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2021年6月16日 | 次檢視 | 人認為這有幫助

Cisco Webex 即需即接洽專家

Webex 即需即接洽專家可讓您完全免持話筒的操作 RealWear HMT-1。您可以使用語音指令和手勢將您連線至所需的專家資源和組織中的人員。

Cisco Webex 即需即接洽專家

您可以使用 Webex 即需即接洽專家來安全地撥打給專家或專家團隊,以協作並指導您進行日常的第一線活動。

您需要下列的配備以使用Webex 即需即接洽專家

  • RealWear HMT-1 裝置。

  • 一台電腦以安裝控制您的 RealWear HMT-1 裝置的軟體。

  • 一台行動裝置以安裝 RealWear Companion 應用程式。

  • 單份 Webex 即需即接洽專家授權。

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Webex 即需即接洽專家 | 設定 RealWear HMT

若要配置 RealWear HMT 與 Webex 即需即接洽專家一同使用,您需要下載 RealWear Explorer 和 RealWear Companion 應用程式。您需要知道您大腦主要處理的眼睛為何眼還有要佩戴 RealWear HMT 的地方。

下載應用程式

1

首先您需下載RealWear 資源管理器到電腦上,從而可以控制 RealWear HMT。

2

然後您需再取得 RealWear Companion 以配置 RealWear HMT,HMT 為一款適用於 Android 和 iOS 的行動應用程式 裝置:

  • Android 裝置請掃描 QR 碼或訪問 Google Play 商店。

  • iOS 裝置請掃描 QR 碼或訪問 Apple App Store。

您的大腦主要使用的眼睛

RealWear HMT 最適合您主要使用的眼睛。主要使用的眼睛是一種傾向一隻眼睛視覺輸入而 另外一隻眼鏡則較不使用。以下是一些技巧,可幫助您確定哪隻眼睛占主導地位。

1

雙手合十形成一個三角形。

2

睜開雙眼,聚焦在以三角形為中心的任何遠處物體上。

3

保持聚焦在以三角形為中心的對像上,然後右眼閉上。若對象仍在三角形中,則 您大腦主要處理的是左眼。

4

保持聚焦在以三角形為中心的對像上,並閉上左眼。若對象仍在三角形中,則 您大腦主要處理的是右眼。

放置 HMT

1

視您主要使用的為何眼,將裝置放在頭上,同時將顯示盒放在側面。請勿將 螢幕拉離您的眼睛太遠。

2

讓顯示器盡可能靠近該隻眼睛以獲得最佳觀看體驗。調整頭頂皮帶,使 HMT 水平放在耳朵上方。將 HMT 移到視線下方的“Z”形位置。

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Webex 即需即接洽專家 | 開機並登錄

您可使用 QR 碼或輸入 Webex 使用者名稱和密碼登錄使用 Cisco Webex 即需即接洽專家。

開啟電源並設定 RealWear HMT

首次開啟裝置時可能會發出蜂鳴聲,表示需要對其進行設定。裝置會搜尋需掃描的 QR 碼 以執行配置。在行動裝置上開啟 RealWear Companion,以產生 QR 碼。

