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測試 Microsoft Exchange 自動探索和模擬

測試 Microsoft Exchange 自動探索和模擬

由於自動探索問題,使用者的 Webex 行事曆服務訂閱失敗

由於自動探索問題,Webex 行事曆服務處於等待啟動狀態

附註: 對於目錄連接器部署和疑難排解說明,請參閱:


作為混合行事曆服務疑難排解步驟,使用此程序測試透過 Microsoft Exchange Server(或 Exchange Online)自動探索的功能,並檢查服務具有所需的存取權。

開始之前

  • 為取得準確的結果,請透過具有與連接器 Expressway-C 節點(DNS、外部連線等)相似的網路狀況的機器執行這些測試。
  • 下載 EWS 編輯器 (EwsEditor 1.20 - bin.zip),其位於 https://github.com/dseph/EwsEditor/files/1989889/EwsEditor.1.20.-.bin.zip,然後連按兩下 EWSEditor 並將所有檔案擷取至所需的位置。
  • EWSEditor 會在 Microsoft Windows 上執行。 請參閱文件以瞭解其他需求。
測試步驟

設定 EWSEditor。
  • 若要驗證自動探索,請執行以下子步驟:
    1. 從解壓縮 EWSEditor 檔案的位置開啟 EWSEditor.exe,選擇工具 > 探索 > 自動探索檢視程式
    2. 在「自動探索檢視程式」視窗中,按一下使用自動探索取得自動探索服務 URL
    3. 取消勾選預設 Windows 認證勾選方塊。 對於使用者密碼,輸入模擬服務帳戶的 userPrincipalName (UPN) 和密碼,並將網域欄位留空。
    4. 郵箱 SMTP 欄位中,輸入要測試的使用者的電子郵件地址。
    5. 為模擬行事曆連接器行為,請選擇 Exchange2010_SP2,其位於 EWS 綱目下拉清單中。行事曆連接器使用此 EWS 綱目版本,而不管與之通訊的 Exchange 版本。
    6. (選用)如果您的環境支援透過 LDAP 自動探索,請勾選啟用 SCP 記錄查找勾選方塊。 如果它不支援 LDAP 查找,則保持取消選取啟用 SCP 記錄查找勾選方塊。  如果您不確定,請在勾選此選項的情況下測試,然后再取消勾選進行測試。
    7. 如果執行行事曆連接器的 Expressway-C 使用 Proxy 連線至 Cisco Collaboration Cloud,請選取指定 Proxy 設定,然後輸入您的 Proxy 的伺服器和連接埠。
    8. 按一下執行以執行測試,然後檢查結果。
如果執行時發生錯誤,請檢查 EWSEditor 記錄以取得相關資訊。 預設位置為 C:\Users\<username>\Documents\ewseditor.log。
  • 在 EWSEditor 中,測試特定使用者電子郵件地址的應用程式模擬和自動探索:
    1. 從解壓縮 EWSEditor 檔案的位置開啟 EWSEditor.exe
    2. 選擇檔案 > NewExchangeService
    3. 在「Exchange 服務設定」視窗中,按一下自動探索電子郵件,然後輸入要模擬的使用者的電子郵件地址。
    4. 為模擬行事曆連接器行為,請選擇 Exchange 2010_SP2,其位於 EWS 綱目版本下拉清單中。 行事曆連接器使用此 EWS 綱目版本,而不管與之通訊的 Exchange 版本。
    5. 按一下使用以下認證而非預設 Windows 認證。 對於使用者和密碼,輸入模擬服務帳戶的 userPrincipalName (UPN) 和密碼,並將「網域」欄位留空。
    6. 勾選檢查是否使用 EWS 模擬勾選方塊。 從 ID 類型下拉清單中,選擇 SmtpAddress
    7. 對於 ID,輸入您在自動探索電子郵件欄位中輸入的相同電子郵件地址(要模擬的使用者)。
    8. 按一下確定以執行測試並檢查結果。

如果測試完成而且沒有錯誤,表示應用程式模擬和自動探索正在運作,且您已準備好在 Expressway-C 節點上設定行事曆連接器。

  • 如果您發現無法解決的設定錯誤,請從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中移至您的使用者名稱,然後按一下意見回饋以開立報修單。 附加 EWSEditor 記錄或產生的 HTML 報告並在報修單附註中填寫問題說明。


使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer

作為「混合行事曆服務」疑難排解步驟,使用 Microsoft Remote Connectivity Analyzer 來測試與 Exchange Server 部署的連線。 HTML 報告提供任何可能連線問題的相關資訊。

開始之前

EWSEditor 工具提供了可以更真實地模仿行事曆連接器作業的測試,並且不需要 Exchange Server 可從網際網路公開存取。

  1. 在瀏覽器中,移至 https://testconnectivity.microsoft.com,然後選取 Office 365 標籤。
  2. 在 Microsoft Exchange Web 服務連線測試下,選擇服務帳戶存取(開發人員),然後選取下一步。
  3. 執行測試前,請遵循下列步驟:
    1. 輸入您想要測試的信箱電子郵件地址。
    2. 輸入 Microsoft 服務帳戶認證。
    3. 選取「使用自動探索」以偵測伺服器設定
    4. 選取測試預先定義的資料夾,然後從下拉清單中選擇行事曆
    5. 勾選使用 Exchange 模擬,然後輸入要模擬的使用者的電子郵件地址。 選擇 SMTP 地址(從模擬的使用者 ID 下拉清單中)。
    6. 保留忽略 SSL 的信任勾選方塊不勾選。
  4. 勾選確認勾選方塊,輸入驗證字元,然後選取驗證。
  5. 執行測試後,以 HTML 格式下載報告。
  6. 如果遇到設定問題,請從 https://admin.webex.com 的客戶檢視中,移至您的使用者名稱,按一下意見回饋以開立報修單,然後附加產生的 HTML 報告並在報修單附註中填寫問題說明

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