웹엑스 컨택 센터용 구글 커넥터 구성해요

구글 커넥터를 사용해 플로우 디자이너에서 TTS (텍스트 음성 변환) 기능 활성화해요.

조직에 커넥터를 10개까지 추가할 수 있어요.

시작하기 전에

Google 클라우드 플랫폼에서 다음 구성을 수행하세요.

1	https://admin.webex.com 에서 당신의 고객 조직에 로그인하세요.
2	서비스 > 컨택 센터로 이동해요.
3	고객 센터 탐색 페이지에서 테넌트 설정 > 통합을 선택해요.
4	통합 탭에서 커넥터를 선택하고 Google 카드를 클릭해요. 설정 또는 더 추가를 클릭하세요.
5	이름 필드에 커넥터의 고유 이름을 입력하세요 (예: 제안 및 할인 페이지).
6	인증 키 업로드를 클릭해요.
7	완료를 클릭하여 커넥터 세부 정보를 저장한 다음 닫기를 클릭해요.

다음에 뭘 해야 돼요?

커넥터를 성공적으로 저장한 후에는 그것을 사용하여 플로우 디자이너에서 메뉴 활동을 구성할 수 있어요. 자세한 내용은 Cisco Webex Contact Center설정 및 관리 가이드의 플로우 디자이너로 작업하기 장에 있는 메뉴 섹션을 참조하세요.

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