Konfigurer Google-kontakt for Webex Contact Center

Bruk Google-kontakten til å aktivere tekst-til-tale (TTS) -funksjonen i Flow Designer.

Du kan legge til opptil ti kontakter for organisasjonen din.

Før du begynner

Utfør følgende konfigurasjoner i Google Cloud Platform:

Sørg for å laste ned godkjenningsnøkkelen (JSON-fil). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Google-dokumentasjon.
Aktiver Cloud Text-to-Speech API i Google Cloud Platform Console.

1	Logg inn på kundeorganisasjonen din på https://admin.webex.com.
2	Gå til Tjenester > Kontaktsenter.
3	Velg Lei etakerinnstillinger > Integrasjoner på navigasjonssiden Kontaktsenter.
4	I kategorien Integrasjoner velger du Kobl inger og klikker på Google- kortet. Klikk Konfigurer eller Legg til flere.
5	I Nav n- feltet angir du et unikt navn for koblingen (for eksempel siden Tilbud og rabatter).
6	Klikk Last opp godkjenningsnøkkel.
7	Klikk Fer dig for å lagre koblingsdetaljene, og klikk deretter Lukk.

Hva du skal gjøre videre

Når du har lagret koblingen, kan du bruke den til å konfigurere menyaktiviteten i Flow Designer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se meny delen i kapitlet Arbeide med flytdesigner i Cisco Webex Contact CenterInstallasjons- og administrasjonsveiledningen.

Cisco AI Assistant