Bu makalede
Duyuru deposunu ayarlama
Bir Metinden Konuşmaya duyuru dosyası oluşturun
TTS duyurusunu düzenleme
Duyuru dosyalarını önizleyin ve indirin
Oynatma listelerini önizleyin ve indirin
Duyuru deposunu yönet
list-menuBu makalede
list-menuGeri Bildirim?

Otomatik sunucu, beklemede olan müzik ve çağrı kuyruklarında kullanılmak üzere TTS tarafından oluşturulan dosyalar da dahil olmak üzere duyuru deposundaki ses dosyalarını yönetin.

Farklı konumların paylaşılan bir duyuru kullanmasına izin veren ortak bir depo oluşturun. Otomatik yanıtlayıcılar, Çağrı Kuyrukları veya Müzik Beklemede Müzik gibi hizmetler, depodaki ortak bir duyuruya işaret edebilir.

Bu duyuruları bir kez güncelleyebilir ve ilgili tüm örneklere uygulayabilirsiniz. Bu özellik, otomatik görevlileri güncellemenin daha verimli bir yolunu sağlar ve şirket genelindeki duyuruları güncellemenizi sağlar. Örneğin: bir tatil duyurusu.

Duyuru deposunu kuruluş düzeyinde ve konum düzeyinde ayarlayabilirsiniz.

Kuruluş ve konum düzeyindeki duyuru deposu seçeneği şu özellikleri sağlar:

  • Metinden Konuşmaya kullanarak yeni ses dosyalarının oluşturulması da dahil olmak üzere ses dosyalarını ekleyin, güncelleyin ve silin.

  • Mevcut duyuru dosyalarını değiştirin

  • Dosyaları görüntülemek için filtreleme ve sıralama yeteneği

  • Dosya bilgilerini ve duyuruyu kullanan özellik örneğini görüntüler.

  • Duyuruların yerelleştirilmesini destekler

Duyuru deposunu ayarlama

Başlamadan önce

  • Özelliklerin kullandığı geçerli dosyaları silemezsiniz.

  • Duyuru dosyalarını tüm seviyelerde 1 GB'a kadar depolama sınırına sahip depolayabilirsiniz.

  • Yinelenen adlara sahip duyuru dosyalarını yüklemediğinizden emin olun.

  • Ses dosyalarını yüklerken aşağıdaki gereksinimlere uyun:

    • Ses dosyası formatı: .WAV

    • Ses dosyası takımı örnekleme hızı: 8 veya 16 khz, 8 veya 16 bit mono.

    • Ses parçası kodeği: u-law, A-law veya PCM

    • Maksimum dosya boyutu, duyuru dosyasını kullanan özelliğe bağlıdır:

      ÖzelliklerBoyut sınırı (MB)

      Çağrı Sırası (Oluşturma)

      2 MB

      Çağrı Sırası (Düzenleme)

      5 MB

      Otomatik Görevli ses, Organizasyon Duyurusu ve Konum duyuruları

      5 MB

      Müzik Beklemede

      5 MB

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle'yi tıklayın.

Duyuru dosyalarını aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleyebilirsiniz:

  • Yü kleme —Sisteminizden bir dosya yüklemenizi sağlar.

  • Kayıt —Kayıt seçeneğini kullanarak kendi özel ses dosyanızı kaydet menizi sağlar.

  • Metinden Konuşmaya —Kendi özel ses dosyanızı oluşturmanıza izin verir. Ayrıntılar için bkz.

Karşılama türünü Varsayılan değerinden Özel'e değiştirir ve ardından Varsayılan'a geri dönerseniz, özel karşılama duyuru dosyasıyla ilişkili kalır. Sonuç olarak, özel karşılamayı hemen silemezsiniz. Selamlamayı kaldırmak için önce karşılama türünü Özel olarak ayarlayın ve yeni bir duyuru yükleyin. Değişik liklerinizi kaydedin, ardından eski duyuru dosyasını silebilirsiniz.

4

Dosya yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Yükle sek mesinden duyuru dosyasını hangi düzeyde oluşturmak istediğinizi seçin.

    • Kuruluş—Dosyaya kuruluşunuz genelinde erişmenizi sağlar.

    • Konum—Dosyaya yalnızca belirtilen konumdan erişmenizi sağlar. Bu seçeneği seçerseniz açılır menüden konumu seçin.

