在 Webex Board、Desk 和 Room 系列裝置上的通話和會議期間，您會很快發現穩定的 Internet 連線可以大大改善您的視訊和語音體驗。

我們建議您在可用時使用有線網路連線，以提高穩定性。在家庭環境中，考慮使用電線建立專用且更可靠的連線，倘若有線連線不可行，則可改用無線連線。

重要：設定 WiFi 網路時請安裝無線設備，如存取點和路由器等，這些裝置可以在連線的裝置之間處理並分派負載。您可能會將許多裝置連線到無線網路且頻寬受到限制。

本文中的最佳操作方式旨在改善兩個關鍵指標，從而改善連線至 WiFi 網路的裝置上的視訊和語音品質：

  • 丟包率-在傳輸過程中丟失的資料包百分比，以及

  • 到達間隔抖動-接收到的資料包到達時間的變化（以毫秒為單位）。

為了幫助確保無縫的會議體驗，網路管理員在配置 WiFi 連線時應遵循以下最佳操作方式：

  • 避免部署不同製造商的存取點，因為這可能會導致無線電頻譜擁塞。

  • 優先處理 5 GHz裝置的覆蓋範圍。若 5 GHz 和 2.4 GHz 共用相同的網路名稱（SSID），則啟用頻寬控制以確保 5 GHz 為優先使用。

  • 無線通道利用率應低於 50％。

  • 啟用 802.11d將國家/地區資訊元素添加到信標，探測請求和探測響應。若您的無線裝置不支援此功能，請使用世界安全通道 36、40、44 或 48。

  • 確認裝置可掃到的存取點為-60 dBm 或更高（接近零更好）。

  • 驗證存取點能以-60 dBm 或更高的速率掃描到該裝置（接近零更好）。

  • “訊噪比”應始終為 25 dB 或更高。

  • 啟用“通話時間公平性”，以確保共存的客戶有相同的通話時間。

  • 啟用 QoS（若可用）。裝置將 AF41 標記為視訊，將 EF 標記為語音。


使用網際網路服務供應商的設備所進行的家庭辦公室設定可能不支援以上清單中的所有組態。