Webex telefonstøtte

• Usa gratis: 1-844-772-7524
• Internasjonal direkteoppringing: 1-408-906-1107
• Ikke i USA? Gå til https://help.webex.com for å finne støttenummeret ditt.

Støtte for Webex-mobilapp

fra iPhone eller iPad:

1. Tapp Profilbilde, og trykk deretter Send inn tilbakemelding .
2. Velg OK i ansvarsfraskrivelsen.
3. Fyll ut skjemaet Ny støttebillett , og velg deretter Send .

Fra Android:

1. Trykk på profilbildet ditt.
2. Tapp Send tilbakemelding.
3. Fyll ut skjemaet Ny støttebillett , og velg deretter Send .

Merk:Hvis den mobile enheten er parkoblet med et SX10N-endepunkt (QuickSet), vil kundestøttesaken inneholde informasjon som gjør det mulig å samle inn logger fra endepunktet.

Webex Desktop-støtte

fra Webex for Windows:

1. Klikk på profilbildet ditt i navigasjonspanelet til venstre.
2. Velg Hjelp > Send tilbakemelding.
3. Fyll ut skjemaet Ny støttebillett , og klikk deretter Send .

Fra Webex for Mac:

1. Velg Hjelp fra den øverste navigasjonen.
2. Velg Send tilbakemelding.
3. Fyll ut skjemaet Ny støttebillett , og klikk deretter Send .

Fra Webex for Internett:

1. Klikk på profilbildet ditt i navigasjonspanelet til venstre.
2. Gå til Hjelp > Send tilbakemelding.
3. Fyll ut skjemaet Ny støttebillett , og klikk deretter Send .

Støtte for Webex-administratorer

Slik får du elektronisk hjelp fra Control Hub:

1. Gå til kontrollhuben på https://admin.webex.com
2. Klikk på profilbildet ditt nederst til venstre på siden
3. Klikk Hjelp for å få tilgang til elektronisk hjelp.

Merk: 

• Logger sendes når du velger Send logger, Last opp logger eller Send tilbakemelding , så dette er den beste måten å rapportere problemer på.

Du kan også gå til statussiden for Webex. Se appens gjeldende status og abonner på automatiske varsler når service som påvirker hendelser, skjer: http://status.webex.com/

Støtte for Webex:

• https://help.webex.com/

Forum forWebex-fellesskap:

• https://community.cisco.com/t5/collaboration-applications/bd-p/discussions-collaboration-apps

Webex-partnerfelleskap:

• https://community.cisco.com/t5/team-collaboration-discussions/bd-p/2636j-disc-partner-collab-services