Plan om te migreren van Unified CM naar Webex Calling

Projectplan op hoog niveau

Bij de ontwikkeling van een projectplan op hoog niveau voor de migratie van Unified CM naarWebex Calling, is het essentieel om duidelijke fasen en mijlpalen vast te stellen die aansluiten bij zowel de bedrijfsdoelstellingen als de technische vereisten. Het plan moet beginnen met een uitgebreide evaluatiefase, waaronder het verzamelen van gedetailleerde technische en zakelijke vereisten, het identificeren van belanghebbenden en het definiëren van succescriteria. Belangrijke overwegingen zijn onder meer de toewijzing van middelen, een schatting van het tijdschema, risicobeheer en communicatiestrategieën om ervoor te zorgen dat alle partijen tijdens de migratie geïnformeerd en betrokken zijn. Daarnaast moet het plan validatiecontrolepunten bevatten, zoals piloottests en gefaseerde uitrol, om onderbrekingen tot een minimum te beperken en aanpassingen mogelijk te maken op basis van feedback.

Voorbeelden van elementen die in het projectplan moeten worden opgenomen zijn:

De omvang van de migratie bepalen (bijvoorbeeld welke gebruikers, apparaten en functies worden overgezet)
Trainingssessies plannen voor eindgebruikers en ondersteuningsteams
Coördinatie van beoordelingen van de gereedheid van het netwerk, en
Planning voor tijdelijke activiteiten met uitwijkmogelijkheden. Het is ook belangrijk om nalevings- en veiligheidsbeoordelingen te integreren, evenals de ondersteunings- en optimalisatiefasen na de migratie.

Door het projectplan op basis van deze overwegingen te structureren, kunnen organisaties de complexiteit beter beheersen, risico's beperken en een vlottere overgang naarWebex Calling.

Migratietraject - een of twee stappen?

Webex Callingvereist dat gebruikers de Webex-app gebruiken voor hun calling-softclient. Als er dus nog gebruikers zijn die Jabber gebruiken, hebt u twee opties om ze over te zetten naar de Webex-app. U kunt een gebruikersmigratie in één stap uitvoeren of een gebruikersmigratie in twee stappen uitvoeren.

Optie 1: migratie van gebruikers in één stap

Bij een migratie in één stap stappen gebruikers over van Jabber naar de Webex-app en tegelijkertijd worden ze overgezet van naar. Unified CM Webex Calling Deze optie is meestal bedoeld voor klanten met een klein aantal gebruikers om te migreren en kan ervoor zorgen dat zowel de softclient als de belservice van de gebruiker tegelijkertijd naar Webex worden overgezet. Het onderstaande cijfer waar de beldienst van de gebruiker, de softclient en de telefoon naartoe migreren, wijst Webex Calling op dit soort migratie. Met deze optie moet een gebruiker tegelijkertijd het volgende invullen:

De beldiensten zijn verplaatst van Unified CM naar Webex Calling
Telefoonnummers en extensies zijn verplaatst van Unified CM naar Webex Calling
Softclient is overgeschakeld van Jabber naar de Webex-app - de Webex-app wordt geregistreerd naar Webex Calling
De telefoonregistratie is verplaatst van Unified CM naarWebex Calling.

A direct migration from on-premises UCM Calling and Jabber to Webex Calling MT and Webex-registered applications and phones in the cloud. The transition of communication services from local infrastructure to the Webex platform. — ***De beldienst van de gebruiker, de softclient en de telefoon worden Webex Calling tegelijkertijd overgezet naar***

Dit kan nog steeds een gefaseerde migratie zijn waarbij groepen gebruikers op verschillende tijdstippen worden verplaatst, maar wanneer elke gebruiker wordt verplaatst, gebeurt dit allemaal tegelijkertijd.

Optie 2: gebruikersmigratie in twee stappen

De andere benadering is een migratie in twee stappen. In stap 1 worden gebruikers overgeschakeld van Jabber naar de Webex-app, maar blijven ze ingeschakeld Unified CM voor beldiensten. In stap 2 worden gebruikers vervolgens verplaatst van Unified CM naarWebex Calling. Deze optie wordt aanbevolen voor grotere klanten om de wijzigingen van de eindgebruikers te beheren en om de wijziging van de softclient van de gebruiker te scheiden van de wijziging van de oproepservice. De volgende afbeelding Migreer soft client; migreer vervolgens de belservice, softclient en telefoon naar Webex Calling hieronder, belicht dit type migratie.

