Klijenti sa režimom "Samo jabber phone" ili našim Webex aplikacijama neće doživeti nikakvu promenu.

Možete kliknuti na sliku ispod da biste je otvorili u prikazu pune veličine.

Podešavanje kontrolnog čvorišta

Kreirajte organizaciju kontrolnog čvorišta ako je trenutno nemate, a zatim dovršite početno podešavanje. Kontrolno čvorište je administrativni interfejs u kome upravljate korisnicima i uslugama u organizaciji. Veoma vas ohrabrujemo da omogućite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za dosledno korisničko iskustvo prijavljivanja.

Pre nego što počneš

Možda već imate prava na aplikaciju Webex aplikaciju. Ako to uradite, onda možete da se spremite i počnete da se primenjujete. Ako to ne uradite, pomoći ćemo vam da pređete na pravu licencu. Radite sa partnerom ili Cisco kontaktom za dalju pomoć.

1

Dodajte, verifikuj i zahtevaj domene.

Možete da dodajete, verifikujete i tražite svoje domene u kontrolnom čvorištu da biste koristili funkcije koje zahtevaju dokaz o vlasništvu domena, osigurali bezbednost i integritet vaše organizacije i pomogli u upravljanju korisnicima.

2

Omogući jedinstveno prijavljivanje (SSO) u svim komponentama radi doslednog korisničkog iskustva:

Ako u svojoj organizaciji imate sopstvenog dobavljača identiteta (IDP), možete da integrišete IDP SAML sa Unified CM (uključujući IM and Presence) i Control Hub okruženja za SSO. SSO omogućava korisnicima da koriste jedan, uobičajeni skup akreditiva za Webex Meetings, Webex aplikaciju i druge aplikacije u vašoj organizaciji.


 

Opcionalno, takođe možete da sprečite automatizovane e-poruke. Cisco Webex šalje automatizovane e-poruke korisnicima kada su licence dodeljene u kontrolnom čvorištu. Ali, ako imate SSO, možete da potisnete ove automatizovane e-poruke i umesto toga pošaljete sopstvenu komunikaciju.

3

Omogući analitiku u svom okruženju:

Webex UC (CCUC) povezan sa oblakom je skup usluga u Webex oblaku koji pruža poboljšane poslovne i operativne uvide sa ciljem poboljšanja produktivnosti administrativnog toka posla. On omogućava korisnicima da iskoriste prednosti Webex oblaka, a da istovremeno zadrže vaše kritično opterećenje za pozivanje u vašim prostorijama. Klijenti se uloguju u Webex Kontrolno čvorište da bi dobili jedan globalni prikaz gde možete da upravljate celom lokalnom Unified CM mrežom sa jedne kontrolne table operacija koja podržava Webex cloud ili hibridne usluge.


 

CCUC pruža uvid u migraciju koji će vam pomoći pri prelasku sa jabera na Webex aplikaciju. Više informacija potražite u članku Migriranje jaber korisnika sa UC povezanim Webex aplikaciju.

Jabber telemetrija se takođe preporučuje i podrazumevano je omogućena. Ove informacije mogu da pruže uvid u vašu Jabber primenu i korišćenje dok vaši korisnici usvajaju Webex aplikaciju. Informacije koje se mogu lično identifikovati se ne prikupljaju. Koristite povezani dokument da biste pojavili ove podatke o korišćenju u Webex kontrolnom čvorištu.

4

Podešavanje obrazaca dodeljivanja automatske licence u kontrolnom čvorištu

Podrazumevani predložak licence možete podesiti u kontrolnom čvorištu koji automatski dodeljuje licence novim korisnicima.

U bilo kom trenutku nakon kreiranja korisnika, ove metode možete koristiti i za dodeljivanje usluga:

5

(Opcionalno) Sinhronizuj korisnike iz postojećeg podržanog direktorijuma:

Možete da sinhronizujete korisnike iz postojećeg direktorijuma u organizaciji kontrolnog čvorišta koristeći korake integracije za direktorijum Connector ili opciju SCIM API kontrolu. Ove integracije sinhronizuju listu korisnika tako da ne morate ponovo da kreirate korisničke naloge. Svaki put kada se korisnik kreira, ažurira ili ukloni u direktorijumu koji sinhronizujete, kontrolno čvorište odražava ispravku.

