- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Tervezd meg az Unified CM-ről a Webex Callingra való átállást
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A tervezési fázis meghatározza az átmeneti projekt stratégiai irányát és hatókörét. Az előkészítési fázisban azonosított követelményeket megvalósítható műszaki célokká és projektparaméterekké alakítja. A migrációs folyamatának átfogó áttekintéséhez, a részletes dokumentáció megtekintéséhez szükséges gyorshivatkozásokkal lásd: Az Unified CM migrálása Webex hívásokra.
Magas szintű projektterv
Amikor egy átfogó projekttervet dolgozunk ki az Unified CM-ről a Webex Callingra való átálláshoz, elengedhetetlen az olyan egyértelmű fázisok és mérföldkövek meghatározása, amelyek összhangban vannak mind az üzleti célokkal, mind a műszaki követelményekkel. A tervnek egy átfogó értékelési szakasszal kell kezdődnie, amely magában foglalja a részletes műszaki és üzleti követelmények összegyűjtését, valamint az érdekelt felek azonosítását és a sikerkritériumok meghatározását. A fő szempontok közé tartozik az erőforrás-elosztás, az ütemterv becslése, a kockázatkezelés és a kommunikációs stratégiák annak biztosítása érdekében, hogy minden fél tájékozott és bevont legyen a migráció során. Ezenkívül a tervnek tartalmaznia kell validációs ellenőrzőpontokat, például kísérleti tesztelést és szakaszos bevezetéseket a zavarok minimalizálása és a visszajelzéseken alapuló kiigazítások lehetővé tétele érdekében.
A projekttervbe foglalandó elemek például a következők:
-
A migráció hatókörének meghatározása (pl. mely felhasználók, eszközök és funkciók kerülnek áthelyezésre)
-
Képzések ütemezése végfelhasználók és támogató csapatok számára
-
A hálózati készültségi felmérések koordinálása, és
-
Átmeneti tevékenységek tervezése tartalék lehetőségekkel. Fontos a megfelelőségi és biztonsági felülvizsgálatok, valamint a migráció utáni támogatási és optimalizálási fázisok integrálása is.
A projektterv ezen szempontok figyelembevételével történő strukturálásával a szervezetek jobban kezelhetik a komplexitást, csökkenthetik a kockázatokat, és zökkenőmentesebben áttérhetnek a Webex Callingra.
Migrációs út - egy vagy két lépés?
A Webex Calling használatához a felhasználóknak Webex alkalmazást kell használniuk a hívás szoftveres klienséhez. Ezért, ha vannak felhasználók, akik még mindig a Jabbert használják, két lehetőséged van arra vonatkozóan, hogy mikor helyezheted át őket a Webex alkalmazásba. Vagy egylépéses felhasználómigrációt, vagy kétlépéses felhasználómigrációt végezhet.
1. opció: Egylépéses felhasználómigráció
Egyetlen lépésben a felhasználók áttérhetnek a Jabberről a Webex alkalmazásra, ugyanakkor, amikor áttérnek az Unified CM-ről a Webex Callingra. Ez a lehetőség jellemzően azoknak az ügyfeleknek szól, akik kevés felhasználóval szeretnének migrálni, és egyszerre tudják áthelyezni a felhasználó szoftveres kliensét és hívásszolgáltatását a Webexre. A ábra a felhasználó hívószolgáltatását, szoftveres klienst mutatja. & a telefon egyszerre migrál Webex Calling szolgáltatásba az alábbi kiemeli ezt a migrációs típust. Ezzel a beállítással a felhasználó a következőket egyszerre tudja elvégezni:
-
A hívásszolgáltatások átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba
-
Telefonszámok és mellékek átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba
-
A Jabberről a Webex alkalmazásra átállított szoftveres kliens – A Webex alkalmazás regisztrálni fog a Webex Calling szolgáltatásba.
-
A telefonos regisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
Ez továbbra is lehet egy szakaszos migráció, ahol a felhasználói csoportokat különböző időpontokban helyezik át, de amikor minden felhasználót áthelyeznek, ezek mind egyszerre történnek.
