Za listu dostupnih CSV polja i njenih detalja pogledajte referencu CSV datoteke za upravljanje korisnicima na portalu Control Hub.

Pre nego što počnete

Ako imate više od jedne CSV datoteke za svoju organizaciju, otpremite i uvezite svaku datoteku zasebno. Sačekajte da se svaki zadatak završi pre nego što nastavite na sledeću CSV datoteku.

Za kupce u Azijsko-pacifičkom regionu (uključujući Japan, Kinu i Hong Kong), ID pozivaoca se automatski popunjava iz polja Ime i prezime. Operacija uvoza zanemaruje polja Ime ID-a pozivaoca i Prezime ID-a pozivaoca .

Evo nekih preporuka:

  • Neki uređivači unakrsnih tabela uklanjaju znak + znak iz ćelija kada otvore CSV datoteku. Preporučujemo da koristite uređivač teksta za izvršavanje CSV ažuriranja. Ako koristite uređivač unakrsnih tabela, uverite se da ste podesili format ćelije na tekst i vratili uklonjene znakove +.
  • Izvezite novi CSV da biste zabeležili najnovije informacije za polja i izbegli greške tokom uvoza promena.

1

Prijavite se u kontrolno čvorište.

2

Idite na Upravljanje > Korisnici.

3

Kliknite na padajuću listu pored da biste Dodali korisnike, a zatim izaberite Upravljanje korisnicima putem CSV-a.

4

Izaberite kako da upravljate korisnicima.

  • Izvezi CSV
  • Preuzmi CSV obrazac
Možete da izaberete i da uključite atribute korisnika, korisničke licence ili oba prilikom izvoza CSV datoteke.
5

Unesite informacije o novim korisnicima na novim linijama u CSV datoteku.

  • Kolona ID/e-pošta korisnika (obavezno) je jedino obavezno polje.

  • Ako imate određeni direktorijum i spoljne brojeve za svakog novog korisnika, onda uključite vodeće + za spoljne brojeve bez drugih znakova.

  • Da biste dodelili uslugu, dodajte TRUE u kolonu te usluge. Da biste izuzeli uslugu, dodajte FALSE.

    Ako koristite automatske dodele licenci, kolone usluge ostavite prazne kada kreirate korisnike pomoću CSV uvoza. Webex automatski novim korisnicima dodeljuje licence za te usluge.

    Sve obustavljene usluge će se prikazati kao (Obustavljene) u odgovarajućem zaglavlju kolone u okviru CSV datoteke. Control Hub neće otpremiti CSV datoteku sa obustavljenom uslugom označenom TRUE.

  • Da biste dodelili lokaciju, unesite njeno ime u kolonu Lokacija . Ako ne navedete lokaciju u CSV-u, priključivanje korisnika neće uspeti.

  • Ako dodajete korisnike kao supervizore za Webex Contact Center, dodajte korisnike ručno. Možete da dodelite samo standardne i premijum uloge pomoću CSV datoteke.

Prilikom unosa imena korisnika unesite i ime i prezime.

CSV korisnika više ne uključuje kolone za profil UC Manager, ponašanje prilikom pozivanja i profil pozivanja za UC Manager. Koristite obrazac pozivanja da biste masovno upravljali ponašanjem poziva i UCM profilom. Više informacija potražite u članku Podešavanje ponašanja prilikom poziva.

6

Kliknite na dugme Izaberi datoteku i dodajte ažuriranu CSV datoteku.

7

Odaberite samo dodaj usluge.

Ovo je najbolja opcija prilikom dodavanja novih korisnika, posebno ako koristite automatsko dodeljivanje licenci.

Koristite Dodaj i ukloni usluge ako onemogućavate usluge za korisnike.

8

Kliknite na Otpremi.

CSV datoteka otprema i kreira vaš zadatak. Možete zatvoriti pregledač ili ovaj prozor. Međutim, vaš zadatak će i dalje raditi. Da biste pregledali napredak svog zadatka, pogledajte članak Upravljanje zadacima u čvorištu Webex Control Hub.