W Control Hub możesz dodawać, weryfikować i zgłaszać swoje domeny, aby korzystać z funkcji wymagających dowodu własności domeny, zapewnić bezpieczeństwo i integralność swojej organizacji oraz ułatwić sobie zarządzanie użytkownikami.

Jeśli w swojej organizacji masz własnego dostawcę tożsamości (IdP), możesz zintegrować dostawcę tożsamości SAML ze środowiskami Unified CM (w tym IM i Presence) i Control Hub na potrzeby logowania jednokrotnego (SSO). Logowanie jednokrotne umożliwia użytkownikom używanie jednego, wspólnego zestawu poświadczeń dla webex Meetings, Webex Appi innych aplikacji w organizacji.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) to zestaw usług w chmurze Webex zapewniających szczegółowe informacje biznesowe i operacyjne w celu zwiększenia wydajności przepływu pracy administracyjnej. Umożliwia klientom korzystanie z zalet chmury Webex, jednocześnie pozostawiając najważniejsze zadania związane z połączeniami w siedzibie firmy. Klienci logują się do Webex Control Hub, aby uzyskać pojedynczy, globalny widok, w którym mogą zarządzać całą lokalną siecią Unified CM z jednego panelu sterowania operacjami, który obsługuje usługi w chmurze lub hybrydowe Webex.

Zalecana jest również telemetria Jabber, która jest domyślnie włączona. Dane te mogą zapewnić wgląd w proces wdrażania i użytkowania aplikacji Jabber w miarę jak użytkownicy zaczynają korzystać z aplikacji Webex. Nie są gromadzone żadne dane umożliwiające identyfikację użytkownika. Aby wyświetlić dane dotyczące wykorzystania w Webex Control Hub, skorzystaj z powiązanego dokumentu.

W Control Hub możesz skonfigurować domyślny szablon licencji, który będzie automatycznie przypisywał licencje nowym użytkownikom.

W dowolnym momencie po utworzeniu użytkowników możesz również użyć następujących metod, aby przypisać usługi:

• Włączaj użytkowników indywidualnie

• Włączaj użytkowników zbiorczo

Możesz synchronizować użytkowników z istniejącego katalogu z organizacją Control Hub, korzystając z kroków integracji Directory Connector lub opcji SCIM API. Te integracje zapewniają synchronizację listy użytkowników, dzięki czemu nie trzeba ponownie tworzyć kont użytkowników. Za każdym razem, gdy użytkownik jest tworzony, aktualizowany lub usuwany w synchronizowanym katalogu, centrum sterowania odzwierciedla aktualizację.

Usługa Hybrid Calendar Service umożliwia połączenie lokalnego środowiska Microsoft Exchange, Office 365 lub Kalendarza Google G Suite (Kalendarz Google) z usługą Webex. Dzięki tej integracji planowanie spotkań i dołączanie do nich jest łatwiejsze, szczególnie na urządzeniach mobilnych. Nie są wymagane żadne wtyczki.

Użytkownicy mogą dodawać urządzenia Webex Room i Desk oraz tablice Webex do spotkań, aby udostępnić zasoby konferencyjne. Jeśli urządzenie jest włączone dla hybrydowej usługi kalendarza, na urządzeniu pojawi się zielony przycisk Dołącz . (Na Przycisk Join jest również znany jako One Button to Push i jest również dostępny dla urządzeń zarejestrowanych w cisco Unified Communications Manager i zarządzanych przez pakiet Cisco TelePresence Management Suite.)

Rozwiązanie Calling in Webex App (Unified CM) umożliwia zarejestrowanie aplikacji Webex bezpośrednio w środowisku kontroli połączeń Cisco Unified Communications Manager (lokalne przedsiębiorstwo, edycja Business Edition) 6000/7000, lub dostarczane za pośrednictwem rozwiązania partnera HCS).

To rozwiązanie poprawia komfort rozmów telefonicznych dla użytkowników końcowych, umożliwiając im bezpośrednie wykonywanie połączeń w aplikacji Webex za pośrednictwem środowiska Unified CM, korzystanie z funkcji w trakcie połączenia i kontrolowanie zarejestrowanego telefonu stacjonarnego Unified CM z poziomu aplikacji Webex.

Odnajdowanie usług umożliwia klientom automatyczne wykrywanie i lokalizowanie usług w sieci przedsiębiorstwa (wewnętrznej) i MRA (zewnętrznej). Taka konfiguracja może już istnieć, ale sprawdź przewodnik wdrażania w tym kroku oraz swoje środowisko, aby to zweryfikować.