6

Primenite uslugu hibridnog kalendara.

Pomoću usluge hibridnog kalendara možete povezati svoje on-premise Microsoft Exchange, Office 365 ili Googleovo okruženje G Suite Calendar (Google Calendar) sa Webex. Ova integracija olakšava planiranje i pridruživanje sastancima, posebno kada su mobilni; Nisu potrebne dodatne komponente.

Korisnici mogu da Webex i Desk uređaje i Webex table na sastanak kako bi resursi konferencije bili dostupni. Ako je uređaj omogućen za uslugu hibridnog kalendara, na uređaju će se pojaviti zeleno dugme "Pridruživanje". (The Dugme "Pridruži se" je poznato i kao "Jedno dugme za pritiskanje", a dostupno je i uređajima koji su registrovani na Cisco Unified Communications Manager, a njime upravljaju Cisco TelePresence Management Suite.)

Poravnaj poziv

Koristite korake za podešavanje aplikacije "Pozivanje u Webex" (Unified CM); ovo rešenje koristi postojeće Unified CM primene koje već imate. Za više informacija pogledajte vodiče za konfiguraciju Unified CM Jabber u Webex app Unified CM Calling and Webex App UCM Calling Configuration.

1

Proverite valjanost Unified CM pozivanje.

Rešenje Aplikacije za pozivanje (Webex App (Unified CM) vam omogućava da registrujete Webex App direktno u svoje Cisco Unified Communications Manager okruženje za kontrolu poziva (on-premise enterprise, Business Edition 6000/7000 ili kao isporučeno putem HCS partnersko rešenje).

Ovo rešenje poboljšava iskustvo poziva za krajnje korisnike, omogućavajući im da direktno upućuju pozive u Webex App preko vašeg Unified CM okruženja, koriste funkcije midcall-a i kontrolišu svoj Unified CM registrovani desk telefon iz aplikacije Webex.

2

Proverite valjanost Unified CM usluge.

Otkrivanje usluge omogućava klijentima da automatski otkriju i lociraju usluge na vašoj poslovnoj (internoj) i MRA (spoljnoj) mreži. Ova konfiguracija je možda već na mestu, ali proverite vodič za primenu u ovom koraku i okruženje da biste proverili.

3

Ažurirajte Unified CM datoteku za konfiguraciju.

Webex aplikacija koristi istu datoteku za konfiguraciju kao i Jabber Možete da koristite ovaj ugrađeni Unified CM da biste konfigurisali različite funkcije klijenta, kao što su određene funkcije pozivanja i jaber Webex za migraciju aplikacija.

Pogledajte dokumentaciju Parametara smernica za listu podržanih parametara za aplikaciju Webex aplikacije.


Webex aplikacija već uključuje većinu funkcija pozivanja radnika znanja. Međutim, u nekim slučajevima, malom podskupu korisnika će možda biti potrebne naprednije funkcije poziva koje još uvek nisu u aplikaciji Webex , kao što su funkcije kontakt centra i više linija. Aplikaciju "Webex" možete da koristite sa unakrsnim pokretanjem za Jabber kao privremeno rešenje. Ova opcija otvara Jabber kada korisnik uputi poziv iz Webex ; dolazni pozivi takođe direktno zvone u Jabberu. Više informacija potražite u dokumentaciji Webex aplikaciji sa jabber Cross Launch https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Poravnaj poruke

1

Postavite smernice zadržavanja za vašu organizaciju.

Webex aplikacija koristi trajne poruke. Ako je manje zadržavanja poruka važno za vašu organizaciju, podesite period zadržavanja podataka u Webex aplikaciji.

Period zadržavanja možete zatražiti u periodu od 24 časa tako što ćete se obratiti menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

2

Omogući XMPP federaciju.

Možete odabrati da li će korisnici možete da komunicirate u aplikaciji Webex sa osobama koje koriste aplikacije za razmenu poruka koje podržavaju XMPP.

Više informacija o migraciji potražite u članku XMPP slajd špila Federacije.

3

Omogući SIP federaciju

Možete dozvoliti komunikaciju između korisnika sa omogućenim hibridnim pogonom i SIP federiranih domena. Sa ovom integracijom hibrid omogućeni korisnici mogu da komuniciraju sa korisnicima u spoljnim domenima, gde su ovi domeni Federirani domeni sistema Session Initiated Protocol (SIP).

