- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Planera att migrera från Unified CM till Webex Calling
I den här artikeln
Har du feedback?Plan fasen fastställer den strategiska inriktningen och omfattningen för övergångsprojektet. Den översätter krav som identifierats under förber edelsefasen till praktiska tekniska mål och projektparametrar. För en överblick på hög nivå över migreringsresan, med snabblänkar för att utforska detaljerad dokumentation, se Migrera Unified CM till Webex Calling.
Projektplan på hög nivå
När man utvecklar en projektplan på hög nivå för migrering från Unified CM tillWebex Calling, är det viktigt att fastställa tydliga faser och milstolpar som överensstämmer med både affär smål och tekniska krav. Planen bör inledas med en omfattande utvärderings fas, inklusive insamling av detaljerade tekniska och affärsmässiga krav, samt identifiering av intressenter och definition av framgångskriterier. Viktiga överväganden inkluderar resur sallokering, tidslinjeuppskattning, riskhantering, och kommunikationsstrategier för att säkerställa att alla parter är informerade och engagerade under hela migreringen. Dessutom bör planen innehålla valideringskontrollpunkter som pilottestning och stegvis utrullning för att minimera störningar och möjliggöra justeringar baserade på feedback.
Exempel på element som ska inkluderas i projektplanen är:
-
Definiera omfattningen av migreringen (t.ex. vilka användare, enheter och funktioner som ska övergå)
-
Schemalägga utbildningar för slutanvändare och supportteam
-
Samordna bedömningar av nätverksberedskap, och
-
Planering för cutover-aktiviteter med fallback-alternativ. Det är också viktigt att integrera efterlevnads- och säkerhetsgranskningar samt stöd- och optimerings faser efter migrering.
Genom att strukturera projektplanen med dessa överväganden kan organisationer bättre hantera komplexitet, minska riskerna och uppnå en smidigare övergång tillWebex Calling.
Migrationsresa - ett eller två steg?
Webex Callingkräver att användare använder Webex-appen för sin samtalsklient. Därför, om några användare fortfarande använder Jabber, har du två alternativ för när du kan flytta dem till Webex-appen. Du kan antingen göra en användarmigrering i ett steg eller en användarmigrering i två steg.
Alternativ 1: Migrering av användare i ett steg
I en enda stegsmigrering övergår användarna från Jabber till Webex-appen samtidigt som de övergår från till. Unified CM Webex Calling Det här alternativet är vanligtvis för kunder med ett litet antal användare att migrera och kan hantera att flytta både användarens mjuka klient och samtalstjänst till Webex samtidigt. Siff ran Användarens samtalstjänst, mjukklient och telefon migrerar till Webex Calling samtidigt nedan belyser denna typ av migration. Med det här alternativet kommer en användare att ha följande slutfört samtidigt:
-
Samtalstjänster flyttade från Unified CM till Webex Calling
-
Telefonnummer och tillägg flyttades från Unified CM till Webex Calling
-
Mjuk klient övergick från Jabber till Webex-appen - Webex-appen kommer att registrera sig för Webex Calling
-
Telefonregistrering flyttades från Unified CM tillWebex Calling.
Detta kan fortfarande vara en stegvis migrering där grupper av användare flyttas vid olika tidpunkter, men när varje användare flyttas sker alla dessa samtidigt.
Alternativ 2: Migrering av användare i två steg
Det andra tillvägagångssättet är en tvåstegsmigration. I steg 1 övergår användare från Jabber till Webex-appen men fortsätter att ringa tjänsterUnified CM. Sedan i steg 2 flyttas användare från Unified CM tillWebex Calling. Det här alternativet rekommenderas för större kunder för att hantera slutanvändarändringarna och vill skilja användarens mjuka klientändring från ändringen av samtalstjänsten. Följande bild Migrera mjukklient; sedan migrera samtalstjänst, mjukklient och telefon till Webex Calling nedan belyser den här typen av migrering.
Steg 1
-
Mjuk klient övergick från Jabber till Webex App - Webex App kommer att registrera sig till. Unified CM
Steg 2
-
Samtalstjänster flyttade från Unified CM tillWebex Calling.
-
Telefonnummer och tillägg flyttades från Unified CM tillWebex Calling.
-
Webex App-registrering flyttades från Unified CM tillWebex Calling.
-
Telefonregistrering flyttades från Unified CM tillWebex Calling.
Detta kan fortfarande vara en stegvis migrering där grupper av användare flyttas vid olika tidpunkter i båda stegen.
Alternativet du väljer beror på hur du vill hantera användarnas övergång till Webex-appen ochWebex Calling. Rekommendationen är att ta det i steg (alternativ 2). Detta gör att du kan minimera slut användarens ändringar på en gång och dela upp ansträngningen över olika delar av projektet. Men om du föredrar att användare bara påverkas en gång, är det också giltigt att använda Alternativ 1.
Om du tittar på den rekommenderade resan (alternativ 1) visar över gångskartan Jabber till Webex App på hög nivå nedan övergången på hög nivå för steg 1.
I det här steget övergår användarna från Jabber till Webex-appen för alla sina samtalstjänster. Samtalsplattformen är dock fortfarande Unified CM kvar och Webex-appen registrerar sina samtalstjänster tillUnified CM. Som framgår av övergångskartan Jabber till Webex App på hög nivå ändras inte den lokala infrastrukturen, och Webex-appen fungerar på samma sätt som Jabber gör. Den enda ändringen är att Webex-appen kräver en anslutning till Webex.
Mer information om den här övergången finns i Jabber till Webex övergångskarta och distribu tionsguide under Klient på sidan Över gång för samarbete.
Unified CMtill över Webex Calling gångskart figur på hög nivå är över gången på hög nivå från Unified CM tillWebex Calling. Detta är steg 2 av den rekommenderade resan.
Om du väljer att använda enstegsmetoden gäller detta också.
I det här steget övergår användarna till Webex Calling i grupper. Vid denna tidpunkt börjar användarna använda Webex för sina samtalstjänster, Webex App-samtalsregistrering och IP-telefonregistrering.
Eftersom användare flyttar i grupper kommer Enterprise-användare att delas mellan de två samtalspl attformarna under övergången. Fas 1 in Unified CMtill över Webex Calling gångskart figur på hög nivå visar detta tillstånd. Under denna fas krävs planering för hur man hanterar samtal mellan användare på de två plattformarna och hur PSTN-samtal kommer att dirigeras. Varje gång en grupp användare övergår till krävs uppring Webex Calling ningsplaner och uppdateringar av samtalsrutning påUnified CM, Webex Calling och den eller de lokala gatewayerna.
När alla användare, mjuka klienter och enheter har övergått till Webex Calling (fas 2) kan all lokal UC-infrastruktur tas bort och avvecklas.
Vad gör du härnäst?
För att utforma Webex Calling miljön, dokumentera krav specifikationerna på hög och låg nivå och planera för beredskap, se Design fas.