  2. Etiket alanında duyuru dosyası için bir başlık belirtin. Örneğin: Servis Kesintisi.

    Etiket alanı için aşağıdaki doğrulama kurallarına uyun:

    • Duyuru için bir etiket sağlamalısınız.

    • 30 karakter veya daha az kullanın.

    • Aşağıdaki özel karakterleri kullanmayın: < > % $ ! + = & ) ( @ : ; # / \.

    • Etiketi bir boşluk veya yukarıda listelenen kısıtlı özel karakterlerden herhangi biriyle başlatmayın.

  3. Ses dosyasını sürükleyip bırakın veya yüklen ecek bir dosya seç 'i tıklayın.

  4. Dosyayı kaydetmek için Dosya seç 'e tıklayın.

upload file page with the options to choose level, label, and choose file from your system.

5

Bir il eti yi kaydetmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Kayıt sekmesini tıklayın.

  2. Duyuru dosyasını hangi düzeyde oluşturmak istediğinizi seçin.

    • Kuruluş—Dosyaya kuruluşunuz genelinde erişmenizi sağlar.

    • Konum—Dosyaya yalnızca belirtilen konumdan erişmenizi sağlar. Bu seçeneği seçerseniz açılır menüden konumu seçin.

  3. Etiket alanında duyuru dosyası için bir başlık belirtin.

  4. Kayıt simgesine tıklayın microphone icon mesajı kaydetmek için ve ardından oynat simgesine tıklayın Play icon Kaydedilen mesajı dinlemek için.

  5. Kaydı kaydetmek için Dosya seç 'e tıklayın.

Record page with the options to choose level, label, and record the message

Yüklenen veya kaydedilen ses dosyaları artık Duyurular sayfasında listelen iyor. Bir konum veya kuruluş için geçerli olan dosyaları arayabilir ve filtre leyebilirsiniz.

Announcement files list displays under Announcement page

6

Bir ses dosyasını silmek için sil simgesini tıklayın. Bir dosyayı değiştirmek için ses dosyasını tıklatın ve Dosyayı değiştir'i tıklatın.

Bir duyuru dosyasını değiştirmek, tek bir dosya kullanmanıza ve ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır. Örneğin, 25 konumun aylık özel teklifleri duyurusunu değiştirmek için tek bir yedek dosya kullanabilirsiniz.

Duyuru deposu aşağıdakileri destekler:

  • Ses dosyalarını zaman sınırı olmadan saklar

  • Herhangi sayıda dosya yüklemesini destekler

  • Duyuru mesajlarının yerelleştirilmesini destekler

Bundan sonra ne yapmalı

Ses dosyalarını özel yapılandırma için aşağıdaki özelliklerde kullanabilirsiniz:

Bir Metinden Konuşmaya duyuru dosyası oluşturun

Başlamadan önce

Bu özellik, Metin'den Konuşmaya (TTS) kullanarak istemler, selamlar ve duyurular verimli ve hızlı bir şekilde oluşturur. Kayıtlı bir WAV dosyası gibi çalışır ve manuel kayıt ihtiyacını ortadan kaldırır.

Metinden Konuşmaya özelliğini kullanırken şu işaretçileri göz önünde bulundurun:

  • Ses dosyası formatı: 16 kHz, 16-bit derinliğe sahip .WAVdosyalar, PCM

  • Desteklenen diller ve sesler:

    DilErkek ses isimleriKadın ses isimleri

    İngilizce (ABD)

    Calvin, Miles, Steve

    Ashley, Brittany, Stephanie

    İngilizce (Birleşik Krallık)

    James

    Emma

    İngilizce (Avustralya)

    Nuh

    Mia

    Fransızca (Fransa)

    Nicolas

    Claire

    İspanyolca (İspanya)

    Markos

    Clara

    İspanyolca (Kolombiya)

    Santiago

    Sofya

  • Maksimum metin uzunluğu: Metin maksimum 3000 karakter uzunluğ una sahip olabilir.

  • Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketleri: Ses çıkışınızı özelleştirmek için Cloud Metin-Konuşma isteklerinize Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketlerini ekleyebilirsiniz. Voicea'dan desteklenen SSML etiketleri şunlardır:

    SSML etiketiKabul Edilen NiteliklerSSML etiketini kullanma örneği

    söyle

    rakamlar

    
    <say-as interpret-as="digits">345</say-as

    parçacık

    <say-as interpret-as="fraction">
    3/5</say-as>

    sıra

    
    <say-as interpret-as="ordinal">12</say-as>

    kardinal

    <say-as interpret-as="cardinal">
    12345</say-as>

    tarih

    <say-as interpret-as="date"
     format="us">12/03/25</say-as>

    zaman

    <say-as interpret-as="time">
    14:35</say-as>

    karakterler

    <say-as interpret-as="characters" 
    format="strict">test</say-as>

    adres

    <say-as interpret-as="address">Apt. 17, 
    28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach,
     FL 32084-6715</say-as>

    bip sesi

    Hello <say-as interpret-as="bleep">world</say-as>!

    prozodya

    oran

    Kabul edilebilir ön ayar değerleri yüzde, x-yavaş, yavaş, orta, hızlı ve x-hızdır

    <prosody rate="+20%">Pronounced faster
    </prosody> 

    miktar

    Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: sessiz, x-yumuşak, yumuşak, orta, yüksek ve x-yüksek.

    Ses seviyesini 5-6dB'den fazla ayarlamayın.

    <prosody volume="5dB">Very loud statement
    </prosody>

    zift

    Bu özellik sesin tonunu arttırır veya azaltır. Kabul edilebilir ön ayarlar şunlardır: yüzde, x-düşük, düşük, orta, yüksek, x-yüksek. Bu örnekte, sahne% 15 artırıldı

    <prosody pitch="+15%">High-pitched speech.
    </prosody>

    vurgu

    seviye

    Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: yok, güçlü orta ve azaltılmış.

    <emphasis level="strong">The statement is 
    pronounced loudly and slowly</emphasis>

    mola

    zaman

    Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: yok (0), x-zayıf (250ms), zayıf (500ms), orta (1000ms), güçlü (2000ms) ve x-güçlü (3000ms).

    Hello <break time="1500ms"></break>
     world!
    Hello <break strength="weak"></break> world!
    

  • Ses sayısı: İstem leri oluşturmak için 2 ses desteği

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle'yi tıklayın.

4

Metin duyuru dosyasını eklemek için Metinden Konuşmaya sek mesine tıklayın.

Duyuru dosyasını oluşturmak istediğiniz düzeyi seçebilirsiniz.

  • Kuruluş—Dosyaya kuruluşunuz genelinde erişmenizi sağlar.

  • Konum—Dosyaya yalnızca belirtilen konumdan erişmenizi sağlar. Bu seçeneği seçerseniz açılır menüden konumu seçin.

5

Metinden Konuş maya duy uru dosyasını belirtin, aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Etiket alanında duyuru dosyası için bir başlık belirtin. Örneğin: Satış çalışma saatleri.

  2. Duyuru için bir dosya adı belirtin.

  3. Duyuruyu metin kutusuna yazın. Varsayılan olarak, Dil olarak ayarlanır English USve açılır menüden ses seçeneğini seçin.

    İngilizce olmayan Metin Konuşma duyuruları için duyuru metnini seçilen dilde girin. Örneğin, Fransızca (Fransa) öğesini seçerseniz, duyuruyu İngilizce değil Fransızca yazın.

Fields to specify to create a new TTS announcement file

6

Duyur unun önizlemesini oluşturmak için Oluştur'a tıklayın.

Bir ses oynatıcı görüntülenir. Yeni oluşturulan duyuruyu duymak için oynat düğmesine tıklayın.
7

TTS dosyasını kaydetmek için Ekle'yi tıklayın. Kaydettiğinizde, oluşturulan ses dosyaları artık Duyurular sayfasında Text-to-speechetiketle birlikte listelenir.

Oluşturulan duyuru kaydetmezseniz Duyurular sayfasında listelenmez.

Bir konum veya kuruluş için geçerli olan dosyaları arayabilir ve filtre leyebilirsiniz.

Fields to specify when creating a new TTS announcement file

Kuruluşunuz için Arama bölgesini Suudi Arabistan Krallığı (KSA) olarak seçtiyseniz duyuru oluşturamazsınız. Bu bölge için veri yerleşim sunucusu şu anda kullanılamıyor ve bu nedenle Metinden Konuşmaya duyurular desteklenmiyor.

