Hvala za povratne informacije.
Nadgradite Jabber z neposrednimi sporočili in prisotnostjo v aplikacijo Webex
Povratne informacije?Stranke z načinom Jabber Phone Only ali našimi aplikacijami Webex ne bodo doživele nobenih sprememb.
Spodnjo sliko lahko kliknete, da jo odprete v polni velikosti.
Ustvarite organizacijo Control Hub, če je trenutno nimate, in nato dokončajte začetno nastavitev. Control Hub je skrbniški vmesnik, v katerem upravljate uporabnike in storitve v svoji organizaciji. Zelo vas priporočamo, da omogočite enkratno prijav o (SSO) za dosledno uporabniško izkušnjo vpisa.
Preden začnete
Morda že imate pravice za aplikacijo Webex. Če to storite, se lahko pripravite in začnete uvajati. Če tega ne storite, vam bomo pomag ali preiti na pravo licenco. Za nadaljnjo pomoč sodelujte s svojim partnerjem ali Ciscovim kontaktom.
| 1 |
Dodajanje, preverjanje in uveljavljanje domen. Svoje domene lahko dodate, preverite in uveljavljate v nadzornem središču za uporabo funkcij, ki zahtevajo dokazilo o lastništvu domene, zagotavljajo varnost in celovitost organizacije ter pomagajo pri upravljanju uporabnikov. |
| 2 |
Omogočite enkratno prijavo (SSO) v vseh komponentah za dosledno uporabniško izkušnjo: Če imate v organizaciji svojega ponudnika identitete (IdP), lahko SAML IDP integrirate z okolji Unified CM (vključno z neposrednimi sporočili in prisotnostjo) in nadzornega središča za SSO. SSO omogoča uporabnikom uporabo enega samega skupnega nabora poverilnic za Webex Meetings aplikacijo Webex in druge aplikacije v vaši organizaciji. Po želji lahko tudi zavirate avtomatizirana e-poštna sporočila. Cisco Webexpošlje samodejna e-poštna sporočila uporabnikom , ko so licence dodeljene v nadzornem središču. Če pa imate organizacijo SSO, lahko ta avtomatizirana e-poštna sporočila zatirate in namesto tega pošljete lastno sporočilo. |
| 3 |
Omogočite analitiko v svojem okolju: Webex Cloud-Connected UC (CCUC) je nabor storitev v oblaku Webex, ki zagotavlja izboljšan poslovni in operativni vpogled s ciljem izboljšanja produktivnosti administrativnega poteka dela. Strankam omogoča, da izkoristijo prednosti oblaka Webex, hkrati pa ohranijo kritično obremenitev klicanja v vaših prostorih. Stranke se prijavijo v Webex Control Hub in pridobijo en sam globalni pogled, kjer lahko upravljate celotno krajevno Unified CM omrežje z ene nadzorne plošče operacij, ki podpira vaše storitve Webex v oblaku ali hibridne storitve. CCUC ponuja vpogled v migracijo, ki vam pomaga pri prehodu iz Jabberja v aplikacijo Webex. Če želite več informacij, glejte Selitev uporabnikov Jabber z UC, povezanim z oblakom, v aplikacijo Webex. Priporočljiva je tudi Jabberjeva telemetrija in je privzeto omogočena. Ti podatki lahko zagotovijo vpogled v vašo uvajanje in uporabo Jabber, ko vaši uporabniki uporabljajo aplikacijo Webex. Nobenih osebnih podatkov se ne zbirajo. Povezani dokument uporabite za prikaz teh podatkov o uporabi v nadzornem središču Webex. |
| 4 |
Nastavitev predlog za samodejno dodeljevanje licenc v nadzornem središču V nadzornem središču lahko nastavite privzeto predlogo licence, ki samodejno dodeli licence novim uporabnikom. Kadar koli po ustvarjanju uporabnikov lahko uporabite tudi te metode za dodeljevanje storitev: |
| 5 |
(Neobvezno) Sinhronizirajte uporabnike iz obstoječega podprtega imenika:
Uporabnike lahko sinhronizirate iz obstoječega imenika v organizacijo Control Hub s pomočjo korakov integracije za Directory Connector ali možnostjo SCIM API. Te integracije ohranjajo sinhroniziran seznam uporabnikov, tako da vam ni treba ponovno ustvar jati uporabniških računov. Kadar je uporabnik ustvarjen, posodobljen ali odstranjen v imeniku, ki ga sinhronizirate, Control Hub odraža posodobitev. |
| 6 |
