在 Control Hub 中設定內容管理設定時，您可以在一個地方控制 Webex、Google Drive、Microsoft 和 Box 儲存設定。對於協力廠商內容管理選項，您可以選取預設共用行為。其中還具有一個控制項，可讓使用者變更預設值，或阻止使用者變更預設值。

預設情況下，使用者在 Webex App 應用程式中共享的本機檔案和螢幕截圖儲存在 Webex App 儲存中。當您購買 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 時，您可以停用此選項以防止使用者上傳本機文件，並且內容不再儲存在 Webex App 儲存中。您也可以停用 Webex 應用程式中的螢幕擷取選項，並且螢幕擷取內容不會儲存在 Webex 應用程式儲存中。

白板和註釋始終儲存在 Webex 應用程式儲存中。

支援以下企業內容管理平台：

  • Microsoft — OneDrive、SharePoint Online

    您可以允許使用者存取企業內容管理平台中的內容。

    您可以選擇性地選擇特定的 Azure Active Directory (AD) 租戶，且使用者只能在登入您的內容管理平台時使用此特定 Azure AD 租戶的工作或學校帳戶。

    如需 Azure Active Directory (AD) 租戶的相關詳細資訊，請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/develop/active-directory-v2-protocols#endpoints

  • 方塊

    您可以允許使用者存取企業內容管理平台中的內容。

  • Google 雲端硬碟

    您可以允許 Webex 應用程式使用者直接在空間中共用、預覽和協作處理 Google Drive 檔案。

    重要的: 思科使用 Google Workspace API 來實現此功能，但我們 不會使用這些 API 來開發、訓練或改進通用 AI 或大型 語言模型 (LLM)。

存取注意事項

使用者在存取您的企業內容管理平台時需要考慮下列存取需求：

  • 在公司網路外部存取

    當 Azure AD 租戶管理員設定條件式存取以只允許使用者存取其公司網路上的內容或透過 VPN 連線至公司網路時，使用者會收到下列錯誤訊息：您的登入已成功，但不符合存取此資源的條件。

    更多資訊，請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 。

  • 裝置訊號的條件存取支援

    由於 Webex Teams 支援條件存取裝置訊號，因此您的 Azure 管理員可以套用政策已確保透過特定裝置從 Webex Teams 登入您企業內容管理系統的使用者，已經啟用條件存取功能。Windows 和 Mac Webex Teams支援此功能。

    更多資訊，請參閱 https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/ 。

  • 企業內容管理的 Proxy 支援

    當您使用代理連接到 Webex 應用程式時，您必須聯絡我們的客戶支持，以便為您的組織啟用企業內容管理的代理支援。

  • 第三方應用程式的權限

    • Microsoft 的權限 — OneDrive、SharePoint Online

      預設情況下，Azure AD 租戶設定為允許使用者提供使用第三方多租戶應用程式的同意書。但是，如果您的租用戶管理員選擇限制同意，則最終使用者將無法在 Webex 應用程式中登入其 Azure AD 帳戶，並且他們會收到以下錯誤訊息：

      此同意並不授權 Webex App 明確存取任何人的資料。Webex 應用程式代表已登入使用者請求委派權限。

      選擇以下方式之一來提供管理員同意書：

      • 在瀏覽器中，您可以輸入： https://login.microsoftonline.com/common/adminconsent?client_id=40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75&state=12345&redirect_uri=https%3A%2F%2Fbinaries.webex.com%2Fstatic-content-pipeline%2Fenterprise-content-management%2Fproduction%2Fmicrosoft%2Fwxt-ecm.html

        有關詳細信息，請參閱 Azure Active Directory v2.0 終結點中的權限和同意

        授予權限後，瀏覽器的 URL 欄位將顯示：

        https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/nativeclient?admin_consent=True&tenant=fc7e9060-290c-4c4d-923c-da313cfbb318&state=12345

      • 在 [] 上的 企業應用程式 https://portal.azure.com/ 下手動新增 Webex Teams 企業內容管理 ]

        • 應用程式（客戶端）ID— 40830e92-8323-4b43-abd5-ca6b81d39b75

        • 名稱—Webex Teams 企業內容管理

    • Box 的權限

      如果使用者收到錯誤訊息，指出已由管理員停用應用程式，則組織 Box 管理員必須在 Box 管理員主控台中啟用該應用程式。更多資訊，請參閱 Box Community - 已被管理員停用：無法使用應用程式 。

      • 應用程式 ID— edlb17wq7wf72rokk81e6lz2wt2pay8k

      • 名稱—WebexTeamsBox

在開始之前

針對這些設定所做的所有變更都需要長達 24 小時才會出現在應用程式中，或者當使用者重新啟動或先登出再重新登入時套用。

1

從客戶角度來看 https:/​/​admin.webex.com 。

2

在左邊距中， 服務 下方按 訊息傳遞 。

3

捲動至內容管理。

4

按一下內容管理平臺右邊的三個省略號 （... ），然後選取企業內的下列每個平臺上的編輯設定：

  1. 對於 Webex ，按一下 開啟 Webex 原生 儲存空間以儲存所有檔案（包括白板、螢幕截圖和批註），包括協力廠商內容管理平臺。

    白板和註解 始終 使用 Webex App 標準儲存進行儲存。即使停用此選項，您也無法阻止它們儲存在 Webex 中。

    預設情況下會啟用此選項，您需要 Pro Pack for Cisco Webex Control Hub 才能停用此選項。停用此選項之後，系統將阻止使用者上傳本端檔案。此外，只有在開啟替代內容管理平臺（譬如，Box）時才能停用 Webex 原生儲存空間。

