji korisnici mogu da pristupe i pregledaju svoju objedinjenu istoriju poziva iz aplikacije Webex. Više detalja potražite u članku: Webex prikaz | istorije poziva i sastanaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući objedinjenu istoriju poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Kada omogućite objedinjenu istoriju poziva na klasteru, ne možete sami da onemogućite funkciju. Ako je potrebno da onemogućite funkciju, obratite se Cisco centar za tehničku pomoć (TAC).

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikacija pozivaoca i preusmeravanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikacija pozivaoca

                                                                                                                                                                                                                                          Kada aplikacija Webex primi poziv, ona će pokušati da identifikuje pozivaoca i prikaže ove informacije u prozoru obaveštenje o dolaznom pozivu pozivu, kao i nakon završivanja poziva, u odeljku istorija poziva i govornoj pošti.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex će pokušati da pronađe pozivaoca ID upadanjem dolaznih broj telefona sa brojevima telefona kontakata pronađenim u različitim izvorima. Aplikacija Webex će koristiti sledeće izvore po ovom redosledu. Kada ga pronađe u jednom izvoru, neće pokušati da pretraži bilo gde drugde.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako pronađe više instanci broja u jednom izvoru, neće pokušati da odabere jednu od njih, u ovom slučaju neće prikazati nijednog pozivaoca ID.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Common Identity (CI) koji sadrži korisnike vaše organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Lični kontakti i kontakti organizacije. Lični kontakti su vidljivi na kartici "Kontakti".

                                                                                                                                                                                                                                          • Lokalni adresar. U operativnom sistemu Windows - Outlook aplikacija, u Mac - Mac kontaktima, u iOS-iPhone kontaktima, u Android - Android kontakti.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ne postoji podudaranje sa dolaznim broj telefona, aplikacija će koristiti ime za prikaz u zaglavlju SIP FROM ako je dostupna. U suprotnom, koristiće se deo korisničkog imena SIP URI iz SIP iz zaglavlja Od kao poslednje odmaralište.

                                                                                                                                                                                                                                          Za udaljene kontrola poziva informacije (npr. U režimu kontrole deskphone) XSI se koriste XSI informacije u kojima se koristi BWKS ID ili lokal, ekstrahuje se iz informacija o udaljenoj stranama u XSI događaju. Ako informacije o udaljenoj strani nisu dostupne, koristiće se P-Asserted Identity (PAI) (ako su konfigurisani).

                                                                                                                                                                                                                                          Preusmeravanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          U slučaju kada je poziv preusmeren ili prosleđen, aplikacija će pokušati da prikaže ko je pozivalac i kako je prosleđen u obaveštenju o pozivu i istorija poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Poziv je prosleđen: Prikazuje broj koji je prosledio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ciljana grupa: Prikazuje ime hunt grupa koji je prosledio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Red za čekanje kontakt centra: Prikazuje ime reda koji je prosledio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          • Rukovodilac-Asistent: Prikazuje ime izvršnog rukovodioca za koji stiže poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          Izuzetaka:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za interni poziv za pozive u redu, gde agent poziva internu stranku, udaljena strana neće videti ime reda poziva, ali će videti ime agenta koji ih poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Odgovoreni poziv sa drugog mesta:

                                                                                                                                                                                                                                          Za ciljane grupe ili redove za čekanje poziva koji podesiti sa istovremenim usmeravanju, agenti će videti poziv odgovoren negde drugde u istorija poziva ako drugi agent pokupi poziv. Za ciljane grupe ili redove za čekanje poziva sa sekvencijalnim usmeravanju ili u slučaju prepunjenosti, pozivi će se prikazati kao propušteni poziv u istorija poziva ako se na njih odgovori drugi agent.

                                                                                                                                                                                                                                          Deljeno izgled linije

                                                                                                                                                                                                                                          Pojava deljene linije predstavlja mogućnost dodeljivanja linija drugih korisnika kao deljenih linija uređaju krajnjeg korisnika. Konfiguracija deljena linija za aplikaciju Webex je slična deljena linija konfiguraciji za stone telefone. Ova specifična funkcija vam omogućava da deljena linija pojavljivanja u krajnji korisnik aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija je od koristi korisnicima za rukovanje pozivima na lokalu drugog korisnika direktno iz aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pojavu deljene linije možete da konfigurišete samo za verziju aplikacije Webex na radnoj površini.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex aplikaciji možete dodati najviše 10 linija, uključujući primarnu liniju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Liniju radnog prostora ne možete da dodelite kao deljenu liniju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisniku ne mogu da se dodele privilegije za uslugu Executive-Assistant istovremeno kao što to deljene linije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Port korisnika primarna linija ne bi trebalo menjati u deljenu liniju.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste primenili ovu funkciju na Webex-u za Cisco BroadWorks, morate da primenite sledeće BroadWorks zakrpe:

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa 1: Zastavica vlasnika na listi uređaja da bi podržala webex klijenta deljene linije

                                                                                                                                                                                                                                          R23 bez ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          R23 sa ADP-om:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-23_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO: AP.as.24.0.944.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R25:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO: RI izdanje Rel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-25_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa 2: Zakrpe za povećanje broja portova na profil uređaja tipovima (u ovom slučaju za klijent za radnu površinu: Poslovni komunikator).

                                                                                                                                                                                                                                          • RI izdanje Rel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          Ne uznemiravaj (DND) sinhronizacija

                                                                                                                                                                                                                                          Ne uznemiravaj (DND) Sinhronizacija poravnava DND postavke između Webexa i BroadWorks-a sinhronizacijom DND statusa između dve platforme. Na primer, ako korisnik uključi funkciju "NeUzn" iz Aplikacije Webex, taj status se sinhronizuje sa BroadWorks uređajima za pozivanje. Kao rezultat toga, datoteka BroadWorks registrovana na BroadWorks-u stoni telefon zvoni kada neko pokuša da je pozove. Slično tome, ako korisnik postavi funkciju "NeUzn" stoni telefon, status se sinhronizuje sa aplikacijom Webex. Bez ove funkcije, druga platforma ne prepoznaje DND ispravke sa jedne platforme.

                                                                                                                                                                                                                                          DND sinhronizacija se primenjuje na nivou BroadWorks klastera i može je omogućiti partnerski administrator u čvorištu.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi

                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da su sledeće zakrpe primenjene na AS i XSP|ADP. Primenite samo zakrpe za svoju BroadWorks verziju.

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 22:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO zakrpa: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP zakrpa: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 23:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO zakrpa: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP zakrpa: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP aplikacije: Xsi-Actions-23_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Za izdanje 24:

                                                                                                                                                                                                                                          • KAO zakrpa: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP aplikacije: Xsi-Actions-24_2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Kada primenite zakrpe, aktivirajte funkciju 25433 na AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite sinhronizaciju ključa funkcija uređaja na BroadWorks-u. Uverite se da telefon podržava SIP PRETPLATU/OBAVEŠTENJE za paket događaja "kao funkcija-događaj". Više detalja potražite u članku Cisco BroadWorks sinhronizacija funkcija ključa uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući DND sinhronizaciju (postojeći klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite na "Podešavanja".

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na "Prikaži klaster" i izaberite odgovarajući BroadWorks klaster.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Omogućite preklopnik za sinhronizaciju opcije "Ne uznemiravaj " (DND).

                                                                                                                                                                                                                                          5. Unesite broadWorks za korisnički ID i kliknite na "Omogući ".

                                                                                                                                                                                                                                            Sistem proverava da li BroadWorks klaster ima odgovarajuće zakrpe za podršku za DND sinhronizaciju. Ako provera valjanosti ne uspe, dugme "Sačuvaj " se onemogućava.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Ako provera valjanosti uspe, kliknite na "Sačuvaj ".


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Kada se omogući DND sinhronizacija, Webex osvežava sve korisničke pretplate tako da sadrže paket događaja "Ne uznemiravaj". U zavisnosti od broja korisnika, dovršenje ovog procesa može potrajati nekoliko sati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućavanje DND sinhronizacije je jednosmerni preklopnik. Kada omogućite funkciju, ne možete sami da je onemogućite.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući DND sinhronizaciju (novi klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          Funkciju možete da omogućite i tokom kreiranja klastera. Više detalja potražite u članku "Konfigurisanje BroadWorks klastera" u konfigurisanju organizacije partnera na platformi Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući DND sinhronizaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Ne možete sami da onemogućite DND sinhronizaciju. Da biste onemogućili funkciju, kreirajte inženjerski BEMS slučaj sa sledećim informacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          • Porodica: Spark usluga

                                                                                                                                                                                                                                          • Proizvod: Pozivanje u aplikaciji Webex (Webex za BroadWorks)

                                                                                                                                                                                                                                          • Komponenta: WxBW – dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          • BEMS slučaj mora da nalaže da Ne uznemiravaj sinhronizacija biti onemogućena za partnera. Predmet mora da sadrži ID partnera i BroadWorks klasterId.

                                                                                                                                                                                                                                          Slučajevi korišćenja

                                                                                                                                                                                                                                          Podešavanje i brisanje DND u odnosu na status rada

                                                                                                                                                                                                                                          snimanje poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava četiri režima snimanje razgovora.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 6. Režimi snimanja

                                                                                                                                                                                                                                          Režimi snimanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole/indikatori koji se prikazuju na Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Uvek

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se poziv uspostavi. Korisnik nema mogućnost da započne ili zaustavi snimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vizuelni indikator da je snimanje u toku

                                                                                                                                                                                                                                          Uvek sa pauzom/nastavkom

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se poziv uspostavi. Korisnik može da pauzira i nastavi snimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vizuelni indikator da je snimanje u toku

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Pauziraj snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Nastavi snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          OnDemand

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se pokreće automatski kada se poziv uspostavi, ali se snimak briše ukoliko korisnik ne pritisne dugme "Pokreni snimanje".

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik započne snimanje, zadržava se kompletno snimanje iz podešavanja poziva. Nakon pokretanja snimanja, korisnik takođe može da pauzira i nastavi snimanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Pokreni snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Pauziraj snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Nastavi snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          OnDemand sa početkom koji je pokrenuo korisnik

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje se ne pokreće osim ako korisnik ne izabere opciju " Pokreni snimanje " na Aplikacija Webex. Korisnik ima opciju da pokrene i zaustavi snimanje više puta tokom poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Pokreni snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Zaustavi snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          • Dugme "Pauziraj snimanje "

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste primenili ovu funkciju na Webex-u za Cisco BroadWorks, morate da primenite sledeće BroadWorks zakrpe:

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikator korelacije poziva mora biti uključen. Više detalja potražite u članku Omogućavanje identifikatora korelacije poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste koristili ovu funkciju, morate da omogućite sledeću oznaku za konfiguraciju: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija zahteva integraciju sa platformom nezavisnog proizvođača snimanje razgovora.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste snimanje razgovora na BroadWorks-u, idite na "Vodič za cisco BroadWorks interfejs za snimanje poziva".

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisničke informacije o tome kako da koristite funkciju snimanja, idite na help.webex.com članak Webex Snimanje | poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ponovo reprodukujli snimak, korisnici ili administratori moraju da odu na platformu treće strane snimanje razgovora.

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni call park i preuzimanje

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava grupni call park i preuzimanje. Ova funkcija pruža način korisnicima u grupi da parkiraju pozive, koje zatim mogu da preuzmu drugi korisnici u grupi. Na primer, zaposleni u maloj prodavnici u podešanju prodavnice mogu da koriste funkciju za parkiranje poziva koji zatim može da pokupi neko iz drugog odeljenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Operacija funkcije

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se funkcija konfiguriše

                                                                                                                                                                                                                                          • Dok je u pozivu, korisnik klikne na opciju Parkiranje na Aplikacija Webex da parkira poziv na lokalu koji sistem automatski bira. Sistem prikazuje lokal korisniku u periodu od 10 sekundi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Drugi korisnik u grupi klikne na opciju "Preuzimanje poziva " na Aplikacija Webex. Korisnik zatim unosi oznaku tipa datoteke parkirani poziv da bi nastavio poziv.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ova funkcija funkcionisala, uverite se da su sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Datoteka konfiguracije klijenta mora da ima podešene sledeće oznake:

                                                                                                                                                                                                                                            <call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
                                                                                                                                                                                                                                                    timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>
                                                                                                                                                                                                                                          • Identifikator korelacije poziva mora biti omogućen na AS i XSP|ADP-u. Više detalja potražite u članku Omogućavanje identifikatora korelacije poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš SBC mora biti konfigurisan za prolaz x-broadworks-correlation-in' SIP atribut na server aplikacije i sa njih.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o konfigurisanju grupnog parkiranja poziva na BroadWorks-u potražite u članku "Dodavanje grupe za parkiranje poziva" na veb-interfejsu cisco BroadWorks grupe servera aplikacije vodič za administraciju – 2. deo. Morate da kreirate grupu i da dodate korisnike u grupu.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o konfigurisanju identifikatora korelacije poziva na BroadWorks-u potražite u opisu funkcije identifikatora korelacije Cisco BroadWorks poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Više korisničke informacije o načinu korišćenja grupnog parkiranja poziva potražite u članku Webex | park i preuzimanje poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Parkiranje poziva/usmereno parkiranje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Regularni ili usmereno parkiranje poziva nisu podržani u korisničkom interfejsu Aplikacija Webex, ali korisnici kojima su dodeljene privilegije mogu da primene funkciju pomoću kodova za pristup funkcijama:

                                                                                                                                                                                                                                          • Unesite *68 da biste parkirali poziv

                                                                                                                                                                                                                                          • Unesite *88 da biste preuzeli poziv

                                                                                                                                                                                                                                          Ubacivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga pridruživanja sastanku se obično koristi u okruženjima kontakt centra ili u drugim situacijama u kojima može biti potrebna neposredna pomoć ili intervencija.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je omogućena usluga uključivanja, naznačeni korisnik ili supervizor mogu da unesu aktivni poziv pokretanjem određene komande ili korišćenjem namenskog dugmeta ili kombinacije tastera na telefonu ili komunikacionom uređaju. Kada se zahtev za pridruživanje sastanku izvrši, sistem uspostavlja vezu sa tekućim pozivom, omogućavajući ovlašćenim osobama da slušaju razgovor ili da se pridruže pozivu kao aktivni učesnik.

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga uključivanja može biti korisna u različitim scenarijima. U podešavanju kontakt centra, supervizori ili treneri mogu da nadgledaju i podučavaju predstavnike korisničkih usluga slušanjem njihovih poziva u realnom vremenu. Ako je potrebno, mogu da intervenišu kako bi pružili uputstva ili preuzeli poziv ako se predstavnik bori. U hitnim situacijama ili kritičnim razgovorima, ovlašćeno osoblje može brzo da se pridruži tekućim razgovorima kako bi im pružio pomoć ili doneo važne odluke.

                                                                                                                                                                                                                                          U prozoru Aplikacija Webex uključeno, dobijamo obaveštenje da se poziv transformiše u konferenciju. U OBAVEŠTENJU (informacije o pozivu ili konferenciji) ne postoje dodatne informacije o tipu konferencije, tako da možemo da ih tretiramo na drugi način.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada dođe do upada, uspostavlja se trosmerni poziv između strana. Uvedene su sledeće uslove:

                                                                                                                                                                                                                                          • Супервизор: Supervizor je lice koje nadgleda i upravlja timom agenata korisničkih usluga ili predstavnika kontakt centra. U kontekstu uključivanja poziva, supervizor obično ima mogućnost da nadgleda i interveniše u tekućim pozivima kupaca. Oni mogu da koriste nadzor poziva alatke ili softver za slušanje poziva, da pruže uputstva agentima i obezbede kontrolu kvaliteta. Uloga supervizora može da uključuje agente za obuku, adresiranje zabrinutosti kupaca i optimizaciju učinka tima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kupac: Klijent se odnosi na pojedinca ili entiteta koji se angažuje sa kompanijom ili organizacijom u nabavljanju proizvoda, usluga ili podrške. U kontekstu uključivanja poziva, kupac je neko ko sa agentom za korisničku uslugu pravi ili telefonski razgovor prima poziv. Kupci mogu tokom poziva da zatraže pomoć, informacije ili rezoluciju svojih upita ili problema. Funkcija uključivanja poziva omogućava supervizorima ili ovlašćenom osoblju da se pridruže tekućem pozivu između kupca i agenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Agent: Agent, poznat i kao predstavnik korisničke usluge ili agent kontakt centra, je lice odgovorno za rukovanje interakcijama sa kupcima i pružanje podrške ili pomoći putem telefona ili drugih kanala komunikacije. Agenti su obučeni da rešavaju upite kupaca, rešavaju probleme, obrađuju transakcije i pružaju pozitivno iskustvo kupaca. U kontekstu uključivanja poziva, agent je osoba koja govori direktno kupcu tokom telefonski razgovor. Agent može da dobije uputstva ili povratne informacije od supervizora putem upućivanja poziva ako je to potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Prosleđivanje poziva sa mobilnog uređaja na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          Eskalata poziva na mobilni telefon na sastanak dolazi sa dve jedinstvene funkcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Novi obaveštenje o prosleđivanju

                                                                                                                                                                                                                                            Korisnici mobilnih telefona u izvornom pozivu sada mogu da se prebace u aplikaciju Webex dodirom na novo push obaveštenje. Kada pokrenete izvorni ekran poziva, na ekranu se pojavljuje novo obaveštenje o pritiskanju i dodirom obaveštenja vodi vas pravo do ekrana aplikacije Webex u toku poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            Webex obaveštenje vidite tokom mobilni telefon ako koristite Webex Go ili operater mobilne mreže (MNO) ima signaliziranje poziva pomoću Cisco kontrola poziva za mobilni telefon pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prebaci poziv sa mobilnog uređaja na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                            Kada ste usred poziva sa nekim, možda ćete želeti da taj poziv prebacite na sastanak kako biste koristili neke napredne funkcije sastanaka, kao što su video, deljenje ili bela tabla. Ili pozovite druge osobe u diskusiju i premestite se na sastanak.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          • Aktivna funkcija 25239

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 sa XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS Zakrpa AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP zakrpa AP.xsp.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • Zakrpi AP.platformu.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 sa ADP-om:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS Zakrpa AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP sa Xsi-Actions-23, CommPilot-23 verzija > 2022.05_1.303 i NPS verzija > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R24:

                                                                                                                                                                                                                                            • KAO zakrpa: AP.as.24.0.944.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP sa Xsi-Actions-24, CommPilot-24 verzije > 2022.05_1.303 i NPS verzije > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R25:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS RI izdanje Rel_2022.08_1.354

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP sa Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 i NPS verzija > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          URI biranja broja da biste podržali prebacivanje poziva na sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          Politika NS Url pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Definišite pravilo za (.*)webex.com usmeravanje kroz I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: Webex
                                                                                                                                                                                                                                             unknownSipURIHandling = reject
                                                                                                                                                                                                                                             disableSubscriberLookups = true
                                                                                                                                                                                                                                             Enable = true
                                                                                                                                                                                                                                             CallTypes:
                                                                                                                                                                                                                                               Selection = {ALL}
                                                                                                                                                                                                                                               From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
                                                                                                                                                                                                                                             lineportOnly = false
                                                                                                                                                                                                                                             enableSipURIMatchingRules = true
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
                                                                                                                                                                                                                                             id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
                                                                                                                                                                                                                                          ===================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          NS usmeravanje NE za I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          Primer konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Network Element  WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                              Location              =  1281465
                                                                                                                                                                                                                                              Data Center           =
                                                                                                                                                                                                                                              Static Cost           =  1
                                                                                                                                                                                                                                              Static Weight         =  99
                                                                                                                                                                                                                                              Poll                  =  false
                                                                                                                                                                                                                                              OpState               =  enabled
                                                                                                                                                                                                                                              State                 =  OnLine
                                                                                                                                                                                                                                              Profile               =  NIL_PROFILE
                                                                                                                                                                                                                                              Remote Lookup Enabled =  false
                                                                                                                                                                                                                                              Signaling Attributes  =
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                                Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
                                                                                                                                                                                                                                          =====================================================================
                                                                                                                                                                                                                                             WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

                                                                                                                                                                                                                                          NS profil usmeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Instanca smernica za URL pozivanje je dodata odgovarajućim profilima usmeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
                                                                                                                                                                                                                                           Profile:  Webex
                                                                                                                                                                                                                                                            Policy              Instance
                                                                                                                                                                                                                                              ==========================================
                                                                                                                                                                                                                                           …
                                                                                                                                                                                                                                                        UrlDialing          WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          KAO KORISTI NS usmeravanje za Mrežni URL poziv

                                                                                                                                                                                                                                          Omogućite AS da poštuje NS rutu u režimu Hybrid AS

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivi u hitnim slučajevima E911

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava pozivanje hitnih službi E911. Pomoću ove funkcije, pozivi u hitnim slučajevima se preusmeravaju na javnu bezbednosnu tačku (PSAP) koja zatim može da usmeri hitne službe do lokacije pozivaoca. Da biste koristili ovu funkciju, morate integrisati Webex za Cisco BroadWorks sa E911 hitan poziv dobavljačem.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite sledeće članke za Webex da biste konfigurisali podršku za usluge pozivanja u hitnim slučajevima E911:

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodi i dodeli privilegije klijentima

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici preuzimaju i instaliraju svoje generičke Webex aplikacije, za radnu površinu ili mobilne uređaje (za preuzimanje veza potražite u članku Platforme aplikacije Webex). Nakon što korisnik potvrdi identitet, klijent se registruje protivWebex Cloud-a za razmenu poruka i sastanke, preuzima svoje informacije o brendiranju, otkriva informacije o svojoj BroadWorks usluzi i preuzima njegovu konfiguraciju poziva sa Servera aplikacije BroadWorks (putem DMS-a na XSP|ADP-u).

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišete parametre pozivanja za Aplikacije Webex u BroadWorks-u (kao i obično). Konfigurišete parametre brenda, razmene poruka i sastanaka za klijente na platformi Control Hub. Ne menjate direktno datoteku datoteka sa konfiguracijom.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova dva skupa konfiguracija mogu da se preklapaju, u tom slučaju Webex konfiguracija zamenjuje BroadWorks konfiguraciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj šablone konfiguracije Webex aplikacija na server BroadWorks aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Webex aplikacije su konfigurisane sa DTAF datotekama. Klijenti preuzimaju konfiguraciju XML datoteka sa servera aplikacije, putem usluge upravljanja uređajima na XSP|ADP-u.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Nabavite potrebne DTAF datoteke ( pogledajte profile uređaja u odeljku "Pripremite svoje okruženje").

                                                                                                                                                                                                                                          2. Proverite da li imate ispravne skupove oznaka na platformi BroadWorks System > resurse > za upravljanje uređajem.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Za svaki klijent koji dodelite privilegije:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Preuzmite i izdvojite DTAF zip datoteku za određeni klijent.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Uvezi DTAF datoteke u BroadWorks na sistem > resurse > vrste profila identiteta/uređaja

                                                                                                                                                                                                                                            3. Otvorite novododate datoteke profil uređaja za uređivanje i:

                                                                                                                                                                                                                                              • Unesite FQDN farme XSP|ADP i protokol pristupa uređaju.

                                                                                                                                                                                                                                              • Proverite informacije o udaljenoj lokaciji za podršku polje za potvrdu. Ova podrška je potrebna da bi deljenje radne površine funkcionisali.


                                                                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                                                                Podršku udaljene strane možete da omogućite i pokretanjem sledećih CLI komanda na serveru aplikacije: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
                                                                                                                                                                                                                                            4. Izmenite šablone u skladu sa svojim okruženjem (pogledajte tabelu ispod).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Sačuvajte svoj profil.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kliknite na datoteke i potvrdu identiteta , a zatim izaberite opciju za ponovnu izradu svih sistemskih datoteka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet kodeka

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite redosled prioriteta za audio i video kodeke za VoIP pozive

                                                                                                                                                                                                                                          TCP, UDP i TLS

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite protokole koji se koriste za SIP signalizacija i medije

                                                                                                                                                                                                                                          RTP audio i video portovi

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši opsege portova RTP audio i video prenosu

                                                                                                                                                                                                                                          SIP opcije

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite različite opcije povezane sa SIP informacije (SIP informacije, koristite rport, SIP proksi otkrivanje, intervale osvežavanja za registraciju i pretplatu itd.)

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodi brendiranje za aplikaciju Webex


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika koristi isti logotip koji ste dodali za brendiranje klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilagodite URL adrese za izveštavanje o problemima i pomoć

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi prilagodili ove opcije, administratori mogu da prate proceduru "Dodaj povratne informacije i URL adrese lokacija pomoći", koja se može pronaći u oba navedena članka o brendiranju.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurišite svoju probnu organizaciju za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pre nego što počnete

                                                                                                                                                                                                                                          Sa flowthrough dodelom privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da konfigurišete sve XSP|ADP usluge i partnerku organizaciju na platformi Control Hub da biste mogli da izvršite ovaj zadatak.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Dodelite uslugu u usluzi BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kreirajte probno preduzeće u okviru svog pružalac usluga broadWorks-a ili kreirajte probnu grupu pod pružaoca usluga (u zavisnosti od broadWorks podešavanja).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurišite IM&P uslugu za to preduzeće da biste uputili na obrazac koji testirate (preuzmite adapter za dodelu privilegija i URL iz control Hub obrasca za priključivanje).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kreirajte pretplatnika za testiranje u tom preduzeću/grupi.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Dajte korisnicima jedinstvene e-adrese u polju za e-poštu u usluzi BroadWorks. Kopirajte ih i u alternativni ID atribut.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Dodelite integrisanu IM&P usluzi pretplatnicima.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo pokreće kreiranje organizacije kupca i prvih korisnika, za koje je potrebno nekoliko minuta. Sačekajte malo pre nego što pokušate da prijaviti se sa novim korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Verifikujte organizaciju kupca i korisnike na platformi Control Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Control Hub koristeći svoj partner administratorski nalog.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idite do kupaca i proverite da li je vaša nova organizacija kupca na listi (ime prati naziv grupe ili naziv preduzeća, iz BroadWorks-a).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvorite organizaciju kupca i proverite da li su pretplatnici korisnici u ovoj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Proverite da li je prvi pretplatnik kome ste dodelili integrisanu IM&P uslugu postao administrator kupca te organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Testiranje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite Aplikacija Webex na dve različite mašine.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se kao probni korisnici na dve mašine.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Uputite probne pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje uslugom Webex for BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Dodeli privilegije organizacijama kupca

                                                                                                                                                                                                                                          U trenutnom modelu automatski dodelite privilegije organizaciji kupca kada priključite prvog korisnika putem bilo kog od načina opisanih u ovom dokumentu. Dodela privilegija se odlaže samo jednom za svakog kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodeli privilegije korisnicima

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da omogući upotrebu korisnicima na sledeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Koristite API-je za kreiranje Webex naloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodelite integrisane IM&P (obezbeđivanje protoka) pouzdanim e-porukama da biste kreirali Webex naloge

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodelite integrisane IM&P (obezbeđivanje protoka) bez pouzdanih e-poruka. Korisnici pružaju i potvrde e-adrese za kreiranje Webex naloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Dozvoli korisnicima samoaktivaciju (ako im pošaljete vezu, oni kreiraju Webex naloge)

                                                                                                                                                                                                                                          API-ji za javnu dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže javne API-je kako bi omogućio dobavljačima usluga da integriše Webex za pretplatnika Cisco BroadWorks u postojeće tokove dodele privilegija. Specifikacija za ove API-je je dostupna na developer.webex.com. Ako želite da se razvijate uz ove API-je, obratite se predstavniku kompanije Cisco da biste dobili Webex za Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi API-ji odbijaju kupce za veleprodaju.

