- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Duyuru deposunu yönetme
Bu makalede
Geri Bildirim?Ses dosyalarınızı, metinden sese (TTS) dönüştürme kullanılarak oluşturulanlar da dahil olmak üzere, merkezi anons deposunda yönetin; bu sayede otomatik karşılama, bekleme müziği ve çağrı kuyruğu anonsları gibi hizmetlerde bunları kullanabilirsiniz.
Farklı lokasyonların ortak bir duyuruyu kullanmasına olanak tanıyan ortak bir depo oluşturun. Otomatik karşılama sistemleri, çağrı kuyrukları veya bekleme müziği gibi hizmetler, depodaki ortak bir anonsa işaret edebilir.
Bu duyuruları bir kez güncelleyebilir ve ilgili tüm örneklere uygulayabilirsiniz. Bu özellik, otomatik karşılama sistemlerini güncellemenin daha verimli bir yolunu sunar ve şirket genelindeki duyuruları güncellemenize olanak tanır. Örnek: Bir tatil duyurusu.
Duyuru deposunu kuruluş düzeyinde ve konum düzeyinde ayarlayabilirsiniz.
Kuruluş ve konum düzeyindeki duyuru deposu seçeneği şunları sağlar: capabilities:
-
Metin Okuma özelliğini kullanarak yeni ses dosyaları oluşturmak da dahil olmak üzere, ses dosyalarını ekleyin, güncelleyin ve silin.
-
Mevcut duyuru dosyalarını değiştirin.
-
Dosyaları görüntülemek için filtreleme ve sıralama özelliği.
-
Dosya bilgilerini ve duyuruyu kullanan özellik örneğini görüntüler.
-
Duyuruların yerelleştirilmesini destekler.
Duyuru deposunu kurun
Başlamadan önce
-
Özelliklerin kullandığı mevcut dosyaları silemezsiniz.
-
Tüm seviyelerde 1 GB'a kadar depolama alanı kullanarak duyuru dosyaları saklayabilirsiniz.
-
Aynı ada sahip duyuru dosyalarını yüklememeye dikkat edin.
-
Ses dosyalarını yüklerken aşağıdaki şartlara uyun:
-
Ses dosyası formatı:
-
.WAV8 veya 16 kHz, 8 bit veya 16 bit mono, µ-law, A-law veya PCM formatındaki dosyalar. -
.WMA8 veya 16 kHz, 16 bit mono, µ-law, A-law veya PCM formatındaki dosyalar
-
-
Maksimum ses uzunluğu:
-
2 dakika içinde sesli mesajla karşılama ve özel geri arama yapılabilir. user/group.
-
Kullanıcının kişiselleştirilmiş sesli portal adının girilmesi 10 saniye sürer.
-
Bekleme müziği için 10 dakika.
-
Diğer tüm hizmetler için 5 dakika.
-
-
Minimum ses uzunluğu: 5 saniye
-
Maksimum ses dosyası boyutu: 5 MB
-
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Duyuru dosyalarını aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleyebilirsiniz:
Selamlama türünü Varsayılan'dan Özel'e değiştirip ardından tekrar Varsayılan'a geri dönerseniz, özel selamlama duyuru dosyasıyla ilişkili kalır. Sonuç olarak, özel karşılama mesajını hemen silemezsiniz. Selamlama mesajını kaldırmak için öncelikle selamlama türünü Özel olarak ayarlayın ve yeni bir duyuru yükleyin. Değişikliklerinizi kaydedin, ardından eski duyuru dosyasını silebilirsiniz. |
| 4 |
Dosya yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
|
| 5 |
Bir mesaj kaydetmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
Yüklenen veya kaydedilen ses dosyaları artık Duyurular sayfasında listeleniyor. Konum veya kuruluşla ilgili dosyaları arayabilir ve filtreleyebilirsiniz.
|
| 6 |
Ses dosyasını silmek için silme simgesine tıklayın. Bir dosyayı değiştirmek için, ses dosyasına tıklayın ve Dosyayı değiştirseçeneğine tıklayın. Duyuru dosyasını değiştirmek, tek bir dosya kullanmanıza ve bunu ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır. Örneğin, 25 şube için aylık özel teklif duyurusunu değiştirmek için tek bir değiştirme dosyası kullanabilirsiniz. Duyuru deposu aşağıdaki özellikleri desteklemektedir:
|
tıklayın, ardından kaydedilen mesajı dinlemek için oynatma simgesine 
tıklayın. 
Sonraki işlemler
Aşağıdaki özelliklerde özel yapılandırma için ses dosyalarını kullanabilirsiniz:
-
Bekletme Müziği— Bir arama bekleme kuyruğundayken özel müzik çalmak için Özel müzik çal seçeneğini seçin. Ayrıntılar için Kontrol Merkezi'nden bekleme müziği ayarlarını yapılandırmabölümüne bakın.
-
Otomatik Karşılama— İş saatlerinde arayanların duyacağı bir mesaj ayarlamak için Özel Karşılama seçeneğini seçin. Ayrıntılar için Otomatik karşılama sistemlerini yönetmebölümüne bakın.
