A Jabber Csak telefon módját vagy a Webex-alkalmazásinkat használó ügyfelek semmilyen változást nem fognak tapasztalni.


Ha az alábbi képre kattint, teljes méretben nézheti meg.

Hozzon létre egy Control Hub-szervezetet, ha még nem rendelkezik ilyennel, majd végezze el a kezdeti beállítást. A Control Hub a szervezet felhasználóit és szolgáltatásait kezelő felügyeleti interfész. Azt javasoljuk, hogy engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az egységes felhasználói bejelentkezési élményhez.

Mielőtt nekilátna

Lehet, hogy már rendelkezik Webex alkalmazás jogosultságával. Ha igen, akkor készüljön fel, és indítsa el a telepítést. Ha nem, akkor segítünk Önnek a megfelelő licencelésre való áttérésben. További segítségért forduljon a partneréhez vagy a Cisco kapcsolattartójához.

1

Tartományok hozzáadása, ellenőrzése és igénylése.

A Control Hubon található tartományok hozzáadásával, ellenőrzésével és igénylésével olyan funkciók használhatók, amelyek a tartomány tulajdonjogának igazolását igénylik, gondoskodnak a szervezet biztonságáról és integritásáról, és segítik a felhasználók kezelését.

2

Engedélyezze az egyszeri bejelentkezést (SSO) az összes összetevőben az egységes felhasználói élmény érdekében:

Ha saját identitásszolgáltatóval (IdP) rendelkezik a szervezetében, akkor integrálhatja a SAML IdP-t a Unified CM (ideértve az IM and Presence szolgáltatást is) és a Control Hub környezettel az SSO vonatkozásában. SSO lehetővé teszi, hogy a felhasználók egy egységes, általános hitelesítő adatokat használjanak Webex Meetings, Webex alkalmazáshoz és a szervezet egyéb alkalmazásaihoz.


 

Lehetőség van az automatizált e-mailek elnyomására is. A Cisco Webex automatikus e-maileket küld a felhasználóknak, amikor licencek vannak hozzárendelve a Control Hubban. De ha az Ön szervezete SSO-t használ, akkor ezek az automatizált e-mailek elnyomhatók, és helyette a saját üzeneteit küldheti el.

3

Engedélyezze az elemzéseket a környezetben:

A Webex Cloud-Connected UC (CCUC) olyan szolgáltatáskészlet a Webex-felhőben, amely bővített üzleti és működési információkat biztosít az adminisztratív munkafolyamat hatékonyságának javítása céljából. Lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy kihasználják a Webex-felhő előnyeit, miközben a kritikus hívási terhelés az Ön telephelyén marad. Az ügyfelek bejelentkezhetnek a Webex Control Hubba, hogy olyan egyetlen globális nézetet kapjanak, ahol a teljes munkahelyi Unified CM-hálózatot egyetlen, az Ön Webex felhőalapú vagy hibrid szolgáltatásait támogató, műveleti vezérlőpultról tudják kezelni.


 

CCUC nyújt migráció betekintést, hogy segítsen a mozgó Jabber Webex App. További információt a következő részben talál: a felhőalapú felhasználók áttelepítése a felhőalapú UC szolgáltatással Webex alkalmazásba.

A Jabber telemetria is ajánlott, és alapértelmezés szerint engedélyezve van. Ezek az adatok betekintést biztosíthatnak a Jabber telepítéssel és használattal, mivel a felhasználó elfogadja Webex alkalmazást. Nem kerül sor személyazonosításra alkalmas információk gyűjtésére. A hivatkozott dokumentum segítségével megnézheti ezeket a használati adatokat a Webex Control Hubban.

4

Automatikus licenc-hozzárendelési sablonok beállítása a Vezérlőpulton

A Control Hubban beállíthat egy olyan alapértelmezett licencsablont, amely automatikusan licencet rendel az új felhasználókhoz.

A felhasználók létrehozása utáni bármikor a következő módszerek is használhatók szolgáltatások hozzárendelésére:

5

(Nem kötelező) Szinkronizálja a felhasználókat meglévő, támogatott címjegyzékből:

A címtárösszekötő vagy egy SCIM API integrálási lépéseivel szinkronizálhatja a felhasználókat egy meglévő címtárból a Control Hub-szervezetbe. Ezek az integrációk szinkronban tartják a felhasználók listáját, így nem kell újra létrehoznia a felhasználói fiókokat. Felhasználó szinkronizált címtárban történő létrehozásakor, frissítésekor vagy eltávolításakor a Control Hub tükrözi a változásokat.

6

A hibrid naptárszolgáltatás telepítése.

