Suunnittele siirtymistä Unified CM: sta Webex Calling

Korkean tason hankesuunnitelma

Kehitettäessä korkean tason projektisuunnitelmaa siirtymistä varten Unified CMWebex Calling, on välttämätöntä luoda selkeät vaiheet ja välitavoitteet, jotka ovat yhdenmukaisia sekä liiketoiminnan tavoitteiden että teknisten vaatimusten kanssa. Suunnitelman olisi aloitettava kattavalla arviointiv aiheella, johon sisältyy yksityiskohtaisten teknisten ja liiketoiminnallisten vaatimusten kerääminen, sidosryhmien tunnistaminen ja onnistumiskriteerien määrittely. Keskeisiä näkökohtia ovat resurs sien kohdentaminen, aikataulujen arviointi, riskienhallinta ja viestintästrategiat sen varmistamiseksi, että kaikki osapuolet ovat tietoisia ja sitoutuneita koko siirtymisen ajan. Lisäksi suunnitelmaan tulisi sisällyttää validointitarkastuspisteet, kuten pilottitestaus ja vaiheittaiset käyttöönotto häiriöiden minimoimiseksi ja palautteen perusteella tapahtuvien säädösten mahdollistamiseksi.

Esimerkkejä projektisuunnitelmaan sisällytettävistä elementeistä ovat:

Siirtymisen laajuuden määrittäminen (esim. siirtyvien käyttäjien, laitteiden ja ominaisuuksien siirtyminen)
Koulutustilaisuuksien ajoittaminen loppukäyttäjille ja tukitiimille
verkoston valmiusarviointien koordinointi ja
Leikkaustoimintojen suunnittelu varavaihtoehdoilla. On myös tärkeää integroida vaatimustenmukaisuus- ja turvallisuuskatsaukset sekä siirron jälkeiset tuki- ja optimointivaiheet .

Järjestämällä projektisuunnitelman näillä näkökohdilla organisaatiot voivat paremmin hallita monimutkaisuutta, vähentää riskejä ja saavuttaa sujuvamman siirtymisenWebex Calling.

Siirtolaismatka - yksi tai kaksi vaihetta?

Webex Callingvaatii käyttäjiä käyttämään Webex-sovellusta soittavassa pehmeässä asiakasohjelmassa. Siksi, jos käyttäjät käyttävät edelleen Jabberia, sinulla on kaksi vaihtoehtoa, milloin voit siirtää heidät Webex-sovellukseen. Voit tehdä joko yhden vaiheen käyttäjän siirron tai kaksivaiheisen käyttäjän siirron.

Vaihtoehto 1: Yhden vaiheen käyttäjän siirtyminen

Yhden vaiheen siirrossa käyttäjät siirtyvät Jabberista Webex-sovellukseen samaan aikaan, kun he siirtyvät sovelluksesta. Unified CM Webex Calling Tämä vaihtoehto on yleensä tarkoitettu asiakkaille, joilla on pieni määrä käyttäjiä, ja he voivat hallita sekä käyttäjän pehmeän asiakkaan että soittopalvelun siirtämistä Webexiin samanaikaisesti. Alla oleva kuva Käyttäjän puhelupalvelu, pehmeä asiakas ja puhelin siir Webex Calling tyvät samaan aikaan korostaa tämän tyyppistä siirtymistä. Tämän vaihtoehdon avulla käyttäjä suorittaa seuraavat kaikki samanaikaisesti:

Soittopalvelut siirrettiin osoitte Unified CM esta Webex Calling
Puhelinnumerot ja laajennukset siirrettiin osoitte Unified CM esta Webex Calling
Pehmeä asiakas siirtyi Jabberista Webex-sovellukseen - Webex-sovellus rekisteröityy Webex Calling
Puhelimen rekisteröinti siirret Unified CM tiin osoitteeseenWebex Calling.

A direct migration from on-premises UCM Calling and Jabber to Webex Calling MT and Webex-registered applications and phones in the cloud. The transition of communication services from local infrastructure to the Webex platform. — ***Käyttäjän puhelupalvelu, pehmeä asiakas ja puhelin siirtyvät Webex Calling samaan aikaan***

Tämä voi silti olla vaiheittainen siirto, jossa käyttäjäryhmiä siirretään eri aikoina, mutta kun kutakin käyttäjää siirretään, kaikki nämä tapahtuvat samanaikaisesti.