2. opció: Kétlépéses felhasználómigráció
A másik megközelítés egy kétlépcsős migráció. Az 1. lépésben a felhasználók átkerülnek a Jabberről a Webex alkalmazásra, de a hívásszolgáltatásokhoz továbbra is az Unified CM-en maradnak. Ezután a 2. lépésben a felhasználók átkerülnek az Unified CM-ből a Webex Callingba. Ez a beállítás nagyobb ügyfelek számára ajánlott a végfelhasználói változtatások kezeléséhez, és ahhoz, hogy elválasszák a felhasználó szoftveres kliensének módosítását a hívó szolgáltatás módosításától. A következő ábra Lágy kliens migrálása; majd hívószolgáltatás és lágy kliens migrálása & Az alábbi pontban a telefonról a Webex Callingra való átállás kiemeli ezt a típusú migrációt.
1. lépés
-
A szoftveres kliens Jabberről Webex Appra váltott – A Webex App regisztrálni fog az Unified CM-be.
2. lépés
-
A hívásszolgáltatások átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A telefonszámok és mellékek átkerültek az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A Webex alkalmazásregisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
-
A telefonos regisztráció átkerült az Unified CM-ből a Webex Callingba.
Ez továbbra is lehet egy szakaszos migráció, ahol a felhasználói csoportokat mindkét lépésben eltérő időpontokban helyezik át.
A választott lehetőség attól függ, hogyan szeretné kezelni a felhasználók Webex alkalmazásra és Webex Callingra való áttérését. A javaslat az, hogy lépésekben hajtsák végre (2. lehetőség). Ez lehetővé teszi a végfelhasználó által elvégzendő módosítások minimalizálását, és az erőfeszítések felosztását a projekt különböző részei között. Ha azonban azt szeretné, hogy a felhasználókat csak egyszer érintse a változás, akkor az 1. lehetőség használata is érvényes.
Az ajánlott folyamatot (1. lehetőség) tekintve, a Jabber–Webex alkalmazás közötti magas szintű átmenet térképe az alábbi ábra az 1. lépés magas szintű átmenetét mutatja.
Ebben a lépésben a felhasználók a Jabberről a Webex alkalmazásra váltanak az összes hívásszolgáltatásukra vonatkozóan. A hívóplatform azonban továbbra is a Unified CM, és a Webex alkalmazás regisztrálja hívási szolgáltatásait a Unified CM-be. Amint a Jabberről Webex alkalmazásra való átállás magas szintű térképén látható, a helyszíni infrastruktúra nem változik, és a Webex alkalmazás ugyanúgy működik, mint a Jabber. Az egyetlen változás, hogy a Webex alkalmazáshoz Webex-kapcsolat szükséges.
További információért erről az átállásról lásd a Jabberről Webexre való átállási térkép és telepítési útmutató című részt az Együttműködési átmenet oldal Kliens szakaszában.
Az Unified CM-ről Webex Callingra való magas szintű átmenet térképe az Unified CM-ről Webex Callingra való magas szintű átmenetet mutatja. Ez a javasolt utazás 2. lépése.
Ha úgy döntesz, hogy az egylépéses megközelítést alkalmazod, ez is érvényes.
Ebben a lépésben a felhasználók csoportosan kerülnek át a Webex Calling szolgáltatásba. Ezen a ponton a felhasználók elkezdik használni a Webexet hívásszolgáltatásaikhoz, a Webex alkalmazás hívásregisztrációjához és az IP-telefon regisztrációjához.
Mivel a felhasználók csoportokban mozognak, a vállalati felhasználók az átmenet során a két hívásplatform között lesznek osztva. Az Egységes CM-Webex hívás magas szintű átmeneti térképének 1. fázisa ezt az állapotot ábrázolja. Ebben a fázisban meg kell tervezni, hogyan kezeljük a hívásokat a két platformon a felhasználók között, és hogyan irányítsuk át a PSTN-hívásokat. Minden alkalommal, amikor egy felhasználói csoport átkerül a Webex Calling szolgáltatásba, frissítésekre lesz szükség a tárcsázási tervek és a hívásirányítás terén az Unified CM-en, a Webex Callingon és a helyi átjáró(k)on.
Miután az összes felhasználó, szoftveres kliens és eszköz átállt a Webex Callingra (2. fázis), az összes helyszíni UC infrastruktúra eltávolítható és leállítható.
Mit teszel ezután?
A Webex híváskörnyezet megtervezéséhez, a magas és alacsony szintű követelményspecifikációk dokumentálásához, valamint a vészhelyzeti tervek elkészítéséhez lásd a Tervezési fázist.
