- Ana Sayfa
- /
- Makale
Otomatik sunucu, beklemede olan müzik ve çağrı kuyruklarında kullanılmak üzere TTS tarafından oluşturulan dosyalar da dahil olmak üzere duyuru deposundaki ses dosyalarını yönetin.
Farklı konumların paylaşılan bir duyuru kullanmasına izin veren ortak bir depo oluşturun. Otomatik yanıtlayıcılar, Çağrı Kuyrukları veya Müzik Beklemede Müzik gibi hizmetler, depodaki ortak bir duyuruya işaret edebilir.
Bu duyuruları bir kez güncelleyebilir ve ilgili tüm örneklere uygulayabilirsiniz. Bu özellik, otomatik görevlileri güncellemenin daha verimli bir yolunu sağlar ve şirket genelindeki duyuruları güncellemenizi sağlar. Örneğin: bir tatil duyurusu.
Duyuru deposunu kuruluş düzeyinde ve konum düzeyinde ayarlayabilirsiniz.
Kuruluş ve konum düzeyindeki duyuru deposu seçeneği şu özellikleri sağlar:
-
Metinden Konuşmaya kullanarak yeni ses dosyalarının oluşturulması da dahil olmak üzere ses dosyalarını ekleyin, güncelleyin ve silin.
-
Mevcut duyuru dosyalarını değiştirin
-
Dosyaları görüntülemek için filtreleme ve sıralama yeteneği
-
Dosya bilgilerini ve duyuruyu kullanan özellik örneğini görüntüler.
-
Duyuruların yerelleştirilmesini destekler
Duyuru deposunu ayarlama
Başlamadan önce
-
Özelliklerin kullandığı geçerli dosyaları silemezsiniz.
-
Duyuru dosyalarını tüm seviyelerde 1 GB'a kadar depolama sınırına sahip depolayabilirsiniz.
-
Yinelenen adlara sahip duyuru dosyalarını yüklemediğinizden emin olun.
-
Ses dosyalarını yüklerken aşağıdaki gereksinimlere uyun:
-
Ses dosyası formatı:
.WAV -
Ses dosyası takımı örnekleme hızı: 8 veya 16 khz, 8 veya 16 bit mono.
-
Ses parçası kodeği: u-law, A-law veya PCM
-
Maksimum dosya boyutu, duyuru dosyasını kullanan özelliğe bağlıdır:
Özellikler Boyut sınırı (MB) Çağrı Sırası (Oluşturma)
2 MB
Çağrı Sırası (Düzenleme)
5 MB
Otomatik Görevli ses, Organizasyon Duyurusu ve Konum duyuruları
5 MB
Müzik Beklemede
5 MB
-
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler . |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle'yi tıklayın. Duyuru dosyalarını aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleyebilirsiniz:
Karşılama türünü Varsayılan değerinden Özel'e değiştirir ve ardından Varsayılan'a geri dönerseniz, özel karşılama duyuru dosyasıyla ilişkili kalır. Sonuç olarak, özel karşılamayı hemen silemezsiniz. Selamlamayı kaldırmak için önce karşılama türünü Özel olarak ayarlayın ve yeni bir duyuru yükleyin. Değişik liklerinizi kaydedin, ardından eski duyuru dosyasını silebilirsiniz. |
| 4 |
Dosya yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın:
|
| 5 |
Bir il eti yi kaydetmek için aşağıdaki adımları uygulayın:
Yüklenen veya kaydedilen ses dosyaları artık Duyurular sayfasında listelen iyor. Bir konum veya kuruluş için geçerli olan dosyaları arayabilir ve filtre leyebilirsiniz.
|
| 6 |
Bir ses dosyasını silmek için sil simgesini tıklayın. Bir dosyayı değiştirmek için ses dosyasını tıklatın ve Dosyayı değiştir'i tıklatın. Bir duyuru dosyasını değiştirmek, tek bir dosya kullanmanıza ve ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır. Örneğin, 25 konumun aylık özel teklifleri duyurusunu değiştirmek için tek bir yedek dosya kullanabilirsiniz. Duyuru deposu aşağıdakileri destekler:
|
Bundan sonra ne yapmalı
Ses dosyalarını özel yapılandırma için aşağıdaki özelliklerde kullanabilirsiniz:
-
Beklemede Müzik —Bir arama kuy ruktayken özel müzik çalmak için Özel müzik çalma seçeneğini belirleyin. Ayrıntılar için bk z. Control Hub'dan müzik bekleme ayarlarını yapılandır ma.
-
Otomatik Cevap Verici —Arayanların çalışma saatleri içinde aradıklarında duyacakları bir mesaj ayarlamak için Özel Karşılama seçeneğini belirleyin. Ayrıntılar için bkz. Otomatik yanıtlayıcıları yönetme.