1

按住裝置側面的電源按鈕將其開啟。

2

選擇組態,選擇首次設定,然後按照裝置上的步驟進行作業。

3

產生後,將 HMT 攝影機對準 QR 碼。

4

要確認裝置已配置成功,請說出導覽首頁並檢查時間和日期以及無線網路。

使用二維碼登錄

1

說出掃描碼

2

在您的行動裝置上開啟 Realwear Companion App。

3

請點按請求代碼

4

使用您的 Webex 使用者名稱和密碼登入。

5

使用 RealWear HMT-1 掃描代碼。

使用您的 Webex 使用者名稱和密碼登入。

1

說出使用者名稱和密碼

2

說出選擇項目 1以調出鍵盤。

3

輸入您的 Webex 使用者名稱和密碼然後再說出遞交

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Webex 即需即接洽專家 | 撥話

您可撥話給您最近的聯絡人、目錄中的某人員或團隊某成員。

自您的直接空間撥話給某人

1

在主畫面上說直接

2

說出對方的姓名或說出選擇項目然後再說出對方姓名旁邊的數字。

3

說出撥打電話

撥話至群組空間

1

在主畫面上說出群組

2

說出選擇項目和群組空間旁邊的數字。

3

然後再說出撥打電話

撥話給 Teams成員

1

在主畫面上說團隊,然後說出團隊名稱,或者說出選擇項目和團隊名稱旁邊的數字。

2

在團隊成員中,說出此人的姓名或說出選擇項目,然後說出名稱旁邊的號碼,然後說出撥打通話

來電通知

如果您在應用程式處於後台時收到非排定的通話,則會顯示通知橫幅。通知 會顯示通話者的名稱,如果是群組通話,則會顯示工作空間的名稱。

說出接受即可接聽電話,或說出拒絕即可拒絕來電。

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Webex 即需即接洽專家 | 開始會議

當您需要在小組空間中與他人交談時,可以開始會議。

在小組空間中開始會議

1

在主畫面上說出群組

2

說出選擇項目和群組空間旁邊的數字。

3

說出撥打電話

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Webex 即需即接洽專家 | 參加會議

您可以在小組空間加入正在進行的會議。

在群組空間中加入正在進行的會議

1

在主畫面上說出群組

顯示所有正在進行的會議。

2

說出選擇物品和您想參加的會議旁邊的號碼。

3

說出加入通話

加入排定的會議

在安排會議開始之前,螢幕頂部會顯示一條通知。

  • 說出加入通話即可提早加入會議。

  • 說出忽略通話即可取消通知。

在安排會議開始之前,工作空間或人員名稱旁邊還會顯示倒數計時器:

加入與工作空間無關的會議

您還可以加入受邀參加的個人會議室 (PMR) 或協作會議室 (CMR) 會議。

1

在主畫面說出會議

畫面便會顯示出所有正在進行或即將進行的會議。

2

說出選擇物品和您想參加的會議旁邊的號碼。

3

說出加入通話

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Webex 即需即接洽專家 | 傳送協助請求

當您需要與某人直接講述您的問題而非建立通話時,可以將訊息傳送給團隊或某人,他們將在 Webex 空間中收到一條訊息,空閒時將會回撥給您。

向您目錄中的某人尋求協助

1

直接空間畫面時說出搜尋以開啟目錄。

2

拼出姓名然後說出接受以搜尋目錄。

3

在搜尋結果中說出該人的名字,或說出選擇項目和他們名字旁邊的數字,然後說請求協助

您的請求將透過Webex空間傳送給該人員。

向團隊中的某人尋求協助

1

在主畫面上說出Teams,然後說出團隊名稱。

2

說出團隊成員的姓名或說出選擇項目然後成員姓名旁邊的數字然後再說出請求協助

您的請求將透過Webex空間傳送給該人員。

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Webex 即需即接洽專家 | 通話中控件

通話時您可在 HMT-1 裝置上使用以下通話中控件。

基本通話控制

有了Webex 即需即接洽專家,您可以在通話時使用一些基本的螢幕控件。

您可以更改縮放比例,使用手電筒、查看 Wi-Fi 狀態、暫停、結束通話並拍照。您也可以開啟 控制選項功能表可更改對焦、曝光和音量級別。

  • 縮放 — 通話期間說出縮放級別 1即可放大遠端專家所共享的螢幕畫面。

    縮放等級從 1 至 5。

放大後,您可以移動頭部以在螢幕上平移。

  • 通話時,說出顯示控制即可開啟控制選項功能表。

    選項包括:

