- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
خطط للهجرة من Unified CM إلى Webex Calling
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تحدد مرحلة الخطة الاتجاه الاستراتيجي والنطاق لمشروع الانتقال. إنه يترجم المتطلبات المحددة خلال مرحلة الإعداد إلى أهداف فنية قابلة للتنفيذ ومعايير المشروع. للحصول على نظرة عامة عالية المستوى لرحلة الترحيل الخاصة بك، مع روابط سريعة لاستكشاف الوثائق التفصيلية، راجع ترحيل Unified CM إلى Webex Calling.
خطة مشروع رفيعة المستوى
عند تطوير خطة مشروع عالية المستوى للانتقال من Unified CM إلىWebex Calling، من الضروري إنشاء مراحل ومعالم واضحة تتوافق مع أهداف العمل والمتطلبات الفنية. يجب أن تبدأ الخطة بمرحلة تقييم شاملة، بما في ذلك جمع المتطلبات الفنية والتجارية التفصيلية، وكذلك تحديد أصحاب المصلحة وتحديد معايير النجاح. تشمل الاعتبارات الرئيسية تخصيص الموارد وتقدير الجدول الزمني وإدارة المخاطر واستراتيجيات الاتصال لضمان إعلام جميع الأطراف ومشاركتهم طوال فترة الهجرة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتضمن الخطة نقاط التحقق مثل الاختبار التجريبي وعمليات النشر التدريجي لتقليل التعطيل والسماح بالتعديلات بناءً على التعليقات.
أمثلة على العناصر التي يجب تضمينها في خطة المشروع هي:
-
تحديد نطاق الترحيل (على سبيل المثال، المستخدمون والأجهزة والميزات التي ستنتقل إليها)
-
جدولة الدورات التدريبية للمستخدمين النهائيين وفرق الدعم
-
تنسيق تقييمات جاهزية الشبكة، و
-
التخطيط للأنشطة الشاملة مع الخيارات الاحتياطية. من المهم أيضًا دمج مراجعات الامتثال والأمان، بالإضافة إلى دعم ما بعد الترحيل ومراحل التحسين.
من خلال هيكلة خطة المشروع مع هذه الاعتبارات، يمكن للمؤسسات إدارة التعقيد بشكل أفضل وتقليل المخاطر وتحقيق انتقال أكثر سلاسة إلىWebex Calling.
رحلة الهجرة - خطوة واحدة أو خطوتين؟
Webex Callingيتطلب من المستخدمين استخدام تطبيق Webex لعميل الاتصال الناعم الخاص بهم. لذلك، إذا كان أي مستخدم لا يزال يستخدم Jabber، فلديك خياران بشأن متى يمكنك نقلهم إلى تطبيق Webex. يمكنك إما القيام بترحيل المستخدم بخطوة واحدة أو ترحيل المستخدم بخطوة مزدوجة.
الخيار 1: ترحيل المستخدم بخطوة واحدة
في عملية الترحيل بخطوة واحدة، ينتقل المستخدمون من Jabber إلى تطبيق Webex في نفس الوقت الذي ينتقلون فيه من إلى. Unified CM Webex Calling عادةً ما يكون هذا الخيار للعملاء الذين لديهم عدد صغير من المستخدمين للترحيل ويمكنهم إدارة نقل كل من العميل الناعم للمستخدم وخدمة الاتصال إلى Webex في نفس الوقت. يوضح الشكل الذي تنتقل إليه خدمة الاتصال الخاصة بالمستخدم والعميل المرن والهاتف Webex Calling في نفس الوقت أدناه هذا النوع من الترحيل. باستخدام هذا الخيار، سيكمل المستخدم كل ما يلي في نفس الوقت:
-
تم نقل خدمات الاتصال من Unified CM إلى Webex Calling
-
تم نقل أرقام الهواتف والإضافات من Unified CM إلى Webex Calling
-
تم نقل العميل الناعم من Jabber إلى تطبيق Webex - سيتم تسجيل تطبيق Webex في Webex Calling
-
تم نقل تسجيل الهاتف من Unified CM إلىWebex Calling.
لا يزال من الممكن أن يكون هذا ترحيلًا مرحليًا حيث يتم نقل مجموعات من المستخدمين في أوقات مختلفة، ولكن عندما يتم نقل كل مستخدم، يحدث كل ذلك في نفس الوقت.