Uvedite storitev hibridnega koledarja. S storitvijo hibridnega koledarja lahko z Webexom Microsoft Exchange povežete krajevno okolje Office 365 ali Googlov koledar G Suite (Google Koledar). Ta integracija olajša načrtovanje in pridružitev se stankom, zlasti če so mobilni; vtičniki niso potrebni. Uporabniki lahko na sestanek dodajo naprave Webex Room in Desk ter Webex Board, da bodo na voljo vire za konference . Če je naprava omogočena za storitev hibridnega koledarja, se na napravi prikaže zeleni gumb Pridru ži. (Gumb Pri dru ži se je znan tudi kot en gumb za pritisk in je na voljo tudi za napraveCisco Unified Communications Manager, ki so registrirane in jih upravljajoCisco TelePresence Management Suite.) |
Uporabite korake za nastavitev klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM); ta rešitev uporablja vašo obstoječo Unified CM uvedbo, ki jo že imate. Za več informacij glejte prehod iz klicanja Jabber na k Unified CM licanje v aplikacijo Webex in navod Unified CM ila za konfiguracijo klicanja UCM aplikacije Webex.
| 1 |
Preverite konfiguracijo Unified CM klica. Rešitev Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) omogoča registracijo aplikacije Webex neposredno v okolje za nadzor k Cisco Unified Communications Manager licev (na krajevnem podjetju, Business Edition 6000/7000 ali kot je dostavljeno prek partnerske rešitve HCS). Ta rešitev izboljša izkušnjo klicanja za končne uporabnike, saj jim omogoča neposredno klicanje v aplikaciji Webex prek vašega Unified CM okolja, uporabo funkcij vmesnega klica in nadzor nad Unified CM registriranim namiznim telefonom iz aplikacije Webex. |
| 2 |
Potrdite od kri Unified CM vanje storitve. Odkrivanje storitev omogoča strankam samodejno zaznavanje in iskanje storitev v vašem podjetniškem (notranjem) in MRA (zunanjem) omrežju. Ta konfiguracija je morda že vzpostavljena, vendar preverite vodnik za uvajanje v tem koraku in svoje okolje, če želite preveriti. |
| 3 |
Posodobite Unified CM konfiguracijsko datote ko. Aplikacija Webex uporablja isto konfiguracijsko datoteko kot Jabber. To vgrajeno lahko uporabite za konfiguriranje različnih funkcij Unified CM odjemalca, kot so določene funkcije klicanja in orodje za selitev aplikacije Jabber v Webex. Seznam podpr tih parametrov za aplikacijo Webex si oglejte dokumentacijo o parametrih pravilnika. |
Aplikacija Webex že vključuje večino funkcij klicanja delavcev znanja. V nekaterih primerih pa bo majhna podskupina uporabnikov morda potrebovala naprednejše klicne funkcije, ki še niso v aplikaciji Webex, kot so funkcije kontaktnega centra in večlinijske povezave. Aplikacijo Webex lahko uporabite z navzkrižnim zagonom na Jabber kot začasno rešitev. Ta možnost odpre Jabber, ko uporabnik kliče iz aplikacije Webex; dohodni klici zvonijo tudi neposredno v Jabberju. Za več informacij si oglejte aplikacijo Webex z dokumentacijo Jabber Cross Launch na naslovu https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
| 1 |
Nastavite pravilnik o hrambi za svojo organizacijo. Aplikacija Webex uporablja trajna sporočila. Če je za vašo organizacijo pomembno manj hrambe sporočil, nastavite obdobje hrambe podatkov v aplikaciji Webex. Za 24-urno obdobje hrambe lahko zahtevate tako, da se za pomoč obrnete na svojega upra vitelja uspeha strank (CSM) ali partnerja. |
| 2 |
Izberete lahko, ali lahko vaši uporabniki komunicirajo v aplikaciji Webex z ljudmi, ki uporabljajo aplikacije za sporočanje, ki podpirajo XMPP. Za informacije, specifične za migracijo, glejte diapozitiv XMPP Federation. |
| 3 |
Dovolite lahko komunikacijo med hibridnimi uporabniki in združenimi domenami SIP. S to integracijo lahko uporabniki, ki omogočajo hibrid, komunicirajo z uporabniki v zunanjih domenah, kjer so te domene združene s protokolom Session Initiated Protocol (SIP). |
| 4 |
Nastavite hibridno sporočanje. Cisco WebexHibridna storitev sporočil poveže vašo krajevno Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service storitev (storitev neposrednega sporočanja in prisotnosti), Cisco Webex da omogoči interoperabilnost z Cisco Webex aplikacijo. Tako lahko uporabniki, ki so še vedno na Jabberju, in uporabniki, ki so prešli na aplikacijo Webex, še vedno komunicirajo med seboj. |
Če ste obstoječa stranka skrbnika spletnega mesta, sledite tem korakom, da okolje srečanja uskladite z nadzornim središčem in izkušnjo aplikacije Webex.