4

Podesite hibridnu razmenu poruka.

Cisco Webex usluga hibridnih poruka povezuje vašu lokalnu Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence uslugu) sa Cisco Webex bi omogućila interoperabilnost sa Cisco-om Webex aplikacija. Na ovaj način, korisnici koji su još uvek na Jabberu i korisnici koji su prešli na Webex App i dalje mogu međusobno da komuniciraju.

Poravnavanje sastanaka

Sledite ove korake ako ste postojeći klijent administratora lokacije da biste poravnali okruženje za sastanke sa kontrolnim čvorištem i Webex aplikacije.

1

Sledite korake u upravljaču "Povezivanje Webex lokacije" ka kontrolnom čvorištu.

Ako imate postojeće Webex možete da koristite proces povezivanja Cisco Webex da biste dobili pristup naprednoj analitici za te lokacije, kao i da povežete Webex Meetings sa kontrolnim čvorištem.

2

Omogućite celo funkcija Webex Meetings iskustvo.

Ovaj korak pruža vašem timu korisnika isto iskustvo sa sastancima na koje su već navikli.

Zatražite puno iskustvo u vezi sa sastancima tako što ćete se obratiti menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

Primena Webex aplikacije

Primenite aplikaciju Webex aplikaciju i prilagodite primenu, uključujući učestalost ažuriranja, komunikaciju sa korisnicima i migriranje korisničkih podataka iz programa Jabber u Webex aplikaciju. Zatim razgraniиite prethodnu organizaciju za razmenu poruka kada budete spremni.

1

Pokrenite probno raspoređivanje.

Preporučujemo probnu verziju aplikacije Webex sa odabranim korisnicima pre nego što je otkotrljate u celu organizaciju.

2

Primena aplikacije Webex aplikacije:

Kao administrator, možete da instalirate aplikaciju Webex MSI datoteku u operativnom sistemu Windows ili DMG datoteku na Mac računaru. Parametre komandne linije možete uključiti sa MSI datotekom u operativnom sistemu Windows da biste poboljšali korisničko iskustvo. Webex aplikacija povremeno proverava da li ima novije verzije da bi automatski nadogradite aplikaciju. Ovi koraci funkcionišu samo za verzije aplikacije na radnoj Webex radnoj površini. Korisnici takođe mogu samostalno da služe i instaliraju Webex aplikaciju. Oni mogu da preuzmu radne površine ili mobilne verzije sa https://www.webex.com/downloads.html.

Ispravke za proizvode možete kontrolisati za aplikaciju Webex na koju su vaši korisnici ažurirani i kada se aplikacija ažurira. Period odlaganja možete da koristite za pregled aplikacije pre nego što se korisnici ažuriraju.

3

Pomozite korisnicima da migriraju svoje podatke iz jabera Webex aplikaciju:

Alatka za migraciju je ugrađena u Cisco Jabber i obezbeđuje način migracije kontakata i drugih uobičajenih korisničkih preferencija iz aplikacije "Jabber" Webex aplikaciju. Podaci su šifrovani. Sada kada ste aplikaciju Webex korisnicima, možete da ih podesite za ovu migraciju. Potrebno je samo da konfigurišete neke postavke da bi korisnici videli da se ova opcija automatski iskače u programu Jabber. Oni mogu da koriste korisnički vodič koji će im pomoći da prošetaju kroz migraciju.

4

Dekomision IM and Presence okruženje.

Kada se pokrenete sa organizacijom Control Hub, obavestili ste korisnike o promeni i spremni ste, obratite se Menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru da bi vaše staro IM and Presence okruženje bilo ugašeno.


 

Imajte na umu ove tačke pre nego što dekodisioni IM and Presence:

  • Nemojte se raspadati ako je potrebna SIP Webex u aplikaciji.

  • Uverite se da arhivirate trajne poruke za ćaskanje.

  • Uverite se da arhivirate liste kontakata.
Treba li ti pomoж? Imamo te

Obratite se menadžeru za uspeh klijenta (CSM) ili partneru za pomoć.

Nabavite sve što vam je potrebno da biste primenili IM and Presence za ažuriranje.