I den här artikeln får du hjälp med att flytta organisationen från Jabber med IM and Presence till Webex App. Med hjälp av Webex App and Control Hub kan du dra nytta av upplevelsen för administratörer och användare samtidigt som alla känner till funktionerna och samtals-, mötes-och uppringnings arbets flöden. En översikt över de generella stegen följt av mer specifika detaljer och referenser till användbara dokument hjälper dig att lyckas med uppgraderingen.
 |
Kunder som använder läget Endast telefon i Jabber eller våra Webex-appar kommer inte att påverkas. |
 |
Du kan klicka på bilden nedan om du vill öppna den i helskärmsvy. |
Skapa en Control Hub-organisation om du inte redan har en och utför sedan den första konfigurationen. Control Hub är det administrativa gränssnittet där du hanterar användare och tjänster i din organisation. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar enkel inloggning (SSO) för att skapa en enhetlig inloggningsupplevelse.
Innan du börjar
Du kanske redan har berättigande till Webex-appen. I så fall kan du göra dig redo och börja distribuera. Annars hjälper vi dig att flytta till rätt licensiering. Arbeta med din partner eller kontaktperson på Cisco om du behöver ytterligare hjälp.
| 1 |
Lägg till, verifiera och gör anspråk på domäner. Genom att lägga till, verifiera och göra anspråk på dina domäner i Control Hub kan du använda funktioner som kräver bevis på domänägarskap, säkerställa integriteten och säkerheten i din organisation samt underlätta användarhanteringen. |
||
| 2 |
Aktivera enkel inloggning (SSO) för alla komponenter för att skapa en enhetlig användarupplevelse: Om du har din egen identitetsleverantör (IdP) i din organisation kan du integrera SAML-identitetsleverantören med dina Unified CM- (inklusive IM and Presence) och Control Hub-miljöer för enkel inloggning (SSO). SSO låter dina användare använda en enda, gemensam uppsättning referenser för Webex Meetings, Webex App och andra program i organisationen.
|
||
| 3 |
Aktivera analys i din miljö: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) är en uppsättning tjänster i Webex-molnet som ger förbättrade affärs- och verksamhetsinsikter och hjälper dig att effektivisera det administrativa arbetsflödet. CCUC gör att kunder kan utnyttja fördelarna med Webex-molnet, samtidigt som viktig samtalsarbetsbelastning finns kvar i din lokala infrastruktur. Kunder loggar in i Webex Control Hub för att få en enda global vy där de kan hantera hela det lokala Unified CM-nätverket från en enda åtgärdskontrollpanel med stöd för ditt Webex-moln eller dina hybridtjänster.
Jabber-telemetri rekommenderas också och är aktiverat som standard. Dessa data kan ge insyn i din Jabber implementering och användning eftersom dina användare antar Webex App. Ingen personligt identifierbar information samlas in. Använd det länkade dokumentet om du vill visa den här användningsinformationen i Webex Control Hub. |
||
| 4 |
Ställ in automatiska mallar för licens tilldelning i kontroll navet Du kan konfigurera en standardlicensmall i Control Hub som automatiskt tilldelar licenser till nya användare. När användare har skapats kan du när som helst använda dessa metoder för att tilldela tjänster: |
||
| 5 |
(Valfritt) Synkronisera användare från en befintlig katalog som stöds:
Du kan synkronisera användare från en befintlig katalog i din Control Hub-organisation med hjälp av integreringsstegen för Directory Connector eller ett SCIM-API. De här integreringarna håller din användarlista synkroniserad så att du inte behöver återskapa användarkonton. När en användare skapas, uppdateras eller tas bort i den katalog du synkroniserar återspeglas uppdateringen i Control Hub. |
||
| 6 |
Distribuera Hybrid Calendar Service. Med Hybrid Calendar Service kan du ansluta din lokala miljö med Microsoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite Calendar (Google Calendar) till Webex. Den här integreringen gör det enklare att schemalägga och delta i möten, särskilt via mobila enheter. Du behöver inga pluginprogram. Användare kan lägga till Webex Room-, Desk- och Board-enheter i ett möte för att göra konferensresurser tillgängliga. Om enheten är aktive rad för Hybrid Calendar service visas knappen för den gröna kopplingen på enheten. (Den kopplings knappen kallas även en knapp för att överföra och är även tillgänglig för enheter som är registrerade i Cisco Unified Communications Manager och som hanteras av Cisco TelePresence Management Suite.) |
Använd stegen för att ställa in samtal i Webex App (Unified CM). lösningen använder din befintliga Unified CM-distribution som redan finns på plats. mer information finns i över gången från Jabber Unified CM att ringa till Webex app Unified CM call and Webex app UCM call Configuration guides.
