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如何在 Android 版 Webex Meetings 应用程序中捕获日志？
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如何从 Android 会议应用程序发送问题报告？
如何在 Android 版 Webex Meetings 应用程序中发送问题报告？
Android 版 Webex Meetings 包含一个日志记录实用程序，用于从应用程序收集故障排除信息。
为帮助排除故障，Webex Meetings 应用程序提供了一个高级选项，用户可以通过该选项启用到 SD 卡的日志记录，从而提取日志进行高级故障排除。
要从Android设备手动发送问题报告：
- 点击右上角的
菜单图标。
此时将显示“设置”菜单。
- 点击设置。
- 单击 帮助。复制日志后，应该会弹出
已成功复制消息。
日志将保存到设备目录 /sdcard/Webex/ 中，日志将采用。WBT格式。通过电子邮件将日志与以下信息一起发送给支持代理：
- 记下您捕获日志的确切时间。
- 提供有关您在发生错误时执行的操作的详细信息，以及再现该问题的步骤。
- 会议号和会议主题等。
- 错误编号（如果有）。
要从Android设备手动发送问题报告：
- 点击右上角的
菜单图标。
此时将显示“设置”菜单。
- 点击设置。
- 点击帮助。
- 点击报告问题。
- 选择电子邮件应用程序，或单击缺省电子邮件应用程序。
- 此时将显示已预填充了“收件人”地址的电子邮件草稿。输入问题的详细说明，包括再现该问题的步骤以及发生该问题的确切时间。
- 要发送日志，请点击发送按钮。
注：
- 从 Cisco Webex Meetings 版本 9.12 开始，问题报告文件将采用 .ZIP 格式，这种格式可简化最终用户的问题报告流程并减少网络传输数据。
- 从 Cisco Webex Meetings 版本 9.1 开始，在向技术支持发送日志时，应用程序会预填充电子邮件地址。 之前版本的Cisco Webex Meetings应用程序未预先填充电子邮件地址，用户必须手动输入信息。
- 现在，第三方应用程序会发送日志信息并自动填充错误日志。
要在遇到技术问题时在应用程序中发送问题报告，请执行以下操作：
- 如果捕获应用程序错误，将显示错误对话框。点击报告 按钮将日志发送到服务器：
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