Sie können Ihre Domains im Control Hub hinzufügen, verifizieren und beanspruchen, um Funktionen zu nutzen, die einen Nachweis über den Domainbesitz erfordern, die Sicherheit und Integrität Ihrer Organisation zu gewährleisten und Ihre Benutzerverwaltung zu erleichtern.

Wenn Sie in Ihrer Organisation über einen eigenen Identitätsanbieter (IdP) verfügen, können Sie den SAML IdP für SSO in Ihre Unified CM-Umgebung (einschließlich IM und Presence) und Control Hub-Umgebung integrieren. SSO können Benutzer ein einzelnes, gemeinsamer Satz von Anmeldeinformationen für ihre Webex Meetings, Webex-App und andere Anwendungen in Ihrer Organisation verwenden.

Webex Cloud-Connected UC (CCUC) ist eine Reihe von Diensten in der Webex-Cloud, die verbesserte Geschäfts- und Betriebseinblicke bietet, mit dem Ziel, die Produktivität administrativer Arbeitsabläufe zu steigern. Es ermöglicht Kunden, die Vorteile der Webex-Cloud zu nutzen und gleichzeitig ihre kritischen Telefonie-Workloads in ihren eigenen Räumlichkeiten zu behalten. Kunden melden sich bei Webex Control Hub an, um eine einheitliche globale Ansicht zu erhalten, mit der Sie das gesamte lokale Unified CM-Netzwerk von einem einzigen Bedienfeld aus verwalten können, das Ihre Webex Cloud- oder Hybrid-Dienste unterstützt.

Die Nutzung der Jabber-Telemetrie wird ebenfalls empfohlen und ist standardmäßig aktiviert. Diese Daten können Ihnen Einblicke in Ihre Jabber-Implementierung und -Nutzung geben, während Ihre Benutzer die Webex-App einsetzen. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Verwenden Sie das verlinkte Dokument, um diese Nutzungsdaten im Webex Control Hub anzuzeigen.

Sie können eine Standard-Lizenzvorlage in Control Hub einrichten, die neuen Benutzern automatisch Lizenzen zuzuweisen.

Sie können diese Methoden jederzeit nach der Erstellung von Benutzern verwenden, um Dienste zuzuweisen:

• Benutzer einzeln aktivieren

• Benutzer in großen Mengen aktivieren

Sie können Benutzer aus einem bestehenden Verzeichnis in Ihre Control Hub-Organisation synchronisieren, indem Sie die Integrationsschritte für Directory Connector oder eine SCIM-API-Option verwenden. Durch diese Integrationen bleiben die Benutzerlisten synchronisiert, sodass Sie keine Benutzerkonten neu erstellen müssen. Wenn ein Benutzer aus dem Verzeichnis, das Sie synchronisieren, erstellt, aktualisiert oder entfernt wird, spiegelt Control Hub die Aktualisierung wider.

Mit dem Hybrid Calendar Service können Sie Ihre lokale Microsoft Exchange-, Office 365- oder Google G Suite Calendar-Umgebung (Google Kalender) mit Webex verbinden. Diese Integration sorgt dafür, dass Sie Meetings insbesondere auf Mobilgeräten einfacher ansetzen und ihnen leichter beitreten können. Dafür sind keine Plug-ins erforderlich.

Benutzer können Webex Room- und Desk-Geräte sowie Webex Boards zu einem Meeting hinzufügen, um Konferenzressourcen bereitzustellen. Wenn das Gerät für den Hybrid-Kalenderdienst aktiviert ist, wird auf dem Gerät die grüne Schaltfläche Beitreten angezeigt. (Die Die Schaltfläche "Beitreten" wird auch als One Button to Push bezeichnet und ist auch für Geräte verfügbar, die bei Cisco Unified Communications Manager(CUCM) registriert sind und von der Cisco TelePresence Management Suite verwaltet werden.)

Mit der Lösung „Anrufe in der Webex App (Unified CM)“ können Sie die Webex App direkt in Ihrer Cisco Unified Communications Manager-Anrufsteuerungsumgebung registrieren (lokale Unternehmenslösung, Business Edition). 6000/7000, oder wie über eine HCS-Partnerlösung bereitgestellt).

Diese Lösung verbessert das Anruferlebnis für Endbenutzer, indem sie ihnen ermöglicht, Anrufe direkt über die Webex App aus Ihrer Unified CM-Umgebung zu tätigen, Funktionen während des Anrufs zu nutzen und ihr in Unified CM registriertes Tischtelefon von der Webex App aus zu steuern.

