Hvala na povratnim informacijama.
Konfiguriraj priključak za Google za Webex Contact Center
Želite li poslati povratne informacije?Možete dodati do deset priključaka za svoju organizaciju.
Prije početka
Izvršite sljedeće konfiguracije na platformi Google oblaka:
-
Obavezno preuzmite ključ za provjeru autentičnosti (JSON datoteka). Za više informacija pogledajte Googleovu dokumentaciju.
-
Omogućite API s tekstom u govor u oblaku na konzoli platforme Google Cloud.
| 1 |
Prijavite se u organizaciju korisnika na https://admin.webex.com. |
| 2 |
Krećite se do opcija |
| 3 |
Na stranici za navigaciju kontaktnog centra odaberite Postavke klijenta > Integracije. |
| 4 |
Na kartici Integracije odaberite Povezivači i kliknite Google karticu. Kliknite na Postavljanje ili Dodaj još. |
| 5 |
U polje Ime unesite jedinstveni naziv konektora (na primjer, Stranica s ponudama i popustima). |
| 6 |
Kliknite Prenesi ključ za provjeru autentičnosti. |
| 7 |
Kliknite Gotovo da biste spremili detalje konektora, a zatim kliknite Zatvori. |
Što učiniti sljedeće
Nakon što uspješno spremite priključak, možete ga koristiti za konfiguriranje aktivnosti izbornika u Dizajneru tijeka. Dodatne informacije potražite u odjeljku Izbornik u poglavlju Rad s dizajnerom tijeka vodiča za postavljanje i administraciju za Cisco Webex Contact Center.