Stap 1

Softclient is overgeschakeld van de Jabber- naar de Webex-app - de Webex-app wordt geregistreerd naar. Unified CM

Stap 2

De beldiensten zijn verplaatst van Unified CM naarWebex Calling.
Telefoonnummers en extensies zijn verplaatst van Unified CM naarWebex Calling.
De registratie in de Webex App is verplaatst van Unified CM naarWebex Calling.
De telefoonregistratie is verplaatst van Unified CM naarWebex Calling.

A two-step migration process for communication services. Step 1 involves integrating the Webex App with on-premises UCM, followed by Step 2, which completes the transition to full Webex Calling MT and Webex-registered services in the cloud. — ***Migreer een softclient; migreer vervolgens de belservice, softclient en telefoon naar Webex Calling***

Dit kan nog steeds een gefaseerde migratie zijn waarbij groepen gebruikers in beide stappen op verschillende tijdstippen worden verplaatst.

Welke optie u kiest, hangt af van hoe u de overgang van uw gebruikers naar de Webex-app wilt beheren enWebex Calling. De aanbeveling is om het stapsgewijs te doen (optie 2). Zo kunt u de wijzigingen van de eindgebruiker in één keer tot een minimum beperken en de inspanningen over verschillende delen van het project verdelen. Als u echter liever wilt dat gebruikers slechts één keer worden beïnvloed, dan is optie 1 ook geldig.

Als we kijken naar de aanbevolen reis (optie 1), dan toont de afbeelding op hoog niveau van de Jabber naar de Webex-app hieronder de overgang op hoog niveau voor stap 1.

Jabber to Webex App High-Level Transition Map — ***Overgangskaart op hoog niveau van Jabber naar Webex App***

In deze stap worden gebruikers overgeschakeld van Jabber naar de Webex-app voor al hun beldiensten. Het belplatform bestaat echter nog steeds Unified CM en de Webex-app registreert zijn beldiensten opUnified CM. Zoals te zien is in de figuur van de Jabber naar Webex-app op hoog niveau, verandert de infrastructuur op locatie niet, en de Webex-app werkt op dezelfde manier als Jabber. De enige wijziging is dat de Webex-app een verbinding met Webex vereist.

Voor meer informatie over deze overgang, zie de overgangskaart en implementatiegids van Jabber naar Webex onder de sectie Client op de pagina Samenwerkingstransitie.

Unified CMnaar Webex Calling een overgangskaartfiguur op hoog niveau is de overgang op hoog niveau van Unified CM naar. Webex Calling Dit is stap 2 van de aanbevolen reis.

A three-stage phased migration from Unified CM on-premises calling to a fully cloud-based Webex Calling MT solution. — ***Unified CMnaar een Webex Calling overgangskaart op hoog niveau***

Als u besluit om de eenstapsbenadering te gebruiken, is dit ook van toepassing.

In deze stap worden gebruikers overgezet naar Webex Calling groepen. Op dit moment beginnen de gebruikers Webex te gebruiken voor hun beldiensten, voor de oproepregistratie in de Webex App en voor de registratie van IP-telefoons.

Aangezien gebruikers zich in groepen verplaatsen, worden Enterprise-gebruikers tijdens de overgang verdeeld over de twee belplatforms. De figuur van fase 1 Unified CMnaar Webex Calling een overgangskaart op hoog niveau geeft deze toestand weer. Tijdens deze fase is planning vereist voor het beheer van gesprekken tussen gebruikers op de twee platforms en hoe PSTN-gesprekken worden gerouteerd. Elke keer dat een groep gebruikers wordt overgezet naarWebex Calling, moeten de belabonnementen en de routering worden bijgewerktUnified CM, Webex Calling en moeten de lokale gateway (s) worden ingeschakeld.

Zodra alle gebruikers, softclients en apparaten zijn overgezet naar Webex Calling (fase 2), kan alle UC-infrastructuur op locatie worden verwijderd en buiten gebruik worden gesteld.