Pianifica la migrazione da Unified CM a Webex Calling

Piano di progetto di alto livello

Quando si sviluppa un piano di progetto di alto livello per la migrazione da Unified CM aWebex Calling, è essenziale stabilire fasi e traguardi chiari che siano in linea con gli obiettivi aziendali e i requisiti tecnici. Il piano dovrebbe iniziare con una fase di valutazione completa, che includa la raccolta di requisiti tecnici e aziendali dettagliati, l' identificazione delle parti interessate e la definizione dei criteri di successo. Le considerazioni chiave includono l' allocazione delle risorse, la stima delle tempistiche, la gestione del rischio e le strategie di comunicazione per garantire che tutte le parti siano informate e coinvolte durante la migrazione. Inoltre, il piano dovrebbe includere punti di controllo di convalida come test pilota e implementazioni graduali per ridurre al minimo le interruzioni e consentire aggiustamenti in base al feedback.

Esempi di elementi da includere nel piano di progetto sono:

Definire l'ambito della migrazione (ad esempio, quali utenti, dispositivi e funzionalità effettueranno la transizione)
Pianificazione di sessioni di formazione per utenti finali e team di supporto
Coordinamento delle valutazioni della disponibilità della rete e
Pianificazione delle attività di cutover con opzioni di riserva. È anche importante integrare le revisioni della conformità e della sicurezza, nonché le fasi di supporto e ottimizzazione post-migrazione.

Strutturando il piano di progetto con queste considerazioni, le organizzazioni possono gestire meglio la complessità, ridurre i rischi e ottenere una transizione più agevole verso. Webex Calling

Percorso di migrazione: uno o due passaggi?

Webex Callingrichiede agli utenti di utilizzare l'app Webex per il soft client di chiamata. Pertanto, se alcuni utenti utilizzano ancora Jabber, ha due opzioni per spostarli nell'app Webex. Può eseguire una migrazione utente in un'unica fase o una migrazione in due passaggi.

Opzione 1: migrazione degli utenti in un'unica fase

Con una migrazione in un'unica fase, gli utenti passano da Jabber all'app Webex nello stesso momento in cui vengono trasferiti da a. Unified CM Webex Calling Questa opzione è in genere destinata ai clienti con un numero limitato di utenti che effettuano la migrazione e possono gestire il trasferimento simultaneo del soft client e del servizio di chiamata dell'utente su Webex. La cifra a cui il servizio di chiamata dell'utente, il soft client e il telefono migrano Webex Calling contemporaneamente evidenzia questo tipo di migrazione. Con questa opzione un utente avrà quanto segue completato contemporaneamente:

I servizi di chiamata sono stati spostati da Unified CM a Webex Calling
Numeri di telefono e interni spostati da Unified CM a Webex Calling
Il soft client è passato da Jabber all'app Webex - L'app Webex si registrerà su Webex Calling
La registrazione telefonica è stata spostata da Unified CM aWebex Calling.

A direct migration from on-premises UCM Calling and Jabber to Webex Calling MT and Webex-registered applications and phones in the cloud. The transition of communication services from local infrastructure to the Webex platform. — ***Il servizio di chiamata, il soft client e il telefono dell'utente migrano Webex Calling contemporaneamente***

Può trattarsi comunque di una migrazione graduale in cui gruppi di utenti vengono spostati in momenti diversi, ma quando ogni utente viene spostato tutto avviene contemporaneamente.

Opzione 2: migrazione degli utenti in due passaggi

L'altro approccio è una migrazione in due fasi. Nella fase 1, gli utenti passano da Jabber all'app Webex ma rimangono attivi per i servizi di chiamata. Unified CM Quindi, nel passaggio 2, gli utenti vengono spostati da Unified CM aWebex Calling. Questa opzione è consigliata ai clienti più grandi per gestire le modifiche dell'utente finale e desiderano separare la modifica soft del client dell'utente dalla modifica del servizio di chiamata. La figura seguente Migrate soft client; quindi migra servizio di chiamata, soft client e telefono ai Webex Calling seguenti evidenzia questo tipo di migrazione.

