Yapılandırma

Bir adet birincil ve 10 adede kadar paylaşılan/diğer hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Etkin hat

Çağrı için kullandığınız etkin hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekiyorsa hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrıyı yanıtla

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildirimi, çağrının hangi hat için olduğunu açıkça gösterir. Windows’da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, öğesine gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtladığınızda, şunları elde edersiniz:

• Her hatta aynı anda yalnızca bir çağrı varken, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Beklet ve sürdür tüm hatlarda kullanılabilir.

• Çağrı aktarımı tüm hatlarda kullanılabilir. Ancak, bir hattaki bir çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Konferans çağrısı oluşturma kullanılabilir.

• Çağrı kaydı her hatta kullanılabilir.

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı yakalama grubu çağrıları her hatta kullanılabilir.

• Masa telefonu için CTI kontrolü her hatta kullanılabilir. Bu özellik yalnızca masaüstünde kullanılabilir.

• Sohbet ve ekran paylaşımı her hatta kullanılabilir.

Çağrı Yönlendirme

Çağrı yönlendirme her hatta ayarlanabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir. Diğer hatlarınızda sesli postaya erişmek için ses portalını arayın. Sesli postayı aradığınızda diğer hatlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Yapılandırma

Bir adet birincil ve dokuz adede kadar paylaşılan hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Webex Calling’de yöneticiniz sizin için özel sanal hatları da yapılandırabilir.

Etkin hat

Çağrı için kullandığınız etkin hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekiyorsa hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrıyı yanıtlama

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildirimi, çağrının hangi hat için olduğunu açıkça gösterir. Windows’da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, öğesine gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtladığınızda, şunları alırsınız:

• Her hatta aynı anda yalnızca bir çağrı varken, bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir hattaki bir çağrıyı yanıtlayabilirsiniz.

• Beklet ve sürdür tüm hatlarda kullanılabilir. Ayrıca bir çağrıyı beklemeye alabilir ve başka bir kişi aynı çağrıyı sürdürebilir.

• Çağrı aktarımı tüm hatlarda kullanılabilir. Ancak, bir hattaki bir çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Her iki çağrı da aynı hatta olduğunda konferans çağrısı oluşturma kullanılabilir.

• Çağrı kaydı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı alma veya grup çağrısı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı çekme özelliği yalnızca masa telefonunuzdan yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Sohbet ve ekran paylaşımı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Diğer hatlarınızda (birincil olmayan hatlar) sesli mesaja erişmek için, sesli mesaj simgesinin sağ üst köşesindeki Sesli mesajı ara 'dan istediğiniz hattı seçerek sesli mesaj portalına erişin.

Yalnızca Webex Calling: Sesli mesaj dökümü yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.