A hibrid naptárszolgáltatással a munkahelyi Microsoft Exchange, Office 365 vagy a Google G Suite Naptár (Google Naptár) környezetét a Webexhez lehet kapcsolni. Ez az integráció megkönnyíti a megbeszélések ütemezését és a hozzájuk történő csatlakozást, különösen mobileszközökön; nincs szükség beépülő modulra.

A felhasználók hozzáadhatnak Webex Room és Desk eszközöket és Webex Board táblákat a megbeszéléshez, így elérhetővé tehetik a konferencia-erőforrásokat. Ha az eszköz engedélyezve van a hibrid naptár szolgáltatáshoz, a zöld Csatlakozás gomb jelenik meg az eszközön. (A a csatlakozás gomb is ismert, mint egy gomb a Push, és az is elérhető az eszközök, amelyek regisztrált Cisco Unified Communications Manager, és kezeli a Cisco TelePresence Management Suite.)

Az Webex alkalmazásban (Unified CM) megjelenő lépések segítségével állíthatja be a hívást. ez a megoldás a már meglévő Unified CM telepítését használja. további információt az áttérés a Jabber Unified CM hívás Webex app Unified CM hívás és Webex app UCM calling Configuration guides című témakörben talál.

1

A Unified CM Calling konfigurációjának ellenőrzése.

Az Webex app (Unified CM) megoldásban való hívás lehetővé teszi, hogy Webex alkalmazást közvetlenül regisztrálja a Cisco Unified Communications Manager híváskezelő környezethez (intézményi enterprise, Business Edition 6000/7000 vagy HCS partneri megoldáson keresztül kézbesítve).

Ez a megoldás fokozza a végfelhasználók felé irányuló hívási élményt, lehetővé téve számukra, hogy közvetlenül Webex app segítségével irányítsák a hívást a Unified CM környezetben, midcall funkciókat használjanak, és Unified CM regisztrált asztali telefont Webex alkalmazásból irányítsák.

2

Unified CM szolgáltatás felderítésének ellenőrzése.

A szolgáltatás észlelése lehetővé teszi, hogy az ügyfelek automatikusan felismerjék és megtalálják a vállalati (belső) és az MRA (külső) hálózaton található szolgáltatásokat. Lehetséges, hogy ez a konfiguráció már érvényben van, de most nézze meg a telepítési útmutatót és a környezetét is, és ellenőrizze.

3

A Unified CM konfigurációs fájljának frissítése.

Webex alkalmazás kihasználja ugyanazt a konfigurációs fájlt, mint a Jabber-t, a beágyazott Unified CM segítségével konfigurálhatja a különböző kliens funkciókat, így például a hívási funkciókat és a Jabber to Webex App migration eszközt.

Webex alkalmazás támogatott paramétereinek listáját a házirendi paraméterek dokumentációjában találja.


Webex alkalmazás már tartalmazza a legtöbb tudást a munkavégző híváshoz. Bizonyos esetekben azonban előfordulhat, hogy a felhasználók egy kis részhalmazához olyan speciális hívási funkciókra van szükség, amelyek még nem szerepelnek Webex alkalmazásban , például az ügyfélszolgálati funkciók és a többsoros. Webex alkalmazást a Jabber rendszerhez, mint közbenső megoldásként használhatja. Ez a lehetőség akkor nyílik meg, amikor a felhasználó Webex alkalmazásból kezdeményez hívást. a bejövő hívások a jabber-t is közvetlenül bekapcsolják. További információt a Webex App Jabber Cross Launch dokumentációjában talál https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

1

Adja meg a szervezet adatmegőrzési szabályzatát.

Webex alkalmazás állandó üzenetkezelést alkalmaz. Ha kevesebb üzenetek megőrzése fontos a szervezet számára, akkor Webex alkalmazásban adja meg az adatok megőrzési időszakát.

24 órás megőrzési időszakot úgy kérhet, hogy felveszi a kapcsolatot az ügyfél-sikerességi menedzserrel (CSM) vagy a partnerével segítségért.

2

Az XMPP-szövetség engedélyezése.

Kiválaszthatja, hogy a felhasználók Webex alkalmazásban kommunikálni tudnak-e az XMPP támogató üzenetkezelő alkalmazásokat használó személyekkel.

Az áttelepítés-specifikus információk az XMPP-szövetség diabemutatójában találhatók.

3

A SIP-szövetség engedélyezése

Engedélyezheti a hibrid-kompatibilis felhasználók és a szövetséges SIP-tartományok közötti kommunikációt. Ezzel az integrációval a hibrid-kompatibilis felhasználók kommunikálni tudnak a külső tartományokban lévő felhasználókkal, ha ezek a tartományok SIP-tartományok (SIP – Session Initiated Protocol – munkamenet által kezdeményezett protokoll).