| 1 |
Sledite korakom v razdelku Po vezava spletna mesta Webex z nadzornim središčem. Če imate obstoječa spletna mesta Webex, lahko s postopkom Cisco Webex povezovanja pridobite dostop do napredne analitike za ta spletna mesta in povežete svoje Webex Meetings uporabnike z nadzornim središčem. |
| 2 |
Omogočite popolno Webex Meetings izkušnjo. Ta korak omogoča vaši skupini uporabnikov enako izkušnjo sestankov, na katero so že vajeni. Zahtevajte popolno izkušnjo srečanj tako, da se za pomoč obrnete na svojega upravitelja uspeha strank (CSM) ali partnerja. |
Uvedite aplikacijo Webex App in prilagodite uvajanje, vključno s pogostostjo posodabljanja, komunik acijo z uporabniki in selitvijo uporabniških podatkov iz Jabberja v aplikacijo Webex. Nato prekinite prejšnjo organizacijo za pošiljanje sporočil, ko je pripravljena.
| 1 |
Zaženite poskusno uvajanje. Preden jo predstavite celotni organizaciji, priporočamo preizkusno različico aplikacije Webex z izbranimi uporabniki. |
| 2 |
Uvedite aplikacijo Webex App: Kot skrbnik lahko namestite aplikacijo Webex z datoteko MSI v operacijskem sistemu Windows ali datoteko DMG na Macu. Parametre ukazne vrstice lahko vključite v datoteko MSI v sistemu Windows, da izboljšate uporabniško izkušnjo. Aplikacija Webex redno preverja novejše različice za samodejno nadgradnjo aplikacije. Ti koraki delujejo samo za namizne različice aplikacije Webex. Uporabniki lahko tudi sami postrežejo in namestijo aplikacijo Webex sami. Namizne ali mobilne različice lahko prenesejo s spletnega mesta https://www.webex.com/downloads.html. Nadzorujete lahko posodobitve izdelkov za aplikacijo Webex, na katere so posodobljeni vaši uporabniki, in kdaj je aplikacija posodobljena. Obdobje odloga lahko uporabite za predogled aplikacije, preden se vaši uporabniki posodobijo. |
| 3 |
Pomagajte uporabnikom preseliti svoje podatke iz Jabberja v aplikacijo Webex:
Orodje za selitev je vgrajeno Cisco Jabber in omogoča selitev stikov in drugih običajnih uporabniških nastavitev iz Jabberja v aplikacijo Webex. Podatki so šifrirani. Zdaj, ko ste uporabnikom namestili aplikacijo Webex, jih lahko nastavite za to selitev. Konfigurirati morate le nekatere nastavitve, preden uporabniki vidijo, da se ta možnost samodejno pojavi v Jabberju. Uporabniški priročnik jim lahko pomagajo pri prehodu skozi selitev. |
| 4 |
Okolje IM in prisotnosti za razgradnjo. Ko začnete delovati z organizacijo Control Hub, ste uporabnike obvestili o spremembi in ste pripravljeni, se obrnite na svojega upra vitelja uspeha strank (CSM) ali partnerja, da razstavite staro okolje neposrednih sporočil in prisotnosti. Upoštevajte te točke, preden razklopite IM in prisotnost:
|
Za pomoč se obrnite na svojega vodje za uspeh strank (CSM) ali partnerja.
Pridobite vse, kar potrebujete za izvajanje programa za posodobitev neposrednih sporočil in prisotnosti.
