如果您使用 Webex Calling 和 Slack,現在可更輕鬆地使用 Cisco Webex 應用程式從 Slack 直接撥打電話。只需在 Slack 目錄中安裝應用程式,原本使用 Slack 撥打電話的人就能夠使用 Webex Calling。 您必須具備有效的 Webex Calling 帳戶才能將 Webex 應用程式與 Slack 一同使用,並確保您的撥號規則已正確設定成可使用所有功能。

如果工作區管理員尚未為您的工作區安裝此應用程式,請按一下下方的 Add to Slack(新增至 Slack)按鈕。

在開始之前


您的管理員必須在 Slack 中啟用 Webex Calling 這個通話選項。

1

與要通話的人開啟直接訊息 (DM) 或通道。

2

選取選項:

  • 在 DM 或通道中,按一下 Call(通話),然後選取 Webex Call
  • 按一下使用者的設定檔,按一下 Call(通話),然後選取 Webex Call。 這樣會與使用者的電子郵件地址通話。

在 Slack 版 Cisco Webex 應用程式中使用這些指令,可使用 Webex 以直接傳訊、電話號碼或 SIP 位址打電話給別人。 您也可以要求同事打電話給您,並使用 Slack 中的應用程式指令取得有關 Webex 的支援資訊。 輸入指令可在直接傳訊時或通道中建立一個可點選的連結,啟動 Webex 的通話功能。


第一次使用 Webex 應用程式撥打電話時,會顯示一則確認訊息。 若不想在每次您撥打電話時顯示此訊息,請勾選 Always open links from webextel(一律從 webextel 開啟連結)核取方塊,然後按一下 Open Link(開啟連結)

表 1. Webex Calling 的應用程式指令

指令

說明

/webexcall

在 Slack 上與另一位使用者進行 DM 時,執行此指令會提供一個連結,使用此連結可與該位使用者進行 Webex 通話。

/webexcall @[搜尋名稱]

在目錄中搜尋要通話的同事。

/webexcall [電話號碼]

撥打您所輸入的電話號碼。

/webexcall [電子郵件地址]

撥打您使用 SIP 位址輸入的電子郵件地址。

/callme

在 Slack 上與其他使用者傳送直接訊息時,執行此指令會傳送有效的通話按鈕給您的同事,使其能與您通話。

在開始之前


Cisco Unified Communication Manager(Unified CM)或 Webex Calling 支援 Cisco Webex 應用程式。 如果使用 Unified CM,則必須啟用 SIP 統一資源識別項 (URI) 撥號的通話環境。 確保使用者的 SIP URI 與用來登入 Slack 的電子郵件地址相符。 如果使用 Webex Calling,請確保使用者 ID 與用於登入 Webex 的電子郵件地址相符。

1

登入您的 Slack 工作區管理員帳戶。

2

按一下下方的 Add to Slack(新增至 Slack)以新增應用程式。

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如果您使用的是免費版本的 Slack,則只能使用具有 Slack Call(通話)按鈕的單一通話應用程式。 如果您使用的是付費方案(Standard(標準版)、Plus(加值版)、Enterprise(企業版)等),則您可將多個通話應用程式與 Call(通話)按鈕聯結。

1

執行下列其中一個動作:

  • 在 Web 瀏覽器中,移至您的 Webex 設定頁面
  • 按一下左上方的工作區名稱,然後選取Settings & Administration(設定與管理)> Workspace Settings(工作區設定)

2

Settings(設定)標籤中,捲動至 Calls(通話),按一下 Expand(展開)

3

Calling Options(通話選項)下方,勾選 Cisco Webex Teams 核取方塊。

4

按一下儲存

Slack 中的此應用程式設定可讓您選擇 Cisco Webex 通話應用程式的預設通話行為。 在電子郵件地址 (SIP URI) 和電話號碼之間進行選擇。


此管理設定會設定整個工作區的通話方式。

1

在 Slack 工作區中,按一下 Apps(應用程式)

2

按一下 Webex Call

3

Home(首頁)標籤下方的下拉功能表中,選取您的通話方式。