- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Åtgärdsknappen är den röda knappen längst upp till höger på telefonen. Det gör det möjligt för användare att snabbt komma åt utsedda tjänster, till exempel nödtjänster eller anpassade tjänster. Du kan anpassa knappen för att initiera händelser som passar dina specifika användningsfall. Informationen på den här sidan gäller Cisco Desk Phone 9800-serien registrerade i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Anpassa åtgärdsknappen
De anpassade alternativen för åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kräver specifikt stöd för PhoneOS firmware. Se följande tabell för detaljer:
| Funktion | Nödvändig firmwareversion |
|---|---|
| Nödsamtal | PhoneOS 3.0.1 och senare |
| Anpassad service | PhoneOS 3.2.1 och senare |
| Flera utlösare | PhoneOS 3.3.1 och senare |
| HTTP-inlägg | PhoneOS 3.3.1 och senare |
| Flera händelser på en enda trigger | PhoneOS 3.4.1 och senare |
| 1 |
Logga in påCisco Unified Communications Manager Administration. |
| 2 |
Gör någon av följande åtgärder efter behov:
Konfigurationen följer en hierarkisk struktur:
|
| 3 |
Anpassa inställningarna för åtgärdsknappen med följande parametrar baserat på dina användnings fall. Det finns tre grupper av parametrar för åtgärdsknappen, var och en motsvarar en tjänst med en unik utlösare. Om en tjänstutlösare anges i flera grupper prioriteras inställningarna i grupp 1 framför dem i grupp 2 och 3, medan grupp 2 har prioritet över grupp 3.
Mer information om dessa parametrar finns i Parametrar för åtgärdsk nappen. |
| 4 |
Välj Spara. |
| 5 |
Välj Använd konfiguration. |
Referenser
Parametrar för åtgärdsknappen
Parametrarna är tillgängliga i Enterprise Phone Configuration, Common Phone Profile och enskild telefonkonfiguration.
| Parameter | Standard och alternativ | Beskrivning |
|---|---|---|
| Åtgärdsknappfunktion 1 ~ 3 |
Standard: Av Alternativ: Av, Nödsamtal, Anpassad |
Du kan konfigurera knappen med en specifik tjänst.
När du ställer in fältet Nödsamtal eller Anpassat, se till att du anger tjänstens destination i fältet Åtgärdsknapp Servicedestination. Eller så visar telefonen ett konfigurationsfel. |
| Åtgärdsknapp Tjänstnamn 1 ~ 3 |
Standard: Tom |
Du kan även ange ett namn för tjänsten som är associerad med åtgärdsknappen. Detta namn visas i meddelandet på skärmen när användaren trycker på knappen, vilket indikerar vilken tjänst som ska utlösas. Om du inte anger ett namn är standardnamnet Nödsamtal, Tyst nödsamtal eller Anpassad åtgärd baserat på ditt val i fältet Funktion för åtgär dsk napp. |
| Åtgärdsknapp Servicedestination 1 ~ 3 |
Standard: Tom |
Ange tjänstedestinationen i något av följande format baserat på den tjänst som tilldelats åtgärdsknappen:
Om du aktiverar åtgärdsknappen utan att ange ett giltigt servicemål kommer användaren på telefonen att se ett meddelande som ber om konfiguration. När användaren har stängt detta meddelande kvarstår varningsikonen i telefonskärmens rubrik tills knappen är korrekt konfigurerad eller inaktiverad. Telefonnummer kan inte användas som destinationer för anpassade tjänster. Om du
konfigurerar åtgärdsknappen som anpassad och anger ett
telefonnummer som servicemål visas ett varningsmeddelande på telefonen som
indikerar att knappen inte är konfigurerad. Istället kan du lägga till ett
telefonnummer i det här formatet Om du inte får ange en webbadress som innehåller ampersand (&) använder du %26 som ersättning. Ange till exempel http://1.2.3.4/phone?a=1%26b=2%26c=3 istället för http://1.2.3.4/phone?a=1&b=2&c=3. |
| Anpassat innehållsfält 1 ~ 3 |
Standard: Tom |
Den här inställningen fungerar bara när Funktionen för åtgär dskn app är inställd på Anpassad. Ange HTTP-data som metod, rubrik och inläggsinnehåll, med en maximal längd på 1024 tecken. När den är konfigurerad skickar telefonen en HTTP-postförfrågan när åtgärden trycks in. Om tjänsten kräver
autentisering för åtkomst, se till att ange autentiseringshemligheten i fältet
