Duyuru deposuna genel bakış

Farklı konumların paylaşılan bir duyuru kullanmasına izin veren ortak bir havuz oluşturun. Otomatik görevliler, Çağrı Kuyrukları veya Bekletme Müziği gibi hizmetler, veri havuzundaki ortak bir duyuruya işaret edebilir.

Bu duyuruları bir kez güncelleyebilir ve ilgili tüm durumlara uygulayabilirsiniz. Bu özellik, otomatik görevlileri güncellemek için daha ölçeklenebilir bir yol sağlar ve yöneticilerin şirket çapında duyuruları güncellemesine olanak tanır. Örnek: bir tatil duyurusu.

Duyuru deposunu kuruluş düzeyinde ve konum düzeyinde ayarlayabilirsiniz.

Kuruluş ve konum seviyesinde duyuru deposu seçeneği şu özellikleri sağlar:

  • Ses dosyalarını ekleyin, güncelleyin ve silin

  • Mevcut duyuru dosyalarını değiştirin

  • Dosyaları görüntülemek için filtreleme ve sıralama özelliği

  • Bir duyuruya eklenen dosya bilgilerini ve özellik örneğini görüntüler.

  • Duyuruların yerelleştirilmesini destekler

Duyuru deposunu ayarla

Başlamadan önce

  • Özelliklerin kullandığı mevcut dosyaları silemezsiniz.

  • Tüm düzeylerde en fazla 1 GB depolama sınırı olan duyuru dosyalarını depolayabilirsiniz.

  • Yinelenen duyuru dosya adlarını yüklemediğinizden emin olun.

  • Ses dosyaları yüklenirken aşağıdaki gereksinimlere uyun:

    • Ses dosyası biçimi:

      • 8 veya 16 kHz, 8 veya 16 bit mono, µ-law, A-law veya PCM içeren WAV dosyaları.

      • 8 veya 16 kHz, 16 bit mono, µ-law, A-law veya PCM içeren WMA dosyaları.

    • Maksimum ses uzunluğu:

      • Sesli mesaj karşılaması ve özel geri arama kullanıcısı/grubu için 2 dakika.

      • Kullanıcının ses portalı kişiselleştirilmiş adı için 10 saniye.

      • Bekletme müziği için 10 dakika.

      • Tüm diğer hizmetler için 5 dakika.

    • En düşük ses uzunluğu: 5 saniye

    • En yüksek ses dosyası boyutu: 5 MB'LIK

  • Video dosyalarını yüklerken aşağıdaki gereksinimlere uyun:

    • Video dosyası biçimi: .3GP veya .MOV.

    • Video dosyası ses parçası codec'i: AMR, uLaw, aLaw veya PCM.

    • Video dosyası ses parçası örnek hızı: 8 veya 16 kHz.

    • Video dosyası video parça codec'i: H.263 veya H.264'tür.

    • Resim boyutu: 4CIF veya daha küçük (genişlik <= 1280 ve yükseklik <= 720).

1

Control Hub'da oturum açın ve şuraya gidin: Hizmetler > Çağrı > Özellikler > Duyuru Dosyaları.
2

Yeni bir duyuru dosyası eklemek için Dosya Ekle’ye tıklayın.

Aşağıdaki seçeneklerle birlikte Dosya Seç penceresi görüntülenir:

  • Yükle—Sisteminizden bir dosya yüklemenize izin verir.

  • Kayıt—Kayıt seçeneğini kullanarak kendi özel ses dosyanızı kaydetmenize olanak sağlar.
3

Bir dosya yüklemek için Yükle seçeneğini seçin ve aşağıdaki ayrıntıları girin:

  • Düzey—Duyurunun geçerli olduğu erişim seviyesini (Kuruluş veya Konum) belirtin.

    Konum seviyesini seçtiyseniz açılır listeden konumu seçin.

  • Etiket—Duyuru dosyası için bir başlık belirtin. Örnek: Hizmet Kesintisi.

    Yüklemek için ses dosyasını sürükleyip bırakabilirsiniz. Dosyayı kaydetmek için Select File (Dosya Seç) kısmına tıklayın.
4

Bir mesaj kaydetmek için Kaydet'i seçin ve aşağıdaki ayrıntıları girin:

  • Düzey—Duyurunun geçerli olduğu erişim seviyesini (Kuruluş veya Konum) belirtin.

    Konum seviyesini seçtiyseniz açılır listeden konumu seçin.

  • Etiket—Duyuru dosyasının başlığını belirtin.

    Mesajı kaydetmek için kayıt simgesine ve ardından kayıtlı mesajı dinlemek için oynat simgesine tıklayabilirsiniz. Kaydı kaydetmek için Dosya Seç düğmesine tıklayın.

Yüklenen veya kaydedilen ses dosyaları artık Duyuru Dosyaları sayfasında listelenmektedir. Bir konum veya kuruluş için geçerli dosyaları arayabilir ve filtreleyebilirsiniz.
5

Bir ses dosyasını silmek için sil simgesine tıklayın. Bir dosyayı değiştirmek için ses dosyasına tıklayın ve Dosyayı değiştir seçeneğine tıklayın.

Bir duyuru dosyasının değiştirilmesi, yöneticinin tek bir dosya kullanmasına ve bunu ilgili hizmetlere uygulamasına olanak tanır. Örnek: 25 konum için aylık özel duyuruyu değiştirmek için yöneticiler tek bir değiştirme dosyası kullanabilir.

 

Duyuru deposu aşağıdakileri destekler:

  • Ses dosyalarını zaman sınırı olmadan saklar

  • Herhangi bir sayıda dosya yüklemesini destekler

  • Duyuru mesajlarının yerelleştirilmesini destekler

Sonraki işlemler

Ses dosyalarını özel yapılandırma için aşağıdaki özelliklerde kullanabilirsiniz: