Suporte de telefone Webex

• Ligação gratuita para os EUA: 1-844-772-7524
• Discagem direta internacional: 1-408-906-1107
• Está fora dos EUA? Vá para https://help.webex.com para encontrar seu número de suporte.

Suporte ao aplicativo móvel Webex

do iPhone ou iPad:

1. Toque na imagem do perfil e em Enviarcomentários.
2. Clique em OK na isenção de responsabilidade.
3. Preencha o formulário Novo ticket de suporte e clique em Enviar.

No Android:

1. Toque na imagem do seu perfil.
2. Toque em Enviarcomentários.
3. Preencha o formulário Novo ticket de suporte e clique em Enviar.

Nota : se o dispositivo móvel estiver emparelhado com umendpoint SX10N (QuickSet), seu caso de suporte incluirá informações que permitem que o suporte reúna registros do ponto de término.

Suporte ao desktop Webex

a partir do Webex para Windows:

1. Clique na sua Imagem de Perfil no painel de navegação esquerdo.
2. Selecione Ajuda para > Enviar comentários .
3. Preencha o formulário Novo ticket de suporte e clique emEnviar.

No Webex para Mac:

1. Selecione Ajuda na navegação superior.
2. Selecione Enviar comentários.
3. Preencha o formulário Novo ticket de suporte e clique emEnviar.

No Webex para a Web:

1. Clique na sua Imagem de Perfil no painel de navegação esquerdo.
2. Vá para Ajuda e > Enviar comentários.
3. Preencha o formulário Novo ticket de suporte e clique emEnviar.

Suporte de administrador Webex

Para obter ajuda on-line a partir do Control Hub:

1. Vá até o Control Hub em https://admin.webex.com
2. Clique na sua Imagem de Perfil no canto inferior esquerdo da página
3. Clique em Ajuda para acessar a ajuda on-line.

Nota: 

• Os registros são enviados quando você seleciona Enviar registros, carregar registros ou enviar comentários , assim, esta é a melhor maneira de relatar problemas.

Você também pode visitar a página de status do Webex. Veja o status atual do aplicativo e inscreva-se para receber alertas automáticos sempre que o serviço que está afetando eventos ocorrer: http://status.webex.com/

Suporte para Webex:

• https://help.webex.com/

Fórum de Comunidade Webex:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Comunidade de parceirosWebex:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services