    • 對焦 - 說出手動對焦。相機會預設為自動對焦模式。

      選擇手動對焦即會顯示 9 個焦點。說出焦點 1-9以對焦特定區域。說出隱藏焦點以將它們隱藏起來。

      說出顯示控件,然後說自動對焦即可返回自動對焦模式。

    • 音量-說出音量等級 1

      音量為 1 至 5。

    • 接觸-說出暴露等級 1

      曝光等級為 1 至 5。

    • 選擇完畢後,說出隱藏控件以關閉功能表。

  • 手電筒—通話時說出閃光燈開啟

    說出閃光燈熄滅以關閉手電筒。
  • 網路狀態—通話時看到有關媒體連線不良的通知。

    這表明您的 Wi-Fi 訊號下降到兩個或更少。

  • 暫停通話—通話時說出暫停通話

    通話的音訊和視訊已停止但通話仍處於活躍狀態。

  • 拍照—通話時說出拍照

    照片會由 RealWear HMT 拍攝並自動新增至 Webex 當前通話的空間,儲存在 HMT 上的“我的照片”資料夾中。

  • 結束通話—通話時說出結束通話以關閉通話。

    RealWear HMT 離開了空間。

共用螢幕

當 HMT 使用者與 3 個人或以上進行視訊通話時,他們可以將視訊作為共用 螢幕串流傳輸給通話中的所有專家。當所有專家都需要觀看 HMT 視訊時,無論是誰在通話中,該功能都非常有用。

1

在視訊通話中,說出共用畫面

2

說出現在開始,開始共用 HMT 螢幕。

若您不想再次看到提示,請說出不再顯示以將方塊勾選。

3

當您完成共用螢幕時,說出停止共用

查看照片

照片儲存在 RealWear HMT 的“我的照片”資料夾中。其中包括您使用 RealWear HMT拍攝的照片和螢幕截圖。

1

說出導覽至主畫面然後再說出我的檔案

2

說出我的照片並然後再說出選擇項目和相對應的照片編號以選擇該張照片。

在照片上註釋

1

通話時,說出拍照,然後說出註釋開始註釋。

2

移動頭部以在螢幕上移動註釋游標。說出擺放來固定游標位置。

  • 要選擇不同的游標顏色,請說出顏色,在功能表中說出顏色名稱,然後說關閉顏色即可退出功能表。

  • 要選擇不同的游標形狀,請說出形狀,在功能表中說出形狀名稱,然後說關閉形狀即可退出功能表。

  • 您可以為一張相片新增多個註釋。如果您對註釋不滿意:

    • 撤消 — 撤消最後一個註釋

    • 捨棄 — 捨棄註釋

3

完成後請說出儲存註釋,然後說出儲存相片

照片儲存在 RealWear HMT 的“我的照片”資料夾中。其中包括您使用 RealWear HMT拍攝的照片和螢幕截圖。

4

想將帶有註釋的相片傳送給通話中的專家,請說出共用

成功傳送帶註釋的照片後,您會看到一條通知。

截圖

開始之前

當遠端的專家將他們的螢幕共用至 HMT 時,您可以截圖。

專家共用螢幕時,請說出截圖

螢幕截圖將儲存在"我的照片"。

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Webex 即需即接洽專家 | 功能表選項

從主畫面的功能表中,您可以查看協助頁面、發送日誌、啟動 Augmentir 應用程式以及登出即需即接洽專家。

說出功能表以開啟功能表選項。

選項包括:

