Унифицированный CM — настольный и мобильный

Конфигурация

У вас может быть один основной и до 10 дополнительных shared/other линии, эти линии настраиваются вашим администратором.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответ на входящий вызов

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows вы можете управлять всеми своими вызовами в одном месте с помощью окна множественных вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Вы можете отфильтровать список по определенным строкам, перейдите в Вызов, нажмите «Фильтр» Кнопка фильтраи выберите строку.

Во время вызова

При ответе на звонок у вас есть следующее:

Переадресация вызовов

Переадресацию вызовов можно установить на каждой линии.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии. Для доступа к голосовой почте на других линиях совершите вызов на голосовой портал. При звонке на голосовую почту можно выбрать одну из линий.

Webex Calling — настольные и мобильные устройства, а также вызовы, размещенные поставщиком услуг — настольные устройства

Конфигурации

У вас может быть одна основная линия и до девяти общих линий. Настройку этих линий осуществляет администратор.

Для Webex Calling ваш администратор также может настроить для вас выделенные виртуальные линии.

Для Webex Calling на вашем компьютере и мобильном устройстве доступны те же общие линии и виртуальные линии.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий (например, линия регистратуры, линия команды поддержки или линия отдельного пользователя с другим идентификатором вызывающего абонента).

Ответить на входящий звонок

Уведомления о входящих вызовах поступают для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко отображается, для какой линии поступает вызов. В Windows вы можете управлять всеми своими вызовами в одном месте с помощью окна множественных вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов содержит сведения о вызовах для нескольких линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям. Для этого перейдите к меню Вызов, щелкните фильтр Кнопка фильтра и выберите линию.

Во время вызова

При ответе на вызов доступны описанные ниже возможности.

  • На каждой линии возможен только один одновременный вызов, вы можете поставить один вызов на удержание и ответить на вызов на другой линии.

  • Удерживайте и возобновление будет доступно на всех линиях. Вы также можете поставить вызов на удержание, и кто-то другой сможет возобновить этот же вызов.

  • Переадресация вызова доступна на всех линиях. Однако невозможно перевести вызов с одной линии на пользователя на другой линии.

  • Создание конференц-связи доступно, когда оба вызова находятся на одной линии.

  • Запись звонков доступна только на вашей основной линии

  • Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на вашей основной линии

  • Перехват вызова или групповой перехват вызова доступны только на вашей основной линии

  • Извлечение вызова со стационарного телефона доступно только на основной линии

  • Чат и совместный доступ к экрану доступны только на основной линии.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии.

Чтобы получить доступ к голосовой почте на других линиях (не основных), войдите в портал голосовой почты, выбрав нужную линию из Вызов голосовой почты в правом верхнем углу значка голосовой почты.

Только вызовы Webex: Транскрипция голосовой почты доступна только для вашей основной линии.