Unified CM: настольное и мобильное устройство

Конфигурация

У вас может быть одна основная линия, а также до 10 общих/других линий. Эти линии настроены администратором.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий, например линии регистрационной службы, линии группы поддержки или отдельной линии с другим идентификатором вызывающего абонента.

Ответ на входящий вызов

Вы получаете уведомления о входящих вызовах для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко указывается, для какой линии используется вызов. В Windows можно управлять всеми вызовами в одном месте с помощью окна обработки нескольких вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов включает вызовы на несколько линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям, перейдите к меню Вызовы, щелкните фильтр Кнопка "Фильтр" и выберите линию.

Во время вызова

При ответе на вызов будут доступны перечисленные ниже возможности.

Переадресация вызовов

На каждой линии можно настроить переадресацию вызовов.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии. Для доступа к голосовой почте на других линиях позвоните на голосовой портал. При вызове на голосовую почту можно выбрать одну из других линий.

Webex Calling: настольное и мобильное приложение, а также вызовы, размещенные поставщиком услуг: настольное

Конфигурация

У вас может быть одна основная линия и до девяти общих линий. Эти линии настраиваются администратором.

Для Webex Calling администратор также может настроить для вас выделенные виртуальные линии.

Активная линия

Можно изменить активную линию, используемую для вызовов. Линии можно переключать, если необходимо совершать исходящие вызовы с разных линий, например линии регистрационной службы, линии группы поддержки или отдельной линии с другим идентификатором вызывающего абонента.

Ответ на входящий вызов

Вы получаете уведомления о входящих вызовах для нескольких зарегистрированных линий. В уведомлении о вызове четко указывается, для какой линии используется вызов. В Windows можно управлять всеми вызовами в одном месте с помощью окна обработки нескольких вызовов.

Журнал вызовов

Журнал вызовов включает вызовы на несколько линий. Список можно отфильтровать по определенным линиям. Перейдите к меню Вызовы, щелкните фильтр Кнопка "Фильтр" и выберите линию.

Во время вызова

При ответе на вызов будут доступны перечисленные ниже возможности.

  • Только один одновременный вызов на каждой линии можно перевести на удержание и ответить на вызов на другой линии.

  • Удержание и возобновление доступны на всех линиях. Также можно перевести вызов в режим удержания, и другой пользователь может возобновить этот вызов.

  • Перевод вызова доступен на всех линиях. Однако вы не можете перевести вызов с одной линии на другую.

  • Функция Создать конференц-вызов доступна, когда оба вызова находятся на одной линии.

  • Запись вызова доступна только на основной линии

  • Парковка вызова или групповая парковка вызова доступны только на основной линии

  • Перехват вызовов или групповой перехват вызовов доступны только на основной линии

  • Извлечение вызова доступно с настольного телефона только на основной линии

  • Чат и совместный доступ к экрану доступны только на основной линии.

Голосовая почта

Визуальная голосовая почта доступна только на основной линии.

Чтобы получить доступ к голосовой почте на других линиях (неосновных линиях), перейдите на портал голосовой почты, выбрав необходимую линию в разделе Вызов на голосовую почту в правом верхнем углу пиктограммы голосовой почты.

Только для Webex Calling. Текст стенограммы сообщений голосовой почты доступен только для основной линии.