  • Augmentir — 僅當您在 HMT 裝置上安裝了 Augmentir 時才可用。

    說出 Augmentir 即可啟動應用程式,該應用程式會提供簡化的工作流程和指引說明。

  • 協助 - 說出Webex 協助即可查看常用命令的說明。

    • 日誌 - 說出發送日誌即可從裝置上載日誌。

  • 登出 - 說出登出即可登出即需即接洽專家。

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Webex 即需即接洽專家 | 使用語音鍵盤

您可以使用語音鍵盤來控制 RealWear HMT 裝置並查看裝置上可用的聽寫選項和可用指令。

語音鍵盤

以下是有關如何使用可視鍵盤的說明。

  • 要捲動瀏覽字元,請左右移動頭部。

  • 若要輸入字元,請說出您要輸入的字母下方的相對應單詞。例如,要輸入字母 B 請說出Bravo

  • 您可以同時說出相對應的單詞來一次輸入多個字母。例如,要輸入 Becky 請說出Bravo、Echo、Charlie、Kilo、Yankee

  • 要更改在文字欄位中輸入資料的方式,請說出A B C 模式符號號碼

  • 輸入完文字後,說出螢幕上的遞交動作指令。例如,在 上述的示例中,遞交動作為遞交

  • 要清除您的輸入,說出Backspace刪除上一個字母或清除文字清除全部。

  • 要撤消上一個項目,請說出撤消


輸入時不需在螢幕上看到該字元。

使用聽寫

聽寫允許您使用自然語言來輸入資訊。

1

要顯示更多輸入選項,請說出更多的選擇

2

要切換到聽寫模式,請說出聽寫

3

說出您要輸入的字詞。


 

您可說dot com以輸入".com"。

4

完成聽寫後 HMT 將在螢幕上顯示該文字。

語音指令

登入

語音指令

動作

掃描 QR 碼

使用 QR 碼進行身份驗證

輸入使用者名稱及密碼

使用使用者名稱和密碼進行身份驗證

主要功能

語音指令

動作

Menu

顯示功能表選項

Webex 協助

常用命令說明

傳送記錄檔

從裝置上載日誌

登出

登出即需即接洽專家

上一頁/下一頁

導覽至左/右一頁

直撥

搜尋您的直接空間並列出聯絡人

群組

搜尋您的小組空間

團隊

顯示現有團隊

選擇項目<項目編號>

選擇與指定項目編號關聯的項目

直接搜尋

搜尋您的直接空間

搜尋團隊

搜尋團隊

請求協助(來自選定的團隊)

向所有團隊成員傳送協助請求

搜尋成員

搜尋團隊成員

撥話

撥打所選定聯絡人

請求協助(選定的聯絡人)

向所選聯絡人傳送協助請求

取消通話

取消該通通話

通話

語音指令

動作

顯示控件/隱藏控件

顯示和隱藏控件功能表

手動對焦

切換到手動對焦模式

焦點 1…9

在螢幕上選擇一個焦點

自動對焦

切換到自動對焦模式

暴露等級 1…5

變更暴露等級

音量等級 1…5

改變音量

縮放等級 1…5

變更縮放程度

拍照

拍攝當前相機視圖的照片

註釋

啟動註釋模式

色彩

開啟註釋顏色功能表

形狀

開啟註釋形狀功能表

暫停/繼續通話

暫停音訊和視訊訊號直到通話恢復

截圖

拍攝共用螢幕的螢幕截圖

加入通話

加入已排定的通話

結束通話

結束通話

接受

接聽非排定的電話

拒絕

拒絕非排定的電話

鍵盤指令

語音指令

動作

字母

將鍵盤切換為字母鍵盤以輸入字母

數字

將鍵盤切換到數字鍵盤以輸入數字

符號

將鍵盤切換到符號鍵盤以輸入符號

Abc 模式

將鍵盤切換為 ABC 模式鍵盤

顯示選項/隱藏選項

顯示和隱藏鍵盤選項

安全進入

將輸入模式切換為安全

正常進入

將輸入模式切換為普通

聽寫

啟用聽寫並基於語音識別輸入文字

掃描 QR 碼

掃描 QR 碼

手電筒開/關

開啟/關閉手電筒

關閉鍵盤

關閉鍵盤

退格鍵

刪除最後一個字元

清除文字

清除輸入方塊中的文字

復原

撤消上一個項目

接受

接受輸入的資訊

全域指令

語音指令

動作

導覽回主畫面

導覽至主畫面

向後導覽

導覽至上一個畫面

我的控件

導覽至系統控制台

將麥克風靜音

使麥克風暫時靜音

我的通知

開啟通知部分

最近的應用程式

開啟在後台執行的應用程式

顯示說明

顯示一個彈出視窗,其中包含與當前螢幕關聯的指令的協助

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