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          U broadWorks-u možete omogući upotrebu korisnicima da koristite opciju "Omogući integrisane IM&P ". Ova radnja dovodi do toga da BroadWorks adapter za dodelu privilegija uputi poziv API korisniku za dodelu privilegija za Webex. Dodela privilegija API kompatibilna sa sistemom UC-One SaaS API. BroadWorks AS ne zahteva promenu koda, samo oznaku izmeni konfiguraciju API krajnju tačku za adapter za dodelu privilegija.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pretplatnika u usluzi Webex može da potraje značajno (nekoliko minuta za početnog korisnika u okviru velikog preduzeća). Webex obavlja dodelu privilegija kao pozadinski zadatak. Dakle, uspeh u flowthrough dodeli privilegija ukazuje na to da je dodela privilegija počela. Ne ukazuje na završetak.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste potvrdili da su korisnicima i organizaciji kupca u potpunosti dodeljene privilegije u usluzi Webex, morate prijaviti se portalu Partner Hub i pogledate na listi kupaca.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici BroadWorks magistrale mogu da imaju Webex za BroadWorks putem pojave deljenog poziva (SCA). Korisnik prenosnika će morati da ima dodeljenu uslugu potvrde identiteta. Kao što je opisano u BroadWorks vodiču za rešenja za magistralu, odeljak 8, ovo omogućava da potvrda identiteta pojave SCA Webex bude odvojena od uobičajene potvrde identiteta magistrale. Nije moguće dodeliti Webex za BroadWorks za magistrale korisnika sa dodeljenim funkcijama liste za usmeravanje ili direktnim usmeravanja.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Lokacija obrazaca je premeštena iz BroadWorks pozivanja u podešavanjima organizacije u odeljak "Lista kupaca" i sada se naziva "Obrazac priključivanja".

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna aktivacija korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste dodelili BroadWorks korisnike u usluzi Webex, bez dodeljivanja integrisane IM&P usluge:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u čvorište partnera i pronađite stranicu "Lista kupaca ".

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite na "Prikaži obrasce".

                                                                                                                                                                                                                                          3. Izaberite obrazac za dodelu privilegija koji želite da primenite na ovog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            Imajte na umu da je svaki šablon povezan sa klasterom i vašom partnernom organizacijom. Ako korisnik nije u BroadWorks sistemu povezanom sa ovim šablonom, korisnik ne može samostalno da se aktivira putem veze.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte vezu za dodelu privilegija i pošaljite je korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                            Možda ćete želeti da uključite vezu za preuzimanje softvera i podsetite korisnika da treba da snabdeva i proveri valjanost svojih podataka e-adresa da bi aktivirao svoj Webex nalog.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Status aktivacije korisnika možete da pratite na izabranom šablonu.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija potražite u članku Tok obezbeđivanja i aktivacije korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija nepouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Partnersko čvorište pruža skup kontrola u prikazu statusa korisnika koji omogućava webex-u za administratore Cisco BroadWorks pružaoca usluga da pregledaju status korisnika i otklanjaju greške prilikom obezbeđivanja nepouzdanih e-poruka. Više detalja potražite u članku Provera obezbeđivanja korisnika nepouzdanim e-porukama.

                                                                                                                                                                                                                                          Premesti Webex korisnike u Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste premestili postojeće Webex korisnike u Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte tabelu u nastavku da biste odredili koju proceduru da sledite.

                                                                                                                                                                                                                                          Postojeći Webex korisnik pripada...

                                                                                                                                                                                                                                          Pratite ove procese da biste premestili korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija potrošača ili samostalna registracija (npr. besplatan nalog, probni nalog)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Dodela privilegija korisnicima – ako Webex za BroadWorks organizaciju ne postoji (bez dodeljenih korisnika), pratite uobičajene dodele privilegija da biste dodelili privilegije prvom korisniku kao administratora i kreirali organizaciju. Ovo automatski premešta Webex korisnički nalog za prvog korisnika. Za sledeće korisnike koristite proceduru u nastavku.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Premestite korisnika (saglasno) u Webex za Cisco BroadWorks — ako Webex za BroadWorks organizaciju postoji (prvi korisnik je obezbeđen), nabavite saglasnost korisnika i premestite sledeće korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija kupca

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji – Prilog organizacije (za prvog korisnika) takođe dodaje Webex za BroadWorks narednim korisnicima, pod uslovom da su dodeljeni ispravnoj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Postojeći Webex korisnik pripada...

                                                                                                                                                                                                                                          Pratite ove procese da biste premestili korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija potrošača ili samostalna registracija (npr. besplatan nalog, probni nalog)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako Webex za BroadWorks organizaciju ne postoji (nije dodeljeno privilegije za korisnike):

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodela privilegija korisnicima – pratite uobičajene dodele privilegija da biste dodali prvog korisnika kao administratora. Ovo automatski premešta nalog za prvog korisnika i kreira Webex za BroadWorks organizaciju. Za premeštanje susbijanja korisnika (koristite proceduru u nastavku).

                                                                                                                                                                                                                                          Ako Webex za BroadWorks organizaciju postoji (dodeljene su privilegije za bar jednog korisnika):

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija kupca

                                                                                                                                                                                                                                          • Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji – Prilog organizacije (za prvog korisnika) takođe dodaje Webex za BroadWorks narednim korisnicima, pod uslovom da su dodeljeni ispravnoj organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Premesti korisnika (saglasno) u Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite ovu proceduru da biste premestili postojećeg Webex korisnika koji je u organizaciji potrošača ili koji ima nalog za samostalnu registraciju (besplatan nalog ili probni nalog) u Webex za Cisco BroadWorks. Imajte na umu da Webex za Cisco BroadWorks organizaciju mora da postoji (sa prvim dodeljenim privilegijama za korisnika). U ovom slučaju, možete da koristite jednu od ovih opcija za premeštanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          • Premesti korisnika (sa pouzdanom e-adresom) – koristi dodelu privilegija pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          • Premesti korisnika (sa nepouzdanom e-adresom) – koristi dodelu privilegija nepouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          • Samostalna aktivacija


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako Webex za Cisco BroadWorks organizaciju još nije kreirana (nije dodeljena privilegija korisnicima), pratite uobičajene procese dodele privilegija (dodeljivanja privilegija korisnicima) da biste kreirali organizaciju i dodali prvog korisnika kao administratorski korisnik. Nakon dodeljivanja privilegija prvom korisniku u organizaciji, sledite metode zasnovane na saglasnosti u ovoj proceduri da biste premestili sledeće korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Premesti korisnika (sa pouzdanom e-adresom)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako obrazac priključivanja koristi pouzdane e-poruke, administrator partnera može da premesti sledeće korisnike sa ovim procesom:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administrator dodaje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnika guraju na BroadWorks most za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI pronalaženje određuje da ovaj korisnik ima drugi Webex nalog sa ovim e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatizovana e-pošta se šalje korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik otvara e-poštu i klikne na " Aktiviraj nalog". Korisnik se preusmeruje na Webex portal potrošača.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik se prijavljiva u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik klikne na "Izbriši " da bi izbriše stari Webex nalog.

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex nalog se briše.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku su dodeljene privilegije za Webex za Cisco BroadWorks koristeći e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik je usmeren na stranicu za preuzimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Premesti korisnika (sa nepouzdanom e-adresom)

                                                                                                                                                                                                                                          Ako obrazac priključivanja koristi nepouzdanu e-adresu, korisnici moraju e-adresa da se potvrde. Administrator može da prati ovaj postupak da bi premestio sledeće korisnike:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administrator dodaje korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik će automatski biti prosleđen na BroadWorks most za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                            • Tekst sa vezom za aktivaciju šalje se korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik klikne na vezu za aktivaciju i unosi e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI pronalaženje određuje da ovaj korisnik ima drugi Webex nalog sa ovim e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatizovana e-pošta se šalje korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik otvara e-poštu i klikne na "Pridruži se sada".

                                                                                                                                                                                                                                            • Datoteka e-adresa provere valjanosti.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se preusmeruje da se prijavi na Webex portal potrošača.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik se prijavljiva u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Korisnik mora da kliknete na "Izbriši" da biste izbrisali stari Webex nalog.

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex nalog se briše.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku su dodeljene privilegije za Webex za Cisco BroadWorks koristeći e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik je usmeren na stranicu za preuzimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Tok samoaktivacije

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik ima postojeći BroadWorks nalog, može da koristi proces samostalne aktivacije za premeštanje svog naloga.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Korisnik se prijavljiva na portal za korisnički pristup URL koristeći BroadWorks akreditive.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Korisnik unosi svoje e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnika pristiћu na BroadWorks most za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatizovana e-pošta se šalje korisniku e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik otvara e-poštu i klikne na vezu "Pridruži se sada", koja potvrđuje e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI pronalaže da korisnik ima postojeći Webex nalog. Korisnik mora da izbriše stari nalog da bi nastavio.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnik se preusmeruje na prijavljivanje u Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Korisnik se prijavljiva na portal potrošača.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Korisnik klikne na "Izbriši nalog".

                                                                                                                                                                                                                                            • Stari Webex nalog se briše.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisniku su dodeljene privilegije za novi Webex za Cisco BroadWorks nalog sa istim e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                          Priložite Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ste administrator partnera koji dodaje Webex za BroadWorks usluge postojećoj Webex organizaciji klijenata, koja još nije povezana sa partnerom kojim upravlja BroadWorks veliko preduzeće, administrator organizacije klijenta MORA da odobri administratorski pristup da bi zahtev za dodelu privilegija uspeo.

                                                                                                                                                                                                                                          Odobrenje administratora organizacije je potrebno ako su nešto od sledećeg tačne:

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeća organizacija kupca ima 100 korisnika ili više

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacija ima potvrđeni domen e-pošte

                                                                                                                                                                                                                                          • Položeno je pravo na domen organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nijedan od gorenavedenih kriterijuma nisu tačni, može doći do automatskog prilaganja.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          U scenariju automatskog priloga, Webex za BroadWorks pretplatu se dodaje postojećoj organizaciji klijenata bez ikakve obaveštenje postojećem administratoru organizacije ili krajnji korisnik. U većini slučajeva partnerska organizacija će imati administratorska prava na dodelu privilegija. Međutim, ako organizacija kupca nema licence ili samo obustavljene/otkazane licence, bićete administrator sa svim pravima.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahvaljujući pristupu administratoru dodele privilegija, imaćete ograničenu vidljivost na platformi Control Hub na korisnike u postojećoj organizaciji. Preporučuje se da se obratite administratoru kupca i zatražite potpuni administratorski pristup organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da završe sledeću proceduru dodavanja BroadWorks usluga pozivanja postojećoj Webex organizaciji:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Na čvorištu partnera, preklopnik za dodelu privilegija postojećim organizacijama mora da bude omogućen u okviru podešavanja šablona priključivanja te organizacije (preklopnik je podrazumevano uključen).
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator partnera omogućava Webex za Cisco BroadWorks za kupca. Pomoć potražite u članku Dodela privilegija organizacijama kupca. Sledi sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Prilog organizacije neuspešno uz 2017 greška (nije moguće dodeliti privilegije pretplatnika postojećoj Webex organizaciji). (Greška neće biti primljena tokom automatskog priloga.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Obaveštenje putem e-pošte se generiše i šalje se administratorima organizacije kupca (do pet administratora). Obaveštenje e-poštom ističe e-adresu administratora partnera (kao konfigurisano u šablonu priključivanja u okviru Partner Hub) i traži od administratora organizacije da odobri administratora partnera kao spoljnog administratora. Administrator organizacije kupca mora da odobri zahtev i da administratoru partnera pruži pun administratorski pristup organizaciji kupca.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Pretpostavimo da administrator kupca ne prima e-poruku. U tom slučaju, administrator kupca može ručno da doda administratora partnera (navedenog u šablonu) kao spoljnog administratora organizacije kupca sa portala Control Hub. Zatim ponovo pokušajte dodelu privilegija za korisnika, što će pokrenuti Webex za dodelu privilegija za kupce Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Uz puni administratorski pristup, administrator partnera može da završi proces dodele privilegija kupcu. Moraćete ponovo da pokušate da dodelite privilegije kupcu počevši od koraka 1 iznad. Međutim, sada kao spoljni administrator sa punim pravima ne bi trebalo da posmatrate grešku 2017.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada se dodela privilegija usluga pozivanja završi, postojeće org. kupca će biti vidljiva kao kupac ispod Webex-a za BroadWorks partnerku organizaciju.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ime priložene organizacije se neće promeniti u BroadWorks naziv preduzeća. Ime priložene organizacije ostaće kao pre procesa prilaganja.

                                                                                                                                                                                                                                          Uslovi priloga organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          • Broj e-adresa prvih dodeljenih BroadWorks pretplatnika mora da se podudara e-adresa sa postojećim korisnikom u ciljanoj organizaciji kupca. U suprotnom će biti kreirana nova organizacija kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          • Prvi korisnik iz postojeće organizacije kome su dodeljene privilegije za Webex za BroadWorks nije dodeljena uloga administratora. Podešavanja i prava iz postojeće organizacije se zadržavaju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeća podešavanja potvrde identiteta organizacije ima prednost nad tim što je konfigurisano na Webex-u za broadWorks šablon za dodelu privilegija. Kao rezultat toga, nema promene načina na koji se postojeći korisnici prijavljivaju.

                                                                                                                                                                                                                                            • Međutim, ako postojeća organizacija kupca ima omogućeno osnovno brendiranje, nakon što dođe do prilaganja, podešavanja naprednog brendanja partnera će imati prednost. Ako kupac želi da osnovno brendiranje ostane neogranjeno, partner mora da konfiguriše organizaciju kupca tako da zameni brendiranje u napredim podešavanjima brendanja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ime postojeće organizacije se neće promeniti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema promene podešavanja zastavice za suzbijanje e-pošte u postojećim podešavanjima organizacije. To može da utiče na novododeljene korisnike. U zavisnosti od toga kako je zastavica podešena, novi korisnici mogu ili neće dobiti e-poruku sa kodom koji mora da se unese da bi se dovršila aktivacija.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ograničeni režim administratora (podešen preklopnikom ograničenja režimom partnera) je isključen za priloženu organizaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obavezno završite proces priloga organizacije (premeštanje postojećih korisnika i ažuriranje ID organizacije), pre nego što dodelite privilegije novim korisnicima u Webex za Cisco BroadWorks organizaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks veliko preduzeće može biti povezano samo sa jednom Webex organizacijom. Ne možete da dodelite privilegije pretplatnicima iz jednog BroadWorks velikog preduzeća u zasebne Webex organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj spoljnog administratora

                                                                                                                                                                                                                                          Korake koje administratori organizacije kupca mogu da slede da bi dodali administratora partnera kao spoljnog administratora, pogledajte članak "Odobri zahtev za spoljnog administratora " na help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Administrator kupca mora spoljnom administratoru da pruži potpuna administratorska prava i privilegije.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Stavka e-adresa koju administrator korisničke organizacije dodaje kao spoljnog administratora mora da se podudara sa administratorskim e-adresa partnera kao što je konfigurisano u šablonu priključivanja na čvorištu partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon dodavanja e-pošte iz obrasca za priključivanje na Partner Hub kao potpuni administrator, svi dodatni administratori partnera takođe će morati da se dodaju kao spoljni administrator sa punim administratorskim pravima.

                                                                                                                                                                                                                                          Detach Webex za BroadWorks od postojeće organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Sledite ove korake da biste odužili Webex za BroadWorks iz postojeće Webex organizacije. Na primer, ako ste slučajno priložili Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji i želite da uklonite prilog.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          U standardnom toku detaljanje Webexa za BroadWorks iz postojeće Webex organizacije (samo standardni tok) izbrisaće sve povezane podatke pretplatnika i deaktivirati webex za BroadWorks pretplatu kupca. Takođe, izgubićete pristup organizaciji kupca ako je ovo jedina povezana pretplata. U hibridnom toku pretplate kupca se ne menjaju.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako nemate pristup podešavanjima kupaca na platformi Control Hub, zatražite od administratora kupca da vam odobri pristup spoljnom administratoru sledeći zahtev za odobravanje spoljnog administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Uklonite sve Webex for BroadWorks radne prostore iz organizacije. Koristite opciju "Ukloni BroadWorks radni prostor API ".

                                                                                                                                                                                                                                          3. Uklonite sve webex for BroadWorks pretplatnika iz organizacije. Koristite opciju uklanjanje pretplatnika na BroadWorks API .

                                                                                                                                                                                                                                          4. Uklonite korisnike usluge Webex za BroadWorks na čekanju iz organizacije. Na primer, ako su korisnicima dodeljene privilegije putem nepouzdanog toka e-pošte, a važeće e-poruke još nisu unete, korisnici će biti u stanju čekanja. Pratite " Potvrdi dodelu privilegija korisnicima" nepouzdanim e-porukama da biste izbrisali korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Izbrišite broadWorks Calling konfiguraciju za ovog kupca. Otvorite instancu usluge Control Hub kupca, kliknite na " Hibridno", u odeljku BroadWorks Calling izbrišite sve konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon dodeljivanja, ako želite da priložite Webex za BroadWorks kupcu, pratite procese dodeljivanja da biste se priložili postojećem kupcu.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Alternativna opcija za uklanjanje pretplatnika ako ne želite da koristite opciju "Ukloni pretplatnika na BroadWorks" API je da odete u BroadWorks CommPilot i uklonite integrisanu IM&P uslugu za pogođene korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje korisnicima i organizacijama

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste upravljali korisnicima u aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks, zapamtite da korisnik postoji i u broadWorks-u i u aplikaciji Webex. Atributi pozivanja i BroadWorks identitet korisnika se održavaju na platformi BroadWorks. U aplikaciji Webex se održava poseban identitet e-pošte za korisnika i njegovo licenciranje za funkcije usluge Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Potvrdi dodelu privilegija korisnicima nepouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Ako dodeljujte privilegije za Webex za korisnike broadWorks-a koristeći protok obezbeđivanja nepouzdanih e-poruka, korisnici moraju samostalno da se dodele unošenjem svojih zahteva na portal za aktivaciju e-adresa korisnika. Ako korisnik naiđe na grešku, može da koristi opciju Pokušaj ponovo koja se prikazuje na portalu da bi izvršio drugi pokušaj. Ako korisnik ponovo otkrije grešku, administrator može da koristi korake u nastavku na platformi Partner Hub da pregleda status i priključi korisnika, izbriše korisnika ili primeni promene konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se u čvorište partnera i pronađite stranicu "Lista kupaca ".

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na "Prikaži obrasce". Izaberite odgovarajući šablon za priključivanje koji želite da primenite na ovog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          U okviru potvrde korisnika proverite da li su sledeća podešavanja podešena da biste obezbedili da se protok dodela privilegija nepouzdanim e-porukama pravilno konfiguriše:

                                                                                                                                                                                                                                          • Mora se proveriti nepouzdana opcija e-pošte
                                                                                                                                                                                                                                          • Polje "Deli vezu " mora da uputi na vezu za aktivaciju. Ako je sve konfigurisano, korisnici mogu da pokušaju da samostalno dodele privilegije putem portala za aktivaciju korisnika.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što dođe do dodele privilegija korisnicima, u odeljku "Provera korisnika " kliknite na " Prikaži status korisnika" da biste proverili status dodele privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikaz statusa korisnika prikazuje listu korisnika zajedno sa detaljima kao što su BroadWorks ID, izabrani tip paketa i trenutni status koji prikazuje da li je korisnik obezbeđen ili ako postoje zahtevi na čekanju.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Za korisnike sa greškama ili zahtevima na čekanju kliknite na tri tačke sa desne strane i izaberite jednu od sledećih opcija administracije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ponovo pokušajte aktivaciju – kliknite na ovu opciju da biste ponovo pokušali priključivanje korisnika. Unesite važeć iskačući prozor u e-adresa i kliknite na " Priključi".
                                                                                                                                                                                                                                          • Izbriši korisnika – ova opcija može biti odgovarajuća ako je potrebno da promenite konfiguraciju da biste dozvolili priključivanje. Nakon što izbrišete korisnika i promenite ga, korisnik može ponovo da pokuša da se priključi.
                                                                                                                                                                                                                                          • Promena tipa paketa – promenite podešavanje iz jednog paketa u drugi:
                                                                                                                                                                                                                                          • Kopiraj tekst greške – kliknite na ovu opciju da biste kopirali tekst greške.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne opcije prikaza

                                                                                                                                                                                                                                          U prikazu liste korisnika dostupne su sledeće dodatne opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Izvezi – kliknite na ovo dugme ako želite da izvezete datoteku korisnička lista u CSV datoteka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izuzmi korisnike kojima su dodeljene privilegije – Omogućite ovaj preklopnik ako želite da prikažete samo korisnike sa zahtevima ili greškama na čekanju.

                                                                                                                                                                                                                                          Promeni korisničku ID ili e-adresu

                                                                                                                                                                                                                                          Promene ID korisnika i e-adrese

                                                                                                                                                                                                                                          E-ID i alternativne ID BroadWorks korisnički atributi koji se koriste sa Webex-om za Cisco BroadWorks. BroadWorks korisnik ID i dalje primarni identifikator korisnika u broadWorks-u. Sledeća tabela opisuje svrhe ovih različitih atributa i šta treba da uradite ako treba da ih promenite:

                                                                                                                                                                                                                                          Atribut u usluzi BroadWorksOdgovarajući atribut u aplikaciji WebexSvrhaNapomene
                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisnik IDNijednoPrimarni identifikatorNe možete da promenite ovaj identifikator i da i dalje povežete korisnika sa istim nalogom u aplikaciji Webex. Možete izbrisati korisnika i ponovo kreirati ako nije u redu.
                                                                                                                                                                                                                                          ID e-pošteID korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno za protok dodeljivanja (kreiranje webex korisnika ID) kada potvrde da imate poverenja u e-adresu

                                                                                                                                                                                                                                          Nije obavezno u usluzi BroadWorks ako ne potvrde da možete da verujete e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                          Nije potrebno u broadWorks-u ako dozvoljavate pretplatnicima da samostalno aktiviraju

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji ručni proces koji može da se promeni na oba mesta ako su korisniku dodeljene pogrešne e-adresa:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Promena korisničkog pristupa e-adresa na portalu Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. Promena atributa e-ID na platformi BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Nemojte menjati BroadWorks ID korisnika. Ovo nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Alternativni IDNijednoOmogućava autentifikaciju korisnika e-poštom i lozinkom u IDTrebalo bi da bude isto kao adresa e-ID. Ako ne možete da stavite e-poruku u alternativni ID atribut, korisnici će morati da unesu svog BroadWorks korisnika ID prilikom potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Promena korisničkog paketa na platformi Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se u čvorište partnera i kliknite na "Kupci ".

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pronađite i izaberite organizaciju kupca u kojoj je korisnik dom.

                                                                                                                                                                                                                                          Stranica sa pregledom organizacije otvara se na tabli sa desne strane ekrana.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na "Prikaži kupca".

                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija kupca se otvara na platformi Control Hub i prikazuje stranicu "Pregled".
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na "Korisnici", a zatim pronađite i kliknite na pogođenog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          U korisničkim uslugama kliknite na Webex za BroadWorks pakete (pretplate).

                                                                                                                                                                                                                                          Tabla za pakete korisnika se otvara i možete videti koji paket je trenutno dodeljen korisniku.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Na kartici Profil pogledajte u odeljku "Paket" i kliknite na strelicu (>) da biste proširili prikaz.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Izaberite paket koji želite za ovog korisnika (Basic, Standard, Premium ili Softphone) i kliknite na "Sačuvaj".

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub prikazuje poruku da se korisnik ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da zatvorite podatke o korisniku i karticu Control Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Standardni i Premium paketi imaju različite lokacije za sastanke koje su povezane sa svakim paketom. Kada se pretplatnik sa administratorske privilegije sa jednim od ova dva paketa premesti u drugi paket, pretplatnik se pojavljuje sa dve lokacije za sastanke na platformi Control Hub. Mogućnosti sastanka organizatora pretplatnika i lokacija sastanka poravnaju sa trenutnim paketom. Snimci prethodnog lokacija sastanka i bilo koji prethodno kreirani sadržaj na ovoj lokaciji, kao što su snimci, ostaju dostupni administratoru lokacija sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Može da bude potrebno dva do tri sata da se nova LPS podešavanja koja rezultat promene paketa do ažuriranja.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbrišite korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje različiti metodi koje administratori mogu koristiti za brisanje korisnika iz Webexa za Cisco BroadWorks:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik kojeg želite da izbrišete ima administratorske privilegije, dodelite novog administratora pre nego što izbrišete korisnika. Ne postoji automatski prenos uloge administratora ako poslednji administrator bude izbrisan.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks API

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste Webex za Cisco BroadWorks API za brisanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokrenite zahtev za uklanjanje pretplatnika na BroadWorks API nahttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Ovaj zahtev uklanja pretplatu na Webex za Cisco BroadWorks. Korisnik se više ne računa kao Webex za Cisco BroadWorks korisnika i tretira se kao besplatan Webex korisnik.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite zahtev za brisanje osobe API na da u https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person potpunosti izbrišete korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Protok dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste protok dodela privilegija za brisanje korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Na BroadWorks serveru uklonite datoteku IM+P Integrisani servis korisnika. Možete onemogućiti uslugu za korisnika sa korisnika – integrisani IM&P na BroadWorks-u. Detaljnu proceduru potražite u članku "Konfigurisanje integrisanog IM&P" u veb-interfejsu grupe Cisco BroadWorks aplikacije vodič za administraciju – 2. deo.

                                                                                                                                                                                                                                            Nakon onemogućavanja usluge, protok uklanja Webex za Cisco BroadWorks susbscription za Cisco BroadWorks od korisnika. Korisnik se više ne računa kao Webex za Cisco BroadWorks korisnika i tretira se kao besplatan Webex korisnik.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Na portalu Control Hub pronađite i izaberite korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Pređite na radnje i izaberite " Izbriši korisnika".

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub (administratori kupca)

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori kupaca mogu da koriste Control Hub za brisanje korisnika iz svoje organizacije. Više detalja potražite u članku Brisanje korisnika iz organizacije na platformi Webex Control Hub na adresi https://help.webex.com/0qse04/.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbriši organizaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Pratite ovu proceduru da biste izbrisali Webex za Cisco BroadWorks organizaciju iz sistema.
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Koristite API-je za osobe da biste izbrisali sve korisnike iz organizacije:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pokrenite listu "Osobe API" da biste dobili listu korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Pokrenite stavku Izbriši osobu API biste izbrisali korisnike.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Uklanjanje pretplatnika na BroadWorks API uklanja Webex za Cisco BroadWorks prava korisnika, ali ne briše korisnika.
                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je sinhronizacija direktorijuma uključena, onemogućite je. To se može uraditi putem čvorišta partnera ili putem javnih API.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste onemogućili sinhronizaciju direktorijuma putem čvorišta partnera:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u čvorište partnera i kliknite na " Podešavanja".

                                                                                                                                                                                                                                          2. U okviru BroadWorks pozivanja kliknite na " Prikaži obrasce " i izaberite odgovarajući šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na dugme Prikaži listu statusa sinhronizacije kupaca na bočnoj tabli.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Za odgovarajućeg kupca kliknite na tri tačke u desnoj strani i izaberite "Onemogući sinhronizaciju ".

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste onemogućili sinhronizaciju direktorijuma putem API, koristite "Sinhronizacija ažuriranja direktorijuma za BroadWorks Enterprise " API i onemogućite podešavanje enableDirSync .