4

A hibrid üzenetküldés beállítása.

Cisco Webex Hybrid Message szolgáltatás az intézményi Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service (IM and Presence szolgáltatás) köti össze a Cisco rendszerrel való együttműködés engedélyezésével Cisco Webex Webex alkalmazást. így, a felhasználók, akik még mindig a Jabber és a felhasználók, akik transitioned Webex App továbbra is kommunikálni egymással.

Kövesse az alábbi lépéseket, ha egy meglévő Site Admin ügyfél az ön találkozó környezetének a Control Hub és a Webex App tapasztalat.

1

Kövesse a Webex-oldalak összekapcsolása a Control Hubbal című rész lépéseit.

Ha rendelkezik meglévő Webex-oldalakkal, akkor a Cisco Webex összekapcsoló folyamatával hozzáférhet ezen oldalak speciális elemzési funkcióihoz, és Webex Meetings-felhasználóit is összekapcsolhatja a Control Hubbal.

2

A teljes funkcionalitású Webex Meetings-élmény engedélyezése.

Ez a lépés lehetővé teszi, hogy a felhasználók csapata azt a megbeszélésélményt kapja, amelyhez már hozzászokott.

Ha kérni szeretné a teljes funkcionalitású Meetings-élményt, forduljon az ügyfél-sikerességi menedzserhez (CSM) vagy a partneréhez.

Telepítse a Webex app alkalmazást, és szabja testre a telepítést, beleértve a frissítési gyakoriságot, a felhasználókkal folytatott kommunikációt és a felhasználói adatok Jabber-ről Webex alkalmazásba történő áttelepítését. Ezután vezesse ki az előző üzenetküldő szervezetet, amikor készen áll rá.

1

Futtasson egy próbafelépítést.

Webex alkalmazás próbaverzióját javasoljuk a felhasználók kiválasztása előtt, mielőtt az egész szervezetre kikerül.

2

Telepítse a Webex app alkalmazást:

Rendszergazdaként Webex alkalmazást az MSI fájl segítségével telepítheti a Windows rendszeren vagy a DMG fájlt a Mac számítógépen. A felhasználói élmény fokozása érdekében a parancssori paramétereket is megadhat az msi-fájllal Windows esetében. Webex az alkalmazás rendszeres időközönként ellenőrzi, hogy az újabb verziók automatikusan frissítik-e az alkalmazást. Ezek a lépések csak Webex alkalmazás asztali verzióihoz használhatók. Használók tud is maga-szolgál és felszerel Webex App maguk. Az asztali és a mobilváltozatok innen tölthetők le: https://www.webex.com/downloads.html.

A Webex alkalmazáshoz tartozó termékfrissítések szabályozható, amelyeket a felhasználók frissítenek az alkalmazás frissítésekor, illetve az alkalmazás frissítésekor. A halasztási időszak segítségével a felhasználók frissítése előtt megtekintheti az alkalmazást.

3

Segítsen a felhasználóknak az adataik áttelepítésében a Jabber Webex App alkalmazásba:

Az áttelepítési eszköz Cisco Jabberba van építve, és lehetőséget biztosít a kapcsolatok és egyéb általános felhasználói beállítások áttelepítésére a Jabber rendszerből Webex alkalmazásba. Az adatok titkosítva vannak. Most, hogy Webex alkalmazást a felhasználókhoz telepítette, beállíthatja őket erre az áttelepítésre. Önnek csak bizonyos beállításokat kell konfigurálnia, mielőtt ez a lehetőség automatikusan felbukkanna a felhasználók számára a Jabberben. A felhasználói útmutató segítséget fog nyújtani nekik az áttelepítés során.

4

Vezesse ki az IM and Presence környezetet.

Amikor az összes, és a vezérlőpult-szervezettel fut, már értesítette a felhasználót a módosításról, és készen áll, forduljon a felhasználó sikerességi főnökéhez (CSM) vagy a partnerhez, hogy a régi IM and Presence környezete leállt.


 

Az IM and Presence kivezetése előtt figyeljen a következőkre:

  • Ne tegye le a leszerelést, ha Webex alkalmazásban SIP-összevonás szükséges.

  • Ellenőrizze, hogy sikerült-e biztosítani a folyamatos csevegési üzeneteket.

  • Ne felejtse el archiválni a névjegyalbumot.

Segítségre van szüksége? Rendelkezésére állunk!

Forduljon a felhasználó sikerességi főnökéhez (CSM) vagy a partnerhez segítségért.

Mindent meg kell tennie a IM and Presence frissítési Program megvalósításához.