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Webex コンタクトセンターの Google コネクタを設定してください
フィードバックがある場合この記事を使用して、Google Cloudの音声合成（TTS）AIサービスをWebexコンタクトセンターと統合するようにGoogleコネクタを設定してください。
組織には最大10個のコネクタを追加できます。
始める前に
Google クラウドプラットフォームで次の設定を行います。
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認証キー（JSONファイル）を必ずダウンロードしてください。 詳細については、 Googleのドキュメントを参照してください。
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Google クラウドプラットフォームコンソールでクラウド音声合成APIを有効にしてください。
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https://admin.webex.com で顧客組織にログインします。 |
| 2 |
。 |
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コンタクトセンターのナビゲーションページから、テナント設定 > インテグレーションを選択します。 |
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「統合」タブで、「コネクター」を選択し、 Googleカードをクリックします。 [セットアップ] または [ さらに追加] をクリックします。 |
| 5 |
名前フィールドに、コネクターのユニークな名前を入力します（たとえば、「オファーとディスカウントページ」）。 |
| 6 |
[認証キーをアップロード] をクリックします。 |
| 7 |
[完了] をクリックしてコネクタの詳細を保存し、[閉じる] をクリックします。 |
次にすべきこと
コネクタを正常に保存したら、それを使用してフローデザイナーのメニューアクティビティを設定できます。 詳細については、「Cisco Webex Contact Centerセットアップと管理ガイド」の「Flow Designerの使い方」の章の「メニュー」セクションを参照してください。
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