TTS duyurusunu düzenleme

TTS duyuru dosyasını güncellemek veya düzenlemek için şu adımları tamamlayın:

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Oluşturulan TTS dosyasının listesini görüntülemek için Duyur ular'a tıklayın.

4

Değiştirmek istediğiniz listeden ses dosyasını seçin, Dosyayı güncelle'yi tıklayın. Bir ses dosyasını güncelleyin, ses dosyasını tıklayın

Fe ature örneği, duyuru dosyasının uyguladığı örnek sayısını görüntüler. Bir duyuru dosyasını güncellemek, tek bir dosya kullanmanıza ve ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır.

Örneğin: 15 konum için Satış çalışma saatleri duyurusunu değiştirmek için tek bir yedek dosya kullanabilirsiniz.

Editing the text-to-speech announcement file

5

Metinden Konuşmaya duyurularda, giriş metnini, dili veya sesi değiştirerek istemi güncelleyebilir ve ardından sesi yeniden oluşturabilirsiniz. Böylece istemler dinamik olarak oluşturulabilir.

Yönetici, bir kuruluş için günde 150 TTS duyurusu oluşturabilir veya güncel leyebilir.

Duyuru dosyalarını önizleyin ve indirin

Webex CallingDuyuru deposu dosyalarını Dosyalar sekmesinden önizlemenizi ve indir menizi sağlar. Tek tek dosyaları denetlemek ve doğru ses dosyasının iş hizmetlerinize uygulandığından emin olmak için bu iş akışını kullanın.

  • Yüklenen, kaydedilen ve Metinden Konuşmaya (TTS) duyuru dosyalarını önizleyebilirsiniz. Yü klenen ve kaydedilen ses dosyalarını indirebilirsiniz, ancak TTS dosyalarını indiremezsiniz.

  • Bu özellik şu anda belirli Avrupa bölgelerinde kullanılamıyor.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Duyurular kartına gidin ve Dosyalar'ı tıklayın.

4

Önizlemek veya indirmek istediğiniz duyuru dosyasını bulun.

Preview the announcement files to play or download

5

Dosyayı önizlemek için dosya adının yan ındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve Oynat'ı seçin.

Ses oynatıcı açılır ve dosyayı dinlemenizi sağlar.

6

Dosyayı indirmek için, dosya adının yan ındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve İndir 'i seçin.

Dosya tarayıcınızın varsayılan indirme konumuna indirilir.

Bundan sonra ne yapmalı

Hızı artırmak için, sistem tarayıcınızda yakın zamanda oynatılan veya indirilen dosyaları önbelleğe alır.

Oynatma listelerini önizleyin ve indirin

Webex CallingOynatma listeleri sekmesinden duyuru çalma listelerini önizlemenizi ve indir menizi sağlar. Bir çalma listesindeki dosyaları bekleme kaynağı olarak atam adan önce denetlemek için bu iş akışını kullanın.

Oynatma listesi önizlemesi ses dosyalarını bir döngü halinde oynatır. Oynatma listesi indirmeleri yüklenen ve kaydedilen ses dosyalarını içerir. Oynatma listesi Metin'den Konuşmaya (TTS) duyuru dosyaları içeriyorsa, bu dosyalar indirme işleminden hariç tutulur.

1

Control Hub"da oturum açın.

2

Hizmetler > Arama > Özelli kler'e gidin.

3

Duyurular kartına gidin ve Oynatma List eleri'ni tıklayın.

4

Önizlemek veya indirmek istediğiniz çalma listesini bulun.

5

Oynatma listesini önizlemek için oynatma listesi ad ının yanındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve Oy nat'ı seçin.

Ses oynatıcı oynatma listesi dosyalarını açar ve görüntüler. Dosyalar bir döngü halinde oynatılır.

Preview the file size from the playlist

6

Oynatma listesini indirmek için oynatma listesi ad ının yanındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve İndir 'i seçin.

7

Oynatma listesi TTS duyuru dosyaları içeriyorsa, onay mesajını inceleyin ve TTS dosyaları olmadan oynatma listesini indirmek için Devam'ı tıklayın.

Bundan sonra ne yapmalı

Hızı artırmak için, sistem tarayıcınızda yakın zamanda oynatılan veya indirilen dosyaları önbelleğe alır.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?