                                                                                                                                                                                                                                          Svi korisnici povezani sa sinhronizacijom BroadWorks direktorijuma za ovu organizaciju će se izbrisati. Imajte na umu da uklanjanje korisnika (pomoću bilo kog metoda) može da potraje u zavisnosti od količine korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon uklanjanja svih korisnika, koristite opciju "Izbriši organizaciju" API da biste izbrisali organizaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje izdanjem

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole upravljanja izdanjem na platformi Partner Hub olakšavaju Webex dobavljačima Cisco BroadWorks usluga da upravljaju izdanjima tako što im daju mogućnost da kontrolišu kadencu izdanja pomoću nadogradnje webex aplikacija korisnika na najnoviji softver.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex podrazumevano koristi automatske nadogradnje (mesečna izdanja koja kontroliše Cisco). Međutim, pomoću ove funkcije administratori partnera mogu:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurišite prilagođene rasporede izdanja sa odlaganjima iz podrazumevanog rasporeda izdanja kompanije Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurišite jedan raspored izdanja i kaskadu koji su zakazani za sve organizacije kupca kojima upravljaju

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodeli različite rasporede izdanja različitim organizacijama kupca

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o upravljanju izdanjem, uključujući informacije o tome kako konfigurisati i primeniti prilagođene rasporede izdanja, potražite u prilagođavanjima upravljanja izdanjem Webex članka.

                                                                                                                                                                                                                                          Ponovo konfigurišite sistem

                                                                                                                                                                                                                                          Sistem možete ponovo da konfigurišemo na sledeći na sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodavanje BroadWorks klastera u Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Uređivanje ili brisanje BroadWorks klastera na platformi Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodavanje obrasca priključivanja na portalu Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Uređivanje ili brisanje šablona priključivanja u čvorištu partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje ili brisanje BroadWorks klastera na platformi Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks klaster možete da uredite ili uklonite na platformi Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se u Partner Hub koristeći akreditive administratora partnera na https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pristupite opciji "Podešavanja " i pronađite odeljak BroadWorks Calling .

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na "Prikaži klastere".

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na klaster koji želite da uredite ili izbrišete.

                                                                                                                                                                                                                                          Detalji klastera se prikazuju u oknu za letenje sa desne strane.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Imate ove opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Promenite sve detalje koje treba da promenite, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".
                                                                                                                                                                                                                                          • Kliknite na " Izbriši" da biste uklonili klaster, a zatim potvrdite.

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ako u BroadWorks klasteru postoji mnogo kupaca (>50), operacije kao što su ažuriranje XSI radnji, XSI events, DAS URL, XSP|ADP URL ili DND sinhronizacija nisu podržane. U takvim slučajevima, preporučuje se da se Cisco TAC za pomoć inženjeru podrške.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako je šablon povezan sa klasterom, ne možete da izbrišete klaster. Izbrišite povezane obrasce pre nego što izbrišete klaster. Pogledajte uređivanje ili brisanje obrasca priključivanja na platformi Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Lista klastera se ažurira vašim promenama.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje ili brisanje šablona priključivanja u čvorištu partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Šablone priključivanja možete da uredite ili izbrišete na portalu Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se u Partner Hub koristeći akreditive administratora partnera na https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pristupite opciji "Podešavanja " i pronađite odeljak BroadWorks Calling .

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Kliknite na "Prikaži obrasce".

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Izaberite obrazac koji želite da uredite ili izbrišete.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Imate ove opcije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Uredite sve detalje koje treba da promenite, a zatim kliknite na "Sačuvaj ".
                                                                                                                                                                                                                                          • Kliknite na "Izbriši " da biste uklonili obrazac, a zatim potvrdite.

                                                                                                                                                                                                                                          Podešavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Vrednosti

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje ime naloga/lozinke

                                                                                                                                                                                                                                          Niske koje su obezbedili korisnici

                                                                                                                                                                                                                                          Ne morate ponovo da unosite detalje naloga za dodelu privilegija prilikom uređivanja šablona. Prazna polja za potvrdu lozinke/lozinke postoje da bi se promenili akreditivi ako je potrebno, ali ostavite ih prazne da zadrže vrednosti koje ste prvobitno dodelili.

                                                                                                                                                                                                                                          Unapred popunite e-adresu korisnika na stranici za prijavljivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Uključeno/isključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Može proći i do 7 sati da promena u ovom podešavanju stupi na snagu. Nakon što to omogućite, korisnici će možda i dalje morati da unesu svoje e-adrese na ekran za prijavljivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Lista klastera se ažurira vašim promenama.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Webex pomoćnik za sastanke je inteligentni, interaktivni pomoćnik za virtuelne sastanke koji sastanke čini pretraživim, delotstivim i produktivnijim. Možete da zatražite od Webex Assistant pratite stavke radnje, preduzmete važne odluke i istaknete ključne trenutke tokom sastanka ili događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant for Meetings je besplatno za Premium i Standard package sajtove za sastanke i lične sobe za sastanke. Podrška uključuje i nove i postojeće lokacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući Webex Assistant for Meetings

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant je podrazumevano omogućeno i standardnom i premijum paketu Broadworks kupcima.

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera i administratori organizacije kupca mogu da onemoguće funkciju za organizacije klijente putem platforme Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje sledeća ograničenja za Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • Podrška je ograničena samo na Premium i Standard package sajtove za sastanke i samo na lične sobe za sastanke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Transkripti pomoćnih natpisa podržani su samo na engleskom, španskom, francuskom i nemačkom jeziku.

                                                                                                                                                                                                                                          • Deljenje sadržaja putem e-pošte mogu da pristupe samo korisnici u vašoj organizaciji

                                                                                                                                                                                                                                          • Sadržaj sastanka nije dostupan korisnicima izvan vaše organizacije. Sadržaj sastanka takođe nije dostupan kada se deli između korisnika različitih paketa iz iste organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sa Premium paketom, transkripti nakon sastanka su dostupni bez obzira na Webex Assistant li je ova opcija omogućena ili onemogućena. Međutim, ako se izabere lokalni snimak, neće se snimiti transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Koristeći standardni paket, opcija snimanja sastanka u oblaku nije dostupna, pa transkripti nakon sastanka nisu dostupni bez obzira na to da li je Webex Assistant omogućena ili onemogućena. Međutim, ako je izabrano lokalno snimanje, čak i onda se ne beleže transkripti ili istaknute stavke nakon sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Više korisničke informacije o načinu korišćenja funkcije potražite u članku Korišćenje Webex Assistant u Webex Meetings događajima.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive

                                                                                                                                                                                                                                          Besplatno webex pozivanje omogućava podrazumevano omogućeno korisnicima da upućuju besplatne pozive na bilo koji uređaj sa omogućenom aplikacijom Webex. Međutim, ako želite da svi pozivi koriste BroadWorks infrastrukturu, možete da onemogućite Webex pozive u okviru obrasca priključivanja koji onemogućavanje te opcije za organizacije klijenata koje koriste obrazac.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za funkcije

                                                                                                                                                                                                                                          Kada Webex Calling onemogućeno, sledeći uslovi se primenjuju na Webex za Cisco BroadWorks korisnike:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici više ne vide pozive sa aplikacijom Webex kao opciju poziva koja se može izabrati u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici ne mogu da upućuju ili primaju besplatne Webex pozive korisnicima koji nisu Webex. To uključuje pozive pokrenute iz Webex prostora tima, istorije poziva, kontakata, unošenjem adresa drugog korisnika URI ili e-adresa u traku za pretragu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Deljenje ekrana funkcioniše u okviru BroadWorks poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex sastanci i prisustvo telefonije i dalje rade, čak i ako su Webex pozivi onemogućeni.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (novi obrazac priključivanja)

                                                                                                                                                                                                                                          Dok konfigurišete novi obrazac priključivanja, možete da konfigurišete da li su Webex pozivi omogućeni ili onemogućeni tako što ćete proveriti ili poništiti izbor opcije "Cisco Webex slobodno polje za potvrdu pozivanje" u okviru čarobnjaka za dodavanje novog obrasca. Ovo podešavanje će biti prikučeno za korisnike u organizacijama kupca koje dodelite šablonu.

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o konfigurisanju novog obrasca priključivanja potražite u članku Konfigurisanje organizacije partnera na portalu Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (postojeći obrazac priključivanja)

                                                                                                                                                                                                                                          Pratite ovu proceduru da biste onemogućili Webex pozive iz postojećeg obrasca za priključivanje. Ovo će onemogućiti funkciju za sve nove korisnike u organizacijama kupca koji koriste ovaj šablon.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub na admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Odaberite podešavanja.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kliknite na "Prikaži obrazac " i odaberite odgovarajući obrazac priključivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kliknite na " Onemogući Cisco Webex besplatno pozivanje".

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite na Sačuvaj.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući Webex pozive (postojeći korisnik)

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogućavanje ove funkcije na obrascu za priključivanje menja podešavanje samo za nove korisnike koji su dodeljeni šablonu. Da biste onemogućili Webex pozive za postojećeg korisnika, možete da sledite jednu od procedura u nastavku da biste ažurirali korisnika.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da ste već dovršili jednu od gorenavedenih procedura da biste onemogućili Webex pozive iz obrasca priključivanja kom je korisnik dodeljen. U suprotnom, bilo koja od dole navedenih procedura će ponovo konfigurisani korisnika sa omogućenim Webex pozivima.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite protok dodeljivanja, možete da uradite sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Otvorite CommPilot i idite na korisnička konfiguracija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Uklonite integrisani IM+P uslugu od korisnika i kliknite na U redu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Dodajte integrisani IM+P usluzi korisniku i kliknite na U redu.

                                                                                                                                                                                                                                          U suprotnom, možete da koristite API ažurirate korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Uklonite pretplatnika na BroadWorks API biste izbrisali korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Koristite opciju "Dodeli privilegije pretplatniku na BroadWorks" API biste dodali korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Onemogući deljenje video zapisa ili ekrana u okviru poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste oznake za konfiguraciju da bi onemogućili video pozive i/ili deljenje ekrana u okviru poziva iz aplikacije Webex (podrazumevano su oba tipa medija omogućena za pozive).

                                                                                                                                                                                                                                          Detaljnije informacije o konfiguraciji i opcije potražite u članku Onemogućavanje videopoziva i onemogućavanje deljenja ekrana u Vodiču za konfiguraciju usluge Webex za Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za video možete da konfigurišete i da li će dolazni medij poziva biti podrazumevani samo za video ili zvuk.

                                                                                                                                                                                                                                          Polje lampe za zauzeto /obaveštenje o preuzimanju poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Polje lampe za zauzeto (BLF) / obaveštenje o preuzimanju poziva koristi funkcije BLF i usmerenog preuzimanja poziva. Korisnik BLF audio i vizuelno obaveštenje u aplikaciji Webex kada korisnik sa BLF nadgledane liste primi dolazni poziv. Korisnik BLF da zanemari ili odgovori na poziv nadgledanog korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          BLF / Obaveštenje o preuzimanju poziva pomaže u situacijama u kojima korisnik treba da odgovara na pozive za druge članove tima koji možda rade na drugoj lokaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici takođe mogu da vide BLF nadgledanu listu u odeljku Prozor sa više poziva – lista za gledanje – (samo Windows, Mac nije podržan) da bi videli prisutnost njihovih članova Webex i tima koji nisu u aplikaciji Webex. Webex članovi će imati puno Webex prisustvo. Članovi koji nisu Webex moraju biti sinhronizovani sa direktorijumom u aplikaciji Webex i oni će imati samo statuse "nepoznato" i statusi "u pozivu" (stanje zvona će pokrenuti preuzimanje poziva dijalog).

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja prisustva za korisnike koji nisu u aplikaciji Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prisutnost nije podržana za korisnike koji nisu CI broadworks, čak i ako su na BLF listi.

                                                                                                                                                                                                                                          2. CI korisnici bez prava na Webex oblak ili tipa mašine naloga (radnih prostora) prikazju samo "u pozivu" i "nepoznato" prisustvo. Status "Ne postoji aktivan", "zvono" itd.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnici koji nisu Webex sa liste BLF za gledanje, koji su započeli poziv pre početka Webex klijenta ili dok je bio van mreže biće prikazani sa "nepoznatim" prisustvom.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Gubitak veze znači da će se svi nedosledni Webex stanja poziva resetovati na "nepoznato" nakon ponovnog povezivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ako korisnik usluge Webex BLF poziv na čekanju i dalje će biti prikazan kao "u pozivu".

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da su sledeće zakrpe primenjene na BroadWorks. Instalirajte samo zakrpe koje se primenjuju na vaše izdanje:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platforma.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platforma.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako koristite XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako koristite ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Actions-23_2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Events-23_2022.01_1.201.bwar (ili novije)

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944. ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24_2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Events-24_2022.01_1.201.bwar (ili novije)

                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da su sledeće oznake za konfiguraciju omogućene u aplikaciji Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

                                                                                                                                                                                                                                          • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

                                                                                                                                                                                                                                          • <notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(ova oznaka je opcionalna)

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da aktivirate funkciju 101642 poboljšani Xsi mehanizam za telefoniju tima na AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći dole navedene CLI komanda jer neke SIP poziv tok zahteva ovu funkciju:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Uverite se da su sledeće usluge dodeljene korisnicima:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodeljivanje usluge usmerenog preuzimanja poziva za sve korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          • Podešavanje polja lampe za zauzete za korisnike


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Svaka referenca na XSP uključuje XSP ili ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši polje lampe za zauzete na BroadWorks-u

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste sledeći postupak da podesiti za polje lampe zauzete za korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u BroadWorks CommPilot.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Za izabranog korisnika idite u "Aplikacije klijenta " i konfigurišite polje lampe za zauzete.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Dodajte URL liste BLF koja će biti nadgledana.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite parametre pretrage da biste locirali i dodali korisnike na listu nadgledanih korisnika .

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kliknite na U redu.

                                                                                                                                                                                                                                          Slido Podrška za integraciju

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava integraciju aplikacije Webex sa Slido.

                                                                                                                                                                                                                                          Slido je alatka za angažman publike koja se lako koristi. Pomaže ljudima da saznaju više o sastancima tako što će premrežiti jaz između govornika i publike. Kada Slido je integrisana u vašu Control Hub organizaciju, vaši korisnici Slido mogu da dodaju aplikaciju u svoje sastanke u aplikaciji Webex. Ova integracija donosi dodatne Pitanja i odgovori i funkcionalnost anketiranja sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o primeni i korišćenju sa Slido aplikacijom Webex potražite u članku Integracija sa Slido aplikacijom Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Dostupnost aplikacije Webex: Na sastanku iz kalendara

                                                                                                                                                                                                                                          Kada prihvatite sastanak u Outlook klijentu koji je zakazani termin, ad hoc sastanak ili sastanak koji nije Webex sastanak, vaša dostupnost u aplikaciji Webex pojavljuje se kao "Na sastanku u kalendaru". Ova dostupnost obaveštava vaše kolege da ste inače angažovani i da će odgovor možda biti odložen.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste omogućili ovu funkciju:

                                                                                                                                                                                                                                          1. dođite do kartice "Opšte" na kartici "Podešavanja" u operativnom sistemu Windows ili željenim opcijama na Mac računaru.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Označite polje za prikazivanje tokom sastanka iz kalendara.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Za korisnike sa omogućenom integracijom prisutnosti u programu Outlook, "Na sastanku u kalendaru" u aplikaciji Webex mapira se na "Zauzeto" u programu Outlook.

                                                                                                                                                                                                                                          Kavenat

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi ova funkcija funkcionisala, morate da imate Aplikacija Webex i Outlook klijent pokrenut u isto vreme.

                                                                                                                                                                                                                                          Trenutno radimo na podršci opciji "Prikaži kao radno mesto" u programu Outlook kako korisniku ne bi bilo "Na sastanku u kalendaru" u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik odluči da onemogući opciju "Prikaži tokom sastanka iz kalendara" dok se trenutno nalazi na sastanku iz kalendara, njihova prisutnost se neće ažurirati dok se sastanak ne završi. Ovo će zahtevati ponovno pokretanje klijenta za preuzimanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Automatski odgovor sa tonom

                                                                                                                                                                                                                                          Zahvaljujući automatskom odgovoru sa tonom, korisnici mogu da upute poziv iz aplikacije treće strane, kao što je Contact Center, a poziv se automatski usmerava putem aplikacije Webex na radnoj površini. Kada aplikacija Webex zazvoni na drugoj strana, korisnik čuje određeni ton, savetujući mu da se poziv povezuje.

                                                                                                                                                                                                                                          Da bi Webex za Cisco BroadWorks korisnika koristio ovu funkciju:

                                                                                                                                                                                                                                          • Funkcija je podržana samo primarna linija izgledu

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex mora da bude primarna linija izgledu

                                                                                                                                                                                                                                          • Oznaka %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% mora biti omogućena

                                                                                                                                                                                                                                          Ako korisnik takođe ima deljeni poziv pojave (na primer, stoni telefon je konfigurisan kao jedan od pojava sekundarne linije), funkcija je i dalje podržana na primarnom izgledu sve dok su pojave deljenih poziva konfigurisane tako da ne primaju dolazne pozive. To se može postići konfigurisanjem bilo kojih od sledeća tri uslova na BroadWorks-u za sve pojave deljenih poziva:

                                                                                                                                                                                                                                          • Upozorenje o svim pojavama za pozive u funkciji Click-to-Dial je onemogućeno u konfiguraciji deljeni poziv izgledu– ovo je preporučeni pristup

                                                                                                                                                                                                                                            ili

                                                                                                                                                                                                                                          • Dozvoljavanje prekida na ovoj lokaciji mora biti onemogućeno za sve pojave deljenih poziva ili

                                                                                                                                                                                                                                            ili

                                                                                                                                                                                                                                          • Lokacije su onemogućene za sve pojave deljenih poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Povećava se kapacitet

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP farme

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite planer kapaciteta da biste utvrdili koliko dodatnih XSP|ADP resursa vam je potrebno za predloženo povećanje brojeva pretplatnika. Za bilo koju od namenskih NPS-a ili namenske Webex farme za Cisco BroadWorks, imate sledeće opcije skalabilnosti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Skala namenske farme: Dodajte jednog ili više XSP|ADP servera na farmu koja treba da ima dodatni kapacitet. Instalirajte i aktivirajte isti skup aplikacija i konfiguracija kao i postojeći čvorovi farme.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodaj namensku farmu: Dodajte novu, namensku XSP|ADP farmu. Moraćete da kreirate novi klaster i nove obrasce u Partner Hub kako biste mogli da počnete da dodajete nove kupce na novoj farmi kako biste oslobodili pritisak na postojećoj farmi.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodaj specijalizovanu farmu: Ako imate u vidu zasebne delove za određenu uslugu, možda ćete želeti da kreirate zasebnu farmu XSP|ADP za tu svrhu, uzimajući u obzir zahteve za suorganizaciju navedene u ovom dokumentu. Možda ćete morati ponovo da konfigurišite klastere na portalu Control Hub i DNS unose ako promenite URL usluge koja ima novu farmu.

                                                                                                                                                                                                                                          U svim slučajevima, za nadgledanje i preusmaje vašeg BroadWorks okruženja snosite odgovornost. Ako želite da angažovate Cisco pomoć, možete da se obratite predstavniku naloga koji može da organizuje profesionalne usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje HTTP sertifikatima servera

                                                                                                                                                                                                                                          Morate da upravljate ovim sertifikatima za veb-aplikacije sa potvrđenim identitetom mTLS-a na vašim XSP|ADP-ovima:

                                                                                                                                                                                                                                          • Naš lanac pouzdanih sertifikata iz Webex oblaka

                                                                                                                                                                                                                                          • Sertifikati HTTP servera vašeg XSP|ADP servera

                                                                                                                                                                                                                                          Lanac pouzdanosti

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite lanac pouzdanih sertifikata sa portala Control Hub i instalirajte ga na XSP|ADP-ove tokom početne konfiguracije. Očekujemo da ažuriramo sertifikat pre nego što istekne i obavestićemo vas o tome kako i kada da ga promenimo.

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši HTTP Server interfejsi

                                                                                                                                                                                                                                          XSP ADP mora|da predstavi javno potpisanu datoteku sertifikat servera usluzi Webex, kao što je opisano u sertifikatima narudžbine. Datoteka samostalno potpisan sertifikat se generiše za interfejs kada prvi put osigurate interfejs. Ovaj sertifikat važi jedne godine od tog datuma. Morate da zamenite samostalno potpisan sertifikat javno potpisanim sertifikatu. Vaša je odgovornost da zatražite novi sertifikat pre nego što istekne.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje režimom partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje režimom partnera je podešavanje Partner Hub koje administratori partnera mogu dodeliti određenim organizacijama kupca da bi ograničili podešavanja organizacije koje administratori kupaca mogu ažurirati u okviru Control Hub. Kada je ovo podešavanje omogućeno za datu organizaciju kupca, svi administratori kupaca te organizacije, bez veze sa njihovim pravima za uloge, ne mogu da pristupe skupu ograničenih kontrola u Control Hub. Samo administrator partnera može da ažurira ograničena podešavanja.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje režimom partnera je podešavanje na nivou organizacije, a ne uloga. Međutim, podešavanje ograničava određena prava za uloge za administratore kupaca u organizaciji na koja se primenjuje podešavanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup administratoru kupca

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori kupaca dobijaju obaveštenje kada se primenjuje režim ograničenog do partnera. Nakon prijavljivanja, videće baner sa obaveštenjem na vrhu ekrana, odmah ispod zaglavlja Control Hub. Baner obaveštava administratora kupca da je ograničeni režim omogućen i da možda neće moći da ažurira neka podešavanja pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za administratora kupca u organizaciji u kojoj je omogućen nivo pristupa platformi Control Hub, određuje se sledećim formulama:

                                                                                                                                                                                                                                          (Pristup kontrolnom čvorištu) = (Prava na uloge organizacije) – (Ograničenja ograničenja režima partnera)

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je ograničeni režim partnera omogućen za korisničku organizaciju, administratori kupaca u ovoj organizaciji su ograničeni pristupom sledećim podešavanjima platforme Control Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Korisnici, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                                                                                                                                                                            • Dugme Upravljanje korisnicima je sivo.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ručno dodajte ili izmenite korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmenu korisnika, bilo ručno ili putem CSV-a.

                                                                                                                                                                                                                                            • Položi pravo na korisnike – nije dostupno

                                                                                                                                                                                                                                            • Auto. dodela licenci – nije dostupna

                                                                                                                                                                                                                                            • Sinhronizacija direktorijuma – nije moguće urediti podešavanja sinhronizacije direktorijuma (ovo podešavanje je dostupno samo administratorima na nivou partnera).

                                                                                                                                                                                                                                            • Detalji o korisniku – korisničke postavke kao što su ime, prezime, ime za prikaz i primarna e-pošta* mogu da se uređuju.

                                                                                                                                                                                                                                            • Poništi paket – nema opcije za poništavanje tipa paketa.

                                                                                                                                                                                                                                            • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. Poruke, Sastanci i Pozivanje)

                                                                                                                                                                                                                                            • Prikaži status usluga – nije moguće videti pun status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

                                                                                                                                                                                                                                            • Primarni poslovni broj telefona – ovo polje je rezervisano samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Nalog, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                                                                                                                                                                            • Naziv kompanije je rezervisan samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Podešavanja organizacije, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                                                                                                                                                                            • Domen – pristup je samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • E-pošta – moguće je samo čitati podešavanja za suzbijanje pozivnica administratora putem e-pošte i izbor lokalnog standarda za e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                            • Potvrda identiteta – nema opcije za uređivanje podešavanja za potvrdu identiteta i SSO.

                                                                                                                                                                                                                                          • U prikazu Pozivanje, sledeća podešavanja nisu dostupna:

                                                                                                                                                                                                                                            • Podešavanja poziva – podešavanja prioriteta poziva za opcije aplikacije su samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ponašanje prilikom poziva – podešavanja su samo za čitanje.

                                                                                                                                                                                                                                            • Lokacija > PSTN – lokalni mrežni prolaz i Cisco PSTN opcije su skrivene.

                                                                                                                                                                                                                                          • U stavci USLUGE onemogućene su opcije usluga Migracije i Connected UC.

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući ograničenje režimom partnera

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste donju proceduru da bi omogućili ograničenje režimom partnera za dato organizacije kupca (omogućena podrazumevano podešavanje korisnika).

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Partner Hub ( https://admin.webex.com) i izaberite Kupce.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Izaberite odgovarajuću klijentsku organizaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          3. U prikazu podešavanja desne ruke omogućite preklopnik ograničenja režimom partnera da biste uključili podešavanje.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako želite da isključite opciju Ograničenje režimom partnera, onemogućite preklopnik.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako partner ukloni ograničeni režim administratora za administratora kupca, administrator kupca će moći da obavi sledeće:

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodaj Webex za korisnike u veleprodaji (pomoću dugmeta)

                                                                                                                                                                                                                                          • Promena paketa za korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Partnerska analitika

                                                                                                                                                                                                                                          Poboljšanja na platformi Control Hub olakšaju administratorima partnera da pregledaju i ažuriraju informacije o paketu u ime svojih korisnika. Ova funkcija pruža mogućnost da partneri dobiju prikupljanje prikupljanog prikaza za sve kupce i uključuje sledeće detalje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ukupno korisnika po paketu (softverski telefon, Osnovni, Standard, Premijum)

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik po trendu paketa (dnevni/nedeljni/mesečni)

                                                                                                                                                                                                                                          • Kupci sa brojem dodeljenih paketa: #

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve detalje o tome kako da koristite analitiku partnera, pogledajte članak Webex članka Analitika Webex za veleprodaju i Webex Broadworks pakete u Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          API-ji izveštaja o naplati

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za programere obezbeđuje javne API-je koji se mogu koristiti za mesečne izveštaje o naplati. Administratori partnera mogu da koriste ove API-je za kreiranje, listu, preuzimanje i brisanje izveštaja o naplati. U sledećoj tabeli navedeni su API-ji, tip potreban pristup i zahtevi za ulogu.

                                                                                                                                                                                                                                          Broj API

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha

                                                                                                                                                                                                                                          Tip pristupa

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtev za ulogu za API

                                                                                                                                                                                                                                          (Administrator zahteva najmanje jednu od ovih uloga)

                                                                                                                                                                                                                                          Kreiranje BroadWorks izveštaja o naplati

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za generisanje izveštaja o naplati.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup pisanjem

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          Lista BroadWorks izveštaja o naplati

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za izlistavanje izveštaja koji su dostupni za pregled.

                                                                                                                                                                                                                                          Pročitaj pristup

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          • Administrator samo za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Nabavite BroadWorks izveštaj o naplati

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za pribavljanje kopije generisanog izveštaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Pročitaj pristup

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          • Administrator samo za čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Brisanje BroadWorks izveštaja o obračunu

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi se za brisanje generisanog izveštaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup za pisanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Potpuni administrator prodaje

                                                                                                                                                                                                                                          Polja za naplatu

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela navodi polja koja se nalaze u generisanom izveštaju.

                                                                                                                                                                                                                                          Polje

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          preправно назив

                                                                                                                                                                                                                                          Ime partnera ili ID partnerska organizacija

                                                                                                                                                                                                                                          iD naplate

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikator jedinstvenog obračuna partnera ili C-broj

                                                                                                                                                                                                                                          spEnterpriseId

                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator dobavljača usluga za preduzeće pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          interno

                                                                                                                                                                                                                                          Status interne probne verzije kupca (Da/ne)

                                                                                                                                                                                                                                          userId

                                                                                                                                                                                                                                          ID korisnika pretplatnika na BroadWorks-u

                                                                                                                                                                                                                                          ID pretplatnika

                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator za pretplatnika u pitanju u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                          samoaktivirano

                                                                                                                                                                                                                                          Da/Ne

                                                                                                                                                                                                                                          firstStartDate

                                                                                                                                                                                                                                          Datum kada su pretplatnicima dodeljene privilegije.