-
Çağrı Kuyruğu— Temsilciler meşgulken arayanların duyacağı mesajları ve müziği ayarlamak için Özel anons seçeneğini seçin. Ayrıntılar için Çağrı kuyruğu duyurularını yönetmebölümüne bakın.
Metin okuma özellikli bir duyuru dosyası oluşturun.
Başlamadan önce
Bu özellik, metinden sese dönüştürme (TTS) teknolojisini kullanarak etkili ve hızlı bir şekilde uyarı mesajları, selamlamalar ve duyurular oluşturur. Kaydedilmiş bir WAV dosyası gibi çalışır ve manuel kayıt ihtiyacını ortadan kaldırır.
Metinden sese dönüştürme özelliğini kullanırken şu noktalara dikkat edin:
-
Ses dosyası formatı:
.WAV16 kHz, 16 bit derinlik, PCM dosyaları -
Desteklenen diller: İngilizce
-
Maksimum metin uzunluğu: Metnin en fazla 3000 karakter uzunluğu olabilir.
-
Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketler: Ses çıktınızı özelleştirmek için Cloud Text-to-Speech isteklerinize Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketleri ekleyebilirsiniz. Voicea'nın desteklediği SSML etiketleri şunlardır:
SSML etiketi Kabul Edilen Nitelikler SSML etiketinin kullanımına örnek diyelim ki
rakam
345kesir 3/5sıralı 12kardinal 12345tarih 12/03/25saat 14:35karakter testadres Apt. 17, 28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach, FL 32084-6715bip sesi Hello world!prosodi
oran
Kabul edilebilir ön ayar değerleri yüzde, x-yavaş, yavaş, orta, hızlı ve x-hızlıdır.
Pronounced fasterses
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: sessiz, çok kısık, kısık, orta, yüksek sesli ve çok yüksek sesli.
Ses seviyesini 5-6 dB'den fazla ayarlamayın.
Very loud statementsaha
Bu özellik sesin tonunu artırır veya azaltır. Kabul edilebilir ön ayarlar şunlardır: yüzde, çok düşük, düşük, orta, yüksek, çok yüksek. Bu örnekte, perde %15 oranında artırılmıştır.
High-pitched speech.vurgu
seviye
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: Yok, şiddetli orta ve azalmış.
The statement is pronounced loudly and slowlykırmak
zaman
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: Yok (0), çok zayıf (250 ms), zayıf (500 ms), orta (1000 ms), güçlü (2000 ms) ve çok güçlü (3000 ms).
Hello world!Hello world! -
Ses sayısı: Komut istemlerini oluşturmak için 2 ses desteği.
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. |
| 4 |
Metin duyuru dosyasını eklemek için Metinden Sese Dönüştürme sekmesine tıklayın. Duyuru dosyasını oluşturmak istediğiniz seviyeyi seçebilirsiniz.
|
| 5 |
Metinden Sese Dönüştürme duyuru dosyasını belirtin ve aşağıdaki adımları uygulayın:
|
| 6 |
Duyuru önizlemesini oluşturmak için Oluştur seçeneğine tıklayın. Ses oynatıcısı görüntülenir. Yeni oluşturulan duyuruyu dinlemek için oynat düğmesine tıklayın.
|
| 7 |
TTS dosyasını kaydetmek için Ekle'ye tıklayın. Kaydedildikten sonra, oluşturulan ses dosyaları artık Duyurular sayfasında Oluşturulan duyuruyu kaydetmezseniz, Duyurular sayfasında listelenmez. Konum veya kuruluşla ilgili dosyaları arayabilir ve filtreleyebilirsiniz.
Kuruluşunuz için arama bölgesi olarak Suudi Arabistan Krallığı'nı (KSA) seçtiyseniz, duyuru oluşturamazsınız. Bu bölgeye ait veri depolama sunucusu şu anda kullanılamıyor ve bu nedenle metinden sese dönüştürme anonsları desteklenmiyor. |
Bir TTS duyurusunu düzenle
Bir TTS duyuru dosyasını güncellemek veya düzenlemek için şu adımları izleyin:
| 1 | |
| 2 |
. |
| 3 |
Oluşturulan TTS dosyalarının listesini görüntülemek için Duyurular öğesine tıklayın. |
| 4 |
Değiştirmek istediğiniz ses dosyasını listeden seçin, Dosyayı güncelleseçeneğine tıklayın. Ses dosyasını güncellemek için ses dosyasına tıklayın. Özellik örneği duyuru dosyasının uygulandığı örnek sayısını gösterir. Duyuru dosyasını güncellemek, tek bir dosya kullanarak ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır. Örnek: 15 lokasyon için satış çalışma saatleri duyurusunu değiştirmek için tek bir yedek dosya kullanabilirsiniz.
|
| 5 |
Metin okuma anonsları için, giriş metnini, dili veya sesi değiştirerek metni güncelleyebilir ve ardından sesi yeniden oluşturabilirsiniz. Bu sayede istemler dinamik olarak oluşturulabilir. Bir yönetici, bir kuruluş için günde 150 adet metinden sese (TTS) duyurusu oluşturabilir veya güncelleyebilir. |
