التكوين

يمكن أن يكون لديك خط أساسي واحد وما يصل إلى 10 خطوط مشتركة/أخرى، ويقوم المسؤول لديك بتكوين هذه الخطوط.

الخط النشط

يمكنك تغيير الخط النشط الذي تستخدمه للاتصال. يمكنك تبديل الخطوط إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات صادرة من خطوط مختلفة، مثل خط مكتب الاستقبال أو خط فريق الدعم أو خط فردي يحمل هوية متصل مختلفة.

الرد على مكالمة واردة

تتلقى إشعارات المكالمات الواردة للخطوط المسجلة المتعددة، ويعرض إشعار المكالمة بوضوح الخط الذي يتم الاتصال به. على نظام التشغيل Windows، يمكنك إدارة جميع مكالماتك في مكان واحد باستخدام نافذة المكالمات المتعددة.

محفوظات المكالمات

تتضمن محفوظات مكالماتك مكالمات إلى خطوط متعددة. يمكنك تصفية القائمة لخطوط معينة، انتقل إلى الاتصال، وانقر على عامل التصفية زر التصفية، واختر خطًا.

أثناء إجراء مكالمة

عندما ترد على مكالمة، يكون لديك ما يلي:

إعادة توجيه المكالمات

يمكن تعيين إعادة توجيه المكالمات على كل خط.

البريد الصوتي

البريد الصوتي المرئي متاح فقط على خطك الأساسي. للوصول إلى البريد الصوتي على خطوطك الأخرى، اتصل بمدخل الصوت. يمكنك اختيار أحد خطوطك الأخرى عند الاتصال بالبريد الصوتي.

التكوين

يمكن أن يكون لديك خط أساسي واحد وما يصل إلى تسعة خطوط مشتركة، ويقوم المسؤول لديك بتكوين هذه الخطوط.

بالنسبة إلى Webex Calling، يستطيع مسؤول النظام لديك أيضًا تكوين خطوط ظاهرية مخصصة لك.

الخط النشط

يمكنك تغيير الخط النشط الذي تستخدمه للاتصال. يمكنك تبديل الخطوط إذا كنت بحاجة إلى إجراء مكالمات صادرة من خطوط مختلفة، مثل خط مكتب الاستقبال أو خط فريق الدعم أو خط فردي يحمل هوية متصل مختلفة.

الرد على مكالمة واردة

تتلقى إشعارات المكالمات الواردة للخطوط المسجلة المتعددة، ويعرض إشعار المكالمة بوضوح الخط الذي يتم الاتصال به. على نظام التشغيل Windows، يمكنك إدارة جميع مكالماتك في مكان واحد باستخدام نافذة المكالمات المتعددة.

محفوظات المكالمات

تتضمن محفوظات مكالماتك مكالمات إلى خطوط متعددة. يمكنك تصفية القائمة لخطوط معينة، انتقل إلى الاتصال، وانقر على عامل التصفية زر التصفية واختر خطًا.

أثناء إجراء مكالمة

عندما ترد على مكالمة، يكون لديك ما يلي:

البريد الصوتي

البريد الصوتي المرئي متاح فقط على خطك الأساسي.

للوصول إلى البريد الصوتي على خطوطك الأخرى (الخطوط غير الأساسية)، يمكنك الوصول إلى مدخل البريد الصوتي عن طريق تحديد الخط المطلوب من الاتصال بالبريد الصوتي في الزاوية العلوية اليمنى لأيقونة البريد الصوتي.

Webex Calling فقط: تتوفر ميزة تحويل نص البريد الصوتي إلى خطك الأساسي فقط.