Aplikacja Webex wykorzystuje ten sam plik konfiguracyjny co Jabber. Za pomocą tego wbudowanego Unified CM można skonfigurować różne funkcje klienta, takie jak określone funkcje połączeń i narzędzie do migracji z Jabbera do aplikacji Webex.

Listę obsługiwanych parametrów aplikacji Webex można znaleźć w dokumentacji Parametry zasad.

Aplikacja Webex wykorzystuje trwałe wiadomości. Jeśli dla Twojej organizacji istotne jest skrócenie okresu przechowywania wiadomości, ustaw okres przechowywania danych w aplikacji Webex.

Możesz poprosić o 24-godzinny okres przechowywania danych, kontaktując się z Menedżerem ds. obsługi klienta (CSM) lub partnerem w celu uzyskania pomocy.

Możesz wybrać, czy Twoi użytkownicy mogą komunikować się w aplikacji Webex z osobami korzystającymi z aplikacji do obsługi wiadomości, które obsługują XMPP.

Aby uzyskać informacje dotyczące migracji, zobacz prezentację XMPP Federation.

Można zezwolić na komunikację między użytkownikami obsługującymi technologię hybrydową i domenami federacyjnymi SIP. Dzięki tej integracji użytkownicy w trybie hybrydowym mogą komunikować się z użytkownikami w domenach zewnętrznych, które są domenami federacyjnymi protokołu SIP (Session Initiated Protocol).

Usługa Cisco Webex Hybrid Message Service łączy lokalną usługę Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) z usługą Cisco Webex, umożliwiając współdziałanie z aplikacją Cisco Webex. Dzięki temu użytkownicy, którzy nadal korzystają z aplikacji Jabber, i użytkownicy, którzy przeszli na aplikację Webex, nadal będą mogli się ze sobą komunikować.

Jeśli posiadasz już witryny Webex, możesz skorzystać z procesu łączenia Cisco Webex, aby uzyskać dostęp do zaawansowanych analiz tych witryn, a także połączyć użytkowników Webex Meetings z Control Hub.

Ten krok zapewnia Twojemu zespołowi użytkowników takie samo środowisko spotkań, do którego są już przyzwyczajeni.

Aby uzyskać pomoc w zakresie pełnego zakresu spotkań, skontaktuj się ze swoim Menedżerem ds. Obsługi Klienta (CSM) lub partnerem.

Zalecamy wypróbowanie aplikacji Webex na wybranych użytkownikach przed udostępnieniem jej w całej organizacji.

Jako administrator możesz zainstalować aplikację Webex, korzystając z pliku MSI w systemie Windows lub z pliku DMG na komputerze Mac. Do pliku MSI w systemie Windows możesz dołączyć parametry wiersza poleceń, aby poprawić komfort użytkowników. Aplikacja Webex okresowo sprawdza dostępność nowszych wersji, aby automatycznie dokonać aktualizacji. Te kroki dotyczą tylko wersji aplikacji Webex na komputery stacjonarne. Użytkownicy mogą również samodzielnie zainstalować aplikację Webex. Można pobrać wersję na komputer lub urządzenie mobilne ze strony https://www.webex.com/downloads.html.

Możesz kontrolować aktualizacje produktu dla aplikacji Webex, które są udostępniane użytkownikom, a także czas aktualizacji aplikacji. Możesz skorzystać z okresu odroczenia, aby wyświetlić podgląd aplikacji przed aktualizacją użytkowników.

Narzędzie do migracji jest wbudowane w aplikację Cisco Jabber i umożliwia migrację kontaktów i innych popularnych preferencji użytkowników z aplikacji Jabber do aplikacji Webex. Dane są szyfrowane. Po wdrożeniu aplikacji Webex dla użytkowników możesz skonfigurować ją na potrzeby migracji. Wystarczy skonfigurować kilka ustawień, aby użytkownicy mogli automatycznie zobaczyć tę opcję w programie Jabber. Użytkownicy mogą skorzystać z podręcznika użytkownika, który ułatwi im przeprowadzenie migracji.

Gdy organizacja Control Hub będzie już w pełni uruchomiona, powiadomisz użytkowników o zmianie i wszystko będzie gotowe, skontaktuj się z menedżerem ds. obsługi klienta (CSM) lub partnerem w celu wycofania starego środowiska IM i obecności.