| 1 |
Validera Unified CM-samtalskonfigurationen. Med hjälp av den uppringande Webex app -lösningen (Unified CM) kan du registrera Webex appen direkt till Cisco Unified Communications Manager samtals kontroll miljö (lokalt enterprise, Business Edition 6000/7000 eller som levererad genom en HCS partner lösning). Denna lösning förbättrar den uppringande upplevelsen för slutanvändare, så att de direkt kan ringa samtal i Webex -appen via din Unified CM miljö, använda använda funktioner och styra sin Unified CM registrerade skriv bords telefon från Webex-appen. |
| 2 |
validera Unified CM tjänst identifiering. Med tjänstidentifiering kan klienter automatiskt identifiera och lokalisera tjänster i ditt företagsnätverk (internt) och MRA-nätverk (externt). Den här konfigurationen kanske redan har gjorts, men du bör gå igenom distributionsguiden i det här steget och kontrollera din miljö för att bekräfta att så är fallet. |
| 3 |
Uppdatera Unified CM-konfigurationsfilen. Webex App använder samma konfigurations fil som Jabber kan du använda den här inbäddade Unified CM för att konfigurera olika klient funktioner, t. ex. särskilda samtals funktioner och Jabber till Webex migreringsverktyg för program. I dokumentationen för Policy parametrar finns en lista över parametrar som stöds för Webex-appen. |
|
Webex-appen innehåller redan de flesta kunskaps funktioner för arbets samtal. I vissa fall kan det dock finnas mer avancerade samtals funktioner som ännu inte finns i Webex App , till exempel kontakt center funktioner och flera linjer. Du kan använda Webex App med en cross-launch för att Jabber som en tillfällig lösning. Med det här alternativet öppnas Jabber när en användare ringer ett samtal från Webex-appen . inkommande samtal ringer även upp Jabber direkt. Mer information finns i Webex- appen med Jabber Cross Launch-dokumentation på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
| 1 |
Konfigurera kvarhållningsprincipen för din organisation. Webex-appen använder beständiga meddelanden. Om färre meddelanden är viktiga för ditt företag ställer du in kvarhållningsperioden för data i Webex App. Du kan begära en lagringsperiod på 24 timmar genom att kontakta din CSM (Customer Success Manager) eller partner för att få hjälp. |
| 2 |
Du kan välja om dina användare ska kunna kommunicera i Webex-appen med personer som använder messaging-appar som har stöd för XMPP. Migreringsspecifik information finns i bildpresentationen om XMPP-federation. |
| 3 |
Du kan tillåta kommunikation mellan hybridaktiverade användare och SIP-federerade domäner. Med den här integreringen kan hybridaktiverade användare kommunicera med användare i externa domäner, där dessa domäner är SIP-federerade (Session Initiated Protocol) domäner. |
| 4 |
Konfigurera hybridmeddelandehantering. Cisco Webex Hybrid Message Service ansluter dina lokala Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence-tjänster) till Cisco Webex för att möjliggöra interoperabilitet med Cisco Webex App. På så sätt kan användare som fortfarande är på Jabber och användare som övergår till Webex-appen ändå kommunicera med varandra. |
Följ de här stegen om du är en befintlig plats administrations kund för att justera mötes miljön med kontroll navet och Webex App- upplevelsen.
| 1 |
Följ stegen i avsnittet om hur du länkar Webex-platser till Control Hub. Om du har befintliga Webex-platser kan du använda Cisco Webex-länkningsprocessen för att få åtkomst till avancerad analys för dessa webbplatser, och även koppla dina Webex Meetings-användare till Control Hub. |
| 2 |
Aktivera Webex Meetings med kompletta funktioner. I det här steget skapas samma mötesupplevelse för ditt team med användare som de redan är vana vid. Begär hela möteupplevelsen genom att kontakta din Customer Success Manager (CSM) eller partner. |
Distribuera appen Webex app och anpassa distributionen, inklusive uppdaterings frekvens, kommunikation till dina användare och migrera användar data från Jabber till Webex- appen. Avaktivera sedan den tidigare meddelandeorganisationen när du är klar.
| 1 |
Kör en provdistribution. Vi rekommenderar en utvärderings version av Webex-appen med valda användare innan du slår på den i hela organisationen. |
||
| 2 |
Distribuera appen Webex app: Som administratör kan du installera Webex App med MSI-filen på Windows eller DMG-filen på Mac. Du kan använda kommandoradsparametrar med MSI-filen i Windows för att förbättra användarupplevelsen. Webex App söker regelbundet efter nyare versioner för att automatiskt uppgradera appen. Dessa steg fungerar bara för de station ära versionerna av Webex-appen. Användare kan även själv serva och installera själva Webex appen. De kan hämta skrivbords- eller mobilversionerna från https://www.webex.com/downloads.html. Du kan kontrol lera produkt uppdateringarna för Webex-appen som användarna har uppdaterats till och när appen uppdateras. Du kan välja en fördröjningsperiod om du vill förhandsgranska programmet innan användarna uppdateras. |
||
| 3 |
Hjälpa användare att migrera sina data från Jabber till Webex App:
Migrations verktyget är inbyggt i Cisco Jabber och ger dig möjlighet att migrera kontakter och andra vanliga användar inställningar från Jabber till Webex App. Data krypteras. Nu när du har distribuerat Webex appen till dina användare kan du ställa in dem för migreringen. Du behöver bara konfigurera vissa inställningar så att det här alternativet visas automatiskt för användarna i Jabber. Användarhandboken innehåller vägledning som hjälper användarna med migreringen. |
||
| 4 |
Avaktivera IM and Presence-miljön. När du är igång och kör med din organisation för kontroll Hub har du meddelat dina användare om ändringen, och du kan vara redo att kontakta customer Manager (CSM) eller partnern för att få den gamla IM and Presence miljön inaktive ring.
|
Kontakta kund lyckas-hanteraren (CSM) eller partnern för att få hjälp.
Skaffa allt du behöver för att implementera uppdateringsprogrammet för IM and Presence.
