- Ana Sayfa
- /
- Makale
Çağrı yapma ve yanıtlama
Bu Yardım makalesi, Cisco BroadWorks veya Webex Calling'e kayıtlı Cisco Desk Phone 9800 Serisi ve Cisco Video Phone 8875 içindir.
Çağrı yapma
Çağrı bırakma özelliği, duyuruları aynı çağrı sistemindeki tüm telefonlara iletmek için kullanılır.
Yöneticiniz telefonunuzu bir çağrı grubunun üyesi olarak yapılandırırsa. Çağrı grubunda, telefonunuz aynı ağdaki diğer Cisco IP telefonlarından gelen bir çağrı çağrısını otomatik olarak yanıtlar.
Her bir çağrı grubunun, ilişkili benzersiz bir numarası vardır. Yöneticiniz, size yapılandırılmış çağrı grubu numaralarını verir. Telefonunuz gelen bir çağrı bırakma eylemi aldığında, üç kısa bip sesi duyabilirsiniz. Telefon hemen siz ve sizi arayan telefon arasında tek yönlü bir ses oluşturur. Bu nedenle, çağrı çağrısını reddedemezsiniz. Aktif bir çağrıdayken mikrofonunuz otomatik olarak sessize alınır.
Çağrı gönderen olarak, duyurularınızı aynı çağrı grubundaki tüm telefonlara iletmek için çağrı grubu numarasını çevirebilirsiniz.
Başlamadan önce
Yöneticiniz telefonunuzda çağrı özelliğini yapılandırdı.
1 |
Çağrı grubunun numarasını çevirin ve çağrı yapan çağrıyı yapın. Bir kısa bip sesi duyabilirsiniz ve Giden sayfa mesajı görünür. Çağrı yapan bir çağrı yaptığınızda aktif bir çağrıdaysanız, aktif çağrı otomatik olarak sona erer. Bir çağrı grubu numarası bir hat üzerinde hızlı arama olarak yapılandırılmışsa, doğrudan çağrı yapmak için hattı kullanabilirsiniz. Eylem düğmesi (telefonun sağ üst tarafındaki kırmızı düğme), bir çağrı grubu numarasıyla da yapılandırılabilir. |
2 |
Çağrıyı bitirdiğinizde Sonlandır 'ı seçin. |
Çağrı yanıtlama
Çağrı grubunuzdaki bir kişi çağrı bırakma çağrısı başlattığında, sessize alma etkinleştirildiğinde telefonunuz çağrıyı otomatik olarak yanıtlayabilir. Bu sırada, üç kısa bip sesi duyabilirsiniz; Gelen sayfa mesajı ve sessize alma bildirimi telefon ekranında görünür.
1 |
Çağrı başlatıcının duyurusunu dinleyin. Çağrı bırakma önceliğine göre davranış farklı olabilir:
Çağrı bırakma önceliğini değiştirmek istiyorsanız destek için yöneticinizle iletişime geçin. |
2 |
(Isteğe bağlı) Giriş ekranı ile çağrı penceresi arasında geçiş yapmak istiyorsanız aşağıdakileri yapın: Giriş ekranına gitmek için Ana düğmesine basın; çağrı penceresini göstermek için Çağrı düğmesine basın. Giriş ekranına gitmek için Gizle ’ye dokunun; çağrı penceresini göstermek için (giriş ekranının sağ alt köşesinde) öğesine dokunun. |
3 |
Çağrıyı bitirdiğinizde Sonlandır 'ı seçin. |
XML uygulaması ve çağrı bırakma
Telefonunuz bir XML uygulaması yapılandırılmış bir çağrı bırakma grubunun parçasıysa aynı gruptaki bir telefondan gelen bir çağrı bırakma aldığınızda, telefonunuz sessiz etkinleştirilmiş olarak çağrı bırakma işlemini otomatik olarak yanıtlar. Ayrıca, telefon ekranınız XML uygulamasından alınan görüntüleri ve metinleri görüntüler.
Bir çağrı sırasında, çağrı grubundaki telefonlar aşağıdaki davranışa sahiptir:
- Çağrı bırakma işlemini başlatan telefon (gönderen) herhangi bir XML uygulama mesajı görüntülemez.
- Yöneticiniz XML hizmetini yapılandırırsa, çağrı bırakma başladığında ekranlarında bir XML uygulaması mesajı (görüntü ve metin) görüntülenir.
- Yöneticiniz XML uygulaması için bir zaman aşımı yapılandırırsa, çağrı bırakma sona ermiş olsa bile, zaman aşımına ulaşılana kadar telefon ekranında XML uygulaması mesajını görmeye devam edebilirsiniz. Ancak, yapılandırılmış bir zaman aşımı olmaması durumunda, çağrı sona erdiğinde XML uygulaması kapanır.
Çok noktaya yayın çağrı özelliğine benzer şekilde (XML uygulaması olmadan), yöneticiniz size çağrı grubu numarasını verir. Numarayı aynı çağrı bırakma grubundaki diğer telefonların numarasını kullanarak çağrı bırakma çağrısı yapabilirsiniz. Yöneticiniz çağrı bırakma özelliğini bir XML uygulaması ile yapılandırırsa çağrı mesajı görüntüler ve metinler içerir.
Alıcı olarak XML uygulaması mesajını görüntülemek istemiyorsanız geçerli ekrandan çıkmak için Çık ’a (9841/9851/9861’de) veya Geri ’ye (9871/8875’te) dokunun.
Webex toplantısı ve çağrı bırakma
Bir Webex toplantısındayken, gelen bir çağrı bırakma nedeniyle (öncelikli olarak) toplantıdan otomatik olarak ayrılabilirsiniz. Diğer düşük öncelikli çağrı bırakma işlemleri için çağrı bildirimi toplantı bitene kadar görüntülenmez. Bu nedenle, çağrı sona erdikten sonra otomatik olarak yanıtlanacaktır.
Aynı anda hem çağrıda hem de toplantıda olamazsınız. Etkin bir çağrı bırakma işlemi varsa ve toplantıya katılmak istiyorsanız gelen çağrı bırakma penceresinden Sonlandır ’ı seçin.