Konfigurirajte Googlov priključek za kontaktni center Webex

Uporabite Googlov priključek, da omogočite možnost besedila v govor (TTS) v programu Flow Designer.

Za svojo organizacijo lahko dodate do deset priključkov.

Preden začnete

Izvedite naslednje konfiguracije v storitvi Google Cloud Platform:

Prepričajte se, da ste prenesli ključ za preverjanje pristnosti (datoteka JSON). Za več informacij glejte Googlovo dokumentacijo.
Omogočite API za besedilo v govoru v oblaku v konzoli Google Cloud Platform Console.

1	Prijavite se v svojo organizacijo strank na https://admin.webex.com.
2	Pomaknite se na Stor itve > Kontaktni center.
3	Na strani za krmarjenje v kontaktnem centru izberite Nastavitve najem nika > Integracije.
4	Na zavih ku Integracije izberite Connectors in kliknite Googlo vo kartico. Kliknite Nastavi ali Dodaj več.
5	V polje Ime vnesite edinstveno ime priključka (na primer Stran s ponudbami in popusti).
6	Kliknite Nalo ži ključ za preverjanje pristnosti.
7	Kliknite Kon č ano, da shranite podrobnosti priključka in nato kliknite Zapri.

Kaj storiti naprej

Ko uspešno shranite priključek, ga lahko uporabite za konfiguriranje aktivnosti menija v načrtovalcu toka. Če želite več informacij, glejte razdelek Meni v poglavju Delo z oblikovalcem toka v Vodniku za Cisco Webex Contact Centernastavitev in upravljanje.

Cisco AI Assistant