Service Secret. I HTTP-data, använd makrot
För exempel och syntaxen, se HTTP-postförfrågan för åtgärdsk nappen. |
| Servicehemlighet 1 ~ 3 |
Standard: Tom |
En servicehemlighet kan vara en autentiseringshemlighet, token eller lösenord. Den angivna hemligheten visas som en maskerad sträng och
kan refereras med hjälp av makrot |
| Serviceutlösare 1 ~ 3 |
Standard: Enkeltryck Alternativ: Enkeltryck, Långtryck, Tryck 3 gånger |
Välj hur användare kan ringa ett nödsamtal eller initiera en anpassad tjänst med hjälp av telefon ens åtgärdsknapp. Enkeltryck: Tryck på åtgärdsknappen för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. Långt tryck: Tryck ned åtgärdsknappen i minst 2 sekunder för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. Tryck 3 gånger: Tryck på åtgärdsknappen tre gånger med intervaller på mindre än 2 sekunder mellan varje tryck för att utlösa det tillhörande samtalet eller tjänsten. Upprepa inte en trigger över flera tjänster, eftersom parametrarna med lägre prioritet inte fungerar. Prioritetsordningen, från högsta till lägsta, är följande: Grupp 1, Grupp 2, Grupp 3. |
| Uppringningsfördröjning 1 ~ 3 |
Standard: 5 Alternativ: 0 - 30 |
Ställ in timeout-perioden, i sekunder, för att telefonen ska initiera ett nödsamtal eller en anpassad åtgärd efter att åtgärdsknappen trycks in. Ställ in den på 0 om du föredrar att telefonen ska ringa samtalet eller initiera en händelse omedelbart efter detektering av avtryckaren, enligt ett enda tryck, lång tryckning eller trippel tryck på knappen. |
| Tyst nödsamtal 1 ~ 3 |
Standard: Inaktiverad Alternativ: Aktiverad, Inaktiverad |
Tyst nödsamtal är utformat för diskret hjälp i farliga situationer. Det gör det möjligt för användare att söka hjälp utan att göra något ljud.
|
| Tillåt tyst hämtning av nödsamtal |
Standard: Nej Alternativ: Ja, Nej |
Styr om användare kan hämta telefonfunktioner under ett tyst nödsamtal. När ett tyst nödsamtal initieras låser telefonen som standard alla funktioner tills samtalsmottagaren avslutar samtalet. När den här parametern är inställd på Ja kan användare trycka på valfri tangent för att återställa normal telefondrift samtidigt som nödsamtalet bibehålls. Sam talsljudet förblir tyst om inte användaren ökar volymen med volym knappen. |
HTTP Post-begäran för åtgärdsknappen
Åtgärdsknappen på Cisco Desk Phone 9800-serien kan konfigureras för att utlösa XML-applikationer via HTTP Post-förfrågningar.
Ange ditt anpassade förfrågnings skript i Anpassat innehållsfält. Du kan ange
antingen XML- eller JSON-innehållstyp och inkludera makron i begäran. Till exempel
$SSkan läggas till i skriptet för att hämta autentiseringshemligheten,
token eller lösenord som anges i fältet Service Secret.
Följande exempel finns i XML och JSON:
Sample #1: XML
--method POST
--header 'Content-Type: application/xml'
--header 'Authorization: Bearer username:$SS'
--body '<MetaData><Trigger>True</Trigger><Description>This is for HTTP POST XML</Description></MetaData>'
Sample #2: JSON
--method POST
--header 'Content-Type: application/json'
--header 'Authorization: $SS'
--body '{"events":[{"evtid":"12345", "parameters": {"trigger":true}, "Description":"This is for HTTP POST JSON"}]}' Cisco Unified Communications Manager(UCM) kräver procentkodning för de reserverade tecknen i enlighet med RFC 3986.
| Karaktär | Procentkodning |
|---|---|
| & | %26 |
| ' | %27 |
| " | %22 |
| < |
%3c |
| > |
%3e |
Följande skript är ett exempel med procentkodade strängar.
--method POST
--header %27Content-Type: application/xml%27
--body %27%3cMetaData%3e%3cTrigger%3eTrue%3c/Trigger%3e%3cDescription%3eThis is for HTTP POST XML%3c/Description%3e%3c/MetaData%3e%27| Makronamn | Makroexpansion |
|---|---|
| #DEVICENAME# | Enhetsnamnet som visas i det anropande systemet. Till exempel SEP845A3EC21288 |
| $SS | Service Secret som presenterar en maskerad sträng på telefonens konfigurationssida, till exempel autentiseringshemlighet, token, eller lösenord. |
