Kända problem vid användning av enheter i Webex för myndigheter

  • Registrerade enheter i molnet för myndigheter kan för närvarande inte delta i kommersiella möten (de som är utanför Webex för det amerikanska molnet) med det korta videoadressformatet<meeting_number>(@webex.com).

  • Registrerade enheter i Molnet för Webex för myndigheter kan för närvarande inte delta i Microsoft Teams-möten med Cisco Webex-videointegrering med Microsoft Teams. Lösningen är att använda WebRTC.


    WebRTC-samtal till Microsoft Teams är inte aktiverade som standard. Mer information finns i den härartikeln. (Använd alltid https://admin-usgov.webex.com för att komma åt Control Hub för din statliga organisation.)

  • Webex för enheter registrerade i molnet i molnet visar för närvarande ett menyinställningsalternativ: "För att dela trådlöst går du till devices.webex.com". Det här alternativet stöds för närvarande inte för Användare av Myndigheter i Webex.

Kända problem med Analytics i Control Hub

  • Analyssidan för meddelanden returnerar för närvarande inga data.

  • Analyssidan för videonät visas för närvarande inte i Control Hub.

Att tänka på

  • Webex för myndigheter har inte stöd för Cisco-videoenheter som har nått slutet av sin livscykel, inklusive CTS-seriens system

  • Enheter som har registrerats för kommersiella organisationer (de som inte finns utanför Webex för det offentliga molnet) i personligt läge kan inte delta i möten som hålls i det amerikanska molnet.

  • Myndigheters användare kan endast proximity-parkoppla med enheter som är registrerade i det statliga molnet. På samma sätt kan kommersiella användare endast parkoppla med enheter som registreras i det kommersiella molnet.

  • Enheter som använder H.263-videokodcen visar delat mötesinnehåll inbäddat i huvudvideoflödet, tillsammans med andra deltagares video.

  • Kommersiella molnregistrerade enheter visar inte en fullständig deltagarlista i Webex för myndigheters möten.