شكرًا على ملاحظاتك.

دعم Webex عبر الهاتف

• الرقم المجاني للولايات المتحدة: 1-844-772-7524
• الاتصال الدولي المباشر: 1-408-906-1107
• ليس في الولايات المتحدة؟ انتقل إلى https://help.webex.com للعثور على رقم الدعم.

دعم تطبيق Webex للأجهزة المحمولة

من جهاز iPhone أو iPad:

1. اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم اضغط على إرسال تعليقات.
2. حدد موافق في إخلاء المسؤولية.
3. أكمل نموذج تذكرة دعم جديدة، ثم حدد إرسال.

من أندرويد:

1. اضغط على صورة ملف التعريف.
2. انقر على إرسال التعليقات.
3. أكمل نموذج تذكرة دعم جديدة، ثم حدد إرسال.

ملاحظاتإذا  تم إقران جهازك المحمول بنقطة نهاية SX10N (QuickSet)، فستتضمن حالة الدعم الخاصة بك معلومات تسمح للدعم بجمع السجلات من نقطة النهاية.

دعم Webex لسطح المكتب

من Webex لنظام التشغيل Windows:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي في لوحة التنقل اليمنى.
2. حدد مساعدة > إرسال ملاحظات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

من Webex لنظام التشغيل Mac:

1. حدد تعليمات من شريط التنقل العلوي.
2. حدد إرسال ملاحظات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

من Webex للويب:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي في لوحة التنقل اليمنى.
2. انتقل إلى المساعدة > إرسال تعليقات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

دعم مسؤول Webex

للحصول على مساعدة عبر الإنترنت من Control Hub:

1. انتقل إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com
2. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة
3. انقر فوق تعليمات للوصول إلى التعليمات عبر الإنترنت.

ملاحظة: 

• يتم إرسال السجلات عند تحديد إرسال السجلات أو تحميل السجلات أو إرسال الملاحظات، لذا فهذه هي أفضل طريقة للإبلاغ عن المشكلات .

يمكنك أيضا زيارة صفحة حالة Webex. اطلع على الحالة الحالية للتطبيق واشترك للحصول على تنبيهات تلقائية كلما حدثت أحداث تؤثر على الخدمة: http://status.webex.com/

دعم Webex:

• https://help.webex.com/

منتدى مجتمع Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

مجتمع شركاء Webex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services