Настройка соединителя Google для Webex Contact Center

Чтобы включить возможность преобразования текста в речь (TTS) в конструкторе потоков, используйте соединитель Google.

Для организации можно добавить до десяти соединителей.

Перед началом работы

Выполните следующие конфигурации в Google Cloud Platform:

Обязательно скачайте ключ аутентификации (файл JSON). Дополнительную информацию см. в документации Google.
Включите облачный API преобразования текста в речь в консоли Google Cloud Platform.

1	Войдите в свою клиентскую организацию по адресу https://admin.webex.com.
2	Перейдите к меню Службы > Contact Center .
3	На странице навигации Contact Center выберите Настройки клиента > Интеграции.
4	На вкладке Интеграции выберите Соединители и щелкните карточку Google . Щелкните Настройка или Добавить еще.
5	В поле Имя введите уникальное имя для соединитела (например, Страница предложений и скидок).
6	Щелкните Загрузить ключ аутентификации.
7	Щелкните Готово , чтобы сохранить сведения о соединители, а затем щелкните Закрыть.

Дальнейшие действия

После успешного сохранения соединителя его можно использовать для настройки активности меню в Flow Designer. Дополнительную информацию см. в разделе Меню главы Работа с Flow Designerруководства по настройке и администрированию Cisco Webex Contact Center.

Благодарим вас за обратную связь.