Конфигурация

Можете да имате един основен и до 10 shared/other линии, тези линии са конфигурирани от вашия администратор.

Активна линия

Можете да промените активната линия, която използвате за повиквания. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи повиквания от различни линии, като например линия на отдела за обслужване на клиенти, линия на екипа за поддръжка или отделна линия с различен ИД на повикващия.

Отговаряне на входящо повикване

Получавате известия за входящи повиквания за множеството регистрирани линии – известието за повикване ясно показва за коя линия е повикването. В Windows можете да управлявате всичките си обаждания на едно място с прозореца за множество обаждания.

Хронология на повикванията

Хронологията на повикванията включва повиквания към множеството линии. Можете да филтрирате списъка за конкретни редове, като отидете на , щракнете върху филтър и изберете ред.

По време на разговор

Когато отговорите на повикване, имате следното:

• Само едно едновременно повикване на всяка линия, можете да поставите едно повикване на изчакване и да отговорите на повикване на друга линия.

• Задръжте и възобновяването е възможно на всички линии.

• Прехвърлянето на повиквания е налично на всички линии. Не можете обаче да прехвърлите повикване от една линия на човек на друга линия.

• Създаване на конферентен разговор е налично.

• Запис на разговори е наличен на всяка линия.

• Паркиране на повикване или групово паркиране на повикване са налични само на вашата основна линия.

• Приемането на повикване или приемането на групово повикване е достъпно само на основната ви линия.

• Групови повиквания за търсене са налични на всяка линия.

• CTI управлението за стационарния телефон е налично на всяка линия. Това е достъпно само на настолни компютри.

• Чат и споделяне на екрана са налични на всяка линия.

Пренасочване на повикванията

Пренасочването на повиквания може да се настрои на всяка линия.

Гласова поща

Визуалната гласова поща е налична само на основната ви линия. За достъп до гласова поща на другите ви линии се обадете в гласовия портал. Можете да изберете една от другите си линии, когато се обаждате на гласова поща.

Конфигурация

Можете да имате една основна и до девет споделени линии – тези линии се конфигурират от вашия администратор.

За Webex Calling, вашият администратор може също да конфигурира специални виртуални линии за вас.

За Webex Calling, същите споделени линии и виртуални линии са налични на вашия настолен компютър и мобилно устройство.

Активна линия

Можете да промените активната линия, която използвате за повиквания. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи повиквания от различни линии, като например линия на отдела за обслужване на клиенти, линия на екипа за поддръжка или отделна линия с различен ИД на повикващия.

Отговаряне на входящо повикване

Получавате известия за входящи повиквания за множеството регистрирани линии – известието за повикване ясно показва за коя линия е повикването. В Windows можете да управлявате всичките си обаждания на едно място с прозореца за множество обаждания.

Хронология на повикванията

Хронологията на повикванията включва повиквания към множеството линии. Можете да филтрирате списъка за конкретни линии – отидете на , щракнете върху филтър и изберете линия.

По време на разговор

Когато отговаряте на повикване, имате следното:

• Само едно едновременно повикване на всяка линия, можете да поставите едно повикване на изчакване и да отговорите на повикване на друга линия.

• Задръжте и възобновяването е възможно на всички линии. Можете също така да поставите разговор в режим на задържане и някой друг да може да го възобнови.

• Прехвърлянето на повиквания е налично на всички линии. Не можете обаче да прехвърлите повикване от една линия на човек на друга линия.

• Създаване на конферентен разговор е налично, когато и двата разговора са на една и съща линия.

• Записването на разговори е достъпно само на основната ви линия

• Паркиране на повикване или групово паркиране на повикване са налични само на вашата основна линия

• Приемане на повикване или приемане на групово повикване са налични само на основната ви линия

• Изтеглянето на повиквания е възможно от вашия настолен телефон само на основната ви линия

• Чат и споделяне на екрана са възможни само на основната ви линия.

Гласова поща

Визуалната гласова поща е налична само на основната ви линия.

За да получите достъп до гласовата поща на другите си линии (неосновни линии), отворете портала за гласова поща, като изберете желаната линия от Обаждане на гласова поща в горния десен ъгъл на иконата за гласова поща.

Само за обаждания през Webex: Транскрипцията на гласова поща е налична само за основната ви линия.