  2. 對於 Box ：

    • 如果您組織的使用者需要透過 Webex 應用程式存取和共用 Box 文件，請按一下 開啟 Box 儲存 為他們啟用此功能。
    • 從會議選取預設下拉清單。

  3. 對於 Microsoft ：

    按一下 開啟 Microsoft 儲存體 以針對使用者啟用 Microsoft 內容管理平臺。這允許 Webex App 存取 OneDrive 或 SharePoint Online 或兩者，具體取決於您的企業內容管理配置。
    • 從會議選取預設下拉清單。
    • 選取鏈名資料夾的以下選項：
      • 封鎖連結資料夾 以便使用者無法將資料夾連結到 Webex 空間。
      • 允許連結資料夾 以便使用者可以將包含共用檔案的資料夾連結到 Webex 空間。

        使用者仍然需要透過 SharePoint 或 OneDrive 管理資料夾的許可權。在授予存取權後，空間使用者可以存取鏈名資料夾中的檔案。

        未共用的鏈名資料夾中的檔案無法被空間中的使用者訪問。譬如，使用者可以開啟 SharePoint 資料夾並停止共用特定檔案以防止空間中的人存取它。

        瞭解使用者如何將 Microsoft OneDrive 或 SharePoint 線上資料夾鏈至空間 。

      • 允許連結資料夾作為預設儲存位置 以便使用者可以將帶有共用檔案的資料夾（作為預設儲存位置）連結到 Webex 空間。

    • 您可以輸入 Azure Active Directory (AD) 租用戶名稱 ，以便只有來自此租用戶的使用者才能在 Webex 應用程式中使用此企業內容管理。（他們需要使用其 Azure 工作或學校帳戶來登入。）

  4. 對於 Google 雲端硬碟 ：

    • 按一下 開啟 Google 雲端硬碟儲存體 。
    • 從會議 選取預設 下拉清單。
    • 輸入用於 Google Drive 的電子郵件網 域，以便人員必須在網域中擁有帳戶才能使用此功能。

    • 為了幫助用戶配置與 Google Drive 的集成，請分享 Google Drive 集成。

5

只有在關閉 Webex 原生儲存體時才能自訂螢幕捕獲。此外，只有在開啟替代內容管理平臺（譬如，Box）時才能停用 Webex 原生儲存空間。

若要設定螢幕捕獲設定，請按一下自訂 。

  • 按一下 允許螢幕捕獲。 .
從以下選項中選擇：
  • 將螢幕截圖儲存到連結資料夾或 Webex 原生儲存 以保存所有螢幕截圖，除非為空間的預設設定了連結資料夾。
  • 僅將螢幕截圖儲存到連結資料夾 將螢幕截圖儲存到預設連結儲存資料夾。
6

若要設定使用者存取權，請從以下選項 中選取允許使用者存取 ：

  • 為每個使用者手動啟用 為特定使用者啟用您的企業內容管理設置，然後按一下 管理使用者。

    然後在您 手動新增或修改 使用者時新增權限，或者您可以使用 CSV 檔案來新增或修改使用者 ，並將 企業內容管理 欄位設定為 CSV 檔案中的 TRUE 。

  • 全域為所有使用者啟用 為您組織中的所有使用者啟用企業內容管理設定。這會覆寫您已為個別使用者套用的任何使用者設定。
7

按一下儲存。

內容管理的常見已知限制

  • 當使用者按一下要從 ECM 帳戶共用的附件時，系統可能會提示他們先選擇帳戶，然後才能繼續選擇檔案。

  • 當有人共用檔案且使用者按一下重新整理時，有時候他們可能看不到縮圖預覽。如果使用者具有權限，則他們仍然能夠按一下檔案以進行檢視或編輯。

  • 當有人在 Webex 應用程式空間中共享檔案後對其進行重命名，並且用戶單擊 刷新時，縮圖可能會消失。如果使用者具有權限，則他們仍然能夠按一下檔案以進行檢視或編輯。

  • 不支援多個顯示器上的高 DPI 支援。

  • 僅支援網路型驗證。

    • 不支援非網路型驗證（例如 Kerberos）。

    • 不支援與行動裝置管理整合的驗證（例如 Microsoft Intune）。

    • 不支援可阻止內嵌瀏覽器進行驗證的 SSO 驗證。

  • 完全存取管理設定需要 Webex 用戶端 42.4 或更高版本。

Microsoft OneDrive 或 SharePoint 線上檔案限制

  • 支援所有 Microsoft OneDrive 和 SharePoint Online 計劃，但 Office 365 GCC High and DoD、Office 365 Germany 和 Office 365（在中國由 21Vianet 運營）除外。

  • 在 MacOS 上，一些 Webex 應用程式使用者無法編輯 Webex 應用程式中的 OneDrive/SharePoint Online （.docx） 檔案。

方塊限制

  • 使用者可以使用 Box 工具編輯在 Windows 版 Webex 應用程式中共用的文件，但使用者無法使用 Box 工具編輯在 Mac 版 Webex 應用程式中共用的文件。

  • 在 MacOS 上，如果使用者的組織已啟用 Box 的裝置信任檢查策略，那麼 Webex 使用者無法與 Webex 應用程式中的 Box 檔案互動。

  • 由於使用者可以透過 Webex 在 BOX 上傳或下載文件，如果您需要進階惡意軟體防護，請參閱 BOX 管理控制台中的 Box Shield 惡意軟體深度掃描 。