Webex コンタクト センター用に Google コネクタを構成する
この記事を使用して、Google Cloud Text-to-Speech (TTS) AI サービスを Webex コンタクト センターと統合するように Google コネクタを構成します。
組織には最大 10 個のコネクタを追加できます。 |
はじめる前に
認証キー (JSON ファイル) を必ずダウンロードしてください。 詳細については、 Google ドキュメントを参照してください。
Google Cloud Platform Console で Cloud Text-to-Speech API を有効にしてください。 |
1 |
https://admin.webex.com で顧客の組織にログインし、 。 |
2 |
Google コネクタ カードで、[ 設定 または さらに追加をクリックします。。 |
3 |
[ 名前 ] フィールドに、コネクタの一意の名前 (オファーと割引ページなど) を入力します。 |
4 |
[ 認証キーのアップロード] をクリックします。 |
5 |
コネクタの詳細を保存するには [完了] をクリックし、[閉じる] をクリックします。 |
次の作業
コネクタが正常に保存されたら、それを使用してフロー デザイナーでメニュー アクティビティを構成できます。 詳細については、 メニュー セクションを参照してください。 フロー デザイナーの操作 の章の Cisco Webex Contact Center セットアップおよび管理ガイド。
この投稿記事は役に立ちましたか?