                                                                                                                                                                                                                                          billingStartDate

                                                                                                                                                                                                                                          Datum početka naplate u ovom mesecu

                                                                                                                                                                                                                                          billingEndDate

                                                                                                                                                                                                                                          Datum završetka naplate u ovom mesecu

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          Tip paketa koji se puni

                                                                                                                                                                                                                                          Količina

                                                                                                                                                                                                                                          Procenjena količina za obračun.

                                                                                                                                                                                                                                          • 1 – označava ceo mesec


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Kada generišete izveštaj o naplati za određeni period, taj izveštaj ne možete ponovo da generišete ako prvo ne izbrišete postojeći izveštaj.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako promenite tip paketa ili BroadWorks userID za datog korisnika, izveštaj za mesec u kom je došlo do promene prikazuje više unosa za tog korisnika sa zasebnim proračenim stavkama pre i posle promene.

                                                                                                                                                                                                                                          Rešavanje problema za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Pretplati se na stranicu sa statusom aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Prva provera https://status.webex.com kada doživite neočekivani prekid usluge. Ako niste promenili konfiguraciju na platformi Control Hub ili BroadWorks pre prekida, proverite stranicu statusa. Pročitajte više o pretplati na status i obaveštenja o incidentima u Webex centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Koristi Control Hub analitiku

                                                                                                                                                                                                                                          Webex prati podatke o korišćenju i kvalitetu za vašu organizaciju i organizacije vašeg kupca. Pročitajte više o Control Hub analitici u Webex centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi na mreži

                                                                                                                                                                                                                                          Kupci ili korisnici se ne kreiraju na platformi Control Hub pomoću flowthrough obezbeđivanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Da li server aplikacije pristupiti dodeli privilegija URL?

                                                                                                                                                                                                                                          • Da li su nalog za dodelu privilegija i lozinka tačni, da li taj nalog postoji u aplikaciji BroadWorks?

                                                                                                                                                                                                                                          Klasteri dosledno neisporuče testove mogućnosti povezivanja:


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Očekuje se da mTLS veza sa uslugom potvrde identiteta ne uspe kada kreirate prvi klaster na platformi Partner Hub, jer je potrebno da kreirate klaster da biste dobili pristup webex platformi lanac sertifikata. Bez toga, ne možete kreirati tip pouzdanosti na XSP ADP-ovima|usluge potvrde identiteta, tako da test mTLS veza iz čvorišta partnera nije uspela.

                                                                                                                                                                                                                                          • Da li su XSP|ADP interfejsi javno dostupni?

                                                                                                                                                                                                                                          • Da li koristite ispravne portove? Port možete uneti u definiciji interfejsa na klasteru.

                                                                                                                                                                                                                                          Прекид неуспешних в

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Actions i Xsi-Events interfejsi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li su URL adrese interfejsa pravilno unete u klaster u čvorištu partnera, uključujući /v2.0/ na kraju URL adresa.
                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li zaštitni zid omogućava komunikaciju između aplikacija Webex i ovih interfejsa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pregledajte savete o konfiguraciji interfejsa u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Interfejs usluge potvrde identiteta:

                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li su URL adrese interfejsa pravilno unete u klaster u čvorištu partnera, uključujući /v2.0/ na kraju URL adresa.
                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li zaštitni zid omogućava komunikaciju između aplikacija Webex i ovih interfejsa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pregledajte savete o konfiguraciji interfejsa u ovom dokumentu sa posebnom pažnjom na:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Uverite se da ste delili RSA ključeve u svim XSP|administratorima.
                                                                                                                                                                                                                                            2. Uverite se da ste obezbedili uslugu AuthService URL veb-kontejneru na svim XSP|ADP-а.
                                                                                                                                                                                                                                            3. Ako ste uredili konfiguraciju TLS šifrovanja, proverite da li ste koristili ispravnu konvenciju za imenovanje. XSP|ADP zahteva da unesete format imena IANA za TLS šifrovanja. U ranijoj verziji ovog dokumenta netačno su navedeni potrebni paketi šifrovanja u OpenSSL konvenciji za imenovanje.
                                                                                                                                                                                                                                            4. Ako koristite mTLS sa uslugom potvrde identiteta, da li su Sertifikati Webex klijenta učitani u XSP|ADP/ADP skladištu pouzdanosti? Da li je aplikacija (ili interfejs) konfigurisana za zahtevanje sertifikata klijenta?

                                                                                                                                                                                                                                            5. Ako koristite CI proveru valjanosti tokena sa uslugom potvrde identiteta, da li je aplikacija (ili interfejs) konfigurisana tako da ne zahteva sertifikate klijenta?

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi sa klijentom

                                                                                                                                                                                                                                          Proverite da li je klijent povezan sa uslugom BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Aplikacija Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Proverite da li je ikona opcije pozivanja (slušalica sa zupčanikom iznad njega) prisutna na bočnoj traci.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako ikona nije prisutna, korisnik možda još uvek nije omogućen za uslugu pozivanja na platformi Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Otvorite meni Postavke /Željene opcije i idite u odeljak " Telefonske usluge ". Trebalo bi da vidite status SSO sesiji u kojoj ste prijavljeni.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako je telefonska usluga, kao što Webex Calling, prikazana, korisnik ne koristi Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova potvrda znači:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent je uspešno prešio preko potrebnih Webex mikro služenja.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik je uspešno potvrdio identitet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijentu je izdao dugoveиni JSON veb-token od strane vašeg BroadWorks sistema.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent je preuzeo podatke o profil uređaja se registrovao na BroadWorks-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Evidencije klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Aplikacija Webex klijenti mogu da šalju evidencije usluzi Webex. Ovo je najbolja opcija za mobilne klijente. Takođe bi trebalo da snimite e-adresa i približno vreme kada je došlo do problema ako tražite pomoć od TAC-a. Više informacija potražite u članku "Gde da nađem podršku za Webex"?

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je potrebno da ručno prikupljate evidencije sa operativnog sistema Windows PC, oni se nalaze na sledeći način:

                                                                                                                                                                                                                                          Windows PC: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

                                                                                                                                                                                                                                          Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

                                                                                                                                                                                                                                          Problemi sa prijavljivanjem korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Pogrešno konfigurisana mTLS potvrda identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Ako to utiče na sve korisnike, proverite mTLS vezu iz aplikacije Webex sa uslugom URL:

                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li je aplikacija usluge potvrde identiteta ili interfejs koji koristi konfigurisan za mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da li je webex lanac sertifikata instaliran kao tip pouzdanosti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proverite da sertifikat servera na interfejsu/aplikaciji važeći i da li ga je potpisao poznati CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Poruka o prekoračenju licence

                                                                                                                                                                                                                                          Ova poruka se može pojaviti kupcu u prikazu "Kupci" na portalu Partner Hub. Ova poruka se pojavljuje korišćenje licence premašuje ono što licenca dozvoljava. Poruku možete da zanemarite.

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za rešavanje problema

                                                                                                                                                                                                                                          Za detaljne informacije o rešavanju problema sa platformom Webex za Cisco BroadWorks, pogledajte Vodič za rešavanje problema za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Stabilna politika podrške države

                                                                                                                                                                                                                                          Pružalac usluge je prva tačka kontakta za podršku krajnjih kupaca (preduzeća). Eskalirajte probleme koje SP ne može rešiti u TAC. Podrška za verziju BroadWorks servera prati BroadSoft smernice trenutne verzije i dve prethodne glavne verzije (N-2). Pročitajte više u odeljku "Smernice za životni ciklus BroadSoft proizvoda" u odeljku "Smernice za životni ciklus BroadSoft lifecycle" i "BroadWorks softver" matrica kompatibilnosti.

                                                                                                                                                                                                                                          Politika eskalacije

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi (Dobavljač/partner usluge) ste prva tačka kontakta za podršku krajnjih kupaca (preduzeća).

                                                                                                                                                                                                                                          • Problemi koje SP ne može da reši eskalira se na TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks verzije

                                                                                                                                                                                                                                          Resursi za samostalnu podršku

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da pronađu podršku putem Webex centra za pomoć, gde postoji stranica specifična za Webex za Cisco BroadWorks i koja navodi uobičajene Aplikacija Webex pomoći i podršku tema.

                                                                                                                                                                                                                                          • Uređaje Aplikacija Webex prilagoditi pomoću ove alatke za URL i izveštaj o problemu URL.

                                                                                                                                                                                                                                          • Aplikacija Webex korisnici mogu da šalju povratne informacije ili evidencije direktno iz klijenta. Evidencije idu u Webex oblak, gde ih Webex DevOps može analizirati.

                                                                                                                                                                                                                                          • Takođe imamo stranicu Centra za pomoć posvećenu pomoći na nivou administratora za Webex za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Prikupljanje informacija za slanje zahteva za uslugu

                                                                                                                                                                                                                                          Kada vidite greške na platformi Control Hub, one mogu imati priložene informacije koje mogu pomoći TAC-u da istraži vaš problem. Na primer, ako vidite oznaku ID za određenu grešku ili neki drugi kôd greške, sačuvajte tekst da biste ga podelili sa nama.

                                                                                                                                                                                                                                          Pokušajte da uključite najmanje sledeće informacije prilikom slanja upita ili otvaranja slučaja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacija ID kupca i partnerska ID (svaki ID je niz od 32 heksa cifre, odvojene crticama)

                                                                                                                                                                                                                                          • ID za praćenje (takođe niska od 32 heksastoj cifre) ako interfejs ili poruka o grešci pruža jedan

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnički e-adresa (ako određeni korisnik ima problema)

                                                                                                                                                                                                                                          • Verzije klijenta (ako problem ima primećene simpatije preko klijenta)

                                                                                                                                                                                                                                          Referenca za Webex for BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One SaaS poređenje sa Webex-om za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Rešenje >

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One SaaS

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Oblak

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco UC-One Cloud (GCP)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud (AWS)

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One: Mobilni telefon, radna površina

                                                                                                                                                                                                                                          Recepcioner, supervizor

                                                                                                                                                                                                                                          Webex: Mobilni telefon, radna površina, veb

                                                                                                                                                                                                                                          Glavna tehnološka razlika

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci isporučeni na Broadsoft Meet tehnologiji

                                                                                                                                                                                                                                          Sastanci isporučeni na Webex Meetings tehnologiji

                                                                                                                                                                                                                                          Rane probne verzije polja

                                                                                                                                                                                                                                          Sting okruženje, beta klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          Proizvodno okruženje, GA klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          Identitet korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks ID usluga kao primarna ID, osim ako dobavljač usluga SSO integraciju već.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički ID i tajni u usluzi BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          E-ID usluge Cisco CI služi kao primarna ID

                                                                                                                                                                                                                                          SSO integraciju sa pružaocima usluga BroadWorks gde će korisnik u dato vreme potvrditi identitet pomoću tajnog identiteta za BroadWorks ID i BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici pružaju akreditive putem SSO broadWorks-a i tajno u broadWorks-u

                                                                                                                                                                                                                                          ILI

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički ID i tajni u CI IdP-u

                                                                                                                                                                                                                                          ILI

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički ID u CI, ID i tajni u IdP-u

                                                                                                                                                                                                                                          Potvrda identiteta klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici dostavljaju akreditive putem klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks dugovečne tokene su potrebne ako se koriste Webex razmena poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici dostavljaju akreditive putem pregledača (stranica za prijavljivanje sa Webex BIdP proxy servera ili CI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex pristup i tokeni za osvežavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje /konfiguracija

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši OSS/BSS sistemi i

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za preusmeri

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši OSS/BSS sistemi i Kontrolni centar

                                                                                                                                                                                                                                          Aktiviranje partnera/pružaoca usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Jednokratno podešavanje kompanije Cisco Operations

                                                                                                                                                                                                                                          Jednokratno podešavanje kompanije Cisco Operations

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivacija kupca/velikog preduzeća

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za preusmeri

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Automatski kreirano nakon prvog upištanja korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Opcije aktivacije korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalno registrovano

                                                                                                                                                                                                                                          Postavljanje spoljnih IM&P u usluzi BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Podesite integrisane IM&P u BroadWorks-u (obično velika preduzeća)

                                                                                                                                                                                                                                          Interfejsi XSP|ADP usluge

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-postupci

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-događaji

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (mTLS opcionalno)

                                                                                                                                                                                                                                          Direktne poruke

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-postupci

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-postupci (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-događaji

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          AuthService (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          Direktne poruke

                                                                                                                                                                                                                                          Instaliranje aplikacije Webex i prijava (perspektiva pretplatnika)

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite i instalirajte Webex. Više detalja potražite u članku Webex | Preuzimanje aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Pokrenite Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex od vas traži e-adresa.
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Unesite svoju e-adresu i kliknite na Sledeće.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Dešava se nešto od sledećeg, u zavisnosti od toga kako je vaša organizacija konfigurisana u aplikaciji Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Webex pokreće pregledač da biste dovršili potvrdu identiteta kod vašeg dobavljača identiteta. To može da bude višestruka potvrda identiteta (MFA).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Webex pokreće pregledač na koji možete da unesete BroadWorks korisnički ID i lozinku.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex se učitava nakon što uspešno potvrdite identitet u cilju IdP-a ili BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Razmena podataka i skladištenje podataka

                                                                                                                                                                                                                                          Ovi odeljci pružaju detalje o razmeni podataka i skladištu podataka uz Webex. Svi podaci su šifrovani i u tranzitu i u mirima. Dodatne informacije potražite u članku Bezbednost aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Priključivanje dobavljača usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Kada konfigurišete klastere i korisničke šablone u Webex Control Hub tokom priključivanja dobavljača usluga, razmenjujete sledeće BroadWorks podatke koje Webex skladišti:

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Postupci URL

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Events URL

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI interfejs URL

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda identiteta URL adresa usluge

                                                                                                                                                                                                                                          • Akreditivi za BroadWorks adaptor za dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje korisnika pružaoca usluga

                                                                                                                                                                                                                                          U ovoj tabeli navedeni su korisnici i podaci preduzeća koji se razmenjuju kao deo obezbeđivanja korisnika putem Webex API-ja.

                                                                                                                                                                                                                                          Podaci se premeštaju u Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Kroz

                                                                                                                                                                                                                                          Skladištio Webex?

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks UserID

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E-pošta (ako je obezbeđen SP)

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E-pošta (ako je obezbeđen korisnik)

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik

                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Prezime

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni broj telefona

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj mobilnog telefona

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni lokal

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks pružalac usluge ID & grupne ID

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Jezik

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks, po API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Uklanjanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks API-je podržava delimično i potpuno uklanjanje korisnika. U ovoj tabeli navedeni su svi korisnički podaci koji se čuvaju tokom dodele privilegija i šta se briše u svakom scenariju.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički podaci

                                                                                                                                                                                                                                          Delimično brisanje

                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno brisanje

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks UserID

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          E-adresa

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Prezime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Primarni broj telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj mobilnog telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks pružalac usluge ID & grupne ID

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Jezik

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzimanje prijavljivanja i konfiguracije korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex potvrda identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Webex potvrda identiteta odnosi se na prijavljivanje Aplikacija Webex putem bilo kog od Webex mehanizama potvrde identiteta za podršku. ( BroadWorks potvrda identiteta je odvojeno pokrivena.) U ovoj tabeli prikazan je tip podataka razmenjenih između različitih komponenti u toku potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Подешав

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste

                                                                                                                                                                                                                                          E-adresa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničeni token za pristup i (nezavisni) pružaoci usluge URL

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Akreditivi korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Pružalac usluge identiteta (koji već ima identitet korisnika)

                                                                                                                                                                                                                                          SAML tvrdnja

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup i osvežavanje tokena

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup i osvežavanje tokena

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks potvrda identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks potvrda identiteta odnosi se na prijavljivanje korisnika u Aplikacija Webex koristeći njihove BroadWorks akreditive. U ovoj tabeli prikazan je tip podataka razmenjenih između različitih komponenti u toku potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          Подешав

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste

                                                                                                                                                                                                                                          E-adresa

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničeni token za pristup i pružaoca usluge identiteta (Webex Bwks IdP proxy) URL

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Informacije o brendiranju i BroadWorks URL adrese

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks akreditivi korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnik putem pregledača (brendirana stranica za prijavljivanje koju služi Webex)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks akreditivi korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks korisnički profil

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SAML tvrdnja

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Kôd za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup i osvežavanje tokena

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup i osvežavanje tokena

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički pregledač

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Obaveštenje o is isteku BroadWorks lozinke tokom prijavljivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija poboljšava proces prijavljivanja i kontroliše tok prijave na osnovu:

                                                                                                                                                                                                                                          Upozorenje za prijavljivanje poruka o grešci poboljšanje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Trenutno Wexbex za BWKS korisnike koji koriste BroadWorks potvrdu identiteta i prijavu putem UAP-a ne dobijaju obaveštenje da će njihova lozinka uskoro isteći ili da ne mogu da se prijave jer je lozinka već istekla. Uz ovu funkciju, ako lozinka uskoro ističe za 10 dana ili manje – korisnik dobija upozorenje da će lozinka uskoro isteći sa indikacijama koliko dana je preostalo, a korisniku se savetuje da kontaktira sa partnerom ili da prati vezu zaboravljene lozinke na ekranu za prijavljivanje kako bi resetovao lozinku.
                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je lozinka istekla i konfiguracija u BroadWorks "enforcePasswordChangeOnExpiry" je podešena na tačno, onda je bacana greška "netačno korisničko ime i lozinka", ali je sada sa ovom funkcijom poruka o grešci poboljšano: Neuspešan pokušaj prijave. Navedena kombinacija korisničkog i ID lozinke se ne podudara sa našim zapisima ili vaša lozinka mora biti ažurirana. Pokušajte ponovo ili se obratite administratoru da biste ažurirali lozinku. Kôd greške 100006

                                                                                                                                                                                                                                          Tok prijavljivanja kontrole:

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner može da ograniči prijavljivanje tako što će omogućiti ili onemogućiti podešavanje "w4bwks-password-expiry-fail-login". Ako je BroadWorks lozinka istekla, konfiguracija u broadworks "enforcePasswordChangeOnExpiry" je podešena na netačno, a podešavanje "w4bwks-lozinka-isteklo" je omogućeno onda se baca greška koja kaže da je lozinka istekla pre x dana, dok je, ako je usluga podešavanja onemogućena, onda je dozvoljeno prijavljivanje. Podešavanje je podrazumevano onemogućeno.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner može da konfiguriše vezu za zaboravljenu lozinku na stranici za prijavljivanje kao deo funkcije napredne prilagođavanja. Partneri obično konfigurišu vezu za kretanje korisnika do portala partnera za upravljanje lozinkom i resetovanje lozinke.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija poboljšava iskustvo prijavljivanja korisnika samo tokom prijavljivanja aktiviranog korisnika kada lozinka uskoro ističe ili je već istekla. Ova funkcija ne rukuje ako lozinka istekne dok je korisnik prijavljen u Aplikacija Webex. Korisnik će dobiti obaveštenje o isteku lozinke pri sledećem pokušaju prijavljivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco će omogućiti ili onemogućiti podešavanje "w4bwks-password-password-expiry-fail-login" koje će Cisco onemogućiti na zahtev partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzimanje konfiguracije klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          U ovoj tabeli prikazan je tip podataka razmenjenih između različitih komponenti prilikom preuzimanja konfiguracija klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Подешав

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste

                                                                                                                                                                                                                                          Registracija

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Podešavanja organizacije, uključujući BroadWorks URL adrese

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks JWT token

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks putem aplikacije Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks JWT token

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Token uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Token uređaja

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Stabilna upotreba države

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odeljak opisuje prenos podataka između komponenti tokom ponovne potvrde identiteta nakon isteka tokena, bilo putem BroadWorks-a ili Webexa.

                                                                                                                                                                                                                                          U ovoj tabeli su navedeni pokreti podataka za pozivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          Подешав

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signaliziranje

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP medij

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signaliziranje

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP medij

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          U ovoj tabeli su navedeni pokreti podataka za razmenu poruka, prisustvo i sastanke.

                                                                                                                                                                                                                                          Подешав

                                                                                                                                                                                                                                          Od

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST razmena poruka i prisustvo

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST razmena poruka i prisustvo

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signaliziranje

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP medij

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SIP signaliziranje

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP medij

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent

                                                                                                                                                                                                                                          Korišćenje usluge dodele privilegija API

                                                                                                                                                                                                                                          Pristup programerima

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikacija API na raspolaganju i https://developer.webex.com vodič za upotrebu je na adresi.https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno je da se prijavite da biste pročitali API specifikaciju na https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers.

                                                                                                                                                                                                                                          Potvrda identiteta aplikacije i ovlašćenje

                                                                                                                                                                                                                                          Vaša aplikacija se integriše sa uslugom Webex kao integracija. Ovaj mehanizam omogućava aplikaciji da obavlja administrativne zadatke (kao što je dodela privilegija pretplatnicima) za administratora u okviru vaše partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex API-ji prate OAuth 2 standard ( http://oauth.net/2/). OAuth 2 omogućava integracijama trećih strana da pribave tokene za osvežavanje i pristup u ime vašeg izabranog administratora partnera radi potvrde identiteta API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                          Prvo morate da registrujete integraciju sa uslugom Webex. Kada se registruje, vaša aplikacija mora zatim da podrži ovaj tok odobrenja za OAuth 2.0 da biste dobili potrebne tokene za osvežavanje i pristup.

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o integracijama i načinu izrade ovog OAuth 2 ovlašćenja potražite u vašoj aplikaciji https://developer.webex.com/docs/integrations.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje dve potrebne uloge za implementaciju integracija – programera i ovlašćenog korisnika , a njih mogu zadržati odvojene osobe/timovi u vašem okruženju.

                                                                                                                                                                                                                                          • Programer kreira aplikaciju https://developer.webex.com i registruje je na tome da bi generisanje potrebnog OAuth ClientID/Secret opsega očekivanog za aplikaciju. Ako vašu aplikaciju kreira treća strana, ona može da registruje aplikaciju (ako ste zatražili njihov pristup) ili to možete da uradite sa sopstvenim pristupom.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik koji ovlašćuje je nalog koji aplikacija koristi za autorizaciju API poziva, za promenu organizacije partnera, organizacija klijenata ili njihovih pretplatnika. Ovaj nalog mora da ima ulogu potpunog administratora ili potpunog administratora prodaje u vašoj partneroj organizaciji. Ovaj nalog ne sme da zadrži treća strana.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Ime organizacije zavisi od toga koji režim dodele privilegija koristite:

                                                                                                                                                                                                                                          • Režim preduzeća – Ime organizacije se tačno podudara sa SpEnterpriseId.

                                                                                                                                                                                                                                          • Režim pružaoca usluga – Ime organizacije je deo groupID-a spEnterpriseId.

                                                                                                                                                                                                                                          Ime organizacije će sadržati bilo koji beli prostor, veliko i specijalne znakove navedene u originalnom spEnterpriseId-u.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks softverski zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte Upravljanje životni ciklusom – BroadSoft serveri.

                                                                                                                                                                                                                                          Očekujemo da dobavljač usluga bude "zakrpa trenutna" sa najnovijim BroadWorks zakrpama i Izdanjem Nezavisnih (RI) aplikacija. Lista zakrpa u nastavku je minimalni zahtev za integraciju sa uslugom Webex.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Obavezno pregledajte napomene zakrpe za ove zakrpe softvera. Neke zakrpe mogu da imaju dodatne CLI zahteve.

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R22

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Server aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap364260

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za sinhronizaciju direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju sa V1 na V2 push obaveštenja

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za server aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap374793

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju sa V1 na V2 push obaveštenja

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za funkciju snimanja poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za protok dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Server profila

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Platforma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap353577

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap369433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za uslugu potvrde identiteta sa CI proverom valjanosti tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368601

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za uslugu potvrde identiteta sa CI proverom valjanosti tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju sa V1 na V2 push obaveštenja

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za uslugu potvrde identiteta sa CI proverom valjanosti tokena

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za objedinjenu istoriju poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Drugo

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsa.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xs.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ums.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.nfm.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R23

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Server aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za sinhronizaciju direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Server aplikacije konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju sa V1 na V2 push obaveštenja

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za snimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Server profila

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Platforma

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.23.0.1075.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platforma.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za nadogradnju sa V1 na V2 push obaveštenja

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za NPS proxy server za potvrdu identiteta

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Drugo

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite ADP...

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija R24

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Server aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap384177

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za Unified Messaging Server (UMS)

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za flowthrough dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebno za snimanje poziva

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Drugo

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Obavezna zakrpa za status kuke (prisutnost) i objedinjena istorija poziva

                                                                                                                                                                                                                                          Tok dodele privilegija i aktivacije korisnika


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija opisuje dodavanje korisnika u Webex. Aktivacija uključuje proveru valjanosti e-pošte i dodelu usluga u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          E-adrese korisnika moraju biti jedinstvene jer Webex e-adresa da identifikuje korisnika. Ako imate pouzdane e-adrese za korisnike, možete odabrati da ih automatski aktivirate kada im automatski dodelite privilegije. Ovaj proces je "automatska dodela privilegija i automatska aktivacija".

                                                                                                                                                                                                                                          Automatizovano obezbeđivanje korisnika i automatska aktivacija (tok pouzdane e-pošte)

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi

                                                                                                                                                                                                                                          • Vaš adapter za dodelu privilegija pokazuje na Webex za Cisco BroadWorks (koji zahteva odlaznu vezu sa AS-a sa Webex Obezbeđivanje mosta).

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate imati važeće e-adrese krajnjih korisnika kao alternativne ID-jeve u broadWorks-u.

                                                                                                                                                                                                                                          • Control Hub ima nalog za dodelu privilegija u konfiguraciji organizacije partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Korak

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Sa klijentima citirate i uzimate narudžbine za uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Obradite narudžbinu kupca i dodeljujte privilegije kupcu u svojim sistemima.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Sistem dodele privilegija za usluge pokreće dodelu privilegija za BroadWorks. Ovaj korak, u rezimeu, kreira preduzeće i korisnike. Zatim svakom korisniku dodeljuje potrebne usluge i brojeve. Jedna od tih usluga je spoljna IM&P.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj korak dodele privilegija pokreće automatsku dodelu privilegija organizaciji kupca i korisnicima u aplikaciji Webex. (Dodela IM&P usluge dovodi do poziva adaptera za obezbeđivanje usluge Webex API).

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Vaši sistemi moraju da koriste uslugu dodele privilegija za Webe API x ako kasnije morate da prilagodite paket korisniku (da biste promenili podrazumevanu vrednost).