Die Diensterkennung ermöglicht Clients die automatische Erkennung und Suche von Diensten in Ihrem Unternehmensnetzwerk (intern) und MRA (externen Netzwerk). Diese Konfiguration ist möglicherweise bereits vorhanden, aber überprüfen Sie zur Sicherheit die Bereitstellungsanleitung in diesem Schritt und Ihre Umgebung.

Webex App nutzt dieselbe Konfigurationsdatei wie Jabber. Mit diesem integrierten Unified CM können Sie verschiedene Clientfunktionen konfigurieren, z. B. bestimmte Anruffunktionen und das Migrationstool von Jabber zu Webex App.

Eine Liste der für die Webex App unterstützten Parameter finden Sie in der Dokumentation zu den Richtlinienparametern .

Die Webex-App verwendet persistentes Messaging. Wenn für Ihre Organisation eine kürzere Aufbewahrungsdauer von Nachrichten wichtig ist, legen Sie die Aufbewahrungsdauer für Daten in der Webex App fest.

Sie können eine Aufbewahrungsfrist von 24 Stunden beantragen, indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Ihren Partner wenden.

Sie können auswählen, ob Ihre Benutzer in der Webex-App mit Personen kommunizieren können, die Messaging-Apps verwenden, die XMPP unterstützen.

Für migrationsspezifische Informationen siehe die XMPP Federation-Präsentation.

Sie können die Kommunikation zwischen hybridfähigen Benutzern und SIP-Verbunddomänen zulassen. Mit dieser Integration können hybridfähige Benutzer mit Benutzern in externen Domänen kommunizieren, wobei es sich bei diesen Domänen um mit dem Session Initiated Protocol (SIP) verbundene Domänen handelt.

Cisco Webex Hybrid Message Service verbindet Ihren lokalen Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence Service) mit Cisco Webex, um die Interoperabilität mit der Cisco Webex App zu ermöglichen. Auf diese Weise können sowohl Nutzer, die noch Jabber verwenden, als auch Nutzer, die zur Webex App gewechselt sind, weiterhin miteinander kommunizieren.

Falls Sie bereits vorhandene Webex-Sites verwenden, können Sie das Cisco Webex-Verknüpfungsverfahren nutzen, um auf erweiterte Analysen für diese Webseiten zuzugreifen und Ihre Webex-Benutzer mit Webex-Teams zu verknüpfen.

Dieser Schritt bietet Ihrem Benutzerteam das gleiche Meeting-Erlebnis, das es bereits gewohnt ist.

Fordern Sie das volle Meeting-Erlebnis an, indem Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Wir empfehlen, die Webex App zunächst mit ausgewählten Nutzern zu testen, bevor Sie sie im gesamten Unternehmen einführen.

Als Administrator können Sie die Webex-App mit der MSI-Datei auf einem Windows-PC oder der DMG-Datei auf einem Mac installieren. Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, können Sie Befehlszeilenparameter in der MSI-Datei bei Windows verwenden. Die Webex-App prüft regelmäßig auf neuere Versionen, um die App automatisch zu aktualisieren. Diese Schritte funktionieren nur für die Desktop-Versionen der Webex-App. Nutzer können die Webex-App auch selbst installieren. Sie können die Desktop- oder Mobilversionen von https://www.webex.com/downloads.htmlherunterladen.

Sie können steuern, welche Produktaktualisierungen für die Webex-App Ihre Benutzer erhalten und wann die App aktualisiert wird. Sie können eine Auflaufzeit zur Vorschau der App verwenden, bevor Ihre Benutzer aktualisiert werden.

Das Migrationstool ist in Cisco Jabber integriert und bietet eine Möglichkeit, Kontakte und andere gängige Benutzereinstellungen von Jabber zur Webex App zu migrieren. Die Daten sind verschlüsselt. Nachdem Sie die Webex-App für Ihre Benutzer bereitgestellt haben, können Sie sie nun für diese Migration vorbereiten. Sie müssen lediglich einige Einstellungen konfigurieren, bevor diese Option den Benutzern automatisch in Jabber angezeigt wird. Mithilfe des Benutzerhandbuchs können sie den Migrationsprozess Schritt für Schritt durchführen.

Wenn Ihre Control Hub-Organisation vollständig eingerichtet und betriebsbereit ist, Sie Ihre Benutzer über die Änderung informiert haben und bereit sind, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Partner, um Ihre alte IM- und Presence-Umgebung außer Betrieb nehmen zu lassen.