Vaihtoehto 2: Kaksivaiheinen käyttäjän siirtyminen

Toinen lähestymistapa on kaksivaiheinen siirtyminen. Vaiheessa 1 käyttäjät siirretään Jabberista Webex-sovellukseen, mutta puhelupalvelut pysy Unified CM vät päällä. Sitten vaiheessa 2, käyttäjät siirretään Unified CM kohteeseenWebex Calling. Tätä vaihtoehtoa suositellaan suuremmille asiakkaille, jotka hallitsevat loppukäyttäjän muutoksia ja haluavat erottaa käyttäjän pehmeän asiakasmuutoksen soittopalvelun muutoksesta. Seuraava kuva Siirrä pehmeä asiakas; siirrä sitten puhelupalvelu, pehmeä asiakas ja puhelin Webex Calling alla olevaan kohtaan korostaa tämän tyyppistä siirtoa.

Vaihe 1

Pehmeä asiakas siirtyi Jabberista Webex-sovellukseen - Webex-sovellus rekisteröityy. Unified CM

Vaihe 2

Soittopalvelut siirtyivät Unified CM osoitteestaWebex Calling.
Puhelinnumerot ja laajennukset siirret Unified CM tiin osoitteestaWebex Calling.
Webex-sovelluksen rekisteröinti siirrettiin osoitteestaUnified CM. Webex Calling
Puhelimen rekisteröinti siirret Unified CM tiin osoitteeseenWebex Calling.

A two-step migration process for communication services. Step 1 involves integrating the Webex App with on-premises UCM, followed by Step 2, which completes the transition to full Webex Calling MT and Webex-registered services in the cloud. — ***Siirrä pehmeä asiakas; siirrä sitten puhelupalvelu, pehmeä asiakas ja puhelin Webex Calling***

Tämä voi silti olla vaiheittainen siirto, jossa käyttäjäryhmiä siirretään eri aikoina molemmissa vaihe issa.

Valitsemasi vaihtoehto riippuu siitä, miten haluat hallita käyttäjien siirtymistä Webex-sovellukseen jaWebex Calling. Suosituksena on, että se toteutetaan vaiheittain (vaihtoehto 2). Näin voit minimoida loppu käyttäjän muutokset kerralla ja jakaa työn projektin eri osiin. Jos kuitenkin haluat, että käyttäjät vaikuttavat vain kerran, vaihtoehto 1 on myös pätevä.

Kun tarkastellaan suositeltua matkaa (vaihtoehto 1), Jabberin Webex-sovelluksen korkean tason siirtymä kartta alla näyttää korkean tason siirtymän vaiheelle 1.

Jabber to Webex App High-Level Transition Map — ***Jabberin Webex-sovelluksen korkean tason siirtymäkartta***

Tässä vaiheessa käyttäjät siirtyvät Jabberista Webex-sovellukseen kaikkien puhelupalveluidensa osalta. Puhelualusta on kuitenkin edelleen, Unified CM ja Webex-sovellus rekisteröi puhelupalvelunsa. Unified CM Kuten Jabberin Webex-sovelluksen korkean tason siirtymäkarttakuvasta näkyy, paikallinen infrastruktuuri ei muutu, ja Webex-sovellus toimii samalla tavalla kuin Jabber. Ainoa muutos on, että Webex-sovellus vaatii yhteyden Webexiin.

Lisätietoja tästä siirtymisestä on kohdassa Jabber to Webex Transition Map and Deployment Guide Yhteistyösiirty mä -sivun Asiakas-osi ossa.

Unified CMWebex Callingkorkean tason siirtymäkar ttakuvaan on korkean tason siirtyminen Unified CM kohteeseenWebex Calling. Tämä on suositellun matkan vaihe 2.

A three-stage phased migration from Unified CM on-premises calling to a fully cloud-based Webex Calling MT solution. — ***Unified CMWebex Callingkorkean tason siirtymäkarttaan***

Jos päätät käyttää yhden vaiheen lähestymistapaa, tämä pätee myös.

Tässä vaiheessa käyttäjät siirretään ryh Webex Calling missä. Tässä vaiheessa käyttäjät alkavat käyttää Webexia puhelupalveluissaan, Webex-sovelluksen puhelujen rekisteröinnissä ja IP-puhelimen rekisteröinnissä.

Koska käyttäjät liikkuvat ryhmissä, Enterprise-käyttäjät jaetaan kahden puhelualustan kesken siirtymisen aikana. Vaihe 1 Webex Callingkorkean tason Unified CM siirtymäkartt akuvassa kuvaa tätä tilaa. Tämän vaiheen aikana tarvitaan suunnittelua, kuinka hallita puheluita käyttäjien välillä kahdella alustalla ja kuinka PSTN-puhelut reititetään. Joka kerta, kun käyttäjäryhmään siirrytäänWebex Calling, puhelinsuunnitelmat ja puhelun reitityspäivitykset sekä paikalliset Unified CM yhdyskäytävät vaaditaan. Webex Calling

Kun kaikki käyttäjät, ohjelmistoasiakkaat ja laitteet on siirretty Webex Calling (vaihe 2), kaikki paikallinen UC-infrastruktuuri voidaan poistaa ja poistaa käytöstä.