- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
Plan migracji z Unified CM do Webex Calling
W tym artykule
Opinia?Faza planowania ustala kierunek strategiczny i zakres projektu przejściowego . Tłumaczy wymagania zidentyfikowane w fazie przygotowań na wykonalne cele techniczne i parametry projektu.
Plan projektu wysokiego szczebla
Opracowując ogólny plan projektu migracji z Unified CM do Webex Calling, kluczowe jest ustalenie jasnych faz i kamieni milowych, które odpowiadają zarówno celom biznesowym, jak i wymogom technicznym. Plan powinien zaczynać się od fazy kompleksowej oceny, obejmującej zebranie szczegółowych wymagań technicznych i biznesowych, a także identyfikację interesariuszy i zdefiniowanie kryteriów sukcesu. Do najważniejszych kwestii należą alokacja zasobów, oszacowanie harmonogramu, zarządzanie ryzykiem i strategie komunikacji, aby mieć pewność, że wszystkie strony będą poinformowane i zaangażowane w cały proces migracji. Ponadto plan powinien uwzględniać punkty kontrolne, takie jak testy pilotażowe i stopniowe wdrażanie, aby zminimalizować zakłócenia i umożliwić wprowadzanie korekt na podstawie opinii.
Przykłady elementów, które należy uwzględnić w planie projektu:
-
Określenie zakresu migracji (np. którzy użytkownicy, urządzenia i funkcje zostaną objęte migracją)
-
Planowanie sesji szkoleniowych dla użytkowników końcowych i zespołów wsparcia
-
Koordynowanie ocen gotowości sieci oraz
-
Zaplanowanie działań przejściowych z uwzględnieniem opcji zapasowych. Ważne jest również zintegrowanie przeglądów zgodności i bezpieczeństwa, a także faz wsparcia i optymalizacji po migracji.
Dzięki uwzględnieniu tych kwestii w strukturze planu projektu organizacje mogą lepiej zarządzać złożonością, ograniczać ryzyko i płynniej przechodzić na usługę Webex Calling.
Podróż migracyjna – jeden czy dwa kroki?
Usługa Webex Calling wymaga od użytkowników korzystania z aplikacji Webex jako klienta programowego do wykonywania połączeń. Jeśli zatem jacyś użytkownicy nadal korzystają z aplikacji Jabber, masz dwie opcje dotyczące momentu, w którym będziesz mógł przenieść ich do aplikacji Webex. Możesz przeprowadzić migrację użytkownika w jednym lub dwóch krokach.
Opcja 1: Migracja użytkownika w jednym kroku
W ramach migracji użytkownicy przechodzą z Jabbera do aplikacji Webex w tym samym momencie, w którym przechodzą z Unified CM do Webex Calling. Ta opcja jest zwykle przeznaczona dla klientów, którzy mają do przeniesienia niewielką liczbę użytkowników i umożliwiają jednoczesne przeniesienie klienta programowego i usługi połączeń do Webex. Rysunek Usługa wywoławcza użytkownika, klient programowy & telefon migruje do Webex Calling w tym samym czasie poniżej przedstawiono ten typ migracji. Wybierając tę opcję użytkownik będzie mógł wykonać następujące czynności jednocześnie:
-
Usługi połączeń przeniesione z Unified CM do Webex Calling
-
Numery telefonów i rozszerzenia przeniesione z Unified CM do Webex Calling
-
Klient programowy przeniesiony z Jabbera do aplikacji Webex — aplikacja Webex zostanie zarejestrowana w usłudze połączeń Webex
-
Rejestracja telefoniczna została przeniesiona z Unified CM do Webex Calling.
Nadal może to być migracja fazowa, w ramach której grupy użytkowników są przenoszone w różnym czasie, ale gdy przenoszony jest każdy użytkownik, wszystkie te operacje dzieją się jednocześnie.