                                                                                                                                                                                                                                          SSO tok prijavljivanja

                                                                                                                                                                                                                                          SAML SSO tok prijave sa direktnom BroadWorks potvrdom identiteta (deljenje resursa unakrsnog porekla)

                                                                                                                                                                                                                                          U nastavku je SAML SSO tokom Aplikacija Webex kada se koristi BroadWorks potvrda identiteta, a kada je omogućeno deljenje resursa unakrsnog porekla, omogućava se direktna potvrda identiteta na BroadWorks. Slika prikazuje događaje klijenta i korisnika sa leve strane sa tekstom na strelicama koji predstavlja ono što klijent pruža za autorizaciju. Koraci 1 i 5 su korisnički događaji. Desna strana slike predstavlja događaje usluga prijavljivanja i ono što se vraća klijentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Tok broadWorks registracije i otkrivanja usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Sledi tok otkrivanja BroadWorks usluga koji sledi odmah iz premeštenog toka webex SAML SSO prijavljivanja. Klijent koristi token za pristup koji je pribavljen prilikom registrovanja na Webex upravljanje uređajima da bi zatražio registraciju od primene BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                          Alternativni tok prijavljivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Gorenavedene slike pretpostavljaju da je SAML SSO BroadWorks potvrda identiteta konfigurisana pomoću BroadWorks potvrde identiteta sa omogućenom direktnom BroadWorks potvrdom identiteta (deljenje resursa unakrsnog porekla). U nastavku su neki alternativni SAML SSO tok prijavljivanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks potvrda identiteta bez direktne BroadWorks potvrde identiteta (deljenje resursa unakrsnog porekla):

                                                                                                                                                                                                                                            • Jedina razlika je u koraku 5 i 6 Webex toka prijave. U koraku 5, IdP proxy (a ne XSI) potvrde akreditive za prijavljivanje, SAML se vraća klijentu.

                                                                                                                                                                                                                                            • Tok se nastavlja kroz preostale korake u dva dijagrama.

                                                                                                                                                                                                                                            • Токен SSO не користи у овом току.

                                                                                                                                                                                                                                          • SAML SSO Webex potvrda identiteta:

                                                                                                                                                                                                                                            • U koraku 3. webex toka prijavljivanja, usluga zajedničkog identiteta vraća pružaoca usluge identiteta koji koristi Webex potvrda identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                            • U ovom trenutku se poziva alternativni tok SAML SSO prijave za Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Interakcije korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavi se

                                                                                                                                                                                                                                          1. Organizator Aplikacija Webex pokreće pregledač na Cisco Common Identity (CI) kako bi se omogućilo korisnicima da unesu svoje e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                          2. CI otkriva da povezana organizacija kupca ima BroadWorks IDP proxy (IDP) konfigurisan kao njihov SAML IDP. CI preusmeravanje na IDP koji korisniku predstavlja stranicu za prijavljivanje. (Pružalac usluge može brendirajti ovu stranicu za prijavljivanje.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Korisnik unosi svoje BroadWorks akreditive.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Broadworks potvrđuje identitet korisnika putem IDP-a. Kada je uspeo, IDP preusmeravanje pregledača na CI SAML uspešan da dovrši tok potvrde identiteta (nije prikazan na dijagramu).

                                                                                                                                                                                                                                          5. U toku uspešne potvrde identiteta, organizator Aplikacija Webex pristupne tokene od CI (nije prikazano na dijagramu). Klijent ih koristi za zahtevanje BroadWorks dugoveиnog Dћejsona Web Tokena (JWT).

                                                                                                                                                                                                                                          6. Organizator Aplikacija Webex svoju konfiguraciju pozivanja iz usluge BroadWorks i drugih usluga iz aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Organizator Aplikacija Webex se registruje na BroadWorks-u.

                                                                                                                                                                                                                                          Prijavite se iz korisničke perspektive

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dijagram je tipični tok prijave, kao što vidi krajnji korisnik ili pretplatnik:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Preuzimate i instalirajte Aplikacija Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Možda ste primili vezu sa svog pružalac usluga ili možete da je pronađete na stranici za preuzimanja usluge Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Svoje podatke e-adresa na ekranu za prijavljivanje u Webex. Kliknite na Dalje.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Obično ste preusmereni na brendiranu stranicu dobavljača usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ta stranica može da vam poželi dobrodošlicu na e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako nema lozinke ili e-adresa ako e-adresa pogrešno, umesto toga unesite svoje korisničko ime za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Unesite svoju BroadWorks lozinku.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Ako ste se uspešno prijavili, otvara se Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Tok poziva – imenik preduzeća

                                                                                                                                                                                                                                          Tok poziva – PSTN broj

                                                                                                                                                                                                                                          Prezentacija i deljenje

                                                                                                                                                                                                                                          Pokreni svemirski sastanak

                                                                                                                                                                                                                                          Interakcije klijenta

                                                                                                                                                                                                                                          Preuzmite profil iz DMS-a i SIP se registrujte koristeći AS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klijent poziva XSI da dobije token za upravljanje uređajem i URL na DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klijent zahteva da profil uređaja od DMS-a predstavljanjem tokena iz koraka 1.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klijent čita profil uređaja i preuzima SIP akreditive, adrese i portove.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Klijent šalje broj SIP REGISTER na SBC koristeći informacije iz koraka 3.

                                                                                                                                                                                                                                          5. SBC šalje SIP REGISTRUjte se na AS (SBC može da izvrši pronalaženje u NS-u da bi se locirao KAO da SBC već ne poznaje SIP korisnika.)

                                                                                                                                                                                                                                          Smernice za testiranje i laboratoriju

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće smernice važe za organizacije koje se testiraju i laboratorije:

                                                                                                                                                                                                                                          • Partneri pružaoca usluga su ograničeni na najviše 50 probnih korisnika kojima mogu da se dodele privilegije u više organizacija.

                                                                                                                                                                                                                                          • Biće obračuneni svi korisnici izvan prvih 50 probnih korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          • Da bi se osigurala tačna obrada na vašoj fakturi, sve probne organizacije moraju da sadrže "test" u nazivu BroadWorks organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacije za interno testiranje moraju biti određene u okviru Platforme Webex Control Hub. Ovo je u cilju sprečavanja probnog plaćanja korisnika kao stvarnih korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Odredite organizaciju kao probnu organizaciju

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste odaberite organizaciju kao test organzijaciju:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na Partner Hub i izaberite Klijenti.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Izaberite odgovarajućeg kupca.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Na desnoj kontrolnoj traci omogućite preklopnik organizacije za interno testiranje.

                                                                                                                                                                                                                                          Reprodukcija govorne pošte

                                                                                                                                                                                                                                          Za govornu poštu, uverite se da ste konfigurisali Server za medije tako da koristi jedan od sledećih kodova:

                                                                                                                                                                                                                                          • Mp3

                                                                                                                                                                                                                                          • wav – WAV datoteke su podržane u sledećim formatima: PCM (podržan na svim platformama) i DVI-ADPCM (nije podržan na Androidu

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite wav datoteke, pokrenite sledeće CLI komande da biste konfiverzovao server aplikacije i server medija:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV

                                                                                                                                                                                                                                          • MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologiji

                                                                                                                                                                                                                                          ACL
                                                                                                                                                                                                                                          Lista kontrola pristupa
                                                                                                                                                                                                                                          AIG
                                                                                                                                                                                                                                          Mrežni prolaz sloja aplikacije
                                                                                                                                                                                                                                          API
                                                                                                                                                                                                                                          Interfejs za programiranje aplikacije
                                                                                                                                                                                                                                          APNS
                                                                                                                                                                                                                                          Apple obaveštenje o prosleđivanju uslugu
                                                                                                                                                                                                                                          AS
                                                                                                                                                                                                                                          Server aplikacije
                                                                                                                                                                                                                                          ATA
                                                                                                                                                                                                                                          Adapter za analogne telefone, adapter koji konvertuje analognu telefoniju u VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          BAM
                                                                                                                                                                                                                                          BroadSoft upravljač aplikacijama
                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna potvrda identiteta
                                                                                                                                                                                                                                          Metod potvrde identiteta gde nalog (korisničko ime) proverava od strane deljena tajna (lozinka)
                                                                                                                                                                                                                                          B.M.S
                                                                                                                                                                                                                                          BroadSoft server za razmenu poruka
                                                                                                                                                                                                                                          BOSH
                                                                                                                                                                                                                                          Dvosmerno-strimovanja preko sinhronizovanog HTTP-a
                                                                                                                                                                                                                                          BRI
                                                                                                                                                                                                                                          Interfejs osnovne stope BRI je metod ISDN pristupa
                                                                                                                                                                                                                                          Komplet
                                                                                                                                                                                                                                          Prikupljanje usluga kao što je isporučeno krajnji korisnik pretplatnicima ili pretplatnicima (cf. Paket)
                                                                                                                                                                                                                                          CA
                                                                                                                                                                                                                                          Autoritet za sertifikaciju
                                                                                                                                                                                                                                          Operater
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija koja upravlja telefonskim saobraćajem (cf. Partner, dobavljač usluga, preпрекорација вредности)
                                                                                                                                                                                                                                          CAPTCHA
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno automatizovani javni Tjuringovi test za razdvajanje računara i ljudi
                                                                                                                                                                                                                                          CCXML
                                                                                                                                                                                                                                          Jezik za označavanje kontrole poziva
                                                                                                                                                                                                                                          CIF
                                                                                                                                                                                                                                          Uobičajeni format međumedijalnih vrednosti
                                                                                                                                                                                                                                          CLI
                                                                                                                                                                                                                                          Interfejs komandne linije
                                                                                                                                                                                                                                          CN
                                                                                                                                                                                                                                          Zajedničko ime
                                                                                                                                                                                                                                          CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          Prosleđivanje servera za obaveštenja o pozivima. Push server za obaveštenja koji radi na XSP ADP-u|u vašem okruženju, da prosleđivanje obaveštenja o pozivima na FCM i APNS. Pogledajte NPS proxy.
                                                                                                                                                                                                                                          CPE
                                                                                                                                                                                                                                          Lokalna oprema kupca
                                                                                                                                                                                                                                          CPR
                                                                                                                                                                                                                                          Prilagođeno pravilo prisustva
                                                                                                                                                                                                                                          CSS
                                                                                                                                                                                                                                          Kaskadni list stilova
                                                                                                                                                                                                                                          CSV
                                                                                                                                                                                                                                          Vrednost odvojena zarezom
                                                                                                                                                                                                                                          CTI
                                                                                                                                                                                                                                          Integracija računarske telefonije
                                                                                                                                                                                                                                          CUBE
                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Unified Border Element
                                                                                                                                                                                                                                          DMZ
                                                                                                                                                                                                                                          Demilitarizovana zona
                                                                                                                                                                                                                                          DN
                                                                                                                                                                                                                                          Broj direktorijuma
                                                                                                                                                                                                                                          DND
                                                                                                                                                                                                                                          Ne uznemiravaj
                                                                                                                                                                                                                                          DNS
                                                                                                                                                                                                                                          Sistem imena domena
                                                                                                                                                                                                                                          DPG
                                                                                                                                                                                                                                          Biraj ravnopravni broj grupu
                                                                                                                                                                                                                                          DSCP
                                                                                                                                                                                                                                          Tačka koda usluga koje se razlikuju
                                                                                                                                                                                                                                          DTAF
                                                                                                                                                                                                                                          Datoteka arhive tipa uređaja
                                                                                                                                                                                                                                          DTG
                                                                                                                                                                                                                                          Odredišna grupa magistrale
                                                                                                                                                                                                                                          DTMF
                                                                                                                                                                                                                                          Više učestalosti dvostrukog tona
                                                                                                                                                                                                                                          Krajnji korisnik
                                                                                                                                                                                                                                          Osoba koja koristi usluge, to je upućivanje poziva, pridruživanje sastancima ili slanje poruka (cf. Pretplatnik)
                                                                                                                                                                                                                                          Velika preduzeća
                                                                                                                                                                                                                                          Kolekcija krajnjih korisnika (cf. Organizacija)
                                                                                                                                                                                                                                          FCM
                                                                                                                                                                                                                                          Firebase Cloud Messaging
                                                                                                                                                                                                                                          FMC
                                                                                                                                                                                                                                          Fiksna mobilna konvergacija
                                                                                                                                                                                                                                          Protok dodele privilegija
                                                                                                                                                                                                                                          Kreiranje korisnika u Webex skladištu identiteta dodeljanjem usluge "integrisanih IM&P" u usluzi BroadWorks.
                                                                                                                                                                                                                                          FQDN
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuno određeno ime domena
                                                                                                                                                                                                                                          Potpuna protočna dodela privilegija
                                                                                                                                                                                                                                          Kreiranje i potvrđivanje korisnika u Webex skladištu identiteta dodeljanjem usluge "integrisani IM&P" u BroadWorks-u i potvrđuje se da svaki BroadWorks korisnik ima jedinstvenu i važeću e-adresa.
                                                                                                                                                                                                                                          FXO
                                                                                                                                                                                                                                          Spoljno-exchange Office je port koji dobija analognu liniju. To je utikač na telefonu ili faks mašini ili utičnice na vašem analogni telefon sistemu. Pruža indikaciju na podignutoj slušalici /podignutoj slušalici (zatvaranje petlju). Pošto je FXO priključak priključen na uređaj, kao što je faks ili telefon, uređaj se često naziva "FXO uređaj".
                                                                                                                                                                                                                                          FXS
                                                                                                                                                                                                                                          Pretplatnik spoljne razmene je port koji pretplatnicima pruža analognu liniju. Drugim rečima, to je "priključi na zid" koji omogućava signal za biranje bateriju, trenutnu bateriju i napon zvona.
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Google Cloud poruka
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Režim "Galois/Counter Mode" (tehnologija šifrovanja)
                                                                                                                                                                                                                                          SAKRIO
                                                                                                                                                                                                                                          Uređaj za interfejs za ljude
                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS
                                                                                                                                                                                                                                          Bezbedne utičnice protokola za prenos hiperteksta
                                                                                                                                                                                                                                          IAD
                                                                                                                                                                                                                                          Integrisani pristupni uređaj
                                                                                                                                                                                                                                          IM&P
                                                                                                                                                                                                                                          Trenutne razmena poruka i prisustva
                                                                                                                                                                                                                                          IP PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          Firma pružalac usluga koja pruža VoIP PSTN usluge, koje se mogu zameniti sa ITSP-om ili opšti termin za telefoniju povezanu sa internetom, kolektivno pružaju veliki dobavljači telekomunikacija (a ne zemlje, kako PSTN je)
                                                                                                                                                                                                                                          ITSP
                                                                                                                                                                                                                                          Pružalac usluge internet telefonije
                                                                                                                                                                                                                                          IVR
                                                                                                                                                                                                                                          interaktivni glasovni odgovor/ angažator
                                                                                                                                                                                                                                          JID
                                                                                                                                                                                                                                          Izvorna adresa entiteta XMPP naziva se Jabber identifikator ili JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / su znak za razdvajanje)
                                                                                                                                                                                                                                          JSON
                                                                                                                                                                                                                                          Beleška za Java Script objekat
                                                                                                                                                                                                                                          JSSE
                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje za Java bezbedni priključak; tehnologija koja obezbeđuje bezbednu funkciju povezivanja sa BroadWorks serverima
                                                                                                                                                                                                                                          KEM
                                                                                                                                                                                                                                          Modul za proširenje ključa (hardver Cisco telefoni)
                                                                                                                                                                                                                                          LLT
                                                                                                                                                                                                                                          Dugoživi (ili dugačak život) token; samokratna, bezbedna forma tokena nosioca koja omogućava korisnicima da ostanu autentično povezani duže i nisu povezani sa određenim aplikacijama.
                                                                                                                                                                                                                                          MAMA
                                                                                                                                                                                                                                          Arhiviranje poruka
                                                                                                                                                                                                                                          MIB
                                                                                                                                                                                                                                          Baza informacija o upravljanju
                                                                                                                                                                                                                                          GРICE
                                                                                                                                                                                                                                          Server za medije
                                                                                                                                                                                                                                          mTLS
                                                                                                                                                                                                                                          Zajednička potvrda identiteta između dve strane, korišćenje razmene sertifikata, prilikom uspostavljanja TLS vezu
                                                                                                                                                                                                                                          MUC
                                                                                                                                                                                                                                          Ćaskanje sa više korisnika
                                                                                                                                                                                                                                          NAT
                                                                                                                                                                                                                                          Prevodi mrežne adrese
                                                                                                                                                                                                                                          NPS
                                                                                                                                                                                                                                          Prosleđeni server sa obaveštenjem; pogledajte CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          NPS Proxy

                                                                                                                                                                                                                                          Usluga u aplikaciji Webex koja pruža kratke tokene za autorizaciju na vaš CNPS, što mu omogućava da prosleđivanje obaveštenja o pozivima na FCM i APN-ove, i na kraju na Android i iOS uređaje koji koriste Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          OCI
                                                                                                                                                                                                                                          Otvori interfejs klijenta
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija
                                                                                                                                                                                                                                          Kompaniju ili organizaciju koja predstavlja kolekciju krajnjih korisnika (cf. Veliko preduzeće)
                                                                                                                                                                                                                                          OTG
                                                                                                                                                                                                                                          Odlazna grupa magistrale
                                                                                                                                                                                                                                          Paket
                                                                                                                                                                                                                                          Prikupljanje usluga kao što je isporučeno krajnji korisnik pretplatnicima ili pretplatnicima (cf. Komplet)
                                                                                                                                                                                                                                          Partner
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija agenta koja radi sa kompanijom Cisco za distribuciju proizvoda i usluga drugim organizacijama (cf. Preправни пренос вредности, подразумевани у
                                                                                                                                                                                                                                          PBX
                                                                                                                                                                                                                                          Razmena privatnih filijala
                                                                                                                                                                                                                                          PEM
                                                                                                                                                                                                                                          Pošta sa poboljšanom privatnošću
                                                                                                                                                                                                                                          PLMN
                                                                                                                                                                                                                                          Javna zemlja mobilna mreža
                                                                                                                                                                                                                                          PRI
                                                                                                                                                                                                                                          Primarni interfejs za stopu (PRI) je standard interfejsa telekomunikacija koji se koristi na digitalnoj mreži integrisanih usluga (ISDN)
                                                                                                                                                                                                                                          PS
                                                                                                                                                                                                                                          Server profila
                                                                                                                                                                                                                                          PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          Javna prebačena telefonska mreža
                                                                                                                                                                                                                                          QoS
                                                                                                                                                                                                                                          Kvalitet usluge
                                                                                                                                                                                                                                          Portal za preusmeri
                                                                                                                                                                                                                                          Veb-lokacija koja omogućava administratoru prodavca da konfiguriše rešenje UC-One SaaS. Ponekad se naziva BAM portal, portal administratora ili portal za upravljanje.
                                                                                                                                                                                                                                          RTCP
                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolni protokol u realnom vremenu
                                                                                                                                                                                                                                          RTP
                                                                                                                                                                                                                                          transport u realnom vremenu protokol
                                                                                                                                                                                                                                          SBC
                                                                                                                                                                                                                                          granični kontroler sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SCA
                                                                                                                                                                                                                                          deljeni poziv izgled
                                                                                                                                                                                                                                          SD
                                                                                                                                                                                                                                          Standardna definicija
                                                                                                                                                                                                                                          SDP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol opisa sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SP
                                                                                                                                                                                                                                          Pružalac usluge; Organizacija koja pruža telefoniju ili srodne usluge drugim organizacijama (cf. Operater, partner, preпредрагач вредности)
                                                                                                                                                                                                                                          SIP
                                                                                                                                                                                                                                          protokol za početak sesije
                                                                                                                                                                                                                                          SLT
                                                                                                                                                                                                                                          Kratki token (ili kratak život) token (takođe pod nazivom BroadWorks SSO token); token sa potvrdom identiteta koji se koristi za obezbeđivanje bezbednog pristupa veb-aplikacijama.
                                                                                                                                                                                                                                          SMB
                                                                                                                                                                                                                                          Malo do srednje poslovanje
                                                                                                                                                                                                                                          SNMP
                                                                                                                                                                                                                                          Pojednostavni protokol upravljanja mrežom
                                                                                                                                                                                                                                          sRTCP
                                                                                                                                                                                                                                          bezbedan protokol kontrole prenosa u realnom vremenu (VoIP medij za poziv)
                                                                                                                                                                                                                                          sRTP
                                                                                                                                                                                                                                          bezbedan protokol prenosa u realnom vremenu (VoIP medij za poziv)
                                                                                                                                                                                                                                          SSL
                                                                                                                                                                                                                                          Sloj bezbednih priključaka
                                                                                                                                                                                                                                          Pretplatnik
                                                                                                                                                                                                                                          Osoba koja koristi usluge, to je upućivanje poziva, pridruživanje sastancima ili slanje poruka (cf. Krajnji korisnik)
                                                                                                                                                                                                                                          TCP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol kontrole prenosa
                                                                                                                                                                                                                                          TDM
                                                                                                                                                                                                                                          Učesće u razdeovanju vremena
                                                                                                                                                                                                                                          TLS
                                                                                                                                                                                                                                          bezbednost transportnog sloja
                                                                                                                                                                                                                                          ToS
                                                                                                                                                                                                                                          Tip usluge
                                                                                                                                                                                                                                          UAP
                                                                                                                                                                                                                                          Portal za aktivaciju korisnika
                                                                                                                                                                                                                                          UC
                                                                                                                                                                                                                                          Objedinjene komunikacije
                                                                                                                                                                                                                                          UI
                                                                                                                                                                                                                                          Korisnički interfejs
                                                                                                                                                                                                                                          UD
                                                                                                                                                                                                                                          Jedinstveni identifikator
                                                                                                                                                                                                                                          UMS
                                                                                                                                                                                                                                          Server za razmenu poruka
                                                                                                                                                                                                                                          URI
                                                                                                                                                                                                                                          Uniformni identifikator resursa
                                                                                                                                                                                                                                          URL
                                                                                                                                                                                                                                          Uniform Resource Locator
                                                                                                                                                                                                                                          USS
                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje servera
                                                                                                                                                                                                                                          UTC
                                                                                                                                                                                                                                          Koordinisano univerzalno vreme
                                                                                                                                                                                                                                          UVS
                                                                                                                                                                                                                                          Video Server
                                                                                                                                                                                                                                          Preправни пренос вредности (VAR)
                                                                                                                                                                                                                                          Organizacija agenta koja radi sa kompanijom Cisco za distribuciju proizvoda i usluga drugim organizacijama (cf. Operater, partner, pružalac usluge)
                                                                                                                                                                                                                                          VGA
                                                                                                                                                                                                                                          Niz video grafika
                                                                                                                                                                                                                                          VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          Glas preko internet protokol (IP)
                                                                                                                                                                                                                                          VXML
                                                                                                                                                                                                                                          Jezik za oznaku dostupne za glas
                                                                                                                                                                                                                                          Webdav
                                                                                                                                                                                                                                          Veb-distribuiranje i kreiranje verzija
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC
                                                                                                                                                                                                                                          Veb komunikacije u realnom vremenu
                                                                                                                                                                                                                                          WRS
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC Server
                                                                                                                                                                                                                                          XMPP
                                                                                                                                                                                                                                          Opseћna razmena poruka i protokol prisustva
                                                                                                                                                                                                                                          Aneks

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši usluge (sa mTLS-om za uslugu potvrde identiteta)

                                                                                                                                                                                                                                          Dole navedene procedure zamenjuju procedure u temi Konfigurisanje usluga na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove. Dovršite ove procedure samo ako mTLS koristite za uslugu potvrde identiteta, a ne za CI proveru valjanosti tokena. Ove procedure su obavezne ako koristite više Webex organizacija sa istog XSP|ADP servera. U suprotnom, oni su opcionalni.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ako ne pokrećete više Webex organizacija sa istog XSP|ADP servera, za uslugu potvrde identiteta preporučuje se CI token provera (TLS). Detaljnije informacije o konfigurisanju usluge potvrde identiteta i drugih usluga potražite u opciji Konfigurisanje usluga na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove .

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi interfejsi

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte i konfigurišite aplikacije Xsi-Actions i Xsi-Events kao što je opisano u vodiču za konfiguraciju interfejsa za Cisco BroadWorks Xtended usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          Samo jedna instanca Xsi-Events aplikacija treba da bude primenjena na XSP|ADP-u koji se koristi za CTI interfejsu.

                                                                                                                                                                                                                                          Svi Xsi-Events koji se koriste za integrisanje Broadworks-a sa Webex-om mora da ima isto callControlApplicationName definisano u okviru Aplikacije/Xsi-Events/GeneralSettings. Na primer:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Kada je korisnik priključen na Webex, Webex kreira pretplatu za korisnika na AS kako bi primao telefonske događaje za prisustvo i istorija poziva. Pretplata je povezana sa callControlApplicationName i AS je koristi da bi se znalo do kojih Xsi-Events šalje događaje telefonije.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Promena imena callControlApplicationName ili ako nemate isto ime na svim webapp-ovima Xsi-Events, uticaće na funkcionalnost pretplata i telefonskih događaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši uslugu potvrde identiteta (sa mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks dugovečni tokeni se generišu i potvrđuju putem usluge potvrde identiteta koja se hostuje na vašim XSP|ADP-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP serveri koji hostuju uslugu potvrde identiteta moraju imati konfigurisan mTLS interfejs.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|administratori moraju da dele iste ključeve za šifrovanje/dešifrovanje BroadWorks dugo živeli tokeni. Kopiranje ovih ključeva u svaki XSP|ADP je ručni proces.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|administratori moraju da se sinhronizuju sa NTP.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled konfiguracije

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna konfiguracija na vašim XSP|AD-ovima uključuje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Primenite uslugu potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurišite trajanje tokena na najmanje 60 dana (ostavite izdavača kao BroadWorks).

                                                                                                                                                                                                                                          • Generišite i RSA u XSP|administratorima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Navedite authService URL veb-kontejneru.

                                                                                                                                                                                                                                          Primena usluge potvrde identiteta na XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom XSP ADP-u|koji se koristi sa Webex-om:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Aktivirajte aplikaciju usluge potvrde identiteta na putanji /authService(morate koristiti ovu putanju):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

                                                                                                                                                                                                                                            (gde <version> je vaša BroadWorks verzija).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Primenite aplikaciju:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje trajanja tokena

                                                                                                                                                                                                                                          1. Proveri postojeću konfiguraciju tokena (sati):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get

                                                                                                                                                                                                                                          2. Podesite trajanje na 60 dana (maks. je 180 dana):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

                                                                                                                                                                                                                                          Generiši i deli RSA tastere

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate da koristite iste parove javnih/privatnih tastera za šifrovanje/dešifrovanje tokena u svim instancama usluge potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ključni par se generiše pomoću usluge potvrde identiteta kada je prvi put potrebno da se izda token.

                                                                                                                                                                                                                                          Zbog ova dva faktora potrebno je da generišete ključeve na jednom XSP|ADP-u, a zatim ih kopirate u sve ostale XSP|pružaoce usluge identiteta.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ciklusrišite tastere ili promenite dužinu ključa, morate da ponovite sledeću konfiguraciju i ponovo pokrenete sve XSP|ADP-ove.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Izaberite jedan XSP|ADP koji će se koristiti za generisanje para ključa.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Koristite klijenta da biste zatražili šifrovani token od tog XSP|ADP-a, zahtevanjem sledećih URL iz pregledača klijenta:

                                                                                                                                                                                                                                            <XSP|ADP-IPAddress>https:///authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                            (Ovo generiše par privatnih/javnih ključeva na XSP-u|ADP, ako ga već nije bilo)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Lokacija skladišta ključeva se ne može konfigurisati. Izvezite ključeve:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiraj izvezenu datoteku /var/broadworks/tmp/authService.keys na istoj lokaciji na drugim XSP|ADP-а, zamenjujući stariju .keys datoteke ako je potrebno.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Uvezite tastere na svakom od ostalih XSP|ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          Dostavite authService URL veb-kontejneru

                                                                                                                                                                                                                                          Veb-kontejneru XSP|ADP-a potrebna je usluga authService URL kako bi mogli da potvrde tokene.