الخيار 2: ترحيل المستخدم بخطوتين
الطريقة الأخرى هي الترحيل بخطوتين. في الخطوة 1، يتم نقل المستخدمين من Jabber إلى تطبيق Webex مع الاستمرار في خدمات الاتصالUnified CM. ثم في الخطوة 2، يتم نقل المستخدمين من Unified CM إلىWebex Calling. يوصى بهذا الخيار للعملاء الأكبر حجمًا لإدارة تغييرات المستخدم النهائي ويريدون فصل تغيير العميل الناعم للمستخدم عن تغيير خدمة الاتصال. يوضح الشكل التالي ترحيل العميل الناعم؛ ثم ترحيل خدمة الاتصال والعميل المرن والهاتف إلى ما Webex Calling يلي هذا النوع من الترحيل.
الخطوة 1
-
تم نقل العميل الناعم من Jabber إلى تطبيق Webex - سيتم تسجيل تطبيق Webex في. Unified CM
الخطوة 2
-
تم نقل خدمات الاتصال من Unified CM إلىWebex Calling.
-
تم نقل أرقام الهواتف والإضافات من Unified CM إلىWebex Calling.
-
تم نقل تسجيل تطبيق Webex من Unified CM إلىWebex Calling.
-
تم نقل تسجيل الهاتف من Unified CM إلىWebex Calling.
لا يزال من الممكن أن يكون هذا ترحيلًا مرحليًا حيث يتم نقل مجموعات من المستخدمين في أوقات مختلفة في كلتا الخطوتين.
يعتمد الخيار الذي تختاره على الطريقة التي تريد بها إدارة انتقال المستخدمين إلى تطبيق Webex و. Webex Calling التوصية هي اتخاذها في خطوات (الخيار 2). يتيح لك ذلك تقليل تغييرات المستخدم النهائي في وقت واحد وتقسيم الجهد عبر أجزاء مختلفة من المشروع. ومع ذلك، إذا كنت تفضل أن يتأثر المستخدمون مرة واحدة فقط، فإن استخدام الخيار 1 صالح أيضًا.
بالنظر إلى الرحلة الموصى بها (الخيار 1)، يوضح الشكل التالي لخريطة الانتقال عالية المستوى لتطبيق Jabber إلى Webex App الانتقال عالي المستوى للخطوة 1.
في هذه الخطوة، يتم نقل المستخدمين من Jabber إلى تطبيق Webex لجميع خدمات الاتصال الخاصة بهم. ومع ذلك، لا تزال منصة الاتصال Unified CM قائمة وسيقوم تطبيق Webex بتسجيل خدمات الاتصال الخاصة به. Unified CM كما هو موضح في خريطة الانتقال عالية المستوى من Jabber إلى Webex App، فإن البنية التحتية المحلية لا تتغير، ويعمل تطبيق Webex بنفس الطريقة التي يعمل بها Jabber. التغيير الوحيد هو أن تطبيق Webex يتطلب اتصالاً بـ Webex.
لمزيد من المعلومات حول هذا الانتقال، راجع خريطة الانتقال من Jabber إلى Webex ودليل النشر ضمن قسم العميل في صفحة انتقال التعاون.
Unified CMالشكل إلى خريطة الانتقال Webex Calling عالي المستوى هو الانتقال عالي المستوى من Unified CM إلىWebex Calling. هذه هي الخطوة 2 من الرحلة الموصى بها.
إذا قررت استخدام نهج الخطوة الواحدة، فإن هذا ينطبق أيضًا.
في هذه الخطوة، يتم نقل المستخدمين إلى Webex Calling المجموعات. في هذه المرحلة، يبدأ المستخدمون في استخدام Webex لخدمات الاتصال الخاصة بهم وتسجيل مكالمات تطبيق Webex وتسجيل هاتف IP.
نظرًا لأن المستخدمين ينتقلون في مجموعات، سيتم تقسيم مستخدمي Enterprise بين منصتي الاتصال أثناء الانتقال. تصور المرحلة 1 في شكل خريطة Unified CM الانتقال Webex Calling عالية المستوى هذه الحالة. خلال هذه المرحلة، يلزم التخطيط لكيفية إدارة المكالمات بين المستخدمين على النظامين الأساسيين وكيفية توجيه مكالمات PSTN. في كل مرة يتم فيها نقل مجموعة من المستخدمينWebex Calling، ستكون هناك حاجة إلى خطط الاتصال وتحديثات توجيه المكالماتUnified CM، Webex Calling بالإضافة إلى البوابة (البوابات) المحلية.
بمجرد انتقال جميع المستخدمين والعملاء اللينين والأجهزة إلى Webex Calling (المرحلة 2)، يمكن إزالة جميع البنية التحتية للاتصالات الموحدة (UC) المحلية وإيقاف تشغيلها.
ماذا ستفعل بعد ذلك؟
لتصميم Webex Calling البيئة، وتوثيق مواصفات المتطلبات العالية والمنخفضة المستوى، والتخطيط للطوارئ، راجع مرحلة التصميم.
