Tack för din feedback.
Webex-appen | Hantera dina avancerade samtalsinställningar
Har du feedback?Vissa av dessa samtalsinställningar är endast tillgängliga i Avancerade samtalsinställningar om de har aktiverats av administratören. Om du inte är säker på vilka alternativ som är aktiverade för dig kontaktar du din tjänsteleverantör.
Avvisa anonyma samtal
Funktionen Anonym samtalsavvisning avvisar automatiskt samtal med blockerade ID eller oidentifierade nummer.
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. |
| 2 |
Välj Inkommande samtal. |
| 3 |
Om du vill avvisa oidentifierade nummer automatiskt aktiverar du växeln Anonymt samtalsavslag. |
Ställ in vidarekoppling
Genom att låta dig vidarekoppla samtal till ett annat telefonnummer än din röstbrevlåda håller vidarekoppling dig ansluten var du än är. Du kan bestämma när samtal vidarebefordras och till vilka telefonnummer.
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. |
| 2 |
Välj In . |
| 3 |
Slå på växeln och ange ett telefonnummer för de typer av samtal som du vill vidarebefordra:
Om du vill vidar ebefordra alla dina samtal till ett annat nummer kan du göra det direkt i Webex-appen. |
Ställ in sekventiell ring
När sekvensiell ring är aktiverat ringer inkommande samtal en uppsättning telefonnummer ett i taget tills samtalet besvaras. Om samtalet fortfarande inte besvaras när sekvensen är klar överförs det till ett annat telefonnummer eller till röstbrevlådan, beroende på dina inställningar för obesvarade samtal.
Den som ringer hör ett komfortmeddelande under processen, så de vet att systemet försöker hitta dig.
Du kan välja följande inställningar när du skapar en sekventiell ringlista:
-
Ställ in upp till fem telefonnummer för att ringa i en bestämd ordning.
-
Välj antalet ringar innan samtalet överförs till nästa telefonnummer i sekvensen.
-
Aktivera Svarbekräftelse, vilket kräver att personen som svarar på samtalet bekräftar att de har accepterat samtalet.
-
Välj om listan Sekventiell ring ringer om du redan är i ett samtal.
-
Ställ in ett schema för sekventiell ring (slå till exempel på det på helgerna).
-
Låt uppringare avbryta samtalssekvensen när som helst och överföras till din obesvarade samtalsprocess (till exempel röstbrevlåda). Detta alternativ meddelas innan uppringare överförs till ringlistan.
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. | ||||||||
| 2 |
Välj In . | ||||||||
| 3 |
Om du vill ställa in en sekventiell lista väljer du Ringnummer och anger telefonnumren i den ordning du vill att de ska ringas. För varje nummer kan du välja hur många gånger samtalet ringer innan du överför till nästa telefonnummer i sekvensen. | ||||||||
| 4 |
Kontrollera Svarbekräftelse krävs för varje nummer efter behov. | ||||||||
| 5 |
Du kan välja följande ytterligare inställningar:
| ||||||||
| 6 |
Välj När ska ring as om du vill välja en fördefinierad kalender som definierar när sekventiell ring ska tillämpas. Kalendrar definieras i Customer User Portal (CUP). |
Aktivera Väntande samtal
När Väntande samtal är aktiverat hör du en aviseringston om ett annat samtal är inkommande medan du redan är i ett aktivt samtal. Du kan välja att sätta det aktiva samtalet i vänteläge och svara på det inkommande samtalet eller så kan du ignorera det inkommande samtalet.
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. |
| 2 |
Välj Inkommande samtal. |
| 3 |
Aktivera växeln Väntande samtal. |
Blockera ditt uppringnings-ID
Om du vill dölja ditt telefonnummer så att det inte visas för personer som du ringer kan du blockera ditt uppringnings-ID.
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. |
| 2 |
Välj Utgående samtal. |
| 3 |
Aktivera växeln Blockera mitt uppringnings-ID. |
Ställ in dina röstbrevlådeinställningar
Du kan välja följande inställningar för röstbrevlådan:
-
Välj när samtal överförs till röstbrevlådan (alltid, när inget svar, när det är upptaget).
-
Välj hur du vill ta emot dina röstmeddelanden.
-
Välj hur du vill bli meddelad om nya röstmeddelanden.
-
Ställ in antalet ringar innan en uppringare överförs till röstbrevlådan.
-
Låt uppringare trycka på
0för att avbryta din röstbrevlåda och överföras till ett alternativt nummer (till exempel en receptionist).
| 1 |
Öppna Avancerade samtalsinställningar i Webex-appen. |
| 2 |
Slå på röstbrevlådan genom att välja Röstbrevlåda och aktivera växeln för röstbrevlådan. |
| 3 |
Välj när dina samtal ska överföras till röstbrevlådan genom att välja brevlåda > Ange inställningar. I Antal ringningar väljer du hur många ringar den uppringare hör innan samtalet överförs röstbrevlådan. |
| 4 |
Välj hur du vill ta emot nya röstmeddelanden genom att välja När ett meddelande anländer och något av följande:
|
| 5 |
Om du vill få e-postmeddelanden om nya röstmeddelanden aktiverar du växeln E-postmeddelande och anger en e-postadress. Aktivera växlingsknappen Email Carbon Cop y om du vill att en kopia av meddelandet skickas till en annan e-postadress. |
| 6 |
Om du vill tillåta uppringare att hoppa över din röstbrevlådehälsning, slå på knappen Tryck på ”0” för att överföra och ange ett alternativt telefonnummer. |