Fase 1

Il soft client è passato da Jabber all'app Webex - L'app Webex si registrerà a. Unified CM

Fase 2

I servizi di chiamata sono stati spostati da Unified CM aWebex Calling.
I numeri di telefono e le estensioni sono stati spostati da Unified CM aWebex Calling.
La registrazione all'app Webex è stata spostata da aUnified CM. Webex Calling
La registrazione telefonica è stata spostata da Unified CM aWebex Calling.

A two-step migration process for communication services. Step 1 involves integrating the Webex App with on-premises UCM, followed by Step 2, which completes the transition to full Webex Calling MT and Webex-registered services in the cloud. — ***Migrare il soft client; quindi migrare il servizio di chiamata, il soft client e il telefono a Webex Calling***

Può trattarsi comunque di una migrazione graduale in cui i gruppi di utenti vengono spostati in momenti diversi in entrambe le fasi.

L'opzione scelta dipende da come desidera gestire la transizione dei suoi utenti all'app Webex e. Webex Calling Il consiglio è di procedere gradualmente (Opzione 2). Ciò Le consente di ridurre al minimo le modifiche dell'utente finale contemporaneamente e di dividere il lavoro tra le diverse parti del progetto. Tuttavia, se preferisce che gli utenti siano interessati solo una volta, è valido anche l'utilizzo dell'opzione 1.

Guardando al percorso consigliato (opzione 1), la figura seguente della mappa di transizione ad alto livello da Jabber all'app Webex mostra la transizione di alto livello per la Fase 1.

Jabber to Webex App High-Level Transition Map — ***Mappa di transizione di alto livello da Jabber a Webex App***

In questa fase gli utenti passano da Jabber all'app Webex per tutti i loro servizi di chiamata. Tuttavia, la piattaforma di chiamata è ferma Unified CM e l'app Webex registrerà i suoi servizi di chiamata su. Unified CM Come si vede nella figura della mappa di transizione ad alto livello da Jabber a Webex App, l' infrastruttura locale non cambia e l'app Webex funziona allo stesso modo di Jabber. L'unica modifica è che l'app Webex richiede una connessione a Webex.

Per ulteriori informazioni su questa transizione, vedere Jabber to Webex Transition Map and Deployment Guide nella sezione Client della pagina Collaboration Transition.

Unified CMla figura della mappa Webex Calling di transizione di alto livello è la transizione di alto livello da aUnified CM. Webex Calling Questa è la fase 2 del percorso consigliato.

A three-stage phased migration from Unified CM on-premises calling to a fully cloud-based Webex Calling MT solution. — ***Unified CMalla mappa Webex Calling di transizione di alto livello***

Se decide di utilizzare l'approccio in un'unica fase, vale anche questo.

In questa fase gli utenti vengono trasferiti Webex Calling in gruppi. A questo punto gli utenti iniziano a utilizzare Webex per i loro servizi di chiamata, la registrazione delle chiamate con l'app Webex e la registrazione del telefono IP.

Poiché gli utenti si spostano in gruppo, gli utenti Enterprise verranno divisi tra le due piattaforme di chiamata durante la transizione. La figura della mappa di transizione dalla fase 1 Unified CM ad Webex Calling alto livello illustra questo stato. Durante questa fase è necessario pianificare come gestire le chiamate tra utenti sulle due piattaforme e come verranno instradate le chiamate PSTN. Ogni volta che un gruppo di utenti passa aWebex Calling, saranno necessari gli aggiornamenti dei dial-plan e del routing delle chiamate Webex Calling e i gateway locali. Unified CM

Una volta passati tutti gli utenti, i soft client e i dispositivi alla Webex Calling (Fase 2), tutta l'infrastruttura UC locale può essere rimossa e disattivata.