-
Çağrı Kuyru ğu —Aracılar meşgulken arayanların duyduğu mesajları ve müziği ayarlamak için Özel duyuru seçeneğini belirleyin. Ayrıntılar için bkz. Arama kuyruğu duyurularını yönetme.
Bir Metinden Konuşmaya duyuru dosyası oluşturun
Başlamadan önce
Bu özellik, Metin'den Konuşmaya (TTS) kullanarak istemler, selamlar ve duyurular verimli ve hızlı bir şekilde oluşturur. Kayıtlı bir WAV dosyası gibi çalışır ve manuel kayıt ihtiyacını ortadan kaldırır.
Metinden Konuşmaya özelliğini kullanırken şu işaretçileri göz önünde bulundurun:
-
Ses dosyası formatı: 16 kHz, 16-bit derinliğe sahip
.WAVdosyalar, PCM -
Desteklenen diller ve sesler:
Dil Erkek ses isimleri Kadın ses isimleri İngilizce (ABD)
Calvin, Miles, Steve
Ashley, Brittany, Stephanie
İngilizce (Birleşik Krallık)
James
Emma
İngilizce (Avustralya)
Nuh
Mia
Fransızca (Fransa)
Nicolas
Claire
İspanyolca (İspanya)
Markos
Clara
İspanyolca (Kolombiya)
Santiago
Sofya
-
Maksimum metin uzunluğu: Metin maksimum 3000 karakter uzunluğ una sahip olabilir.
-
Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketleri: Ses çıkışınızı özelleştirmek için Cloud Metin-Konuşma isteklerinize Konuşma Sentezi İşaretleme Dili (SSML) etiketlerini ekleyebilirsiniz. Voicea'dan desteklenen SSML etiketleri şunlardır:
SSML etiketi Kabul Edilen Nitelikler SSML etiketini kullanma örneği söyle
rakamlar
<say-as interpret-as="digits">345</say-asparçacık
<say-as interpret-as="fraction"> 3/5</say-as>sıra
<say-as interpret-as="ordinal">12</say-as>kardinal
<say-as interpret-as="cardinal"> 12345</say-as>tarih
<say-as interpret-as="date" format="us">12/03/25</say-as>zaman
<say-as interpret-as="time"> 14:35</say-as>karakterler
<say-as interpret-as="characters" format="strict">test</say-as>adres
<say-as interpret-as="address">Apt. 17, 28 N. Whitney St., Saint Augustine Beach, FL 32084-6715</say-as>bip sesi
Hello <say-as interpret-as="bleep">world</say-as>!prozodya
oran
Kabul edilebilir ön ayar değerleri yüzde, x-yavaş, yavaş, orta, hızlı ve x-hızdır
<prosody rate="+20%">Pronounced faster </prosody>miktar
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: sessiz, x-yumuşak, yumuşak, orta, yüksek ve x-yüksek.
Ses seviyesini 5-6dB'den fazla ayarlamayın.
<prosody volume="5dB">Very loud statement </prosody>zift
Bu özellik sesin tonunu arttırır veya azaltır. Kabul edilebilir ön ayarlar şunlardır: yüzde, x-düşük, düşük, orta, yüksek, x-yüksek. Bu örnekte, sahne% 15 artırıldı
<prosody pitch="+15%">High-pitched speech. </prosody>vurgu
seviye
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: yok, güçlü orta ve azaltılmış.
<emphasis level="strong">The statement is pronounced loudly and slowly</emphasis>mola
zaman
Kabul edilebilir ön ayar değerleri şunlardır: yok (0), x-zayıf (250ms), zayıf (500ms), orta (1000ms), güçlü (2000ms) ve x-güçlü (3000ms).
Hello <break time="1500ms"></break> world!Hello <break strength="weak"></break> world! -
Ses sayısı: İstem leri oluşturmak için 2 ses desteği
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler . |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve yeni bir duyuru dosyası eklemek için Yeni Ekle'yi tıklayın. |
| 4 |
Metin duyuru dosyasını eklemek için Metinden Konuşmaya sek mesine tıklayın. Duyuru dosyasını oluşturmak istediğiniz düzeyi seçebilirsiniz.
|
| 5 |
Metinden Konuş maya duy uru dosyasını belirtin, aşağıdaki adımları uygulayın:
|
| 6 |
Duyur unun önizlemesini oluşturmak için Oluştur'a tıklayın. Bir ses oynatıcı görüntülenir. Yeni oluşturulan duyuruyu duymak için oynat düğmesine tıklayın.
|
| 7 |
TTS dosyasını kaydetmek için Ekle'yi tıklayın. Kaydettiğinizde, oluşturulan ses dosyaları artık
Duyurular sayfasında
Oluşturulan duyuru kaydetmezseniz Duyurular sayfasında listelenmez. Bir konum veya kuruluş için geçerli olan dosyaları arayabilir ve filtre leyebilirsiniz.