                                                                                                                                                                                                                                          Na svakom od XSP|ADP-a:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Dodajte funkciju potvrde URL adresa usluge kao spoljnu uslugu potvrde identiteta za broadWorks Communications usluživanje:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                          2. Dodajte potvrdu identiteta URL adresa usluge u kontejner:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            Ovo omogućava aplikaciji Webex da koristi uslugu potvrde identiteta za proveru valjanosti tokena predstavćenih kao akreditivi.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Proverite parametar sa get.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Ponovo pokrenite XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje TLS i šifrovanja na HTTP interfejsima (za XSI i uslugu potvrde identiteta)

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Za potvrdu identiteta, Xsi-Actions i Xsi-Events aplikacije koriste interfejse HTTP servera. Nivoi TLS konfiguracije za ove aplikacije su sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          Najčešći = System > Transport > HTTP > HTTP Server interfejs = Najodgovorniji

                                                                                                                                                                                                                                          CLI konteksti koje koristite za prikazivanje ili izmenu različitih SSL su:

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikacija CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          Sistem (globalno)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli prenosa za ovaj sistem

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifični HTTP serverski interfejsi na ovom sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Čitanje konfiguracije HTTP servera TLS interfejsa na XSP|ADP-u

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite get komande i pročitajte rezultate. Trebalo bi da vidite interfejse (IP adrese) i, za svaku od njih, da li su bezbedni i da li zahtevaju potvrdu identiteta klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat ovlasti sertifikat za svaki bezbedan interfejs; sistem generiše novi samostalno potpisan sertifikat ako mu je potreban.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Dodavanje TLS protokolu 1.2 u interfejs HTTP servera

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP interfejs koji komunicira sa Webex Cloud mora biti konfigurisan za TLSv1.2. Oblak ne pregovara o ranijim verzijama TLS protokola.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali TLSv1.2 protokol na interfejsu HTTP servera:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite komandu get <interfaceIp> 443 da biste videli koji protokoli se već koriste na ovom interfejsu.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 da biste osigurali da interfejs može da koristi TLS 1.2 kada komunicirate sa oblakom.

                                                                                                                                                                                                                                          Uređivanje konfiguracije TLS šifrovanja na interfejsu HTTP servera

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste konfigurisali potrebne šifrovanje:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Unesite komandu get <interfaceIp> 443 da biste videli koje šifrovanje se već koristi na ovom interfejsu. Mora da postoji bar jedan od preporučenih paketa kompanije Cisco ( pogledajte odeljak XSP|ADP Identity i Bezbednosni zahtevi u odeljku "Pregled").

                                                                                                                                                                                                                                          3. Unesite komandu add <interfaceIp> 443 <cipherName> da biste dodali šifrovanje interfejsu HTTP servera.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI zahteva ime standardnog paketa IANA, a ne ime openSSL paketa šifrovanja. Na primer, da biste dodali openSSL šifrovanje ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 u HTTP interfejs servera, koristili biste: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Vidite https://ciphersuite.info/ da pronađete paket po imenu.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje pouzdanosti za uslugu potvrde identiteta (sa mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se u Control Hub koristeći svoj partner administratorski nalog.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idite u Podešavanja > BroadWorks pozivanje i kliknite na " Preuzmi Webex CA sertifikat" da biste dobili CombinedCertChain2023.txt na lokalnom računaru.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Ove datoteke sadrže dva skupa sa dva sertifikata. Morate da podelite datoteke pre nego što ih otpremite na XSP|ADP-ove. Sve datoteke su obavezne.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Podelite datoteku lanac sertifikata na dva sertifikata – combinedcertchain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Otvoreno combinedcertchain2023.txt u uređivaču teksta.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Izaberite i isecite prvi blok teksta, uključujući i linije -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----, i nalepite blok teksta u novu datoteku.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Sačuvaj novu datoteku kao root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Sačuvaj originalnu datoteku kao issuing2023.txt. Originalna datoteka bi sada trebalo da ima samo jedan blok teksta, okružena linijama -----BEGIN CERTIFICATE----- i -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopirajte obe tekstualne datoteke na privremenu lokaciju na XSP|ADP-u koju osiguravate, npr. /var/broadworks/tmp/root2023.txt i /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Prijavite se na XSP|ADP i dođite do /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Opcionalno) Pokreni pomoć UpdateTrust da biste videli parametre i komandni format.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Otpremite datoteke sertifikata na nova pouzdana polja – 2023.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Svi alijasi moraju imati drugo ime. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing, i webexclientissuing2023 su primera alijasa za tipove pouzdanosti; možete koristiti svoj dokle god su sve četiri unosa jedinstvene.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Potvrdite da su ažurirane siorse:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurišite mTLS na nivou HTTP interfejsa/porta

                                                                                                                                                                                                                                          Moguće je konfigurisati mTLS na nivou HTTP interfejsa/porta ili po osnovu veb aplikacija po osnovu.

                                                                                                                                                                                                                                          Način na koji ćete omogućiti mTLS za aplikaciju zavisi od aplikacija koje organizujete na XSP ADP-u|. Ako hostujete više aplikacija za koje je potreban mTLS, trebalo bi da omogućite mTLS na interfejsu. Ako je potrebno samo da obezbedite jednu od nekoliko aplikacija koje koriste isti HTTP interfejs, možete da konfigurišete mTLS na nivou aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom konfigurisanja mTLS-a na nivou HTTP interfejsa/porta, mTLS je potreban za sve hostovane veb-aplikacije kojima se pristupa putem ovog interfejsa/porta.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP čiji interfejs konfigurišete.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> i pokrenite get komandu za prikaz interfejsa.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Da biste dodali interfejs i tamo zahtevali potvrdu identiteta klijenta (što znači isto kao mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

                                                                                                                                                                                                                                            Detaljnije informacije potražite u dokumentaciji za XSP|ADP CLI. U suљtini, prvi. true obezbeđuje interfejs pomoću TLS (sertifikat servera se kreira ako je potrebno) i drugi true korisniku će se zahtevati sertifikat klijenta autentičnosti (zajedno su mTLS).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primer:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
                                                                                                                                                                                                                                                   =======================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

                                                                                                                                                                                                                                          U ovom primeru, mTLS (rek. za potvrdu identiteta klijenta = true) je omogućen na 192.0.2.7 port 444. TLS je uključeno 192.0.2.7 port 443.

                                                                                                                                                                                                                                          (Opcija) Konfigurišite mTLS za određene veb-aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Moguće je konfigurisati mTLS na nivou HTTP interfejsa/porta ili po osnovu veb aplikacija po osnovu.

                                                                                                                                                                                                                                          Način na koji ćete omogućiti mTLS za aplikaciju zavisi od aplikacija koje organizujete na XSP ADP-u|. Ako hostujete više aplikacija za koje je potreban mTLS, trebalo bi da omogućite mTLS na interfejsu. Ako je potrebno samo da obezbedite jednu od nekoliko aplikacija koje koriste isti HTTP interfejs, možete da konfigurišete mTLS na nivou aplikacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Prilikom konfigurisanja mTLS-a na nivou aplikacije, mTLS je potreban za tu aplikaciju, bez obzira na konfiguraciju interfejsa HTTP servera.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Prijavite se na XSP|ADP čiji interfejs konfigurišete.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Idi na XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> i pokrenite get komandu da biste videli koje aplikacije su pokrenute.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Da biste dodali aplikaciju i zahtevali potvrdu identiteta klijenta za njega (što znači isto kao mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

                                                                                                                                                                                                                                            Detaljnije informacije potražite u dokumentaciji za XSP|ADP CLI. Imena aplikacija su tamo nabrajana. / true u ovoj komandi omogućava mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Na primer:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

                                                                                                                                                                                                                                          Primer komande dodaje aplikaciju AuthenticationService na 192.0.2.7:443 i zahteva i potvrđuje identitet sertifikata od klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Proveri sa get:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                                   ===================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši upravljanje uređajem na XSP|ADP, serveru aplikacije i serveru profila

                                                                                                                                                                                                                                          Server profila i XSP|ADP su obavezni za upravljanje uređajima. Oni moraju biti konfigurisani u skladu sa uputstvima u Vodiču za konfiguraciju BroadWorks uređaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Gde sledeće da idete

                                                                                                                                                                                                                                          Za konfiguraciju, možete se ponovo pridružiti glavnom toku dokumenta na CTI interfejsu i srodnoj konfiguraciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni zahtevi sertifikata za međusobnu TLS potvrdu identiteta u cilju potvrde identiteta usluge AuthService

                                                                                                                                                                                                                                          Webex komunicira sa uslugom potvrde identiteta putem međusobne TLS vezu sa potvrđenim identitetom. To znači da Webex predstavlja sertifikat klijenta I XSP|ADP mora da ga potvrdi. Da biste pouzdani u ovaj sertifikat, koristite Webex CA sertifikat lanac da biste kreirali tip pouzdanosti na XSP|ADP-u (ili proxy serveru). Aplikacija lanac sertifikata za preuzimanje putem čvorišta partnera:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Pristupite opciji "> BroadWorks Calling".

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kliknite na vezu za preuzimanje sertifikata.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Takođe možete da dobijete lanac sertifikata od https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Precizni zahtevi za primenu ovog webex CA sertifikat lanca zavise od toga kako su raspoređeni vaši javni XSP|ADP-ovi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera koji premotavanje

                                                                                                                                                                                                                                          • Preko TLS proksi servera za prolaz

                                                                                                                                                                                                                                          • Direktno na XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeći dijagram rezimira gde Webex CA sertifikat lanac mora biti raspoređen u ova tri slučaja.

                                                                                                                                                                                                                                          Međusobni TLS sertifikata za TLS-most proxy servera

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex predstavlja webex CA potpisanu sertifikat klijenta proxy serveru.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex lanac CA sertifikat je raspoređen u proxy prodavnici pouzdanosti, tako da proxy veruje sertifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani XSP|ADP sertifikat servera se takođe učitava u proxy.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja javno potpisanu datoteku sertifikat servera usluzi Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao ovlašćenje proxy sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxy predstavlja interno potpisanu datoteku sertifikat klijenta XSP|ADP-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                            Ovaj sertifikat mora imati popunjenu upotrebu proširenja za x509.v3 pomoću broadWorks OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3 TLS klijentAuth. Npr.:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 Extended Key Usage:

                                                                                                                                                                                                                                            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                                                                                                                                                                                                                                                          Authentication 

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Pri generisanju sertifikata internog klijenta za proxy servera imajte na umu da SAN sertifikati nisu podržani. Interni sertifikati servera za XSP|ADP mogu biti SAN.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi imaju poverenja u interni CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-ovi prikazuju interno potpisanu sertifikat servera.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proksi server veruje internom CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Međusobni TLS sertifikata za TLS proxy ili XSP u DMZ-u

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex predstavlja Webex CA potpisanu sertifikat klijenta XSP-ovima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex lanac CA sertifikat je raspoređen u pouzdanoj prodavnici XSPS-a, tako da XSps imaju poverenja u sertifikat klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javno potpisani XSP sertifikat servera se učitava i u XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP predstavlja javno potpisane sertifikate servera za Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex veruje javnom CA-u koji je potpisao sertifikate XSP servera.

                                                                                                                                                                                                                                          Istorija revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela prikazuje istoriju promena ovog dokumenta u proteklih 12 meseci.

                                                                                                                                                                                                                                          Datum

                                                                                                                                                                                                                                          Verzija

                                                                                                                                                                                                                                          Opis promene

                                                                                                                                                                                                                                          Februar 07, 2024.

                                                                                                                                                                                                                                          2-108

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodato je obaveštenje o isteku funkcije BroadWorks lozinke tokom prijavljivanja u okviru usluge Webex for BroadWorks Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          25. januar 2024.

                                                                                                                                                                                                                                          2-107

                                                                                                                                                                                                                                          • Promene uređivača.

                                                                                                                                                                                                                                          23. januar 2024.

                                                                                                                                                                                                                                          2-106

                                                                                                                                                                                                                                          • Napravio je uređivačke promene u odeljku "Premesti korisnika" (sa odobrenjem) u odeljak Webex za Cisco BroadWorks u okviru upravljanja Webex-om za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10. januar 2024.

                                                                                                                                                                                                                                          2-105

                                                                                                                                                                                                                                          • Promene uređivača.

                                                                                                                                                                                                                                          20. decembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-104

                                                                                                                                                                                                                                          13. decembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-103

                                                                                                                                                                                                                                          • Obrazac kupca je promenjen u "Obrazac priključivanja", ažuriran vodič za rešenja.

                                                                                                                                                                                                                                          12. decembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-102

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak Prilaganje Webex-a za BroadWorks sa postojećim organizacijama u okviru upravljanja Webex-om za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          08. decembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-101

                                                                                                                                                                                                                                          • Promene uređivača.

                                                                                                                                                                                                                                          08. novembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-100

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodata je namena u prilogu Webex za BroadWorks postojećoj organizaciji .

                                                                                                                                                                                                                                          25. oktobar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-99

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodat je R24 u odeljku Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom URL obezbeđivanja .

                                                                                                                                                                                                                                          13. septembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-98

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodati su mrežni zahtevi za Webex za Cisco Broadworks veze u okviru preporučenih pretplata za dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          04. septembar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-97

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirani odeljak funkcije i ograničenja u okviru odeljka "Pregled Webexa za Cisco BroadWorks".

                                                                                                                                                                                                                                          Avgust 08, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-96

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodate su napomene u uređivanje ili brisanje BroadWorks klastera u Partner Hub u okviru upravljanja Webex-om za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          23. jun, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-95

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak Priprema NPS-a za Webex za Cisco BroadWorks u odeljku "Primena Webexa za Cisco BroadWorks".

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano konfigurisanje NPS-a tako da koristi Proxy connectionTimeout za potvrdu identiteta na 3000 u odeljku Primena Webexa za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          30. maj, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-94

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak BroadWorks softverski zahtevi u okviru webex-a za Cisco BroadWorks Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          26. maj, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-93

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirane sirije pouzdanosti za odeljak CTI interfejsa (R22 i novije) u odeljku Primena Webexa za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak Konfigurisanje pouzdanosti za uslugu potvrde identiteta (sa mTLS) u okviru aplikacije Appendix.

                                                                                                                                                                                                                                          24. maj 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-92

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak Detach Webex za BroadWorks iz postojeće organizacije u okviru upravljanja Webex-om za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodat je odeljak "Dodsebe " u odeljku Primena Webex-a za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10. maj 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-91

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak "Polje lampe za zauzeto" / "Obaveštenje o preuzimanju poziva" u okviru upravljanja Webex-om za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          09. maj, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-90

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak "Zemlja" u odeljku " Pripremite svoje okruženje".

                                                                                                                                                                                                                                          04. maj 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-89

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak Konfigurisanje obrazaca kupaca u odeljku "Konfigurisanje organizacije partnera" u čvorištu partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          27. april, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-88

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodat je odeljak " Zemlja" u okviru "Pripremite svoje okruženje".

                                                                                                                                                                                                                                          14.4.2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-87

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažuriran je odeljak " Podrška za kontakte grupe" u odeljku "Naručivanje i dodela privilegija".

                                                                                                                                                                                                                                          17. mart, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-86

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodata je eskalacija poziva matičnog mobilnog uređaja u odeljak "Sastanak " u odeljku "Primena Webexa za BroadWorks".

                                                                                                                                                                                                                                          11. mart 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-85

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirani koraci u opciji Konfigurisanje usluge potvrde identiteta (sa CI token proverom valjanosti) u okviru opcije Primena Webexa za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          10. mart 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-84

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirani odeljak Xsi interfejsi .

                                                                                                                                                                                                                                          07. mart 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-83

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodat je odeljak Podrška za kontakte grupe u okviru odeljka "Naručivanje i dodela privilegija".

                                                                                                                                                                                                                                          28. februar, 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-82

                                                                                                                                                                                                                                          • Dodat je SSO partnera – OpenID Connect (OIDC) u odeljku Primena Webexa za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          15. februar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-81

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirane sirije pouzdanosti za odeljak CTI interfejsa (R22 i novije) u odeljku "Primena Webexa za Cisco BroadWorks" i "Konfigurisanje pouzdanosti za uslugu potvrde identiteta"(sa mTLS) u odeljku Appendix.

                                                                                                                                                                                                                                          10. februar 2023.

                                                                                                                                                                                                                                          2-80

                                                                                                                                                                                                                                          • Ažurirano biranje lokala u okviru pregledu Webexa za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Pregled aplikacije Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Predstavljamo Vam Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Istorija revizije dokumenta

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj odeljak se obraća administratorima sistema u Cisco partnerskim organizacijama (dobavljači usluga) koji sprovode Webex za svoje korisničke organizacije ili pružaju ovo rešenje direktno svojim pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha rešenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste obezbedili funkcije saradnje u Webex oblaku malim i srednjim klijentima koji već imaju uslugu pozivanja koju pružaju dobavljači BroadWorks usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          • Da biste pružili uslugu pozivanja zasnovanu na BroadWorks-u malim i srednjim Webex klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Razvijamo sve naše klijente za saradnju ka objedinjenim aplikacijama. Ova putanja smanjuje poteškoće pri usvajanju, poboljšava interoperabilnost i migraciju i pruža predvidljiva korisnička iskustva u celom našem portfoliu saradnje. Deo ovog napora je premeštanje mogućnosti BroadWorks pozivanja u aplikaciju Webex i smanjenje investicija u UC-One klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          Prednosti

                                                                                                                                                                                                                                          • Buduće provere: protiv kraja života UC-One saradnje, premeštanja svih klijenata ka objedinjenog okvira klijenta (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Najbolje od oba: Omogućavanje funkcija Webex razmene poruka i sastanaka u toku zadržavanja BroadWorks pozivanja na mreži telefonije

                                                                                                                                                                                                                                          Opseg rešenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći/novi mali srednji kupci (manje od 250 pretplatnika) koji žele paket funkcija za saradnju, možda već imaju BroadWorks pozivanje.

                                                                                                                                                                                                                                          • Postojeći mali do srednji Webex kupci koji traže da dodaju BroadWorks Calling.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne veća preduzeća (pregledajte naš portfolio velikog preduzeća za Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ne pojedinačni korisnici (procenite Webex Online ponude).

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija postavlja u Webexu za Cisco BroadWorks ciljane male slučajeve srednje poslovne upotrebe. Webex za Cisco BroadWorks pakete dizajnirane su da smanje složenost za SMB i konstantno procenjujemo njihovu prikladnost za ovaj segment. Možemo da odaberemo da sakrijemo ili uklonimo funkcije koje bi drugačije bilo dostupne u paketima preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi za uspeh sa Webex-om za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Uslov

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Zakrpa trenutne BroadWorks R22 ili novije verzije

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP za XSI, CTI, DMS i authService

                                                                                                                                                                                                                                          Namenski XSP|ADP za Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Odvojeni XSP|ADP za NPS, mogu se deliti sa drugim rešenjima koja koriste NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu saradnje, pregledajte preporuke za XSP|ADP i NPS konfiguracije.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          CI token provera valjanosti (sa TLS) konfigurisana za Webex veze sa uslugom potvrde identiteta.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfigurisan za Webex veze sa CTI interfejsom.

                                                                                                                                                                                                                                          Drugim aplikacijama nije potreban mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju da postoje u aplikaciji BroadWorks i potrebni su im sledeći atributi, u zavisnosti od vaše odluke o dodeli privilegija:

                                                                                                                                                                                                                                          • Protok sa pouzdanim e-porukama: Atribut e-pošte BroadWorks korisnika mora da sadrži e-adresa, jedinstvenog za tog korisnika. Korisnik takođe mora da ima primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          • Protok pomoću nepouzdanih e-poruka ili samoaktivacije ili API dodele privilegija: Korisniku nije potrebno e-adresa ali mora da ima primarni broj ili lokal.

                                                                                                                                                                                                                                          Za pouzdane e-poruke: Preporučujemo da isto e-adresa stavite i u alternativni ID atribut, kako biste omogućili korisnicima da prijaviti se sa e-adresa BroadWorks-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Za nepouzdane e-poruke: U zavisnosti od podešavanja e-pošte korisnika, upotreba nepouzdanih e-poruka može dovesti do slanja e-poruke u fasciklu "Đubre" ili "NEŽELJENA POŠTA". Administrator će možda morati da promeni podešavanja e-pošte korisnika da bi dozvolio domene

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks DTAF datoteku za aplikaciju Webex

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic, Std Enterprise ili Prem Enterprise User Lic + Webex za Cisco BroadWorks pretplatu

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu saradnje, više vam nisu potrebni UC-One Add-On Bundle, Collab Lic i Meet-Me konferencijski portovi.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću primenu UC-One SaaS, nema dodatnih promena osim prihvatanja uslova premium paketa.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/portovi moraju biti dostupni putem Webex backend usluga i Webex aplikacija putem javnog interneta.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte odeljak "Pripremite svoju mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2 konfiguracije na XSP|administratorima

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          Za Flowthrough dodelu privilegija, server aplikacije mora da se poveže sa BroadWorks adapterom za dodelu privilegija.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ne testiramo ili ne podržavamo konfiguraciju odlaznog proxy servera. Ako koristite odlazni proxy server, prihvatate odgovornost za podršku sa Webex-om za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte temu "Pripremite mrežu".

                                                                                                                                                                                                                                          O ovom dokumentu

                                                                                                                                                                                                                                          Svrha ovog dokumenta je da vam pomogne da razumete, pripremite se, primenite i upravljate Webex-om za Cisco BroadWorks rešenje. Glavni odeljci u dokumentu odražavaju ovu svrhu.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj vodič sadrži konceptualni i referentni materijal. Nameravamo da pokrimo sve aspekte rešenja u ovom jednom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimalni skup zadataka za primenu rešenja su:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Obratite se timu za naloge da biste postali Cisco partner. Važno je da istražite Cisco dodirne tačke da biste se upoznali (i obučili). Kada postanete Cisco partner, primenjujemo Webex za Cisco BroadWorks preklopnik na vašu Webex partnernu organizaciju. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > priključivanje partnera u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurišite BroadWorks sisteme za integraciju sa webex-om. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite usluge na Webex-u za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Koristite Partner Hub da biste povezali Webex sa uslugom BroadWorks. (Pogledajte U ovom dokumentu primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite partnerku organizaciju na platformi Partner Hub .)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Koristite Partner Hub da biste pripremili šablone za obezbeđivanje korisnika. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite šablone priključivanja u ovom dokumentu.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Testirajte kupca i priključite ga tako što ćete dodelti privilegije barem jednom korisniku. (Pogledajte Primenite Webex za Cisco BroadWorks > konfigurišite svoju probnu organizaciju.)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Ovo su koraci visokog nivoa, po tipičnom redosledu. Postoji nekoliko zadataka koje ne možete da zanemarite.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako želite da kreirate sopstvene aplikacije za upravljanje Webex-om za Cisco BroadWorks pretplatnicima, trebalo bi da pročitate korišćenje usluge obezbeđivanja usluge API u odeljku "Referenca" ovog vodiča.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologiji

                                                                                                                                                                                                                                          Trudimo se da ograničimo žargon i akronimme koji se koriste u ovom dokumentu i da objasnimo svaki termin kada se prvi put koristi. (Pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Reference > terminologiju ako termin nije objašnjen u kontekstu.)

                                                                                                                                                                                                                                          Kako to funkcioniše

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks je ponuda koja integriše BroadWorks Calling u aplikaciji Webex. Pretplatnici koriste jednu aplikaciju (Aplikacija Webex) da bi iskoristili funkcije koje pružaju obe platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju PSTN brojeve pomoću BroadWorks infrastrukture.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici pozivaju druge BroadWorks brojeve koristeći BroadWorks infrastrukturu (audio/video pozive tako što će izabrati brojeve povezane sa korisnicima ili numeričku tastaturu da bi uveli brojeve).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu, osim toga, da upute Webex VOIP poziv preko Webex infrastrukture tako što će izabrati opciju "Webex poziv" na Aplikacija Webex. (Ovi pozivi se Aplikacija Webex pozivaju Aplikacija Webex, Aplikacija Webex ne PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da organizatori i da im se Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da razmenjuju poruke jedan drugome ili u prostorima (trajni grupno ćaskanje) i u prednosti su od funkcija kao što su pretraga i deljenje datoteka (na Webex infrastrukturi).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici mogu da dele prisutnost (status). Mogu da izaberu prilagođeno prisustvo ili izračunatu prisutnost klijenta.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nakon što vas priključimo kao partnerski organizaciju u Kontrolnom čvorištu, sa ispravnim ovlašćenjima, možete da konfigurišete odnos između vaše BroadWorks instance i aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Organizacije kupca kreirate na platformi Control Hub i omogući upotrebu korisnicima u tim organizacijama.

                                                                                                                                                                                                                                          • Svaki pretplatnik u BroadWorks-u dobija Webex identitet na osnovu svojih e-adresa (e-adresa ID atributa u BroadWorks-u).

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici potvrđuju identitet u protivnom BroadWorks-u ili protiv aplikacije Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijenti se izdaju sa dugovečenim tokenima da bi ih ovlastili za usluge na Platformama BroadWorks i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Aplikacija Webex u centru ovog rešenja; to je aplikacija dostupna na Mac/Windows radnim površinama i Android/iOS mobilnim uređajima i tabletima.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji i veb-verzija aplikacije Webex koja trenutno ne uključuje funkcije pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se povezuje sa Webex oblakom da bi pružio funkcije razmene poruka, prisustva i sastanaka.

                                                                                                                                                                                                                                          Klijent se registruje na vašim BroadWorks sistemima za funkcije pozivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex oblak radi sa vašim BroadWorks sistemima kako bi se obezbedilo besprekorno iskustvo obezbeđivanja korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Nudimo nekoliko paketa sa različitim funkcijama.

                                                                                                                                                                                                                                          Paket "Softphone"

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj tip paketa koristi Aplikacija Webex kao klijent samo za softfon sa mogućnostima pozivanja, ali bez mogućnosti razmene poruka. Korisnici sa ovim tipom paketa mogu sami da se pridruže Webex sastancima, ali ne mogu sami da započnu sastanke. Kada drugi korisnici (softphone ili non-softphone) pretraže direktorijum za korisnika softverskog telefona, rezultati pretrage ne pružaju opciju slanja poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici softverskih telefona mogu da dele ekran dok su u pozivu.

                                                                                                                                                                                                                                          "Osnovni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni paket uključuje funkcije Calling, Messaging i Meeting. Uključuje 100 učesnika na sastancima u "objedinjeom prostoru" i sastancima u ličnoj sobi za LPS sastanke. (** pogledajte u nastavku namenu za izuzetak). U ovom paketu sastanci mogu da traju maksimalno 40 minuta.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardni" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket takođe uključuje sve što i Basic paket, kao što je do 100 učesnika na sastancima u "objedinjeom prostoru" i sastancima u ličnoj sali za sastanke (LPS).

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje ekrana u okviru LPS sastanka je u početku uloga koju u početku održava samo organizator sastanka, ali organizator može da prenese "ulogu prezentatora" bilo kojoj učesnik na sastanku koju izaberete i samo organizator može ponovo da preuzme ulogu izlagača, a da im trenutni organizator nije preneo ovu ulogu.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premium" paket

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj paket sadrži sve što i standardni paket plus do 300 učesnika na sastanku "objedinjenog prostora" i najviše 1000 učesnika u ličnoj sobi za sastanke (LPS).

