Webex Phone 지원

• 미국 무료 전화: 1-844-772-7524
• 국제 다이렉트 다이얼: 1-408-906-1107
• 미국 외의 국가에 계십니까? https://help.webex.com(으)로 이동하여 해당 지원 번호를 찾으세요.

Webex Mobile 앱 지원

iPhone 또는 iPad에서:

1. 프로필 사진을 탭한 다음, 피드백 제출을 탭합니다.
2. 주의문에서 확인을 선택합니다.
3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 선택합니다.

Android에서:

1. 프로필 사진을 탭합니다.
2. 피드백 제출을 탭합니다.
3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 선택합니다.

참고: 모바일 장치가 SX10N(QuickSet) 엔드포인트와 페어링된 경우, 지원 사례에는 고객 지원이 엔드포인트에서 로그를 수집할 수 있게 허용하는 정보가 포함됩니다.

Webex 데스크탑 지원

Windows용 Webex에서:

1. 왼쪽 내비게이션 목록에서 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 도움말 > 피드백 보내기를 선택합니다.
3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.

Mac용 Webex에서:

1. 상단 탐색 막대에서 도움말을 선택합니다.
2. 피드백 보내기를 선택합니다.
3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.

웹용 Webex에서:

1. 왼쪽 내비게이션 목록에서 프로필 사진을 클릭합니다.
2. 도움말 > 피드백 보내기로 이동합니다.
3. 새 지원 티켓 양식을 완료한 다음, 제출을 클릭합니다.

Webex 관리 지원

Control Hub에서 온라인 도움말을 얻으려면:

1. Control Hub로 이동합니다. https://admin.webex.com
2. 페이지의 왼쪽 아래 모서리에서 프로필 사진을 클릭합니다.
3. 온라인 도움말에 액세스하려면 도움말을 클릭합니다.

참고: 

• 로그는 로그 보내기, 로그 업로드 또는 피드백 보내기를 선택할 때 전송되므로, 이는 문제를 보고하기 위한 가장 좋은 방법입니다.

또한 Webex 상태 페이지를 방문할 수 있습니다. 앱의 현재 상태를 확인하고 서비스에 영향을 미치는 작업이 발생할 때마다 자동으로 알람을 받을 수 있도록 신청하십시오. 다음: http://status.webex.com/

Webex에 대한 지원:

• https://help.webex.com/

Webex 커뮤니티 포럼:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Webex 파트너 커뮤니티:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services