Opcja 2: Dwuetapowa migracja użytkowników
Drugim podejściem jest migracja dwuetapowa. W kroku 1 użytkownicy przechodzą z aplikacji Jabber do aplikacji Webex, ale pozostają przy Unified CM w celu korzystania z usług połączeń. Następnie w kroku 2 użytkownicy są przenoszeni z Unified CM do Webex Calling. Tę opcję zaleca się większym klientom, którzy chcą zarządzać zmianami użytkownika końcowego i oddzielić zmianę klienta programowego od zmiany usługi wywołującej. Na poniższym rysunku Migracja klienta programowego; następnie migracja usługi wywołującej, klienta programowego & z telefonu do Webex Calling poniżej przedstawiono ten typ migracji.
Krok 1
-
Klient programowy został przeniesiony z Jabbera do aplikacji Webex — aplikacja Webex zostanie zarejestrowana w Unified CM.
Krok 2
-
Usługi połączeń zostały przeniesione z Unified CM do Webex Calling.
-
Numery telefonów i numery wewnętrzne zostały przeniesione z Unified CM do Webex Calling.
-
Rejestracja w aplikacji Webex została przeniesiona z Unified CM do Webex Calling.
-
Rejestracja telefoniczna została przeniesiona z Unified CM do Webex Calling.
Może to być nadal migracja fazowa, w której grupy użytkowników są przenoszone w różnym czasie na obu etapach.
Wybór opcji zależy od tego, w jaki sposób chcesz zarządzać przejściem użytkowników do aplikacji Webex i połączeń Webex. Zaleca się podejmowanie działań etapami (Opcja 2). Dzięki temu możesz zminimalizować liczbę zmian wprowadzanych przez użytkownika końcowego i rozłożyć wysiłki na różne części projektu. Jeśli jednak wolisz, aby użytkownicy odczuli skutki zmian tylko raz, wówczas opcja 1 również będzie odpowiednia.
Patrząc na zalecaną ścieżkę (opcja 1), mapa przejść wysokiego poziomu z aplikacji Jabber do aplikacji Webex poniższy rysunek przedstawia przejście wysokiego poziomu dla kroku 1.
Na tym etapie użytkownicy przechodzą z aplikacji Jabber do aplikacji Webex w przypadku wszystkich usług połączeń. Jednakże platformą do realizacji połączeń nadal będzie Unified CM, a aplikacja Webex zarejestruje swoje usługi połączeń w Unified CM. Jak widać na rysunku mapy przejścia wysokiego poziomu z aplikacji Jabber do aplikacji Webex, infrastruktura lokalna nie ulega zmianie, a aplikacja Webex działa w taki sam sposób jak aplikacja Jabber. Jedyną zmianą jest to, że aplikacja Webex wymaga połączenia z Webex.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego przejścia, zapoznaj się z Mapą przejścia z Jabbera na Webex i Przewodnikiem wdrażania w sekcji Klient na stronie Przejście do współpracy.
Mapa przejścia wysokiego poziomu z Unified CM do Webex Calling Rysunek przedstawia przejście wysokiego poziomu z Unified CM do Webex Calling. To jest krok 2 zalecanej podróży.
Jeśli zdecydujesz się na podejście jednokrokowe, to również będzie obowiązywać.
Na tym etapie użytkownicy są przenoszeni do usługi Webex Calling w grupach. W tym momencie użytkownicy zaczynają używać Webex do świadczenia usług telefonicznych, rejestracji połączeń w aplikacji Webex i rejestracji telefonów IP.
Ponieważ użytkownicy przemieszczają się w grupach, użytkownicy Enterprise zostaną podzieleni pomiędzy dwie platformy połączeń w trakcie okresu przejściowego. Faza 1 na rysunku przedstawia mapę przejść wysokiego poziomu z Unified CM do Webex Calling. Na tym etapie konieczne jest zaplanowanie sposobu zarządzania połączeniami między użytkownikami na obu platformach oraz sposobu kierowania połączeń PSTN. Za każdym razem, gdy grupa użytkowników zostanie przeniesiona do usługi Webex Calling, konieczne będzie zaktualizowanie planów wybierania i trasowania połączeń w Unified CM, Webex Calling oraz bramkach lokalnych.
Gdy wszyscy użytkownicy, klienci programowi i urządzenia zostaną przeniesieni do rozwiązania Webex Calling (faza 2), całą lokalną infrastrukturę komunikacji ujednoliconej można usunąć i wycofać z eksploatacji.
