Yapılandırma

Bir birincil ve 10'a kadar olabilir shared/other satırlar, bu satırlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen çağrının yanıtlanması

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli satırlara göre filtreleyebilir, öğesine gidebilir, filtre öğesine tıklayabilir ve bir satır seçebilirsiniz.

Bir çağrı sırasında

Bir aramayı yanıtladığınızda aşağıdakilere sahip olursunuz:

• Her hatta aynı anda sadece bir görüşme yapılabilir, bir görüşmeyi beklemeye alıp başka bir hattan gelen çağrıyı cevaplayabilirsiniz.

• Tut ve devam et tüm satırlarda mevcuttur.

• Çağrı aktarma tüm hatlarda mevcuttur. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Bir konferans görüşmesi oluşturun kullanılabilir.

• Her satırda çağrı kaydı mevcuttur.

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

• Çağrı alma veya grup çağrı alma yalnızca birincil hattınızda mevcuttur.

• Her hattan av grubu çağrıları yapılabilmektedir.

• Her hatta masaüstü telefon için CTI kontrolü mevcuttur. Bu özellik yalnızca masaüstünde mevcuttur.

• Her hatta sohbet ve ekran paylaşımı mevcuttur.

Çağrı Yönlendirme

Her hatta çağrı yönlendirme ayarlanabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir. Diğer hatlarınızda sesli mesaja erişmek için sesli portala çağrı yapın. Sesli mesaja çağrı yaptığınızda diğer hatlarınızdan birini seçebilirsiniz.

Yapılandırmalar

Bir adet birincil ve dokuz adete kadar paylaşımlı hattınız olabilir. Bu hatlar yöneticiniz tarafından yapılandırılır.

Webex Calling için yöneticiniz sizin için özel sanal hatlar da yapılandırabilir.

Webex Calling için masaüstünüzde ve mobilinizde aynı paylaşımlı hatlar ve sanal hatlar kullanılabilir.

Aktif hat

Çağrı için kullandığınız aktif hattı değiştirebilirsiniz. Ön masa hattı, destek ekibi hattı veya farklı arayan kimliğine sahip bireysel bir hat gibi farklı hatlardan giden çağrılar yapmanız gerekirse hatları değiştirebilirsiniz.

Gelen bir aramayı cevaplayın

Birden fazla kayıtlı hat için gelen çağrı bildirimleri alırsınız. Çağrı bildiriminde çağrının hangi hat için olduğu açıkça gösterilir. Windows'da, çoklu çağrı penceresiyle tüm çağrılarınızı tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Çağrı geçmişi

Çağrı geçmişiniz birden fazla hatta yapılan çağrıları içerir. Listeyi belirli hatlar için filtreleyebilirsiniz, bunun için bölümüne gidin, filtrele seçeneğine tıklayın ve bir hat seçin.

Bir çağrı sırasında

Bir çağrıyı yanıtlarken şu seçeneklere sahip olursunuz:

• Her hatta aynı anda sadece bir görüşme yapılabilir, bir görüşmeyi beklemeye alıp başka bir hattan gelen çağrıyı cevaplayabilirsiniz.

• Tut ve devam et tüm satırlarda mevcuttur. Ayrıca bir aramayı beklemeye alabilir ve başka birinin aynı aramayı sürdürmesini sağlayabilirsiniz.

• Çağrı aktarma tüm hatlarda mevcuttur. Bir hattaki çağrıyı başka hattaki bir kişiye aktaramazsınız.

• Bir konferans görüşmesi oluştur, her iki görüşme de aynı hat üzerinde olduğunda kullanılabilir.

• Çağrı kaydı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı parkı veya grup çağrı parkı yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı alma veya grup çağrı alma yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Çağrı çekme özelliği yalnızca masa telefonunuzdan ve yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir

• Sohbet ve ekran paylaşımı özellikleri birincil hattınızda kullanılabilir.

Sesli mesaj

Görsel sesli mesaj özelliği yalnızca birincil hattınızda kullanılabilir.

Diğer hatlarınızdaki (birincil olmayan hatlar) sesli mesaja erişmek için, sesli mesaj simgesinin sağ üst köşesindeki Sesli mesajı ara seçeneğinden istediğiniz hattı seçerek sesli mesaj portalına erişin.

Yalnızca Webex Çağrısı: Sesli mesaj transkripsiyonu yalnızca ana hattınız için kullanılabilir.