دعم Webex عبر الهاتف

• الرقم المجاني للولايات المتحدة: ‎1-844-772-7524
• الاتصال الدولي المباشر: 1-408-906-1107
• ليس في الولايات المتحدة؟ انتقل إلى https://help.webex.com للعثور على رقم الدعم.

دعم

تطبيق Webex للجوال من iPhone أو iPad:

1. اضغط على صورة ملفك الشخصي، ثم اضغط على إرسال تعليقات.
2. حدد موافق في إخلاء المسؤولية.
3. أكمل نموذج تذكرة دعم جديدة، ثم حدد إرسال.

من أندرويد:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي.
2. انقر على إرسال التعليقات.
3. أكمل نموذج تذكرة دعم جديدة، ثم حدد إرسال.

ملاحظة : إذا تم إقران جهازك المحمول بنقطة نهاية SX10N (QuickSet)، فستتضمن حالة الدعم معلومات تسمح للدعم بجمع السجلات من نقطة النهاية.

دعم

Webex لسطح المكتب من Webex لنظام التشغيل Windows:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي في لوحة التنقل اليمنى.
2. حدد مساعدة > إرسال ملاحظات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

من Webex لنظام التشغيل Mac:

1. حدد تعليمات من شريط التنقل العلوي.
2. حدد إرسال ملاحظات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

من Webex للويب:

1. انقر على صورة ملفك الشخصي في لوحة التنقل اليمنى.
2. انتقل إلى المساعدة > إرسال تعليقات.
3. أكمل نموذج تذكرة الدعم الجديدة، ثم انقر على إرسال.

دعم

مسؤول Webex للحصول على مساعدة عبر الإنترنت من مركز التحكم:

1. انتقل إلى مركز التحكم في https://admin.webex.com
2. انقر على صورة ملفك الشخصي في الزاوية السفلية اليسرى من الصفحة
3. انقر فوق تعليمات للوصول إلى التعليمات عبر الإنترنت.

ملاحظة: 

• يتم إرسال السجلات عند تحديد إرسال السجلات أو تحميل السجلات أو إرسال الملاحظات، لذا فهذه هي أفضل طريقة للإبلاغ عن المشكلات .

يمكنك أيضا زيارة صفحة حالة Webex. اطلع على الحالة الحالية للتطبيق واشترك للحصول على تنبيهات تلقائية كلما حدثت أحداث تؤثر على الخدمة: http://status.webex.com/

دعم Webex:

• https://help.webex.com/

منتدى مجتمع Webex :

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

مجتمع شركاء Webex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services