구성

한 개의 기본 회선 및 최대 10개의 공유/기타 회선을 사용할 수 있습니다. 이러한 회선은 관리자가 구성합니다.

활동 중인 라인

통화에 사용할 활동 중인 회선을 변경할 수 있습니다. 프런트 데스크 라인, 지원 팀 라인 또는 발신자 ID가 다른 개별 회선 등 다른 회선에서 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있습니다.

걸려오는 전화에 응답

등록된 여러 회선에 대해 걸려오는 전화 알림을 수신하면 통화 알림은 통화가 어떤 회선을 사용하는지 명확하게 표시합니다. Windows에서 멀티 통화 창을 사용하여 한 장소에서 모든 통화를 관리할 수 있습니다.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선에 대한 통화가 포함됩니다. 특정 라인에 대한 목록을 필터링하고 (으)로 이동하고 필터 를 클릭한 후 라인을 선택할 수 있습니다.

통화 중

전화에 응답할 때 다음 항목이 있습니다.

• 각 회선에서 한 개의 동시 통화만 실행하면 한 개의 통화를 보류로 지정하고 다른 회선에서 통화에 응답할 수 있습니다.

• 모든 회선에서 보류 및 재시작을 사용할 수 있습니다.

• 모든 회선에서 통화 전송 을 사용할 수 있습니다. 그러나 한 회선의 통화를 다른 회선의 사용자에게 전송할 수 없습니다.

• 회의 통화 만들기 를 사용할 수 있습니다.

• 통화 녹화 는 각 회선에서 사용할 수 있습니다.

• 통화 대기 또는 그룹 통화 대기 는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

• 통화 당겨받기 또는 그룹 통화 당겨받기 는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

• 헌트 그룹 통화는 각 회선에서 사용할 수 있습니다.

• 각 회선에서 사무실 전화기에 대한 CTI 제어를 사용할 수 있습니다. 이는 데스크탑에서만 사용할 수 있습니다.

• 각 회선에서 채팅 및 화면 공유를 사용할 수 있습니다.

통화 착신 전환

각 회선에서 착신 전환을 설정할 수 있습니다.

보이스메일

비주얼 보이스메일은 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다. 다른 회선에서 보이스메일에 액세스하려면 음성 포털로 전화합니다. 보이스메일로 전화할 때 다른 회선 중 하나를 선택할 수 있습니다.

구성

한 개의 기본 회선과 최대 9개의 공유 회선을 사용할 수 있습니다. 이러한 회선은 관리자가 구성합니다.

Webex Calling에 대해 관리자는 전용 가상 라인을 구성할 수도 있습니다.

활동 중인 라인

통화에 사용할 활동 중인 회선을 변경할 수 있습니다. 프런트 데스크 라인, 지원 팀 라인 또는 발신자 ID가 다른 개별 회선 등 다른 회선에서 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있습니다.

걸려오는 전화 응답

등록된 여러 회선에 대해 걸려오는 전화 알림을 수신하면 통화 알림은 통화가 어떤 회선을 사용하는지 명확하게 표시합니다. Windows에서 멀티 통화 창을 사용하여 한 장소에서 모든 통화를 관리할 수 있습니다.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선에 대한 통화가 포함됩니다. 특정 라인에 대한 목록을 필터링하고 (으)로 이동한 후 필터 를 클릭하고 라인을 선택할 수 있습니다.

통화 중

전화에 응답할 때 다음 항목이 나타납니다.

• 각 회선에서 한 개의 동시 통화만 실행하면 한 개의 통화를 보류로 지정하고 다른 회선에서 통화에 응답할 수 있습니다.

• 모든 회선에서 보류 및 재시작을 사용할 수 있습니다. 통화를 보류로 지정하면 다른 사용자가 동일한 통화를 재개할 수도 있습니다.

• 모든 회선에서 통화 전송 을 사용할 수 있습니다. 그러나 한 회선의 통화를 다른 회선의 사용자에게 전송할 수 없습니다.

• 두 통화가 동일한 회선에 있을 때 회의 통화 만들기 를 사용할 수 있습니다.

• 통화 녹화 는 기본 라인에서만 사용할 수 있습니다.

• 통화 대기 또는 그룹 통화 대기 는 기본 라인에서만 사용할 수 있습니다.

• 통화 당겨받기 또는 그룹 통화 당겨받기 는 기본 라인에서만 사용할 수 있습니다.

• 통화 끌어오기 기능은 기본 회선에 있는 데스크폰에서만 사용할 수 있습니다.

• 채팅 및 화면 공유는 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

보이스메일

비주얼 보이스메일은 기본 회선에서만 사용할 수 있습니다.

다른 회선(기본 회선 아님)에서 보이스메일에 액세스하려면 보이스메일 아이콘의 상단 오른쪽 모서리에 있는 통화 보이스메일 에서 원하는 라인을 선택하여 보이스메일 포털에 액세스합니다.

Webex Calling 전용: 보이스메일 기록은 기본 회선에 대해서만 사용할 수 있습니다.