Supporto telefonico Webex

• USA gratuito: 1-844-772-7524
• Chiamata internazionale diretta: 1-408-906-1107
• Non ti trovi negli USA? Andare a https://help.webex.com per individuare il numero del supporto.

Supporto dell'app mobile Webex

da iPhone o iPad:

1. Toccare l'immagine delprofilo, quindi toccare Invia feedback.
2. Selezionare OK nell'esclusione di responsabilità.
3. Completare il modulo Nuovo ticket di supporto, quindi selezionare Invia .

Da Android:

1. Toccare l'immagine del profilo.
2. Toccare Invia feedback.
3. Completare il modulo Nuovo ticket di supporto, quindi selezionare Invia .

Nota: Se il dispositivo mobile è accoppiato a un endpoint SX10N (QuickSet), il caso di supporto includerà le informazioni che consentono di raccogliere i registridall'endpoint.

Supporto desktop Webex

da Webex per Windows:

1. Fare clic sull'immagine del profilo nel pannello di navigazione a sinistra.
2. Selezionare Guida > inviarefeedback.
3. Completare il modulo Nuovo ticket di supporto, quindi fare clic su Invia .

Da Webex per Mac:

1. Selezionare Guida nella barra di navigazione superiore.
2. Selezionare Invia feedback.
3. Completare il modulo Nuovo ticket di supporto, quindi fare clic su Invia .

Da Webex per Web:

1. Fare clic sull'immagine del profilo nel pannello di navigazione a sinistra.
2. Andare a Guida > Invia feedback.
3. Completare il modulo Nuovo ticket di supporto, quindi fare clic su Invia .

Supporto di amministrazione Webex

Per ottenere assistenza online da Control Hub:

1. Andare a Control Hub su https://admin.webex.com
2. Fare clic sull'immagine del profilo nell'angolo inferiore sinistro della pagina
3. Fare clic su Guida per accedere alla Guida online.

Nota: 

• I registri vengono inviati quando si seleziona Invia registri, Carica registri o Invia feedback, pertanto questo è il modo migliore per segnalare i problemi.

È possibile anche visitare la pagina di stato Webex. Visualizzare lo stato corrente dell'app ed eseguire la registrazione per gli avvisi automatici ogni volta che si verificano eventi che incidono sul servizio: http://status.webex.com/

Supporto per Webex:

• https://help.webex.com/

Forum comunità Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Comunità di partnerWebex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services