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje ekrana u okviru LPS sastanka je podržano za prisutan na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Uporedi pakete

                                                                                                                                                                                                                                          Paket

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Razmena poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          PMR sastanci

                                                                                                                                                                                                                                          Softfon

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Nije uključeno

                                                                                                                                                                                                                                          Nijedno

                                                                                                                                                                                                                                          Nijedno

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovne

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          Standardni

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          Premium

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          Uključene

                                                                                                                                                                                                                                          300 učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          1000 učesnika


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenje za Unified Space Meeting za osnovne korisnike je 100 učesnika po Unified Space Sastanku, osim ako prostor takođe ne uključuje korisnike dodeljene pakete "Standardni" ili "Premium", u tom slučaju ograničenje se povećava na osnovu korisničkog paketa organizatora.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" odnosi se na Webex sastanak (zakazani ili nekazani) koji se odlaze u Webex prostor. Na primer, korisnik pokreće sastanak iz prostora pomoću dugmadi "Pokreni sastanak" ili "Zakaži".

                                                                                                                                                                                                                                          "LPS sastanke" odnosi se na Webex sastanak (zakazan ili nekazan) koji se odlazi u ličnu sobu za sastanke (LPS). Ovi sastanci koriste namensku URL (na primer: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije razmene poruka i sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Pogledajte sledeću tabelu za razlike LPS u funkcijama sastanka za osnovne, standardne i premium pakete.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 1. Razlike podrške za funkcije LPS sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcija sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Podržan uz Basic Package

                                                                                                                                                                                                                                          Uklonjeno sa standardnim paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Podržan sa preminum paketom

                                                                                                                                                                                                                                          Komentar

                                                                                                                                                                                                                                          Trajanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          40 minuta ili manje

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Neograničen

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovno – deljenje radne površine po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje radne površine LPS organizator sastanka samo.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje radne površine po LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Deljenje aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovno – Deljenje aplikacije po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje aplikacije LPS organizator sastanka samo.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje aplikacija po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Višestruko ćaskanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Korišćenje bele table

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaštita lozinkom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veb-aplikacija – nema preuzimanja ili dodatnih komponenti (iskustvo gosta)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za uparivanje sa Webex uređajima

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola sprata (Isključi zvuk jednom/udalji sve)

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Veza za trajne sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Učesnici lokacije za sastanke

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Pridružite se sastanku putem voIP-a

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zaključavanje

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrole izlagača

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrola udaljene radne površine

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Broj učesnika

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Snimak je sačuvan lokalno u sistemu

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Snimanje – skladište u oblaku

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB po lokaciji

                                                                                                                                                                                                                                          Transkripti snimaka

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Zakazivanje sastanka

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Omogući deljenje sadržaja sa spoljnim integracijama

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna— deljenje sadržaja preko bilo kog LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – deljenje sadržaja samo po LPS organizator sastanka.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – deljenje sadržaja po bilo kom LPS učesnik na sastanku.

                                                                                                                                                                                                                                          Dozvoli LPS URL promenu

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovni – Korisnici mogu da izmene LPS URL iz Webex sajt. Administratori partnera i organizacije mogu da izmene URL platformom Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Standardno – LPS URL partnerske čvorište mogu da menjaju samo administratori partnera i organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Premijum – Korisnici mogu da izmene LPS URL iz Webex sajt. Administratori partnera i organizacije mogu da izmene URL iz čvorišta partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Meetings live streaming (npr. na Facebook, Youtube)

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dozvolite drugim korisnicima da zakazuju sastanke u njihovo ime

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Dodaj alternativnog organizatora

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Ne

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija aplikacije (npr. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Zavisi od integracije

                                                                                                                                                                                                                                          Zavisi od integracije

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o podršci potražite u odeljku "Integracija aplikacija".

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija sa Microsoft Office 365 kalendarom

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Integracija sa Google kalendarom za G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Da

                                                                                                                                                                                                                                          Webex centar za pomoć objavljuje dokumentaciju za funkcije i korisničku dokumentaciju za Webex na help.webex.com. Pročitajte sledeće članke da biste saznali više o funkcijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Iskustvo pozivanja je slično prethodnim rešenjima koja koriste BroadWorks kontrola poziva motor. Razlika u UC-One Collaborate i UC-One SaaS je Aplikacija Webex primarni softverski klijent.

                                                                                                                                                                                                                                          Integracije aplikacija

                                                                                                                                                                                                                                          Možete integrisati Webex za Cisco BroadWorks sa sledećim aplikacijama:

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za infrastrukturu virtuelne radne površine (VDI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks sada podržava VDI (Virtual Desktop Infrastructure) okruženja. Detalje o primeni VDI infrastrukture potražite u uputstvo za primenu za Webex za virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          IPv6 podrška

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks podržava IPv6 adresiranje za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Buduća putanja

                                                                                                                                                                                                                                          Za uvid u naše namere za buduće verzije Webexa za Cisco BroadWorks posetite https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Stavke sa putanja nisu povezane ni u kom kapacitetu. Cisco zadržava pravo da zadržava ili revidira bilo koju ili sve od ovih stavki iz budućih izdanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona lokacije sastanaka

                                                                                                                                                                                                                                          Vremenska zona prvog pretplatnika za svaki paket postaje vremenska zona za lokaciju Webex Meetings kreiranu za taj paket.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako nije navedena vremenska zona u zahtevu za dodelu privilegija za prvog korisnika svakog paketa, vremenska zona Webex Meetings lokacije za taj paket podešena je na regionalnu podrazumevanu vrednost organizacije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako je kupcu potrebna određena vremenska zona Webex Meetings, navedite timezone parametar u zahtevu za dodelu privilegija za:

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik dodeljen standardnom paketu u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik dodeljen premium paketu u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          • prvi pretplatnik obezbeđen za Basic paket u organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Opšta ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          • Nema pozivanja u Veb verziji Webex klijenta (ovo je ograničenje klijenta, a ne ograničenje rešenja.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex možda još uvek nema sve kontrole korisničkog interfejsa kako bi podržao neke od kontrola poziva dostupnih funkcija usluge BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex klijent trenutno ne može da bude "Bela oznaka".

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada kreirate organizacije kupca koristeći izabrani način dodele privilegija, one se automatski kreiraju u istom regionu kao i vaša partnerska organizacija. Takvo ponašanje je po dizajnu. Očekujemo da multinacionalni partneri kreiraju partnerska organizacija u svakom regionu u kom upravljaju organizacijama klijentima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Izveštavanje o sastancima i korišćenju poruka dostupno je preko organizacije klijenta na platformi Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Poznati problemi i ograničenja

                                                                                                                                                                                                                                          Za ažuriranu listu poznatih problema i ograničenja sa Webex-om za Cisco BroadWorks ponudu pogledajte poznate probleme i ograničenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Ograničenja razmene poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća ograničenja skladištenja podataka (kombinovane poruke i datoteke) primenjuju se na organizacije koje su kupile Webex za Cisco BroadWorks usluge preko dobavljača usluga. Ova ograničenja predstavljaju maksimalno skladište za razmenu poruka i datoteke kombinovane.

                                                                                                                                                                                                                                          • Osnovne: 2 GB po korisniku u 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Standardnih 5 GB po korisniku u 3 godine

                                                                                                                                                                                                                                          • Premium: 10 GB po korisniku 5 godina

                                                                                                                                                                                                                                          Za svaku organizaciju kupca ove ukupne vrednosti korisnika su grupisane kako bi se obezbedio zbir za tog kupca, na osnovu broja korisnika. Na primer, kompanija sa pet premijum korisnika ima ukupno ograničenje za razmenu poruka i skladištenje datoteka od 50 GB. Pojedinačni korisnik može da premašuje ograničenje po korisniku (10 GB) pod uslovom da je kompanija i dalje ispod agregiranog maksimuma (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          Za prostore timova koji su kreirani, ograničenja razmene poruka primenjuju se na zbirno ukupno za korisničku organizaciju koja je u vlasništvu prostora tima. Informacije o vlasniku pojedinačnih prostora tima možete pronaći iz smernica prostora. Više informacija o tome kako da prikažete smernice prostora za pojedinačni prostor tima potražite u članku https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatne informacije o opštim ograničenjima razmene poruka koja se primenjuju na prostore Webex timova za razmenu poruka potražite u članku https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

                                                                                                                                                                                                                                          Bezbednost, podaci i uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Webex bezbednost

                                                                                                                                                                                                                                          Webex klijent je bezbedna aplikacija koja obezbeđuje bezbedne veze sa uslugama Webex i BroadWorks. Podaci koji se skladište u Webex oblaku i izloženi korisniku putem interfejsa Aplikacija Webex interfejsa šifrovani su i u tranzitu i u mirtljaju.

                                                                                                                                                                                                                                          Više detalja o razmeni podataka možete da pogledate u odeljku "Referenca" ovog dokumenta.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatno čitanje

                                                                                                                                                                                                                                          Lokacija skladištenja podataka organizacije

                                                                                                                                                                                                                                          Čuvamo vaše Webex podatke u centar za podatke koji se najviše podudara sa vašim regionom. Pogledajte lokaciju za skladištenje podataka u usluzi Webex u centru za pomoć.

                                                                                                                                                                                                                                          Uloge

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator dobavljača usluga (vi): Da biste dnevno održavali aktivnosti, upravljate u objektu (pozivanjem) delova rešenja koristeći sopstvene sisteme. Webex delovima rešenja upravljate putem čvorišta partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o ulogama koje su dostupne partnerima, privilegijama pristupa koje prate te uloge i načinu dodeljivanja uloga pogledajte uloge administratora partnera za Webex za BroadWorks i RTM za veleprodaju.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Prvi korisnik koji se dodeli novom organizatoru partnera automatski se dodeljuje ulogama potpunog administratora i potpunog partnerskog administratora. Taj administrator može da koristi gore navedeni članak za dodeljivanje dodatnih uloga.

                                                                                                                                                                                                                                          Tim za operacije u Cisco oblaku: Kreira vašu "partnernu organizaciju" u čvorištu partnera, ako ona ne postoji, tokom priključivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Kada imate nalog partnerskog čvorišta, konfigurišete Webex interfejse za sopstvene sisteme. Sledeći put ćete kreirati "Obrasci za priključivanje" koji će predstavljati pakete ili pakete koji se služe preko tih sistema. Zatim dodeljujte privilegije kupcima ili pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Tipični zadatak

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Priključivanje partnera – kreiranje partnerove organizacije ako ona ne postoji i omogućavanje potrebnih preklopnika funkcija

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks konfiguracija u partner verziji organizacije putem čvorišta partnera (klaster)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurisanje podešavanja integracije u partnerske organizacije putem čvorišta partnera (obrasci ponude, brendiranje)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremanje BroadWorks okruženja za integraciju (AS, XSP|ADP zakrpa, zaštitni zidovi, XSP|ADP konfiguracija, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS aplikacije na XSP|ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Razvij integraciju dodele privilegija ili proces

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Priprema GTM materijala

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrirajte ili dodelite privilegije novim korisnicima

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          Šta je u dijagramu?

                                                                                                                                                                                                                                          Klijenti

                                                                                                                                                                                                                                          • Klijent aplikacije Webex služi kao primarna aplikacija u Webexu za Cisco BroadWorks ponude. Klijent je dostupan na stonim i mobilnim i veb-platformama.

                                                                                                                                                                                                                                            Klijent ima izvornu razmenu poruka, prisustva i audio/video sastanke sa višepartijskog jezika koje obezbeđuje Webex oblak. Webex klijent koristi vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP i srodni pribor takođe koriste vašu BroadWorks infrastrukturu za SIP i PSTN pozive. Očekujemo da ćemo moći da podržavamo telefone nezavisnih proizvođača.

                                                                                                                                                                                                                                          • Portal za aktivaciju korisnika za korisnike da se prijave u Webex koristeći akreditive za BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partnerski čvorište je veb interfejs za administratovanje Webex organizacije i organizacija klijenata. Partnerski čvorište je mesto na kom konfigurišete integraciju između BroadWorks infrastrukture i aplikacije Webex. Takođe koristite Partner Hub za upravljanje konfiguracija klijenta i naplatom.

                                                                                                                                                                                                                                          Mreža pružaoca usluga

                                                                                                                                                                                                                                          Zeleni blok sa leve strane dijagrama predstavlja vašu mrežu. Komponente hostovane na vašoj mreži pružaju sledeće usluge i interfejse za druge delove rešenja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Javni XSP ADP|, za Webex za Cisco BroadWorks: (Polje predstavlja jedan ili više XSP|ADP farme mogu biti predložene balansorima opterećenja.

                                                                                                                                                                                                                                            • Hostuje Xtended interfejs usluga (XSI-Actions & XSI-Events), uslugu upravljanja uređajima (DMS), CTI interfejs i uslugu potvrde identiteta. Zajedno, ove aplikacije omogućavaju telefonima i Webex klijentima da potvrde svoj identitet, preuzmu datoteke za konfiguraciju poziva, upućuju i primaju pozive i vide jedni druge u statusu kuke (prisutnost telefonije) i istorija poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Objavljuje direktorijum u Webex klijente.

                                                                                                                                                                                                                                          • Javni XSP ADP|, pokrenut NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • prosleđeni server za obaveštenja o pozivima organizatora: Push server obaveštenja na XSP ADP-u|u vašem okruženju. On se povezuje između vašeg Servera aplikacije i našeg NPS proxy servera. Proxy pruža kratke tokene na vaš NPS da bi ovlastio obaveštenja za usluge u oblaku. Ove usluge (APNS & FCM) šalju obaveštenja o pozivima Webex klijentima na Apple iOS i Google Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • Server aplikacije:

                                                                                                                                                                                                                                            • Pruža kontrola poziva i interfejse za druge BroadWorks sisteme (obično)

                                                                                                                                                                                                                                            • Za flowthrough dodelu privilegija, AS koristi administrator partnera za omogući upotrebu korisnicima u aplikaciji Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Gura korisnički profil na BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • OSS/BSS: Vaš operativni sistem / Poslovni SIP usluge za administrovanje broadWorks preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Plavi blok na dijagramu predstavlja Webex oblak. Webex mikroservices podržavaju pun spektar mogućnosti Webex saradnje:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) je usluga identiteta u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks predstavlja skup mikrofona koji podržavaju integraciju webexa i dobavljača usluga hostovanu na BroadWorks-u:

                                                                                                                                                                                                                                            • API-ji za obezbeđivanje korisnika

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguracija pružaoca usluge

                                                                                                                                                                                                                                            • Prijavljivanje korisnika pomoću BroadWorks akreditiva

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Messaging polje za mikroservike povezane sa razmenom poruka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Meetings polje za predstavljanje servera za obradu medija i SBC-ova za više video sastanaka učesnika (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Veb usluge nezavisnih proizvođača

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće komponente trećih strana predstavljene su na dijagramu:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) prosleđiva pozive i obaveštenja o porukama u Webex aplikacije na Apple uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (FireBase Cloud Messaging) gura obaveštenja o pozivima i porukama webex aplikacijama na Android uređajima.

                                                                                                                                                                                                                                          Razmatranja o arhitekturi XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Uloga Webex-a XSP|ADP servera na platformi Webex za Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni XSP ADP u vašem|okruženju pruža sledeće interfejse/usluge za Webex i klijente:

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga potvrde identiteta (AuthService), zaštićena TLS, koja odgovara na Webex zahteve za BroadWorks JWT (JSON veb-token) u ime korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI interfejs, zaštićen mTLS-om, na koji se Webex pretplati za istorija poziva događaje i telefoniju status prisustva broadWorks-a (status kuke).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi radnje i interfejsi događaja (eXtended interfejs usluga) za pretplatnika kontrola poziva, kontakt i lista poziva direktorijume i konfiguraciju telefonske usluge krajnjih korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          • Usluga DM (Upravljanje uređajem) za klijente za preuzimanje datoteka za konfiguraciju pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          URL adrese za snabdevanje za ove interfejse kada konfigurišete Webex za Cisco BroadWorks. (Pogledajte Konfigurišite BroadWorks klastere u čvorištu partnera u ovom dokumentu.) Za svaki klaster možete da obezbedite samo po jednu URL za svaki interfejs. Ako imate više interfejsa u BroadWorks infrastrukturi, možete da kreirate više klastera.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura: Opcija 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP arhitektura: Opcija 2

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevamo da koristite zasebnu, namensku XSP|ADP instancu ili farmu da biste organizovali svoju NPS (Notification Push Server) aplikaciju. Isti NPS možete da koristite sa UC-One SaaS ili UC-One saradnjom. Međutim, možda nećete organizovati druge aplikacije potrebne za Webex za Cisco BroadWorks na istom XSP|ADP-u koje hostžuju NPS aplikaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da koristite namensku XSP|ADP instancu/farmu da biste organizovali potrebne aplikacije za Webex integraciju iz sledećih razloga

                                                                                                                                                                                                                                          • Na primer, ako nudite UC-One SaaS, preporučujemo da kreirate novu XSP|ADP farmu za Webex za Cisco BroadWorks. Na ovaj način dve usluge mogu nezavisno da rade tokom migracije pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako skupite Webex za Cisco BroadWorks aplikacije na XSP|ADP farmi koja se koristi u druge svrhe, vaša je odgovornost da nadgledate upotrebu, upravljate rezultirajućim složenostima i planirate povećanu razmeru.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco BroadWorks System Capacity Planer preuzima namensku XSP|ADP farmu i možda neće biti tačna ako je koristite za kalkulacije o kolokaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Osim ako nije drugačije navedeno, namenski Webex za Cisco BroadWorks XSP|ADP-ove mora da bude organizator sledećih aplikacija:

                                                                                                                                                                                                                                          • AuthService (TLS CI proverom valjanosti ili mTLS-om)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-radnje (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-Events (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS) – opcionalno. Nije obavezno da primenite zasebnu DMS instancu ili farmu konkretno za Webex za Cisco BroadWorks. Možete da koristite istu DMS instancu koju koristite za UC-One SaaS ili UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webview podešavanja poziva (TLS) – opcionalno. Webview podešavanja poziva (CSW) je potreban samo ako želite da korisnici usluge Webex za Cisco BroadWorks budu u mogućnosti da konfigurišu funkcije pozivanja u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahteva pristup za CTI putem interfejsa koji je zaštićen međusobnom TLS potvrdom identiteta. Da biste podržali ovaj zahtev, preporučujemo jednu od sledećih opcija:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Dijagram označen Opcija 1) Jedna XSP|ADP instanca ili farma za sve aplikacije, sa dva interfejsa konfigurisana na svakom serveru: mTLS interfejs za CTI i TLS interfejs za druge aplikacije kao što je AuthService.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Dijagram označen Opcija 2) Dve XSP|ADP instance ili farme, jedna sa mTLS interfejsom za CTI i druga sa TLS interfejsom za druge aplikacije, kao što je AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP ponovno korišćenje

                                                                                                                                                                                                                                          Ako imate postojeću XSP|ADP farmu koja se podudara sa jednom od predloženih arhitektura iznad (Opcija 1 ili 2) i koja je lako učitana, onda je moguće ponovo upotrebiti vaše postojeće XSP|ADP-ove. Moraćete da potvrdite da ne postoje neusklađeni zahtevi za konfiguraciju između postojećih aplikacija i novih zahteva aplikacije za Webex. Dva primarna razmatranja su:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako je potrebno da podržite više webex partnerska organizacija na XSP|ADP-u, to znači da morate da koristite mTLS za uslugu potvrde identiteta (CI token provera valjanosti je podržana samo za jednu partnerski organizaciju na XSP|ADP-u). Ako koristite MTLS u usluzi potvrde identiteta, to znači da ne možete da imate klijente koji koriste osnovnu potvrdu identiteta u usluzi potvrde identiteta istovremeno. Ova situacija bi sprečila ponovnu primenu XSP|ADP-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ako postojeću CTI konfigurisanu uslugu konfigurišu klijenti sa bezbednim portom (obično 8012) ali bez mTLS-a (npr. potvrde identiteta klijenta) to će biti neusklađeno sa webex zahtevom za mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da XSP|ADP ima mnogo aplikacija i broj permutacija ovih aplikacija je veliki, može biti i drugih neidentifikovanih neusklađenosti. Iz tog razloga, svako potencijalno ponovno korišćenje XSP|ADP-a treba da se potvrdi u laboratoriji sa predviđenom konfiguracijom pre nego što se izvrši ponovna korišćenja.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguriši NTP na XSP ADP-u|

                                                                                                                                                                                                                                          Primena zahteva sinhronizaciju vremena za sve XSP|ADP-e koje koristite sa webex-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Instalirajte ntp paket nakon što instalirate OS i pre nego što instalirate BroadWorks softver. Zatim možete da NTP tokom instalacije softvera XSP|ADP. Više detalja potražite u Vodiču za upravljanje BroadWorks softverom.

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom interaktivne instalacije XSP|ADP softvera, dobićete mogućnost da konfigurišete NTP. Nastavite na sledeći na sledeći:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kada program za instalaciju pita, Do you want to configure NTP? Unesite y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kada program za instalaciju pita, Is this server going to be a NTP server? Unesite n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kada program za instalaciju pita, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, unesite adresu NTP server uslugu ili javnu NTP, na primer, pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako XSP|ADP-ovi koriste tihu (neinteraktivnu) instalaciju, program za datoteka sa konfiguracijom mora da uključi sledeći Key=Value parove:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP identitet i bezbednosni zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Pozadina

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoli i šifrovanje Cisco BroadWorks TLS povezivanja mogu se konfigurisati na različitim nivoima specifikacije. Ovi nivoi se raspodeljuju od najčešćeg (SSL dobavljača) do najodgovornijih (pojedinačni interfejs). Specifičnije podešavanje uvek zamenjuje opštije podešavanje. Ako nisu navedena, podešavanja "nižeg" nivoa SSL se nasleđuju sa višeg nivoa.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako se podešavanja ne promene iz podrazumevanih vrednosti, svi nivoi nasleđuju podrazumevana SSL dobavljača (proširenje JSSE Java bezbednih utičnici).

                                                                                                                                                                                                                                          Lista zahteva

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP mora da potvrdi svoj identitet klijentima koristeći sertifikat potpisan pomoću CA sertifikata u kom se zajedničko ime ili alternativan naziv subjekta podudara sa domenom xSI interfejsa.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi interfejs mora da podržava TLSv1.2 protokol.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi interfejs mora da koristi paket za šifrovanje koji ispunjava sledeće zahteve.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellman efemeral (DHE) ili eliptične obline Diffie-Hellman Efemeral (ECDHE) razmena ključeva

                                                                                                                                                                                                                                            • AES (napredno standardno šifrovanje) šifrovanje sa minimalnom veličinom bloka od 128 bita (npr. AES-128 ili AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (galois/Counter Mode) ili režim šifrovanja CBC (lančano lančano povezivanje cifrenog bloka)

                                                                                                                                                                                                                                              • Ako se koristi CBC šifrovanje, samo je SHA2 porodica hash funkcija dozvoljena za odvođenje ključa (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          Na primer, sledeće šifrovanje ispunjava uslove:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI zahteva IANA konvenciju za imenovanje za pakete šifrovanja, kao što je prikazano iznad, a ne openSSL konvenciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani TLS za AuthService i XSI interfejse


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova lista se podleže promeni jer se razvijaju naši zahtevi za bezbednost u oblaku. Pratite trenutnu bezbednosnu preporuku za Cisco oblak na izboru za šifrovanje, kao što je opisano u listi zahteva u ovom dokumentu.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametri xsi Events skale

                                                                                                                                                                                                                                          Možda ćete morati da povećate veličinu reda za čekanje Xsi-Events i broj konverzaciji da biste obrađeni količinom događaja koje zahteva Webex za Cisco BroadWorks rešenje. Parametre možete da povećate na minimalne vrednosti prikazane, na sledeći način (nemojte ih smanjiti ako su iznad ovih minimalnih vrednosti):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Više XSP|administratora

                                                                                                                                                                                                                                          Učitaj ivicski element

                                                                                                                                                                                                                                          Ako na ivici mreže imate balansiranje opterećenja, on mora prozirno da rukuje distribucijom saobraćaja između više XSP|ADP servera i Webex-a za Cisco BroadWorks oblak i klijente. U ovom slučaju, obezbedili biste URL balans opterećenja za Webex za Cisco BroadWorks konfiguraciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurišite DNS biste klijenti mogli da pronađu balans opterećenja prilikom povezivanja sa Xsi interfejsom ( pogledajte DNS konfiguraciju).

                                                                                                                                                                                                                                          • Preporučujemo da konfigurišete edge element u obrnutom SSL proxy režimu kako biste osigurali tačku ka šifrovanju podataka.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sertifikati sa XSP|ADP01 i XSP ADP02 treba da imaju XSP||ADP domen, na primer, XSP|ADP.example.com, u alternativnom imenu teme. Trebalo bi da imaju sopstvene FQDN-ove, na primer XSP|ADP01.example.com, u zajedničkom imenu. Možete da koristite džoker sertifikate, ali ih mi ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP ADP serveri okrenuti|ka internetu

                                                                                                                                                                                                                                          Ako izlažete Xsi interfejse direktno, koristite DNS da distribuirate saobraćaj na više XSP|ADP servera.

                                                                                                                                                                                                                                          Napomene o ovoj arhitekturi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Za povezivanje sa XSP|ADP serverima potrebna su dva zapisa:

                                                                                                                                                                                                                                            • Za Webex mikroservices: Zapisi o povratnom robinju A/AAAA obavezni su da bi se ciljalo na više XSP|ADP IP adresa. To je zato što Webex mikroservices ne mogu SRV pre pronalaženja. Na primer, pogledajte Webex Cloud usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            • Za aplikaciju Webex: Jedan SRV zapis koji se rešava u zapise u kojima se svaki A zapis rešava u jedan XSP|ADP. Na primer, pogledajte aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                              Koristite prioritetne SRV zapisi ciljane XSI usluge za više XSP|ADP adresa. Odredite prioritet SRV zapisi tako da mikroservisi uvek idu na isti A zapis (a naknadni IP adresa) i premestiće se samo na sledeći zapis (i IP adresa) ako prvi IP adresa ne radi. NEMOJTE da koristite pristup okruglim robinjima za aplikaciju Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sertifikati sa XSP|ADP01 i XSP ADP02 treba da imaju XSP||ADP domen, na primer, XSP|ADP.example.com, u alternativnom imenu teme. Trebalo bi da imaju sopstvene FQDN-ove, na primer XSP|ADP01.example.com, u zajedničkom imenu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Možete da koristite džoker sertifikate, ali ih mi ne preporučujemo.

                                                                                                                                                                                                                                          Izbegni HTTP preusmeravanja

                                                                                                                                                                                                                                          Ponekad je DNS konfigurisano da razreši XSP|ADP URL HTTP balans za opterećenje, a balans balans opterećenja konfigurisan za preusmeravanje kroz obrnuti proxy server na XSP|ADP servere.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex ne prati preusmeravanje prilikom povezivanja sa URL adresama koje snabdevate, tako da ova konfiguracija ne funkcioniše.

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i obezbeđivanje usluge

                                                                                                                                                                                                                                          Naručivanje i obezbeđivanje se primenjuje na sledećim nivoima:

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje usluge za partnera/pružaoca usluga:

                                                                                                                                                                                                                                            Svaki Webex za Cisco BroadWorks pružaoca usluga (ili preprodavac) mora da se konfiguriše kao partnerska organizacija u aplikaciji Webex i da mu se dodele potrebna prava. Cisco Operations obezbeđuje administratoru partnerske organizacije pristup za upravljanje Webex-om za Cisco BroadWorks na Webex partnerskim čvorištem. Administrator partnera mora da izvrši sve potrebne korake dodele privilegija pre nego što može da dodeli privilegije za organizaciju klijenta/velikog preduzeća.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i obezbeđivanje usluga za kupca/preduzeće:

                                                                                                                                                                                                                                            Svako BroadWorks veliko preduzeće omogućeno za Webex za Cisco BroadWorks pokreće kreiranje povezane Webex organizacije kupca. Ovaj proces se automatski odvija kao deo dodele privilegija za korisnika/pretplatnika. Svim korisnicima/pretplatnicima u okviru BroadWorks velikog preduzeća dodeljene su privilegije u istoj Webex organizaciji kupca.

