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Configurar o conector do Google para o Webex Contact Center
Comentários?Você pode adicionar até dez conectores para sua organização.
Antes de começar
Execute as seguintes configurações no Google Cloud Platform:
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Certifique-se de baixar a chave de autenticação (arquivo JSON). Para obter mais informações, consulte a documentação do Google.
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Ative a API Cloud Text-to-Speech no console do Google Cloud Platform.
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Faça login na sua organização de clientes em https://admin.webex.com. |
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Navegue até . |
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Na página de navegação do Contact Center, selecione Configurações do locatário > Integrações. |
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Na guia Integrações, selecione Conectores e clique no cartão do Google. Clique em Configurar ou Adicionar mais. |
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No campo Nome, insira um nome exclusivo para o conector (por exemplo, Página de Ofertas e Descontos). |
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Clique em Carregar chave de autenticação. |
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Clique em Concluído para salvar os detalhes do conector e clique em Fechar. |
O que fazer a seguir
Depois de salvar o conector com sucesso, você pode usá-lo para configurar a atividade Menu no Designer de fluxo. Para obter mais informações, consulte a seção Menu no capítulo Trabalhando com o Flow Designer do Guia de Cisco Webex Contact Center Configuração e Administração.