Kuruluşunuz için Arama bölgesini Suudi Arabistan Krallığı (KSA) olarak seçtiyseniz duyuru oluşturamazsınız. Bu bölge için veri yerleşim sunucusu şu anda kullanılamıyor ve bu nedenle Metinden Konuşmaya duyurular desteklenmiyor. |
TTS duyurusunu düzenleme
TTS duyuru dosyasını güncellemek veya düzenlemek için şu adımları tamamlayın:
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler . |
| 3 |
Oluşturulan TTS dosyasının listesini görüntülemek için Duyur ular'a tıklayın. |
| 4 |
Değiştirmek istediğiniz listeden ses dosyasını seçin, Dosyayı güncelle'yi tıklayın. Bir ses dosyasını güncelleyin, ses dosyasını tıklayın Fe ature örneği, duyuru dosyasının uyguladığı örnek sayısını görüntüler. Bir duyuru dosyasını güncellemek, tek bir dosya kullanmanıza ve ilgili hizmetlere uygulamanıza olanak tanır. Örneğin: 15 konum için Satış çalışma saatleri duyurusunu değiştirmek için tek bir yedek dosya kullanabilirsiniz.
|
| 5 |
Metinden Konuşmaya duyurularda, giriş metnini, dili veya sesi değiştirerek istemi güncelleyebilir ve ardından sesi yeniden oluşturabilirsiniz. Böylece istemler dinamik olarak oluşturulabilir. Yönetici, bir kuruluş için günde 150 TTS duyurusu oluşturabilir veya güncel leyebilir. |
Duyuru dosyalarını önizleyin ve indirin
Webex CallingDuyuru deposu dosyalarını Dosyalar sekmesinden önizlemenizi ve indir menizi sağlar. Tek tek dosyaları denetlemek ve doğru ses dosyasının iş hizmetlerinize uygulandığından emin olmak için bu iş akışını kullanın.
-
Yüklenen, kaydedilen ve Metinden Konuşmaya (TTS) duyuru dosyalarını önizleyebilirsiniz. Yü klenen ve kaydedilen ses dosyalarını indirebilirsiniz, ancak TTS dosyalarını indiremezsiniz.
-
Bu özellik şu anda belirli Avrupa bölgelerinde kullanılamıyor.
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler . |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve Dosyalar'ı tıklayın. |
| 4 |
Önizlemek veya indirmek istediğiniz duyuru dosyasını bulun.
|
| 5 |
Dosyayı önizlemek için dosya adının yan ındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve Oynat'ı seçin. Ses oynatıcı açılır ve dosyayı dinlemenizi sağlar. |
| 6 |
Dosyayı indirmek için, dosya adının yan ındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve İndir 'i seçin. Dosya tarayıcınızın varsayılan indirme konumuna indirilir. |
Bundan sonra ne yapmalı
Hızı artırmak için, sistem tarayıcınızda yakın zamanda oynatılan veya indirilen dosyaları önbelleğe alır.
Oynatma listelerini önizleyin ve indirin
Webex CallingOynatma listeleri sekmesinden duyuru çalma listelerini önizlemenizi ve indir menizi sağlar. Bir çalma listesindeki dosyaları bekleme kaynağı olarak atam adan önce denetlemek için bu iş akışını kullanın.
Oynatma listesi önizlemesi ses dosyalarını bir döngü halinde oynatır. Oynatma listesi indirmeleri yüklenen ve kaydedilen ses dosyalarını içerir. Oynatma listesi Metin'den Konuşmaya (TTS) duyuru dosyaları içeriyorsa, bu dosyalar indirme işleminden hariç tutulur.
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler . |
| 3 |
Duyurular kartına gidin ve Oynatma List eleri'ni tıklayın. |
| 4 |
Önizlemek veya indirmek istediğiniz çalma listesini bulun. |
| 5 |
Oynatma listesini önizlemek için oynatma listesi ad ının yanındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve Oy nat'ı seçin. Ses oynatıcı oynatma listesi dosyalarını açar ve görüntüler. Dosyalar bir döngü halinde oynatılır.
|
| 6 |
Oynatma listesini indirmek için oynatma listesi ad ının yanındaki Diğer simgesine (üç nokta) tıklayın ve İndir 'i seçin. |
| 7 |
Oynatma listesi TTS duyuru dosyaları içeriyorsa, onay mesajını inceleyin ve TTS dosyaları olmadan oynatma listesini indirmek için Devam'ı tıklayın. |
Bundan sonra ne yapmalı
Hızı artırmak için, sistem tarayıcınızda yakın zamanda oynatılan veya indirilen dosyaları önbelleğe alır.
mesajı kaydetmek için ve ardından oynat simgesine tıklayın
Kaydedilen mesajı dinlemek için.