                                                                                                                                                                                                                                            Isto ponašanje se primenjuje i ako je BroadWorks sistem konfigurisan kao dobavljač usluga sa grupama. Kada dodelite privilegije pretplatnika u BroadWorks grupi, organizacija kupca koja odgovara grupi automatski se kreira u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Naručivanje i dodela privilegija korisniku/pretplatnicima:

                                                                                                                                                                                                                                            Webex za Cisco BroadWorks trenutno podržava sledeće modele obezbeđivanja korisnika:

                                                                                                                                                                                                                                            • Obezbeđivanje protoka pouzdanim e-porukama

                                                                                                                                                                                                                                            • Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                            • Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                            • API dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka pomoću pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrisanu IM&P uslugu konfigurišete tako da koristi Webex uslugu URL, a zatim dodeljujete uslugu korisnicima. Server aplikacije koristi webex obezbeđivanje API zatražio odgovarajuće Webex korisničke naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako možete da potvrdite da BroadWorks ima e-adrese pretplatnika koje su važeće i jedinstvene za Webex, ova opcija dodele privilegija automatski kreira i aktivira Webex naloge sa tim e-adresama kao korisničkim ID-om.

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da promenite paket pretplatnika preko čvorišta partnera ili da napišete sopstvenu aplikaciju da biste koristili dodelu privilegija za API da biste promenili pakete pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka pomoću pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Integrisanu IM&P uslugu konfigurišete tako da koristi Webex uslugu URL, a zatim dodeljujete uslugu korisnicima. Server aplikacije koristi webex obezbeđivanje API zatražio odgovarajuće Webex korisničke naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Ako ne možete da se oslonite na e-adrese pretplatnika koje drži BroadWorks, ova opcija obezbeđivanja kreira Webex naloge, ali ih ne možete aktivirati dok pretplatnici ne dostave i ne potvrde njihove e-adrese. U tom trenutku Webex može da aktivira naloge sa tim e-adresama kao ID-om korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka

                                                                                                                                                                                                                                          Možete da promenite paket pretplatnika preko čvorišta partnera ili da napišete sopstvenu aplikaciju da biste koristili dodelu privilegija za API da biste promenili pakete pretplatnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Sa ovom opcijom ne postoji obezbeđivanje protoka sa BroadWorks-a na Webex. Nakon što konfigurišete integraciju između Webexa i BroadWorks sistema, dobijate jednu ili više veza koje su specifične za obezbeđivanje korisnika u okviru Webex-a za Cisco BroadWorks partnerske organizacije.

                                                                                                                                                                                                                                          Zatim dizajnirate sopstvene komunikacije (ili delegirate kupcima) kako biste distribuirati vezu pretplatnicima. Pretplatnici prate vezu, a zatim snabdevanje i provera valjanosti svojih e-adresa da bi kreirali i aktivirali svoje Webex naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Budući da su nalozi obezbeđeni u okviru vaše partnerove organizacije, možete ručno da prilagodite korisničke pakete preko čvorišta partnera ili da koristite API to da biste to uradili.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici moraju da postoje u BroadWorks sistemu koji integrišete sa Webex-om ili im je zabranjeno da kreiraju naloge sa tom vezom.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga putem API-ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućavaju da napravite Webex za Cisco BroadWorks obezbeđivanje korisnika/pretplatnika u postojeći tok posla/alatke za upravljanje korisnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga od strane API-ja – pouzdane e-adrese
                                                                                                                                                                                                                                          Obezbeđivanje pružaoca usluga putem API-ja – nepouzdana e-pošta

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite obezbeđivanje protoka, morate da instalirate sistemsku zakrpe i primenite CLI svojstvo. Uputstva koja se odnose na vašu BroadWorks verziju potražite na listi u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Kada dovršite ove korake, nećete moći da dodelite privilegije novim korisnicima uslugama UC-One Collaborate. Novododeljeni korisnici moraju biti Webex za Cisco BroadWorks korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Biranje lokala

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za funkciju biranja lokala omogućava korisnicima Usluge Webex za Cisco Broadworks da biraju druge korisnike sa lokalom sličnim primarni telefon broju u okviru istog preduzeća. Ovo je posebno korisno za korisnike koji nemaju DID brojeve.

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom dodeljivanja privilegija, lokal korisnika se čuva u Webex direktorijumu kao proširenje korisnika. Za BroadWorks pozivanje, proširenje se pojavljuje u aplikaciji Webex u polju proširenja svih oblasti metoda pokretanja poziva i profila korisnika. Webex za Cisco BroadWorks podržava pozive samo za lokal između korisnika unutar iste grupe i različitih grupa istog preduzeća sa kombinacijom koda za biranje lokacije i lokala. Međutim, pozivanje između dva preduzeća koje koristi samo lokale nije podržano.

                                                                                                                                                                                                                                          Proširenje može da se dodeli korisnicima Cisco BroadWorks-a na sledeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco BroadWorks korisnici

                                                                                                                                                                                                                                            • Javna API dodela privilegija kao "lokal"

                                                                                                                                                                                                                                              • Parametar lokala treba izričito da se usvoji kao deo API poziva. Za preduzeća/grupe koje imaju konfigurisani kôd za biranje lokacije (LDC), parametar lokala treba da bude kombinacija LDC i "broj lokala".

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough ili Samoaktivaciona dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokal i LDC (ako je primenljivo) automatski će se preuzeti sa BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnici ili entiteti pozivanja samo preko BroadWorks-a

                                                                                                                                                                                                                                            • Sinhronizacija direktorijuma se automatski sinhronizuje sa uslugom BroadWorks pomoću kombinacije koda za biranje lokacije (LDC) broj lokala.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 2. Upravljanje brojevima lokala na osnovu načina dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zapisi pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje lokalom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici su omogućeni za Webex uslugu Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal mora biti prosleđen kao parametar

                                                                                                                                                                                                                                          Protok

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal je automatski preuzet iz usluge BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici samo za BroadWorks pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji nisu priključeni na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal sinhronizovan sa sinhronizacijom direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji ne pozivaju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon sa sala za konferencije, faks mašina, broj ciljane grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Lokal sinhronizovan sa sinhronizacijom direktorijuma

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks liste brojeva telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Liste velikog preduzeća, grupe ili ličnih telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          Preduslovi

                                                                                                                                                                                                                                          1. Verzija klijenta potrebna za podršku ovoj funkciji je 42.11 ili novija.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Zakrpa gde se kodovi za biranje lokala i lokacije dodaju XSI i adapteru za dodelu privilegija februara 2022. godine za verziju 23 ili noviju kao deo:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platforma.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Omogućite zaglavlje X-BroadWorks-Remote-Party-Info na AS-u koristeći donje CLI komanda za ovaj SIP poziv koji je potreban za podršku za funkciju biranja lokala.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritet opcija poziva aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Kao deo podrške za funkciju biranja lokala, podešavanje prioriteta opcija poziva u aplikaciji takođe je obezbeđeno na nivou partnera za sve Webex partnere za Cisco Broadworks. Koristeći ovo podešavanje partner može da upravlja podešavanjima prioriteta poziva svih upravljanih kupaca iz čvorišta partnera. Podešavanje prioriteta opcija poziva aplikacije za kupca takođe se može izmeniti u nivo korisnika portalu Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Podešavanje prioriteta opcija poziva aplikacije sadrži proširenje kao drugu opciju i u Partner Hub i na portalu Control Hub kada je Webex za Cisco Broadworks korisnika novo obezbeđen lokalom putem bilo kog od gore pomenutih načina obezbeđivanja.

                                                                                                                                                                                                                                          Za sve postojeće organizacije kojima su dodeljene privilegije, opcija lokala će biti u skrivenom stanju (podrazumevano) u podešavanju prioriteta opcija poziva aplikacije. Ovo neće prikazati proširenje u audio/video poziv korisnika u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Slede opcije za vidljivost opcije poziva lokala za postojeće kupce:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Ako partner želi da sve upravljane org. kupca budu obezbeđene lokalom kao jedna od opcija poziva, preporučuje se da administrator partnera premesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Partner Hub. Ovim putem će upravljane organizacije kupca naslediti podešavanje od svog partnera.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Ako partner želi da obezbedi proširenje u opcijama poziva za određenu organizaciju kupca, preporučuje se administratoru partnera da premesti proširenje iz skrivenog u dostupno u Kontrolni centar.

                                                                                                                                                                                                                                          Podrška za grupne kontakte

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija poboljšava Webex za BroadWorks DirSync uslugu uklanjanjem ograničenja za sinhronizaciju do 1500 kontakata sa grupnih telefonskih lista na BroadWorks-u i omogućavajući partnerima da sinhronizuju do 30K kontakata sa liste telefona jedne grupe i da je podese sa povećanjem od 30K kontakata za listu telefona velikog preduzeća, koje je izdato zasebno.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoji ukupno ograničenje od 200K za sve spoljne kontakte po organizaciji, koje bi se primenjivao na zbir telefonskih lista za Enterprise i Group u jednom BroadWorks preduzeću. Na primer, BroadWorks preduzeće koje ima listu brojeva telefona velikog preduzeća sa 30K i takođe 5 grupnih telefonskih lista biće podržano sa 30K (ukupno 180K po organizaciji). Međutim, ako postoji po 6 grupnih telefonskih lista sa po 30K, to neće biti podržano (ukupno 210K).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija je dostupna na zahtev. Obratite se timu naloga da biste ga omogućili.

                                                                                                                                                                                                                                          • Pre nego što omogućite funkciju, biće pokrenuta preduslovna migracija za dodelu privilegija i pridruživanje grupama za sve postojeće korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco tim će pokrenuti internu organizaciju API migrirati sve postojeće korisnike kojima su dodeljene privilegije kako bi ih povezali sa pravom grupom. NAPOMENA: Obrada može potrajati do jedne sedmice.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kada se dovrši migracija za partnera i funkcija bude omogućena, svi novododeljeni korisnici će biti "grupisani" na odgovarajući način.

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što se funkcija omogući, DirSync usluga počinje sinhronizaciju kontakata sa listom telefona BroadWorks grupe u namenski prostor za skladištenje kontakata po grupi u Webex Contact Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Grupa preduzeća korisnika tokom dodele privilegija mora da se skladišti u Webex direktorijumu kako bi se označila grupa kojoj pripada ovaj korisnik. Povezivanje korisnika sa BroadWorks grupom u Webex direktorijumu omogućava korisnicima da Aplikacija Webex kontaktiraju sa pretragom u skladištu grupe Contact Service za određenu grupu korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Ova funkcija zahteva da se Webex za BroadWorks pretplatnika dodele privilegije u Webexu pomoću ID-a grupe preduzeća BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća može da se dodeli cisco BroadWorks korisnicima na sledeće načine:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                            • Javna API dodela privilegija kao "spEnterpriseGroupId"

                                                                                                                                                                                                                                              • ID BroadWorks grupe preduzeća treba izričito da se prosleđuje u spEnterpriseGroupId parametru API poziva.

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough ili Samoaktivaciona dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                              • ID BroadWorks grupe preduzeća će se automatski preuzeti sa BroadWorks-a.

                                                                                                                                                                                                                                            • Korisnici ili entiteti pozivanja samo preko BroadWorks-a

                                                                                                                                                                                                                                              • Nije primenljivo. Nije potrebno sinhronizovati BroadWorks ID grupe preduzeća za ove korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 3. Upravljanje grupama preduzećima ID na osnovu načina dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zapisi pozivanja

                                                                                                                                                                                                                                          Opis

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Upravljanje grupama preduzeća ID

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks korisnike

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici su omogućeni za Webex uslugu Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća mora biti prosleđen kao parametar spEnterpriseGroupId

                                                                                                                                                                                                                                          Protok

                                                                                                                                                                                                                                          ID BroadWorks grupe preduzeća automatski se preuzima iz usluge BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Korisnici samo za BroadWorks pozivanje

                                                                                                                                                                                                                                          Pozivanje korisnika koji nisu priključeni na Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          Entiteti koji ne pozivaju korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Npr. telefon sa sala za konferencije, faks mašina, broj ciljane grupe

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks liste brojeva telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti na broadWorks grupnim telefonskim listama telefona

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Grupni kontakti se čuvaju u usluzi Webex Contact Service povezanoj sa određenom grupom

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks enterpsie ili persionalne telefonske liste

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakti iz liste velikog preduzeća ili ličnih telefonskih lista

                                                                                                                                                                                                                                          Directory Sync

                                                                                                                                                                                                                                          Nije primenljivo


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Javne API moraju biti ažurirane pre migracije. Migracija ne može da se završi dok se OVA API ne dovrši ID BroadWorks grupe preduzeća treba izričito da se useli u spEnterpriseGroupId parametru API pozivu https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          Nakon što se funkcija omogući i kao rezultat sledeće sinhronizacije direktorijuma, korisničke grupe preduzeća će takođe biti prikazane na platformi Control Hub. Vizuelizacija grupa u čvorištu Control Hub za Webex za BroadWorks je čisto informativna u ovoj fazi. Administratori partnera i kupaca ne bi trebalo da obavljaju nikakve izmene na grupama ili članstvu u grupi na platformi Control Hub jer se ove promene neće odraziti na BroadWorks. Grupno upravljanje na platformi Control Hub namenjeno je partnerima koji će usvojiti predstojeće API-je za upravljanje kontaktima.

                                                                                                                                                                                                                                          Migracija i buduća provera

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco progresija BroadSoft unified communications klijenta je da se udaljeni u UC-One na Webex. Postoji odgovarajući napredak usluga podrške dalje od mreže dobavljača usluga – osim pozivanja – ka Webex cloud platformi.

                                                                                                                                                                                                                                          Bez obzira na to da li koristite UC-One SaaS ili BroadWorks Collaborate, željena strategija migracije je primena novih, namenskih XSP|ADP-ova za integraciju sa Webex-om za Cisco BroadWorks. Možete da pokrenete dve usluge paralelno prilikom migracije kupaca u Webex, a na kraju ćete ponovo da prekucate infrastrukturu koja se koristi za prethodno rešenje.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučene pretplate na dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Članci Webex centra za pomoć (na help.webex.com) imaju opciju pretplate koja vam omogućava da dobijate obaveštenje e-poštom svaki put kada se taj članak ažurira.

                                                                                                                                                                                                                                          Preporučujemo da se pretplatite na svaki od sledećih članaka kako ne biste propustili kritična ažuriranja koja utiču na povezivanje na mrežu. Da biste se pretplatili, idite na svaku od dole navedenih veza i u članku koji se pokreće kliknite na dugme "Pretplati ".

                                                                                                                                                                                                                                          U najmanju mogučnost, preporučujemo da se pretplatite na listu iznad. Međutim, većina Webex članaka i dokumenata navedenih u okviru "Dodatni dokumenti" ima opciju "Pretplata". Da bi se ova opcija pojavila, članak mora da se pojavi na help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Ne postoji opcija pretplate za odredišne stranice za dokumentaciju.

                                                                                                                                                                                                                                          Dodatni dokumenti

                                                                                                                                                                                                                                          Više informacija o usluzi Webex potražite u sledećoj povezanoj dokumentaciji za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks dokumente

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste sledeće dokumente i lokacije da bi dobili informacije o Webexu za Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex za Cisco BroadWorks članke

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da koriste sledeće opcionalne lokacije da bi saznali više o aplikaciji Webex za Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks dokumenata

                                                                                                                                                                                                                                          Administratori partnera mogu da se pozivaju na Cisco BroadWorks lokaciju na cisco.com tehničkim dokumentima koji opisuju kako primeniti Cisco BroadWorks deo rešenja:

                                                                                                                                                                                                                                          Članci pomoći za Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeće Webex lokacije za pomoć mogu se koristiti za pronalaženje Webex članaka koji pomažu administratorima klijenata i krajnjim korisnicima da koriste Webex funkcije.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex od pružalaca usluga – Ova odredišna stranica sadrži veze sa informacijama prvi koraci i najčešće korišćenim člancima za korisnike aplikacije Webex koji su kupili Webex usluge od dobavljača usluga.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex centar za pomoć – koristite funkciju pretrage na lokaciji help.webex.com da biste potražili dodatne članke u aplikaciji Webex koji opisuju aplikaciju Webex Webex Meetings funkcionalnost. Možete da tražite članke korisnika ili administratora.

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentacija programera

                                                                                                                                                                                                                                          Pripremite svoje okruženje

                                                                                                                                                                                                                                          Tačke odluke

                                                                                                                                                                                                                                          Obzir Pitanja na koja treba odgovoriti Resursi

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          Koliko XSP|administratora?

                                                                                                                                                                                                                                          Kako жe da uzmu MTLS?

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks planer kapaciteta sistema

                                                                                                                                                                                                                                          Vodič za Cisco BroadWorks sistem inženjering

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI referenca

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija kupcu i korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Možete li da potvrdete da imate poverenja u e-poruke u BroadWorks-u?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li želite da korisnici obezbede e-adrese da bi aktivirali svoje naloge?

                                                                                                                                                                                                                                          Moћeљ li da napraviљ alatke za upotrebu API?

                                                                                                                                                                                                                                          Javni API dokumenti na https://developer.webex.com

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Brendiranje Koju boju i logotip želite da koristite? Aplikacija Webex članak o brendiranju
                                                                                                                                                                                                                                          Obrasci Koji su vaši različiti slučajevi korišćenja kupca? Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Funkcije pretplatnika po kupcu/grupi Odaberite paket da biste definisali nivo usluge po obrascu. Osnovni, standardni, Premium ili Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Matrica funkcije/paketa

                                                                                                                                                                                                                                          Osnovna potvrda identiteta BroadWorks ili Webex Ovaj dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Adapter za dodelu privilegija (za opcije protoka za dodelu privilegija)

                                                                                                                                                                                                                                          Da li već koristite integrisani IM&P, npr. za UC-One SaaS?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li nameravate da koristite više obrazaca?

                                                                                                                                                                                                                                          Da li se očekuje češće korišćenje slučaja?

                                                                                                                                                                                                                                          Ovaj dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Referenca CLI servera aplikacije

                                                                                                                                                                                                                                          Arhitektura i infrastruktura

                                                                                                                                                                                                                                          • Sa kakvom razmerom nameravate da počnete? Moguće je podešati u budućnosti, ali trenutna procena korišćenja bi trebalo da podstakne planiranje infrastrukture.

                                                                                                                                                                                                                                          • Radite sa svojim Cisco menadžerom naloga / predstavnikom prodaje da biste povećali XSP|ADP infrastrukturu, u skladu sa planerom kapaciteta Cisco BroadWorks sistema i Cisco BroadWorks System Engineering Guide.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kako će Webex podstaći međusobne TLS sa vašim XSP|ADP-ovima? Pravo na XSP|ADP u DMZ ili putem TLS proksi? Ovo utiče na upravljanje sertifikatima i na URL adrese koje koristite za interfejse. (Ne podržavamo nešifrisane TCP veze sa ivicom vaše mreže).

                                                                                                                                                                                                                                          Dodela privilegija za kupca i korisnika

                                                                                                                                                                                                                                          Koji način dodele privilegija korisnika vam najviše odgovara?

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje protoka pouzdanim e-porukama: Dodeljanjem usluge "Integrisani IM&P" na BroadWorks-u, pretplatnik se automatski dodeljuje u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Ako takođe možete da potvrdite da su pretplatnici e-adrese u BroadWorks-u važeći i jedinstveni za Webex, možete da koristite promenljivu "pouzdane e-adrese" za flowthrough obezbeđivanje. Webex nalozi pretplatnika se kreiraju i aktiviraju bez njihove intervencije; jednostavno preuzmu klijenta i prijaviti se.

                                                                                                                                                                                                                                            E-adresa je ključni korisnički atribut u usluzi Webex. Stoga dobavljač usluga mora da obezbedi važeću e-adresa za korisnika da bi mu obezbedio privilegije za Webex usluge. Ovo mora da bude u atributu e-ID korisnika u aplikaciji BroadWorks. Preporučujemo da ga kopirate i u alternativni ID atribut.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje protoka bez pouzdanih e-poruka: Ako ne možete da verujete e-adresama pretplatnika, i dalje možete da dodelite integrisanu IM&P uslugu u BroadWorks-u omogući upotrebu korisnicima u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Pomoću ove opcije nalozi se kreiraju kada dodelite uslugu, ali pretplatnici moraju da snabdeju i potvrde svoje e-adrese da bi aktivirali Webex naloge.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samostalna dodela privilegija korisniku: Ova opcija ne zahteva IM&P usluge u aplikaciji BroadWorks. Vi (ili vaši kupci) umesto toga distribuirate vezu za obezbeđivanje i veze za preuzimanje različitih klijenata, sa brendiranjem i uputstvima.

                                                                                                                                                                                                                                            Pretplatnici prate vezu, a zatim snabdevanje i provera valjanosti svojih e-adresa da bi kreirali i aktivirali svoje Webex naloge. Zatim preuzimaju klijent i prijaviti se i Webex preuzima neku dodatnu konfiguraciju o njima preko broadWorks-a (uključujući primarne brojeve).

                                                                                                                                                                                                                                          • DOdela privilegija za SP putem API-ja: Webex izlaže skup javnih API-ja koji omogućavaju dobavljačima usluga da kreiraju korisnika/pretplatnika koji se dodeljuju postojećim radnim tokovima.

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi za dodelu privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela rezimira zahteve za svaki način dodele privilegija. Pored ovih zahteva, primena mora da ispunjava opšte sistemske zahteve opisane u ovom vodiču.

                                                                                                                                                                                                                                          Način dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Zahtevi

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough dodela privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          (Pouzdana ili nepouzdana e-pošta)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex usluga dodele privilegija API dodaje postojeće BroadWorks korisnike webexu automatski kada korisnik ispuni zahteve, a vi uključite integrisanu IM+P uslugu.

                                                                                                                                                                                                                                          Postoje dva toka (pouzdane e-adrese ili nepouzdane e-poruke) koje dodeljujete putem obrasca za priključivanje u aplikaciji Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik postoji na BroadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom.

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisniku je dodeljena integrisana IM+P usluga, koja označava da Webex pruža URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samo pouzdane e-adrese. Korisnik ima konfigurisanu e-adresa na BroadWorks-u. Preporučujemo da dodate i e-poruku alternativnom ID jer ovo omogućava korisniku da se prijavi koristeći BroadWorks akreditive.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks ima instalirane obavezne zakrpe za obezbeđivanje protoka. Pogledajte potrebne zakrpe sa flowthrough obezbeđivanje (u nastavku) za zahteve zakrpe.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks AS je povezan direktno sa Webex oblakom ili je proxy adaptera za dodelu privilegija konfigurisan sa vezom sa webex dodelama privilegija URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte članak Konfigurisanje servera aplikacije sa uslugom URL biste dobili Webex obezbeđivanje usluga URL adresa usluge.

                                                                                                                                                                                                                                            Pogledajte Cisco BroadWorks implementiranje proxy servera adaptera za obezbeđivanje da biste konfigurisali proxy adaptera za dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Šablon priključivanja sadrži sledeća podešavanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Omogućite BroadWorks tok kroz preklopnik za dodelu privilegija je uključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Obezbeđivanje ime naloga i lozinka se dodeljuje pomoću akreditivi administratora na nivou sistema BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je podešena na Pouzdane BroadWorks e-poruke ili nepouzdane e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          Samostalna dodela privilegija korisniku

                                                                                                                                                                                                                                          Administrator obezbeđuje postojećem BroadWorks korisniku vezu do portala za aktivaciju korisnika. Korisnik mora da se prijavi na portal koristeći BroadWorks akreditive i obezbedi važeću e-adresa. Nakon potvrđivanja e-pošte, Webex preuzima dodatne informacije korisničke informacije da bi dovršio dodelu privilegija.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora da postoji na broadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          Šablon priključivanja sadrži sledeća podešavanja:

                                                                                                                                                                                                                                          • Uključi preklopnik za omogućavanje protoka kroz dodelu privilegija je isključen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Potvrda korisnika je podešena na nepouzdanu e-poštu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Označena je opcija "Dozvoli korisnicima samoaktivaciju ".

                                                                                                                                                                                                                                          DOdela privilegija putem usluge SP je kontrolisana putem API

                                                                                                                                                                                                                                          (Pouzdana ili nepouzdana e-pošta)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex izlaže skup javnih API-ja koji vam omogućavaju da napravite obezbeđivanje korisnika postojećim tokovima rada i alatkama. Postoje dva toka:

                                                                                                                                                                                                                                          • Pouzdane e-adrese – API korisniku, primenjujući BroadWorks e-poruku kao Webex e-adresu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nepouzdane e-API – korisnik API korisnika, ali korisnik mora da se prijavi na portal za aktivaciju korisnika i obezbedi važeću e-adresa.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • Korisnik mora da postoji na BroadWorks-u sa primarnim brojem ili lokalom.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex zahtevi:

                                                                                                                                                                                                                                          • U obrascu za priključivanje, verifikacija korisnika je podešena na pouzdane BroadWorks e-poruke ili nepouzdane e-poruke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate registrovati svoju aplikaciju i zatražiti dozvolu.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate da zatražite na OAuth token sa opsegom koji su istaknuti u odeljku "Potvrda identiteta" u odeljku Webex za BroadWorks uputstvo za developere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Morate da posvetite administratora ili administratoru dodele privilegija u vašoj partner organizaciji.

                                                                                                                                                                                                                                          Da biste koristili API-je, idite na BroadWorks pretplatnicima.

                                                                                                                                                                                                                                          Potrebne zakrpe sa protoku dodele privilegija

                                                                                                                                                                                                                                          Ako koristite obezbeđivanje protoka, morate da instalirate sistemsku zakrpe i primenite CLI svojstvo. Uputstva koja se odnose na vašu BroadWorks verziju potražite na listi u nastavku:

                                                                                                                                                                                                                                          Za R22:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instalirajte AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R23:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          Za R24:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Instaliraj AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Nakon instalacije, podesite svojstvo bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema u true iz CLI u Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Više informacija potražite u napomenama zakrpe https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Kada dovršite ove korake, nećete moći da dodelite privilegije novim korisnicima uslugama UC-One Collaborate. Novododeljeni korisnici moraju biti Webex za Cisco BroadWorks korisnike.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani jezički standardi

                                                                                                                                                                                                                                          Tokom dodele privilegija, jezik koji je dodeljen u usluzi BroadWorks prvim dodeljenim privilegijama administratorski korisnik automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokal za tu organizaciju kupca. Ovo podešavanje određuje podrazumevani jezik koji se koristi za e-poruke aktivacije, sastanke i pozive za sastanke u okviru te organizacije korisnika.

                                                                                                                                                                                                                                          Podržani su jezički standardi od pet znakova u formatu (ISO-639-1)_(ISO-3166). Na primer, en_SAD odgovaraju E Sjedinjenenglish_Američke Države. Ako je zatražen samo jezik sa dva slova (u formatu ISO-639-1), usluga će generisati lokalni jezik od pet znakova kombinovanjem zahtevanog jezika sa pozivnim brojem zemlje iz obrasca, npr. "zahtevaniLanguage_CountryCode", ako nije moguće dobiti važeći lokal, tada će podrazumevani razumni lokal koji se koristi na osnovu zahtevanog koda jezika.

                                                                                                                                                                                                                                          Sledeća tabela navodi podržane lokale i mapiranje koje konvertuje jezički kôd od dva slova u lokal od pet znakova za situacije u kojima lokal od pet znakova nije dostupan.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabela 1. Kodovi lokalnog standarda za podržani jezik<