شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين موصل Google لمركز اتصال Webex
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إضافة ما يصل إلى عشرة موصلات لمؤسستك.
قبل أن تبدأ
قم بإجراء التكوينات التالية في منصة Google Cloud:
-
تأكد من تنزيل مفتاح المصادقة (ملف JSON). لمزيد من المعلومات، راجع وثائق Google.
-
قم بتمكين واجهة برمجة التطبيقات السحابية لتحويل النص إلى كلام في وحدة تحكم Google Cloud Platform.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى منظمة العملاء الخاصة بك على https://admin.webex.com. |
| 2 |
انتقل إلى . |
| 3 |
من صفحة التنقل في مركز الاتصال، حدد إعدادات المستأجر > عمليات الدمج. |
| 4 |
في علامة تبويب عمليات الدمج، حدد الموصلات وانقر على بطاقة Google. انقر فوق إعداد أو إضافة المزيد. |
| 5 |
في حقل الاسم، أدخل اسمًا فريدًا للموصل (على سبيل المثال، صفحة العروض والخصومات). |
| 6 |
انقر فوق تحميل مفتاح المصادقة. |
| 7 |
انقر فوق تم لحفظ تفاصيل الموصل ثم انقر فوق إغلاق. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
بعد حفظ الموصل بنجاح، يمكنك استخدامه لتكوين نشاط القائمة في Flow Designer. لمزيد من المعلومات، راجع قسم القائمة في فصل العمل مع مصمم التدفق من دليل Cisco Webex Contact Center الإعداد والإدارة.
